Når en kunde har gjennomført et kjøp online, blir de dirigert til ordrens ordreside. Denne siden kan kunden også nå via bekreftelsen som sendes ut via e-post etter gjennomført kjøp. Ordresiden finnes tilgjengelig uansett om kjøpet blir gjennomført online eller i billettluke.

På ordresiden kan kunden:

• Laste ned billetter (PDF og mobil)
• Laste ned produktvoucher/produktkupong
• Se kvitteringer på kjøp
• Se hvilke seter man har i nummerert sal
• Endre forestilling (om aktivert)
• Se anbefalte forestillinger (om aktivert)
• Legge til produkter i ordren (om aktivert)
• Legge til unike navn på billetter (om aktivert)
• Få mulighet til å velge refunderingsmåte (om aktivert)

Gå til ordresiden

• Ved gjennomført kjøp online blir kunden automatisk dirigert til ordresiden.
• Fra e-postbekreftelsen som sendes ut automatisk ved gjennomført kjøp kan man Vise ordre.

• Fra ordren i BoxOffice kan brukere trykke på Se Online. Har man flere skin, kan man velge det gjennom å trykke på jordkloden til venstre for knappen. Lenken i nettleserens URL-felt kan kopieres og sendes til kunden.

• Fra ordren i BoxOffice, kan brukere Sende e-post til kunden, og kunden kan derfra gå til ordresiden på samme måte som via bekreftelsen man mottar ved gjennomført kjøp.

Vise plasser

Ved å trykke Se seter så åpnes salkartet for forestillingen, og kunden kan se hvilke plasser hen har i salen.

Laste ned billetter

PDF-billetter

Trykker man Last ned billetter lastes billettene i ordren ned som PDF. Noter at produktkupongen ikke lastes ned.

Mobilbillett

Trykker man på Mobilbillett åpnes en ny rute der man kan laste ned billettene en og en som mobilbillett til sin smarttelefon (iOS eller Android). Noter at dette kun gjelder billetter, og ikke produktvoucher.

Produktvoucher/produktkupongene

Trykker man på Hente produkter lastes produktkupongene i ordren ned som PDF.

Anbefalte forestillinger

Lengst opp vises (om det er aktivert) anbefalte forestillinger. Dette utgår fra en algoritme som viser forestillinger som personer som har kjøpt billetter til forestillingen i ordren også har kjøpt billetter til. Eks. Mange som har kjøpt billetter til ABBA - Dancing queen (i ordren) har også kjøpt billetter til La cage aux folles, Robin Hood, Måsen.

Bytte dato

Kunden kan (om det er aktivert) bytte til en annen dato gjennom å trykke på Endre dato, velge ny forestilling, nye plasser og sluttføre betaling av eventuell bytteavgift.

Les mer

Legge til produkter

Kunden kan (om det er aktivert) legge til produkter til sin eksisterende ordre. Eks. om de vil drikke en øl innen forestillingen.

Kunden blir da dirigert til kjøpsprosessen, og produktene som blir kjøpt blir lagt til den eksisterende ordren. Produktene som vises er kun datotilkoblede produkter.

Unike navn på billetter

Om man har aktivert unike navn på en forestilling, legger kunden inn disse på hver billett i ordren fra ordresiden. Dette måtte gjøres før kunden kan laste ned billettene sine.

Dette aktiveres under Internett+-fanen på forestillingen det skal gjelde.

Vedlegg (15)

360059883751.png
665 KB

360059716592.png
107 KB

360059716672.png
12.6 KB

360059716692.png
19.9 KB

360059883891.png
46.7 KB

360059883911.png
589 KB

360059716792.png
14.1 KB

360059883971.png
101 KB

360059883951.png
13.7 KB

360059884031.png
383 KB

360059884351.png
40.3 KB

360059717312.png
46.3 KB

360059717352.png
432 KB

360059717392.png
57.5 KB

360059884411.png
45.4 KB