Online ordreoverblik

Når en kunde afslutter deres onlinekøb, bliver de omdirigeret til online ordreoverblikket. Et link til denne side er også inkluderet i bekræftelses-e-mailen og kan inkluderes i de fleste andre e-mail skabeloner. Både onlinekøb og Boxoffice køb har et online ordreoverblik.

Se sæder

Klik på Se sæder for at åbne salens visning. Sæderne fra ordren vil være mørklagte, og hvis det er tilgængeligt, kan 360-graders visningen af sæderne ses.

Knappen vil ikke være tilgængelig, hvis nummereret siddepladsoversigt for begivenheden er indstillet til ingen salsoversigt.

Download billetter

PDF-billet

Klik på Download billetter for at downloade alle billetter i ordren i én PDF-fil.

Mobilbillet

For at downloade mobilbilletter (Google eller Apple Wallet), klik på Tilføj til wallet og tilføj hver billet én ad gangen ved at trykke på hver billets boks. Når en billet er blevet downloadet til wallet, ændres ikonet til højre til et flueben.

Andre varer

Når knappen siger Download (i stedet for download billetter), betyder det, at der er andre varer, der kan downloades. Dette kan være produktvouchers, gavekort og/eller medlemskabbilletter.

Ikke-billet varer kan kun downloades som PDF-filer.

Anbefalede events

Hvis det er aktiveret på workgroup-niveau, vil online ordreoverblikket vise anbefalede events. De events, der vises som anbefalede, er baseret på events, som andre personer også har købt billetter til.

Skift dato

Hvis det er konfigureret i workgroup'en, kan kunderne selv ændre deres billetter til et andet event fra online ordreoverblikket. Oversigten viser, hvor mange gange billetterne allerede er blevet ændret, om der er et gebyr for at ændre billetterne, og om kunden har nogen gratis ombytninger tilbage. Klik på Ombytning for at flytte alle billetter fra ét event til et andet.

Det er IKKE muligt at flytte et udvalg af billetter til et andet event.

Læs mere

Tilføj produkter

Hvis der er produkter knyttet til et event, kan de også købes efter afslutning af købet. Online ordreoverblikket kan inkludere en knap til at tilføje event-relaterede produkter bagefter. Kunden bliver omdirigeret til et købsflow for produkter, hvor de kan tilføje ønskede produkter og afslutte købet. Produkterne vil blive tilføjet til det samme ordrenummer.

Unikt navn på billetter

Det er muligt at aktivere en indstilling, hvor alle billetter købt til et event kræver et unikt kundenavn / e-mailadresse / mobilnummer tilknyttet. Dette skal tilføjes fra online ordreoverblikket, før det er muligt at downloade billetterne. Når kunden markerer Send e-mail boksen, bliver billetten automatisk sendt til den anden person.

Videresend billet(er)

Under billet download-knapperne kan muligheden for at videresende billetter findes.

Vælg hvilke billetter der skal videresendes, udfyld en e-mailadresse og klik på Send. Det er også muligt at enten bare downloade de valgte billetter eller kopiere et link, der leder til download af billetterne. Når du klikker på send, vil modtageren modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan man downloader billetterne. Efterfølgende vises en grøn kuvert, der angiver, at billetten er blevet videresendt, og ved at hover over ikonet kan du se, hvilken e-mail billetten blev sendt til.