Kundens ordreside online

Rens van Huijkelom

2025-08-14 10:20:50 +0200

Når en kunde har gjennomført et kjøp online, blir de dirigert til ordrens ordreside. Denne siden kan kunden også nå via bekreftelsen som sendes ut via e-post etter gjennomført kjøp. Ordresiden finnes tilgjengelig uansett om kjøpet blir gjennomført online eller i billettluke.

Vise plasser

Trykk Se seter for å åpne salkartet. Setene i ordren vil være markert, og 360 graders visning vil bli benyttet dersom det er satt opp.

Knappen vil ikke være tilgjengelig dersom setevalg-alternativer på den nummererte salen er satt til Beste ledige - uten salvisning.

Laste ned billetter

PDF-billetter

Trykk Last ned billetter for å laste ned billettene i ordren som PDF.

Mobilbillett

For å laste ned mobilbilletter (Google eller Apple Wallet), trykk på Mobilbillett og legg til en og en billett. Det er mulig å laste ned billetter og medlemskort. Når nedlasting har blitt utført endres ikonet på høyre side til en avkrysset boks.

Andre varer

Når knappen viser Last ned (i stedet for Last ned billetter) betyr det at andre varer også er tilgjengelige for nedlasting, slik som produktkuponger, gavekort, medlemskap.

Anbefalte forestillinger

Hvis innstillingen er aktivert på din arbeidsgruppe (eng. "workgroup") viser anbefalte produksjoner på toppen av ordreoversikten. Hvilke forestillinger som vises er basert på forestillinger som andre kunder har kjøpt billetter til.

Bytte dato

Kunden kan (om det er aktivert) bytte til en annen dato gjennom å trykke på Bytte billetter, velge ny forestilling, nye plasser og sluttføre betaling av eventuell bytteavgift. Klikk på Bytte billetter for å flytte alle billetter fra en forestilling til en annen.

Det er ikke mulig å flytte et utvalg av billetter til en annen forestilling.

Les mer

Legge til produkter

Hvis det er produkter knyttet til en forestilling, kan disse også kjøpes etter at ordren er betalt. På ordresiden kan det vises en knapp for å legge til forestillings-relaterte produkter etterpå. Kunden blir videresendt til en kjøpsprosess for produkter hvor de kan legge til produkter og fullføre kjøpet. Produktene legges til på samme ordrenummer.

Unike navn på billetter

Det er mulig å aktivere en innstilling som krever at hver kjøpte billett trenger unik utfylling av navn / e-postadresse / mobilnummer. Dette må legges til fra ordresiden før det er mulig å laste ned billettene. Når kunden krysser av for Send e-post sendes billetten automatisk.

Videresending av billetter

Under nedlastingsknappene finner du muligheten til å videresende billetter.

Velg hvilke billetter du vil videresende, fyll ut en e-postadresse og klikk på Send. Det er også mulig å enten bare laste ned de valgte billettene eller kopiere en lenke som fører til nedlasting av billettene. Når du klikker på Send, vil mottakeren motta en e-post med instruksjoner om hvordan billettene kan lastes ned. Deretter vises en grønn konvolutt som indikerer at billetten er videresendt, og ved å holde musepekeren over ikonet kan du se hvilken e-post billetten ble sendt til.

Vedlegg (15)