Evenemang

Ett evenemang utgör föreställningens specifika datum. Ett eller flera evenemang kopplas alltid till en produktion som utgör själva paraplyet och samlar evenemangen under en länk vid onlineförsäljning. 

För att skapa flera evenemang i en produktion skapas ett evenemang som sedan kan kopieras till obegränsat antal datum. 

Skapa evenemang

För att skapa ett nytt Evenemang navigerar du till Administration > Evenemang > Evenemang  och trycker på Lägg till evenemang i övre högra hörnet.

Information

1. Internt namn (om aktiverat)

   1. Internt namn för evenemanget. Måste vara unikt för varje evenemang.

2. Namn

   1. Evenemangets namn, syns på biljett, i Box Office och online.

3. Undertitel (ej obligatoriskt)

   1. Undertitel, syns på biljett, i BoxOffice och online.

4. Organisation

   1. Om det finns flera organisationer, välj den organisation som evenemanget tillhör.

5. Säsong

   1. Används som filter i rapporter och bestämmer vilka regler som ska gälla för byten online inom säsongen

6. Arrangör

   1. Syns på biljetten och i den interna evenemangsinformationen i BoxOffice. Kan även synas på biljetten. En arrangör kan snabbskapas här alternativt via Administration > Evenemang > Arrangörer där de också kan redigeras i efterhand.

7. Start & Sluttid

   1. Evenemangets start och sluttid. Evenemanget är synligt i BoxOffice fram till sluttid.

8. Försäljningsperiod i biljettkassa

   1. Om Ja är det möjligt att definiera period för när evenemanget finns tillgängligt till försäljning i Box Office och när det blir synligt i försäljningsvyn för biljettkassan. Detta gömmer evenemanget för användare som inte har tillgång till evenemanget utanför försäljningsperioden.

9. Gratis

   1. Används för gratisevenemang där ingen biljett krävs. Informationen skickas med i Tixly Event API och är synligt i BoxOffice. Notera att när man sparar ett evenemang som Gratis kan man inte ändra detta i efterhand.

10. Bekräftad

    1. Vid Nej blir evenemanget rödlistat för försäljningspersonal men man kan fortfarande gå in i salongsvyn och sälja biljetter. Biljetter säljs till ett obekräftat datum och således får de inte ett datum tryckt vid utskrift.
    2. 

11. Försäljningsstatus

    1. Status som syns i köpprocessen online samt i BoxOffice. Detta är automatiskt ställt till Ja om inställningen gjorts för er WorkGroup.
       • Ingen status: Standard när ett evenemang skapas.
       • Få biljetter: Baserat på standardinställningar för WorkGroup. Kan ställas in i % eller absoluta tal (t.ex. 10% eller 100 biljetter)
       • Utsålt: Baserat på standardinställningar för WorkGroup. Kan ställas in i % eller absoluta tal (t.ex. 0% eller 0 biljetter)
       • Inställt: Ställs in manuellt när ett evenemang är inställt.
       • Försäljning ej startad: Används om ett evenemang ska vara synligt online och man vill uppmärksamma att försäljningen ej har startat.

12. Automatisk status

    1. Vid Ja ändras Försäljningsstatus  automatiskt till få biljetter och utsålt samt aktiverar väntelista om den är ställd till ja. Glöm inte att manuellt sätta automatiskt status till Nej om man manuellt vill ändra försäljningsstatus till få biljetter eller utsålt. Kontakta Tixly Support för att ändra standardinställningarna i er WorkGroup.

13. Väntelista

    1. Aktivera väntelista för ett evenemang. Väntelista aktiveras när ett evenemang har statusen Utsålt.
       • Max waiting list tickets: Definiera hur många biljetter som en kund får lov att önska.
       • CSV download: När en kund har skrivit upp sig på väntelistan ser man en knapp för att ladda ner en CSV-fil med information om kunderna. Listan är statisk men kunderna kan ta bort sig från listan i mina sidor online.

1. Längd

   1. Evenemangets längd som är synlig för försäljningspersonal i evenemangets informationsruta samt i Tixly Event API.

2. Intern notis

   1. Intern information som är synlig för försäljningspersonal i informationsrutan.

3. Produktioner

   1. Välj vilken eller vilka produktioner evenemanget ska kopplas till. Om man väljer flera är det möjligt att ställa in en produktion sim primär produktion. I regel som kopplar man endast en produktion till ett evenemang.

4. Kategori (obligatoriskt)

   1. Välj en eller flera kategorier. Används i Tixly Event API samt för att skapa segment baserat på typ av evenemang i segmenteringsverktyget. Nya kategorier kan skapas direkt från fältet och sedan redigeras via Administration > Evenemang > Kategorier.

5. Taggar

   1. Lägg till befintlig eller skapa en ny tagg. Används för att skapa segment. En tagg är också sökbar i ctrl+E. Ett evenemang kan ha obegränsat antal taggar. Taggarna kan användas av tredje parts-system via Tixly Event API. I nedan exempel används dirigentens namn som tagg på evenemanget vilket då gör så att man kan hitta evenemanget genom att söka på dirigentens namn.

1. Moms

   1. Välj evenemangets momssats.

2. Presentkort

   1. Lägg till ett presentkort för att tillåta kunder att betala evenemanget med detta specifika presentkort. Notera att standard presentkort inte behöver anges utan fungerar alltid som betalsätt. Läs mer.

Sal och priser

1. Arena

   1. Arenan evenemanget äger rum på.
   2. Arenor skapas under Administration > Arenor > Arenor.

2. Sal

   1. Salen evenemanget äger rum i.
   2. Onumrerade salar skapas under Administration > Arenor > Salar. Numrerade salar skapas av Tixly Support.

3. Konfiguration

   1. Konfigurationen för evenemanget. En numrerad sal kan ha olika konfigurationer med olika fördelning av priszoner, ranking ingångar och fördefinierade allokationer.

4. Inkludera orderavgift

   1. Om Ja kan man ställa in en avgift per order. Denna avgift betalas av kunden och läggs till orderns totala belopp. När två evenemang i samma order har olika orderavgiften används den högsta avgiften.
   2. Det är även möjligt att ställa in denna avgift i varukorgsregler vilket gör så att man inte behöver lägga in den på varje enskilt evenemang.

5. Prismall

   1. Om aktiverat kan man välja vilket prismall man vill applicera på evenemanget. Biljettyper och priser läggs då till automatiskt. Det är sedan möjligt att ändra eller ta bort biljettyper individuellt.

6. Priser / Avgifter

   1. Växla mellan att justera priset för biljettypen och avgiften per priszon.

7. Avgifter

   1. Välj vilka avgifter som ska kopplas till evenemanget.
   2. Avgifter kan skapas och redigeras under Administration > Biljetter > Avgifter.

8. Biljettyper

   1. Välj vilka biljettyper som ska användas för evenemanget. Välj i listan eller skriv för att söka. Biljettyperna prissätts sedan för varje priszon i salen.
   2. Nya biljettyper skapas under Administration > Biljetter > Biljettyper.

9. Produkt

   1. Genom att koppla en produkt till en biljettyp skapar man ett paket bestående av en biljett och en produkt. Biljettypen kan inte säljas utan produkten och kunden ser det samlade priset för biljett och produkt.

Om stjärnan till vänster om biljettypen är helt ifylld är det en abonnemangsbiljett. En halvfylld stjärna indikerar att biljettypen kan användas både i abonnemangs- och standardflödet. En tom stjärna indikerar att det är en standardbiljett för vanlig försäljning.

När ett numrerat evenemang sparas är det inte längre möjligt att ändra arena, sal eller konfiguration. Det är möjligt att ändra från en onumrerad sal till en annan onumrerad sal. Notera dock att det endast är salens namn som ändras. Kapaciteten kommer att vara den samma men kan ändras på evenemangsnivå.

 Behörigheter

1. Försäljnings & Rapportbehörigheter

   1. Ska externa användare, tex en arrangör ha tillgång till evenemanget väljs Lokala & specifika användare. 

2. Användare / Organisationer

   1. Lägg till en specifik användare eller organisation som ska ha behörighet till evenemanget. Användare som är av typen Arrangör syns i listan. Andra användare kan läggas till genom att skriva in dess e-postadress och trycka på Lägg till global användare. På användarnivå är det möjligt att ta bort möjlighet för att redigera delade evenemang.

3. Försäljningsbehörighet

   1. Välj var biljettyperna ska säljas:
      • Online: Biljettypen finns endast tillgänglig online för alla kunder.
      • Box Office: Biljettypen är huvudsakligen tillgänglig i Box Office. Tillgänglighet online kan ges till biljettypen genom att skapa en kampanjlänk eller via en kundflagga.
      • POS API: Biljettypen finns tillgänglig i POS API:et för försäljning hos tredje part.

4. Kvot

   1. Ställ in totalt hur många biljetter av biljettypen som kan säljas. Kvot kan endast ställas in per evenemangsdatum.  

5. Kvotregel online

   1. Ange i absoluta tal eller intervall antal biljetter man måste köpa för av biljettyper
      • 0, 2, 4, 6, 8: Kunden kan köpa 0, 2, 4, 6 eller 8 biljetter. Ej 0, 1, 3, 5, 7, 9 osv.
      • 0, 8-20: Kunden kan köpa mellan 8 och 20 biljetter. Ej färre än 8 och ej fler än 20.
      • 0, 2, 4, 6, 10-20: Kunden kan köpa 2, 4, 6 eller mellan 10 och 20 biljetter.

   2. Börja alltid med 0 annars kommer det krävas att kunden köper biljettypen.

Hur tidsstyr man en biljettyp?

1. En biljettyp tidstyrs genom att trycka på klocksymbolen till höger om biljettypen (se bild ovan). Där anges mellan vilka tidpunkter biljettypen ska finnas tillgänglig online. Den vänstra datumväljaren anger start och den högra slut.
2. Biljettyper kan också schemaläggas via massändring:

1. Hur lägger man in en rabattkod?

   1. Läs mer om hur du ställer in rabattkoder här.

2. Specifik biljettlayout för biljettyp

   1. Det är även möjligt att koppla en specifik biljettlayout till en biljettyp. Detta skriver över den valda biljettlayouten för evenemanget på just den specifika biljettypen.

1. Skanna medlemskap

   1. För att kunna skanna medlemskap måste detta konfigureras på evenemangsnivå. En profilikon kan visas bakom biljettyper som är fria (0 kronor) som ett medlemskap kan kopplas till. När ett medlemskap skannas vid dörren säljer systemet automatiskt en biljett till kunden för den kopplade biljettypen.

Skanning av medlemskap är endast tillgängligt för ej allokerade / onumrerade evenemang.

Internet

1. Tillgängligt online

   1. Ska evenemang finnas tillgängligt online.

2. Försäljningstart & stopp

   1. Mellan vilka tider försäljningen online ska vara tillgänglig.

3. Synligt online

   1. Ange när evenemanget ska synas online och skickas med i Tixly Event API. 

Evenemang som är synligt online men där försäljningen är schemalagd till ett senare datum.

1. Skin

   1. Välj vilken layout som köpprocessen ska använda.
   2. Skin sparas inte på evenemanget så välj rätt skin innan länken kopieras.

2. Länk

   1. Länk till köpprocessen online för det specifika evenemanget.

3. Min & Max biljetter online

   1. Hur många biljetter kan kunden minst och maximalt köpa per order för evenemanget.

4. Sittplatsvy

   1. Välj om och hur bästa möjliga platsska väljas.
      • Visa ej salongen och tilldela bästa möjliga plats: Salongen visas ej för kunden online, kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking.
      • Visa salongen men låt ej kunden välja plats: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan inte byta platser men ser var i salongen platserna är.
      • Låt kunden välja plats men ej lämna singelplatser: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan se sina platser i salongen och välja nya platser dock ej platser som lämnar singelplatser lediga.
      • Låt kunden välja plats och tillåt singelplatser: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan se sina platser i salongen och välja nya platser. Systemet tar här ingen hänsyn till om det lämnas singelplatser i salen.
      • Social distansering: Skapar en distansering mellan order på X antal platser samt definierar total kapacitet. Används främst under pandemier.

5. Välj platser först

   1. Om Ja väljer kunder först plats i salen och sedan biljettyp för respektive plats. Om detta är aktiverat så öppnas salsvyn upp först när man trycker på evenemanget i köpprocessen. Detta val finns endast tillgängligt när Sittplatsvy tillåter kunder att välja plats.

6. Aktivera 360

   1. Om salen har en 360-vy implementerad aktiveras denna här för det specifika evenemanget.

7. Bästa tillgängliga alternativ

   1. Endast aktuellt vid väldigt högt tryck under ett biljettsläpp och önskar styra hur bästa möjliga plats väljs. 

8. Datumvisning

   1. Ange om man i köpprocessen ska presentera evenemangets datum & tid eller endast datum.

9. Leveranssätt

   1. Välj vilka leveranssätt som erbjuds online.

10. Samtycken

    1. Välj vilka samtycken sm ska kopplas till evenemanget. Ett samtycke som är kopplat till den säsong evenemanget läggs till per automatik men det är också möjligt att lägga till evenemangsspecifika samtycken. 

11. WebTrackers

    1. Ange för evenemanget specifika trackers så som Meta, Google Analytics eller Google Tag Manager. T.ex. om en extern arrangör vill lägga till sin egen tracker till ett specifikt evenemang. Web trackers kan läggas in på Skin och blir då automatiskt kopplade till alla evenemang.

12. Extra försäljnings- och leveransvillkor

    1. Extra försäljnings- och leveransvillkor specifikt för ett evenemang kan läggas in här. Detta ersätter inte de standardvillkor som finns inlagda utan lägger till en extra checkbox i köpprocessens sista steg.
    2. Nya extra försäljnings- och leveransvillkor kan skapas via Administration > Workgroup inställningar > Extra försäljnings- och leveransvillkor

Internet +

1. Kundflagga

   1. Kunder med vald kundflagga kan få tillgång till evenemanget före ordinarie försäljningsstart och/eller en biljettyp (biljettypen kopplas till flaggan samt evenemanget).

2. Notis (visas online)

   1. Notistext/informationstext som visas online under biljettyper.
      Endast synlig om Välj platser först inte är aktivt eller när produktionslänk används.

3. Online sales

   1. Välj om annan e-postmall än den som är satt som standard ska användas. Om en kund köper flera olika evenemang i en och samma order skickas den e-postmall som är inställd som standard.

4. Extra kundinformation

   1. Vid Ja adderas ett extrafält med kunduppgifter för onlinekunder. Kan tex vara för att uppge skolklass, medlemsnummer etc. Informationen syns i kundrapporten

5. Beskrivning

   1. Används för att delge kund om vilken information som önskas.
      • Svar krävs: Vid Ja är fältet obligatoriskt för kunden.

6. Kundinformation på varje biljett

   1. Vid Ja kräver varje biljett i en order en unik kund, antigen via e-postadress eller namn. Uppgifterna fylls i av kunden som ett sista steg i köpprocessen efter att ordern betalats. Biljetterna delas då upp i nya unika order på de unika personerna. 
      • Information: Informationstext som visas för kunden på deras ordersida, kan användas för att förklara vad som krävs och varför.
      • Kräv unik: Välj om namn, e-postadress, mobilnummer eller en kombination av dessa måste vara unika för varje biljett i ordern.

7. Position

   1. Om man önskar positionera evenemang i en produktion kan det göras genom att sätta olika nummer här. Evenemang som har samma position hamnar i datumordning

8. Tillåt presentkort

   1. Inaktiveras om presentkort ej är tillåtet som betalsätt på evenemanget.

Kampanjlänk

Det är möjligt att skapa en kampanjlänk för en dedikerad biljettyp direkt från denna flik.

Läs mer

Produkter

Koppla produkter som up-sell till evenemanget.
Nya produkter skapas via Administration > Produkter > Produkter.

Läs mer

Layout

1. Biljettitel

   1. Kan användas för att förkorta eller ge evenemanget en annan titel på biljetten. Om inget skrivs här så tas namnet från evenemanget.

2. Undertitel

   1. Kan användas för att förkorta eller ge evenemanget en annan undertitel på biljetten. Om inget skrivs här så tas namnet från evenemanget. 

