Slå sammen kunder
For å slå sammen kunder, gå til Administrasjon > Kunder > Slå sammen kunder.
Herfra er det mulig å søke etter en enkeltkunde for å fjerne duplikater av den enkelte kunden, eller gå gjennom duplikater i kunderegisteret basert på Navn, e-post, mobil eller hjemmetelefon.
Søk etter kunde
I søk kan du søke etter navn, e-post, mobil, adresse osv. Til venstre velger du kundekortet som vil bli master (hovedkunde) og de kundekortene som blir inkludert i sammenslåingen. Enten velger du å Slå sammen kundene (alle ordre på de valgte kundene vil ende opp på hovedkunden), eller velg Rette og slå sammen. Alle ordre på valgte kundekort vil da også bli en kunde, men du får mulighet til å endre kundeinformasjonen først.
Hvis et felt står tomt i kortet for hovedkunden, blir det ikke slått sammen med andre felt selv om de er utfylt på et av de andre kundekortene.
Når du slår sammen kunder, vil kundeflagg og samtykker overføres til hovedkunden. Webprofilen til hovedkunden vil bli den aktive webprofilen og andre webprofiler blir slettet. Hvis hovedkunden ikke har noen webprofil, kobles webprofilen fra det andre kundekortet til.
Start fra felt med duplikater
Velger du et av de forhåndsdefinerte feltene (navn, e-post, mobil eller telefon) viser systemet det duplikatet med det laveste kundenummeret. Nå har du tre valg: Hopp over, Rette og slå sammen eller Slå sammen. Hvis du velger Hopp over, blir kundekortene ikke slått sammen, og du får se neste duplikat. På denne måten kan du gå gjennom kundedatabasen og fjerne duplikater.
Ikke tillat sammenslåing
Til høyre er det en innstilling for å forhindre at kundekort blir slått sammen. Når Tillat sammenslåing er satt til nei, vil disse kundene ikke lenger vises når du bruker kundesøk eller forhåndsvalgt søk (navn, e-post, mobil eller telefon). Denne funksjonen er nyttig hvis du aldri ønsker å slå sammen bestemte kunder, men heller ikke ønsker å hoppe over dem hver gang du bruker de forhåndsvalgte feltene.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen