Kundekortet
Kundekortet inneholder alle ordre til en kunde (solgte, reserverte, annullerte), all samlet kundeinformasjon (kontakt, flagg, notater) og all ordrehistorikk.
Kundeinformasjon
Kontaktinformasjon
Ved å trykke lengst opp i kundekortet (se rød prikk) vises kontaktinformasjonen, og man kan se og redigrere disse. Når man er ferdig, trykker man på Lagre.
Alternative e-postadresser
I kundekortet kan man legge inn alternative e-postadresser, som også vil komme frem i kunderapporten.
OBS! Muligheten til å registrere alternative e-postadresser er ikke aktivert som standard, ta kontakt med Tixly Support for å slå på denne funksjonen.
Internt notat
Internt notat kan skrives i samme seksjon, og er kun synlig på kundekortet for de som har tilgang i systemet. Dette kan ikke leses av kunden selv.
Når det finnes et internt notat på et kundekort, vises et grønt I-symbol lengst oppe til høyre på kundekortet. Holder man musepekeren over symbolet, vises notatet.
Kundeflagg
For å legge til et kundeflagg hos en kunde, trykker man på +symbolet rett under kundeinformasjonen, velger flagget man vil legge til, og trykker på Lagre.
Om man vil ta bort flagget, trykker man på flagget man vil ta bort, og velger Ta bort.
Samtykke
For å redigere en kundes samtykke, trykker man på brevsymbolet rett under kundeinformasjonen.
Webprofil
Om kunden har en webprofil, vises en globus øverst til venstre, ved raden for kundenavn. Om man vil koble til en webprofil, eller endre denne, trykker man på den blå knappen Koble til webprofil.
En rute kommer opp, og man søker etter webprofil ved hjelp av epostadresse, velger den man ønsker å koble til, og trykker Koble til kunde.
Ordre
På kundekortet vises alle ordre som tilhører kunden. Har ordren et gult symbol, er det en reservasjon. Har ordren et grønt symbol, er det en solgt ordre. Er symbolet en jordklode/globus, har den blitt solgt på internett, og har den en person eller telefon som symbol er den solgt eller reservert i BoxOffice.
På ordrekortet vises også innhold, ordrenummer, pris og eventuelle abonnementstagger.
Under kundeinformasjon finner du to knapper. Forestillinger viser ordre med kommende eller gjennomførte forestillinger (trykk på kalendersymbolet for å velge). Annullerte ordre viser reserverte eller solgte ordre som har blitt annullert (trykk på papirkurvsymbolet for å velge).
Selge / Reservere
Vil man selge eller reservere billetter, produkter eller gavekort direkte fra kundekortet til den valgte kunden, kan man trykke på Selg/Reserver. Trykk på prislappsymbolet for å velge mellom billetter, produkter og forestillinger.
Les mer om å selge billetter eller reservere billetter.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen