Forestillinger

En forestilling i Tixly definerer når en forestilling skal avvikles. En eller flere forestillinger kobles alltid til en produksjon, som er selve paraplyen og samler alle forestillinger i en lenke om du selger billetter på nett.

For å opprette flere forestillinger i en produksjon, opprettes først én forestilling, som så kopieres med samme innstillinger til et ubegrenset antall spilletider.

Opprette forestilling

For å opprette en ny forestilling, går du til Administrasjon > Forestillinger > Forestillinger og trykker på Legg til forestilling øverst i høyre hjørne.

Informasjon

1. Internt Navn

   1. Internt navn på forestillingen, må være unikt for hver forestilling. Vises kun dersom valg for bruk av interne navn er aktivert.

2. Navn

   1. Forestillingens navn. Synlig på billett, i Box Office og online.

3. Undertittel (valgfri)

   1. Undertittel. Synlig på billett, i Box Office og online.

4. Organisasjon

   1. Velg hvilken organisasjon forestillingen skal knyttes til, dersom det er flere.

5. Sesong

   1. Brukes som filter i rapporter, for å tilegne samtykker, og for å styre regler for bytte av forestillinger på nett.

6. Arrangør

   1. Brukes som filter i rapporter. Kan være synlig på billetten og i den interne forestillingsinformasjonen i Box Office.
      En arrangør kan opprettes raskt herfra, eller via Administrasjon > Forestillinger > Arrangører hvor du kan redigere navn og detaljer.

7. Starttid / Sluttid

   1. Forestillingens starttid og sluttid. Forestillingen er synlig i Box Office frem til sluttid.

8. Begrens salg i Box Office

   1. Når satt til ja, er det mulig å definere når forestillingen er tilgjengelige for salg i Box Office og når den blir synlig på salgspanelet. Dette skjuler forestillinger fra brukere som ikke har tilgang til forestillingen utenfor salgsperioden.

9. Gratis!

   1. Brukes på gratisforestillinger der man ikke trenger billetter. Informasjonen sendes til event-API-et, og er synlig i BoxOffice. Legg merke til at når en forestilling først er lagret som gratis, kan den ikke endres tilbake til å billetteres.

10. Deativer reservasjoner

    1. Fjerner muligheten for å reservere billetter i Box Office, man vil bare kunne selge billetter til forestillingen gjennom Hurtigsalg.

11. Bekreftet

    1. Når satt til Nei, blir forestillingen rødlistet i salgsdashbordet, men man kan fortsatt gå inn i salvisningen og selge billetter. Slike billetter selges til en ubekreftet dato, og får derfor ikke trykket dato og tid når de skrives ut.

1. Salgsstatus 

   1. Status som er synlig i kjøpsprosessen på nett og i Box Office. Hvis du setter noe annet enn "Ingen status" her, overstyrer du innstillingene som følger dersom Automatisk statuser aktiv.
      • Ingen status: Standard innstilling når man oppretter en forestilling.
      • Få billetter: Kan for eksempel settes når det gjenstår 100 billetter eller 10% av kapasiteten.
      • Utsolgt: Settes når forestillingen skal vise som utsolgt.
      • Avlyst: Velg denne statusen hvis en forestilling blir avlyst.
      • Salg ikke startet: Brukes dersom forestillingen skal være synlig på nett uten at dato for salgsstart er kjent.

2. Automatisk status

   1. Om man velger Ja, endres salgsstatus automatisk til Få billetter eller Utsolgt ut fra regler som er satt i din workgroup. Husk å sette denne til Nei når du setter salgsstatus til få billetter eller utsolgt.
      Reglene defineres i samarbeid med Tixly Support.

3. Venteliste 

   1. Aktiverer venteliste på nett. hvor man kan la kunden registrere interesse dersom en forestilling har salgsstatus Utsolgt.
      • Når valget er satt til Ja, får man velge et maks antall billetter hver kunde kan ønske. Tallet gjenspeiler ikke det totale antallet kunder som kan stå på listen.
      • Når kunder har registrert seg på ventelisten, vises det her en knapp for å hente CSV-fil. Dette er en statisk liste, men kunder kan fjerne seg selv fra listen gjennom nettkontoen sin.
   2. 

4. Varighet

   1. Forestillingens lengde, som er synlig for salgspersonell i forestillingsinformasjonen, og i Tixly Event API.

5. Internt notat

   1. Intern informasjon som er synlig for salgspersonell i informasjonsruten.

6. Produksjoner

   1. Velg hvilken eller hvilke produksjoner forestillingen skal kobles til. En forestilling kan kobles til flere produksjoner, men er alltid koblet til en primær produksjon.

7. Kategorier (obligatorisk)

   1. Velg én eller flere kategorier. Disse brukes i event-API-et, i rapporter og for å opprette kundesegmenter ved hjelp av Tixlys kundesegmenteringsverktøy. Nye kategorier kan opprettes direkte fra dette feltet og kan redigeres via Administrasjon > Forestillinger > Kategorier.

8. Tags

   1. Legg til en av de forhåndsdefinerte, eller opprett en ny tag. Brukes for å lage kundesegmenter, og kan også brukes når du søker etter forestillinger i Box Office. Tagger kan også brukes fra event-API-et. Under ser du et eksempel på en søkbar tag «Shakespeare»:
   2. 

9. Moms

   1. Velg mva-sats.

   2. Legg inn mva-satsen når du oppretter forestillingen. Hvis den ikke er med fra start og det allerede er salg på forestillingen, vil ikke mva legges til disse salgene om du legger den inn i ettertid.

10. Gavekortgrupper

    1. Legg til en gavekortgruppe så kunder kan betale for denne forestillingen med et bestemt gavekort.

Sal og priser

1. Spillested

   1. Spillestedet hvor forestillingen skjer.
      Spillesteder opprettes under Administrasjon > Spillesteder > Spillesteder. For mer informasjon, les her.

2. Sal

   1. Salen forestillingen skjer i.
      Unummererte saler opprettes under Administrasjon > Spillesteder > Saler. For mer informasjon, les her. Nummererte saler bygges av Tixly Support.
      

3. Konfigurasjon

   1. Velg hvilken salkonfigurasjon som skal gjelde for forestillingen. En nummerert sal kan ha ulike konfigurasjoner med ulike prissoner, valg av innganger, setenotiser, forhåndsdefinerte allokasjoner med mer.

4. Inkludere ordreavgift

   1. Hvis ja, kan det settes opp en fast ekstra ordreavgift per bestilling. Dette gebyret betales av billettkjøperen og legges til på toppen av det totale bestillingsbeløpet. Når to arrangementer i samme handlekurv har forskjellig ordreavgift, brukes det høyeste beløpet.

      Det er også mulig å angi ordreavgift i en handlekurvregel[LINK], slik at det ikke trenger å legges til for hvert enkelt arrangement.

5. Prismal

   1. Velg eventuelt hvilken prismal som skal brukes for dette arrangementet. Billettypene og prisene legges til automatisk. Det er fortsatt mulig å legge til/slette billettyper og justere prisene.

6. Priser / Avgifter

   1. Veksle mellom priser og avgifter for å justere beløpet per billettype og prissone.

7. Avgifter

   1. Velg hvilke avgifter som skal gjelde for forestillingen.
      Avgifter kan lages eller justeres under Administrasjon > Billetter > Avgifter.

8. Billettyper

   1. Velg hvilke billettyper som skal brukes på forestillingen. Velg i listen, eller skriv for å søke. Billettypene prissettes deretter for hver enkelt sone i salen.
      Billettyper opprettes og endres under Administrasjon > Billetter > Billettyper.

9. Handlevogn-ikon

   1. Ved å koble et produkt til en billettype kan det opprettes en pakke. Billettypen kan ikke kjøpes uten produktet. I kjøpsprosessen vises sluttprisen for billett + produkt.

Hvis stjernen til venstre for billettypen er helt utfylt, er det en abonnementsbillettype. En halvfull stjerne indikerer at den kan brukes ved salg av både abonnement og enkeltsalg. En tom stjerne indikerer at det er en billettype som brukes for enkeltsalg.

Når en nummerert forestilling er lagret, er det ikke mulig å endre spillested, sal eller konfigurasjon for arrangementet. Det er mulig å endre en unummerert hall til en annen unummerert hall, men det er bare navnet på hallen som endres. Hallens kapasitet forblir den samme, men kan endres på forestillingsnivå.

Adganger

1. Salgs- og rapportadgang

   1. Skal eksterne brukere, eksempelvis en arrangør, ha tilgang til forestillingen, velges Lokale brukere og spesifikke brukere.

2. Brukere / Organisasjoner

   1. Legg til spesifikke brukere eller organisasjoner som skal ha tilgang til dette arrangementet. Brukere av typen arrangør vises i rullegardinmenyen. Andre brukere kan legges til ved å skrive inn hele e-postadressen deres og klikke på Add external. På brukernivå er det mulig å nekte redigering av delte forestillinger.

3. Salgsadgang

   1. Velg hvor billettypen skal være tilgjengelig:
      • Online: Billettypen er tilgjengelig på internett for alle kunder.
      • Box Office: Billettypen er hovedsaklig tilgjengelig kun i Box office. Internett-tilgang for denne typen kan bli satt gjennom kampanjelenke eller via kundeflagg.
      • POS Api: Bilettypen er tilgjengelig i POS-API-et for salg gjennom tredjepart.

4. Kvote

   1. Definerer det høyeste antallet billetter som kan selges for den spesifikke billettypen. Kvote kan kun settes per forestilling.

5. Kvoteregel

   1. Definerer om det er noen regler for mengden man må kjøpe av billettypen per ordre.
      • 0, 2, 4, 6, 8: Kunden kan kjøpe 0, 2, 4, 6 eller 8 billetter. Ikke 1, 3, 5, 7, 9 osv.
      • 0, 8-20: Kunden kan kjøpe 0 eller mellom 8 og 20 billetter. Ikke færre enn 8, og ikke fler enn 20.
      • 0, 2, 4, 6,10-20: Kunden kan kjøpe 0, 2, 4, 6 eller mellom 10 og 20 billetter.
      • 1-5: Kunden kan kjøpe mellom 1 og 5 billetter. Merk! Fordi regelen ikke starter med 0 vil ikke kunden kunne gå videre med kjøpet uten å legge til minst 1 av denne billettypen. Man har i praksis gjort denne billettypen obligatorisk å kjøpe ut med hver ordre.

   2. Hvis du ikke starter kvoteregelen med 0, tvinger du kunden til å kjøpe billettypen. Ikke bruk mellomrom i regelen.

Hvordan tidsstyrer man en billettype? 

En billettype tidsstyres ved å trykke på klokken til høyre for billettypen. Der angir du mellom hvilke tidspunkter billettypen skal finnes tilgjengelig på nett. Den venstre datovelgeren angir start, og den høyre angir slutt.

Billettyper kan også tidsstyres i bulk:

Hvordan legger man inn en rabattkode?

Les mer om hvordan du kan sette opp rabattkoder her.

Billettype koblet til billettlayout

Det er mulig å koble en bestemt billettlayout til en bestemt billettype. Dette vil overstyre layouten som er satt på forestillingsnivå for denne bestemte billettypen.

Skanning av medlemskap

For å kunne skanne medlemskaps-kort må dette konfigureres på forestillingsnivå. Et profil-ikon vises bak gratis billettyper som det kan knyttes et medlemskap til. Når et medlemskap skannes i døren, vil systemet automatisk selge kunden en billett for den tilknyttede billettypen.

Skanning av medlemskap kan bare benyttes på unummererte forestillinger.

Internett

1. Tilgjengelig online

   1. Definerer om forestillingen skal være tilgjengelig i nettsalg.

2. Salgsstart og Salgsstopp

   1. Når skal nettsalget starte og stoppe?

3. Synlig online

   1. Angi tidspunktet når forestillingen skal være synlig på internett, og når forestillingsdata skal sendes til din egen nettside gjennom Tixlys Event-API dersom du bruker dette.

4. Forestilling som allerede er synlig online og har salgstart lenger frem i tid.

5. Skin

   1. Velg branding/skin for lenken nedenfor.

6. Weblink

   1. Lenke til forestillingens kjøpsprosess online.

7. Min. billetter / Maks billetter

   1. Angir minste og maksimale antall billetter som kunden kan kjøpe online per ordre.

8. Setevalg alternativer

   1. Velg hvorvidt kunden skal se salkartet først i kjøpsprosessen på nett.
      • Beste ledige - uten salvisning: Salen vises ikke i kjøpsprosessen på nett.
      • Beste ledige - med salvisning: Salen vises, men kunden blir tildelt seter som ikke kan endres.
      • Manuelt valg av sete: Salen vises og kunden velger og kan endre valgte seter. Ingen enkeltseter kan bli stående tomme mellom solgte ordre, men billetter kan bookes i forskjellige seksjoner og prissoner.
      • Manuelt valg av sete - tillat å etterlate enkeltpladser: Salen vises og kunden kan endre valgte seter. Enkeltseter kan bli stående tomme mellom solgte ordre, og enkeltbilletter kan bookes i forskjellige seksjoner og prissoner.
      • Sosial avstand: Etterlater X tomme seter mellom ordre og tillater å sette en maks kapasitet for salen.

9. Velg seter først

   1. Definerer om kunden skal velge plasser eller billettype / antall billetter først ved kjøp på nett. Hvis Ja åpnes salkartet automatisk når kunden følger salgslenken.

10. Aktiver 360

    1. Har man implementert 360-graders visning, kan visningen aktiveres her.

11. Best tilgjengelig

    1. Kun aktuelt ved stort salgstrykk under et billettslipp, når du ønsker å styre hvordan beste mulige plass velges.

12. Datovisning

    1. Angi om man skal presentere dato og tid eller kun dato i kjøpsprosessen på nett.

13. Leveringsmetoder

    1. Velg hvilke leveringsmetoder som tilbys online.

14. Samtykke

    1. Velg hvilke samtykke som skal kobles til forestillingen. Et samtykke som er koblet til sesongen forestillingen er definert i, vil legges til automatisk. Det er også mulig å legge til egne samtykker per forestilling.

15. Webtrackers

    1. Her kan du legge til forestillingsspesifikke nettsporingskoder (trackere), som Facebook Pixel, Google Analytics og Google Tag Manager. Brukes ofte hvis en ekstern arrangør ønsker å legge til sin egen tracker til sine egne arrangementer. Standard webtrackere for organisasjonen kan legges til i skinnet og vil automatisk bli koblet til alle arrangementer.

16. Ytterligere salgs- og leveringsvilkår

    1. Her kan du legge til forestillingsspesifikke vilkår og betingelser. Dette erstatter ikke de vanlige vilkårene, men legger til en ekstra avkrysningsboks.

       Nye tilleggsvilkår kan opprettes via Administrasjon > Workgroup innstillinger > Ytterligere salgs- og leveringsvilkår.

Internett +

1. Kundeflagg

   1. Legg til et kundeflagg til arrangementet for å gi kunder med bestemte kundeflagg tilgang til bestemte billettyper som ikke er tilgjengelige i det ordinære salget, og/eller for å gi kunder med et flagg tilgang til forhåndssalg.

2. Notat (vises online)

   1. Ekstra tekstfelt som vises på nett under valget av billettype.

      Bare synlig når Velg seter først ikke er aktiv, eller når du bruker lenken fra produksjoner.

3. E-postmal for nettsalg

   1. Velg om du vil bruke standard mal for e-postbekreftelse, eller en egen layout for denne forestillingen. Når kunden kjøper billetter til flere forestillinger i én bestilling, benyttes standardmalen uansett.

4. Ekstra informasjon

   1. Hvis Ja, legges det til et ekstra fritekstfelt i kjøpsflyten på nett der kunden kan svare på et spørsmål eller oppgi tilleggsinformasjon. Det kan for eksempel brukes til å be kundene om å oppgi allergier eller t-skjortestørrelse ved salg av produkter.

      Denne informasjonen finner du i kunderapporten.

      • Beskrivelse: Forklar hvilken informasjon som etterspørres, vil være overskriften i tekstfeltet.

      • Obligatorisk: Hvis Ja, vil feltet være obligatorisk, og kjøpet kan ikke fullføres uten at noe skrives inn i tekstfeltet.

5. Kundeinformasjon på hver billett

   1. Hvis Ja, må kunden oppgi et unikt navn, e-postadresse eller telefonnummer for hver billett i bestillingen. Informasjonen kan legges inn fra kvitteringssiden på nettet. Denne informasjonen må oppgis for å kunne laste ned billettene.
      • Beskrivelse: Informasjonstekst som vises til kunden på kvitteringssiden på nettet, kan brukes til å forklare hva som kreves og hvorfor.
      • Klikk for unikt: Velg om navn, e-postadresse, mobilnummer eller en kombinasjon av disse må være unike på hver billett i bestillingen.

6. Posisjon

   1. Forestillinger vises i datorekkefølge som standard. Vil du posisjonere forestillinger i en produksjon, kan det gjøres ved å sette ulike numre her. Forestillinger som har samme posisjon sorteres etter dato.

7. Tillat gavekort

   1. Deaktiveres om det ikke kan benyttes gavekort som betalingsmåte på forestillingen.

Kampanjelinker

Du kan opprette en kampanjelenke på en valgt billettype direkte fra denne fanen.

Les mer

Produkter

Her kobler du produkter til forestillingen.
Nye produkter opprettes via Administrasjon > Produkter > Produkter.