3. Infotext 1-3

   1. Eventuell text som skrivs i dessa fält skrivs ut på biljetten, kan tex vara Foajén öppnar 2 h före evenemangsstart. 

4. Biljettlayout för PDF, Epson, Godex, Boca, etc

   1. Välj om annan layout än den som är satt som standard i er WorkGroup ska användas. (numrerad vs onumrerad layout till exempel).

5. PDF-biljettbild

   1. Ladda upp en bild som skrivs ut på PDF-biljetten förutsatt att variabeln finns inlagd.

Språk

Här är det möjligt att ange eventuell översättning på köpflödet för de biljettköpare som väljer att besöka sidan på ett annat språk. Innefattar Namn, Undertitel, Längd, Biljettitlar, Infotexter samt Notis (online). Översättningar återges även i Tixly Event API.

SMS/Email 

Skapa triggade meddelanden via sms och mail.

Läs mer

Betalsätt

Aktiveras om endast specifika betalningstyper i BoxOffice ska vara tillåtna på evenemanget.  

Skanning

Om Anpassade inställningar är inställt på Ja är det möjligt att ange ett tidsintervall då det ska vara möjligt att skanna biljetter till evenemanget. Om inget intervall anges används standardtiden för WorkGroup (X timmar före och efter evenemanget). Om standardtiden behöver justeras, vänligen kontakta Tixly Support. Det är också möjligt att aktivera funktionen för att skanna ut biljetter på evenemangsnivå.

Ekonomi

Det är möjligt att skriva över standardinställningar för konotnummer på evenemangsnivå. Dessa nummer syns i olika rapporter samt i ekonomiexport.

Återköp

Det är möjligt att aktivera återbetalningsfunktionalitet (t.ex. vid inställt eller flyttat evenemang) där kunder själva kan välja hur de vill hantera sin återbetalning direkt från ordersidan. Aktivera funktionen genom att sätta Återköp till Ja.

1. Avgifter

   1. Alla avgifter som ska ingå i återbetalningen behöver flyttas till rutan till höger.
   2. Avgifter som är inställda på att ingå i återbetalningar på avgiftsnivå kommer automatiskt att läggas till i rutan till höger men kan fortfarande flyttas till rutan till vänster för att inte inkluderas i återbetalningen.

2. Inkludera orderavgift

   1. Sätt till Ja om orderavgift ska inkluderas i återbetalningen.

3. Återbetala produkter

   1. Ställ in om produkter kopplade till evenemang ska inkluderas i återbetalningen.

4. Tillåt återbetalning

   1. Ställ in på Ja för att erbjuda återbetalning.
      • Återbetalningssätt: Välj vilken betalsätt som ska användas för återbetalningar. Om order betalades online görs återbetalningen till det betalsätt som användes vid betalning.
      • E-postmall: Välj den e-postmall som ska skickas när kunden har begärt ett återköp.

5. Biljetter köpta före

   1. Endast kunder som köpt biljetter före detta datum kommer att ha möjlighet till återbetalning. Till exempel, om en föreställning har flyttats är det möjligt att erbjuda återbetalning till alla biljettköpare som köpte biljetter före flytten.

6. Begränsa återbetalningsperioden

   1. Ställ in på Ja om återbetalningsalternativet endast ska vara tillgängligt till ett specifikt datum och tid. Efter denna tid kommer återbetalningsalternativen inte längre att vara tillgängliga på kundens ordersida.

7. Välj presentkort / donationer

   1. För att aktivera alternativet att överföra biljettbeloppet till ett presentkort eller en donation istället för att begära en återbetalning välj ett eller flera presentkort / donationer genom att flytta dem till rutan till höger.

Kunder kan endast begära ett återköp, presentkort eller donation för hela beloppet på evenemanget. Inga delåterbetalningar kan göras via ordersidan.

Bilagor (10)

360017800957.png
212 KB

360053205532.png
14.5 KB

360053342711.png
64.2 KB

360053343011.png
67.1 KB

360017822517.png
50.3 KB

360017874898.png
122 KB

360053211012.png
54.9 KB

360053215692.png
416 KB

360053356311.png
400 KB

360053229012.png
227 KB