Permissions

Systemet kan indsamle permissions til SMS- og e-mail udsendelser for kommunikation i eksterne systemer eller direkte fra funktioner i systemet.

Tilføj permission

For at oprette nye og redigere eksisterende permissions skal du navigere til Administration > Permissions. For at tilføje en ny permission, klik på Tilføj permission i øverste højre hjørne.

Information

1. Type

   1. Der findes to forskellige permission typer.
      • Generelt bruges til generelle permissions, der er knyttet til abonnementer, events og sæsoner.
      • Eventrelateret bruges til permissions, der relaterer sig til events, og kan tilknyttes på eventniveau. Kan bruges til at oprette en permission for en arrangør, hvis eventet er arrangeret af en ekstern part.

2. Navn

   1. Synlig i Boxoffice.

3. Titel

   1. Hvad kunden ser ved siden af afkrydsningsfeltet i online købsflowet. 

4. Beskrivelse

   1. Vises i online købsflowet, under i-ikonet ved siden af tilmeldingen. 

5. Opt-out (ikke anbefalet)

   1. Hvis sat til ja, skal kunden sætte kryds i boksen for at fravælge.

6. Forvalgt (ikke anbefalet)

   1. Hvis sat til Ja, er afkrydsningsfeltet forvalgt i online købsflowet. 

7. Permissions

   1. Definér kommunikationstypen, SMS eller e-mail eller begge dele.

8. Position

   1. Hvis der ikke er angivet en position, vil permissions blive vist i alfabetisk rækkefølge.

Upload

Det er muligt at uploade en liste over kunder til en permission for at tilknytte dem i bulk. Vælg først, hvilke kundeoplysninger du ønsker at uploade – eksempelformatets data ændres afhængigt af de valgte datafelter. Opret derefter en CSV-fil med de korrekte oplysninger og i det korrekte format. Klik et vilkårligt sted i feltet Drop files eller træk din fil til feltet for at uploade filen. Hvis filen er forkert, får du en fejlkode; hvis filen er korrekt, tryk på Gem, og kunderne vil blive uploadet til den valgte permission. 

Integrationer

Det er muligt at oprette en integration for permissions mellem Tixly og eksterne e-mailsystemer såsom Mailchimp, APSIS, Campaign Monitor og Email Platform. Permissions i Tixly er knyttet til en liste i det eksterne e-mailsystem med mulighed for at definere, om den givne permission skal overføres begge veje (hvis en kunde tilmelder sig eller framelder sig i Tixly, vil den have samme status i det eksterne e-mailsystem og omvendt) eller kun i én retning (tilmeldinger i Tixly overføres til e-mailsystemet, men ikke omvendt).

Kontakt din lokale Tixly Support for at aktivere integrationen.

Tilknyt permission

Permissions kan knyttes på flere forskellige niveauer.

1. Sæson

   1. Enhver permission, der er knyttet til en sæson, vil automatisk blive tilknyttet alle events og abonnementer inden for den sæson. 

2. Event

   1. En (eventrelateret) permission kan knyttes på eventniveau under fanen Internet på det enkelte event. 

3. Abonnement

   1. En (eventrelateret) permission kan knyttes på abonnementsniveau under fanen Internet i et abonnement. 

Download e-mails eller SMS

Rapporten Permissions kan findes via Rapporter > Permissions, hvor du kan vælge en permission og vælge mellem Permissions eller Afmeldinger. De røde og blå Hent CSV-bokse giver dig mulighed for at downloade e-mailadresserne eller mobilnumrene. 

Den gule boks viser alle aktive unikke kunder med den valgte permission. Hvis den røde eller blå boks eksporteres, vil resultatet være højere end antallet i den gule boks. Dette skyldes, at kunder tilmelder sig en permission mere end én gang. Hvis en kunde køber billetter og tilmelder sig for at modtage permission, men vender tilbage senere, køber flere billetter og tilmelder sig igen, vil kunden dukke op to gange i eksporten. Derfor indeholder eksporten dubletter.

Vedhæftede filer (5)

360075289191.png
39.4 KB

5347139209245.png
116 KB

5347181714973.png
510 KB

5347248863005.png
342 KB

5347320167965.png
949 KB