Les mer

Billettlayout

1. Billettoverskrift

   1. Kan brukes for å forkorte eller endre forestillingsnavn på billetten. Angir du ingenting, brukes forestillingsnavnet som tittel.

2. Undertittel

   1. Kan brukes for å forkorte eller endre undertittelen på billetten. Angir du ingenting, brukes undertittelen som den er.

3. Infotekst 1-3

   1. Eventuell tekst som skrives i disse feltene, blir skrevet ut på billetten dersom disse variablene er lagt inn i layouten. Brukes ofte for ekstra informasjon som «Dørene åpner to timer før forestilling».

4. Billettlayout for PDF, Godex, Boca, osv.

   1. Dersom en annen layout enn den som er satt som standard skal benyttes, velger du den her.

5. PDF-billettbilde

   1. Her laster du opp bildet som skal benyttes på PDF-billetten. Forutsetter at variabelen er lagt inn i layouten. 

Språk

Her er det mulig å angi oversettelse av kjøpsprosessen for de billettkjøperne som velger å besøke siden på nynorsk, svensk eller engelsk. Inkluderer Navn, undertittel, infotekster og Notat (online) med flere.

Oversettelsene er også med i API-et.

SMS/Mail 

Sett opp automatisk utsendelse av e-post eller SMS.

Les mer

Betalingsmåter

Aktiveres om kun utvalgte betalingsmåter i BoxOffice skal tillates på forestillingen.

Adgangskontroll

Om Tilpass innstillinger settes til Ja, er det mulig å angi en annen tidsinnstilling for når forestillingens billetter kan skannes. Hvis det ikke er satt noe tidsrom benyttes den forhåndsinnstilte standardtiden fra din workgroup. Hvis du trenger å endre standardtiden, kontakt Tixly support.

Økonomi

Hvis det trengs, kan du legge til eksternt referansenummer, avdeling, konto og/eller andre dimensjoner på forestillingen. Disse nummerne viser i flere rapporter, og i økonomieksporten.

Tilbakebetaling

Når et arrangement avlyses eller flyttes, er det mulig å aktivere noen selvbetjente refusjonsalternativer som vil være tilgjengelige på kundens kvitteringsside på nettet. Aktiver alternativene ved å sette Tilbakebetaling til Ja.

1. Avgifter til refundering

   1. Alle avgifter som skal inkluderes i refusjonen, må flyttes til høyre boks.
      Avgifter som er angitt til å inkluderes i refusjoner på avgiftsnivå, legges automatisk til i den høyre boksen, men kan fortsatt flyttes til den venstre boksen for ikke å inkluderes i refusjonen.

2. Refunder produktkjøp

   1. Om du ønsker å refundere produktkjøp gjort med tilknytning til forestillingen.

3. Tillat refundering

   • Velg om kunden skal kunne refundere billetten. Du får da følgende valg:
     • Betalingstype: Velg hvilken betalingsmåte som skal benyttes ved refundering.
     • E-post layout: Velg hvilken e-postlayout som benyttes når kunden har etterspurt refundering.

4. Billetter kjøpt før

   1. Alle kunder med billetter som er kjøpt innen dette tidspunktet kan få mulighet for refundering. Alle som kjøper billett etter dette tidspunktet får ikke muligheten til refundering. For eksempel, dersom en konsert er flyttet til en ny dato, kan alle kunder som kjøpte billett før flyttingen ble annonsert få tilbud om refundering.

5. Begrens refunderingsperiode

   1. Sett til Ja for å kunne velge en siste frist kunden kan refundere innen. Etter denne fristen vil ikke muligheten være tilgjengelig på kundens kvitteringsside.

6. Tilgjengelige gavekort / donasjoner

   1. For å gjøre det mulig å overføre beløpet til et gavekort eller en donasjon i stedet for å be om refundering, flytter du ett eller flere valg for gavekort / donasjoner over til høyre side.

Kunder kan bare kan bare etterspørre refundering, gavekort eller donasjon for hele beløpet på forestillingen. Delvis refundering er ikke tilgjengelig via kvitteringssiden.

Vedlegg (12)

360017939398.png
49.4 KB

360053205532.png
14.5 KB

360053356311.png
400 KB

360053342711.png
64.2 KB

360053343011.png
67.1 KB

360053344171.png
57 KB

360053347451.png
131 KB

360053211012.png
54.9 KB

360053215692.png
416 KB

360053229012.png
227 KB

360020463018.png
9.96 KB

360020357877.png
19.6 KB