Reservere billetter

Rens van Huijkelom

2025-04-23 16:13:01 +0200

Finne forestilling

Det finnes flere muligheter for å søke opp forestillinger i systemet.

Salgsdashboard

I Dashboard > Salg finnes listen over de første 25 forestillingene frem i tid, man kan hente hele listen over kommende forestillinger nederst i dashboardet. For å reservere billetter til en forestilling, trykker man på raden med forestillingen og kommer inn i salgsvisningen. Man kan søke etter forestillinger eller filtrere på sesonger over tabellen.

Det er bare navnet på forestilling som er søkbart i søkefeltet, man kan ikke søke etter noen av de andre feltene.

Søk etter forestilling

For å søke etter forestilling, trykker man enten på Søk etter forestilling øverst til høyre i dashboardet, eller bruker tastatursnarveien Ctrl + E / Cmd + E.

Man kan søke på:

Forestillingsnavn
Ukedag (mandag eller man, tirsdag eller tir osv.)
Måned (januar eller jan, februar eller feb osv.)
Eksakt dato (01.02.2026)
Sal/spillested
Kategori

Man kan kombinere valgene, og for eksempel søke etter "lear des fre" for å vise alle oppsetninger av Kong Lear som skjer en fredag i desember.

Man ser hvor mye som er solgt i prosent, og hvor mye som er ledig i absolutte tall. I bildet over er det 93 ledige plasser, 15% av kapasiteten er solgt på forestillingen.

De grønne sirklene med sifre indikerer at det finnes to til seks bra plasser ved siden av hverandre. Mer informasjon om dette finnes nedenfor.

Søk etter ny dato inne i en forestilling

Om det er flere forestillinger i samme produksjon kan man inne i salgsvisningen for en forestilling trykke på pilene oppe til høyre for å hoppe til neste eller forrige dato. Trykker man på de tre strekene i midten av pilene (hamburgermenyen), åpnes en søkefunksjon som viser tilgjengelighet for x antall personer for samtlige forestillinger i produksjonen.

Her får man et overblikk over tilgjengeligheten for alle forestillinger i produksjonen. Kolonnene viser plasser ved siden av hverandre. For hver dato kan man da se hvor mange variasjoner av plasser som finnes tilgjengelig. Holder man over en rute, ser man hvilke de beste plassene tilgjengelig er. Fargespekteret viser hvor bra plassene er, basert på salens rangering. Grønn farge indikerer at det er gode plasser (høy rangering) og rød farge mindre gode (lav rangering).

Man kan filtrere listen ved å bruke søkeruten øverst til høyre, med samme søkekriterier som i det vanlige søket. For å gå til forestillingen, trykk på raden for datoen.

Velge plasser

Nummerert sal

I en nummerert sal ser man alle plasser i form av sirkler. Se nedenfor for forklaring.

1. Plassen er solgt. Trykk for å se informasjon om ordren. Trykk på Handlinger for å vise ordre eller annullere billetten. Det er da kun det ene setet som annulleres, og ikke hele ordren.
1. Plassen er ledig. Hold musepekeren over plassen for å se rad og setenummer, og ordinær pris.
1. Plassen er reservert. Trykk for å se informasjon om ordren. Trykk på Handlinger for å vise ordren eller annullere billetten. Det er da den enkelte plassen som annulleres, og ikke hele ordren. Fargen kan endres etter eget ønske.
1. Plassen er allokert/sperret. Hold musepekeren over for å se informasjon om allokasjonen.
1. Ulike farger symboliserer ulike prissoner. Farge kan endres etter eget ønske.
1. Plassen har et notat. Hold musepekeren over for å se mer informasjon.
1. Plassen kan ikke selges i den valgte billettypen, eller det er ikke noen pris i prissonen som er koblet til plassene. Endre enten billettypen eller hold musepekeren over plassen for å se om det ikke er angitt pris.

Det er flere måter å velge plasser på:

Klikk på hvert sete ett og ett.
Dobbeltklikk ett sete for å velge hele raden, fjern valget ved å dobbeltklikke igjen.
Bruk tallene på tastaturet (1-9) for å velge seter automatisk basert på rangering i salen.
Bruk lassofunksjonen ved å holde ned venstre museknapp og dra over plassene med pekeren. Antallet valgte plasser vises øverst i høyre hjørne. For å endre antallet valgte plasser, trykker man enten på en plass om gangen for å velge å ta dem bort, eller Rydd øverst i høyre hjørne og for å fjerne alle valgte plasser og velge på nytt.
Lassofunksjonen kan også brukes for å velge allokerte plasser:
- Holder man nede Ctrl + lasso velges kun allokerte plasser.
- Holder man nede Shift + lasso velges kun plasser uten en allokasjon.

Bruker man piltastene (opp og ned) kan man bytte mellom billettyper. Billettypen kan også velges på høyre side etter valg av seter.

Nummeret ved billettypen på pris-banneret indikerer antallet gjenværende plasser i kvoten.

Unummerert sal

Hvis det er flere prissoner og allokasjoner tilgjengelig på toppen av salgsvisningen, velger man først hvilken kapasitet du ønsker å selge billettene fra. Dette kan ikke endres etter at billettene er valgt. Så velger man antall plasser enten ved å trykke på siffer, eller gjennom å trykke på + eller -. Antallet man velger legges til ordren. Valg av 5 fulgt av 2 gir 7 billetter, 5 trykk på 10 gir 50 billetter, osv. For å ta vekk billetter, trykker man på Rydd eller på minustegnet.

Selg / reservere billetter

Etter man har valgt plasser, går man videre i prosessen ved å trykke på Selg / Reserver eller trykke på Enter. Så går man igjenom fanene.

1. Billetter

Billettype

Bytt billettype på valgte plasser ved å klikke på nedtrekksmenyen. Man kan enten gjøre det enkeltvis, eller ved å markere flere eller alle og bytte for dem samtidig.

Fjern billetter

Ta bort enkeltplasser ved å trykke på krysset til høyre for plassen.

2. Beskrivelse

Legg til en beskrivelse koblet til ordren, og endre reservasjonens utløpsdato og tidspunkt. Sett "Slett ved utløp" til Ja om reservasjonen skal slettes om den ikke er betalt innen utløpsdatoen.

3. Kunde

Søk etter kunde

Søk etter en allerede eksisterende kunde i det første navnefeltet. Her kan man søke etter fornavn, etternavn, adresse, postnummer, e-postadresse eller telefonnummer.

Velger man en eksisterende kunde vises navnet deres i det grå feltet øverst til venstre. For å velge bort denne kunden klikker man på det røde krysset til høyre.

Har man søkt opp en kunde og endrer opplysningene i dette vinduet, vil endringene lagres på kundekortet når man klikker på Reserver.

Ny kunde

Legg til en ny kunde ganske enkelt ved å skrive inn nye kundeopplysninger og klikke på Reserver.

Når knappen er trykket, reserveres ordren og man omdirigeres enten til forestillingen eller til kundens ordre - alt etter hvordan systemet er konfigurert.

Webreservasjon

En webreservasjon er en reservert ordre som sendes til en kunde for at de skal betale selv på internett. Kunden får en e-post med en betalingslenke som hen klikker på. Kunden kommer da til siste steg i kjøpsprosessen, der hen kun trenger å fullføre kjøpet.

Les mer

Fortsett til Selg billetter

Vedlegg (15)