Samtykke

Systemet kan samle inn samtykker for SMS- og e-postutsendelser for kommunikasjon i eksterne systemer eller direkte fra systemet selv.

Legg til samtykker

For å lage nye og redigere eksisterende samtykker, naviger til Administrasjon > Samtykke. For å legge til et nytt samtykke, klikk Legg til samtykke i øverste høyre hjørne.

Informasjon

1. Type

   1. Det er to typer samtykke:
      • Generelt brukes for generelle samtykker som er knyttet til abonnement, forestillinger og sesonger.
      • Forestillingsrelatert brukes når samtykket er relatert til forestilling, det kan knyttes til på forestillingnivå. Kan brukes for å lage et samtykke for en arrangør dersom forestillingen er organisert av eksterne.

2. Navn

   1. Synlig i BoxOffice.

3. Tittel

   1. Det kunden ser på siden av avkrysningsboksen i kjøpsprosessen på nett.

4. Beskrivelse

   1. Viser i kjøpsprosessen, under (i)-ikonet ved siden av påmeldingen. Via HTML er det mulig å legge til hyperkoblinger.

5. Opt-out (anbefales ikke)

   1. Hvis dette er satt til ja, må kunden krysse av i boksen for å melde seg ut.

6. Forvalgt (anbefales ikke)

   1. Hvis du velger Ja, blir avkrysningsboksen forhåndsvalgt i kjøpsflyten.

7. Samtykke

   1. Definer kommunikasjonstype, SMS eller e-post eller begge deler.

8. Posisjon

   1. Hvis ingen posisjon er angitt, vises samtykkene i alfabetisk rekkefølge.

Last opp

Det er mulig å laste opp en liste over kunder til et samtykke for å koble dem til samtykket i bulk. Velg først hvilken kundeinformasjon du vil laste opp. Eksempeldataformatet endres avhengig av hvilke datafelt som er valgt. Opprett deretter en CSV-fil med riktig informasjon og i riktig format. Klikk hvor som helst i feltet Drop files eller dra filen til feltet for å laste opp filen. Hvis filen er feil, får du en feilkode. Hvis filen er riktig, trykker du på Lagre, og kundene blir lastet opp til samtykket.

Integrations (Integrasjoner)

Det er mulig å opprette en integrasjon for samtykker mellom Tixly og eksterne e-postsystemer som Mailchimp, APSIS, Campaign Monitor og Email Platform. Samtykket i Tixly er koblet til en liste i det eksterne e-postsystemet, med mulighet for å definere om samtykket skal gjelde begge veier (hvis en kunde melder seg på eller av i Tixly, vil den ha samme status i det eksterne e-postsystemet og omvendt) eller bare én vei (påmeldinger i Tixly overføres til e-postsystemet, men ikke omvendt).

Kontakt Tixly support for å aktivere integrasjonen.

Koble til samtykker

Samtykker kan kobles til på flere nivåer.

1. Sesong

   1. Ethvert samtykke knyttet til en sesong vil automatisk bli knyttet til alle arrangementer og abonnementer innenfor den sesongen.

2. Forestilling

   1. Et forestillingsrelatert samtykke kan kobles til på forestillingsnivå, under fanen Internett på den enkelte forestilling.

3. Abonnement

   1. Et forestillingsrelatert samtykke kan kobles til på abonnementsnivå, under fanen Internett på det enkelte abonnement.

Last ned e-poster eller mobilnummer

Samtykkerapporten finner du under Rapporter > Samtykke. Du kan velge en tillatelse og velge mellom Registreringer eller Avregistreringer. Den sorte boksen Last ned CSV lar deg laste ned e-postadressene eller mobilnumrene.

Tallet i den gule boksen viser alle aktive unike kunder med den valgte tillatelsen. Antallet linjer i eksporten vil være høyere enn tallet i den gule boksen. Dette skyldes kunder som melder seg på en tillatelse mer enn én gang. Hvis kunden kjøper billetter og melder seg på for å motta tillatelsen, men kommer tilbake senere og kjøper flere billetter og melder seg på igjen, vil kunden vises flere ganger i eksporten.

Vedlegg (5)

360058584192.png
206 KB

360058584012.png
35.5 KB

12432811109277.png
28.1 KB

360058742551.png
43.1 KB

360053904771.png
226 KB