Brukere

Hver bruker er unik i Tixly og kan ha tilgang til å kun se tildelte deler av systemet. Her redegjør vi for de ulike tilgangene som kan settes opp, og lister opp de vanligste eksemplene på brukertyper og hva de bør ha tilgang til.

Legg til bruker

For å legge til en ny bruker, går du inn på Administrasjon > Brukere > Brukere og trykker på Legg til bruker øverst i høyre hjørne. Det er også mulig å kopiere en bruker ved å gå i listen på brukere, trykke Handlinger > Kopier bruker for å opprette en ny bruker med samme tilganger som en annen.

Informasjon

1. Navn

   1. Brukerens navn.

2. E-post

   1. E-postadressen som brukeren logger inn i Box Office med. Ved bruk av 2-faktorverifisering (MFA) er det også her koden vil bli sendt hvis tekstmelding ikke fungerer. Bortsett fra det trenger ikke e-postadressen å være en eksisterende adresse.

3. Passord

   1. Fyll ut et midlertidig passord når du oppretter en bruker eller når en Box Office-bruker har glemt passordet.

4. Brukertype

   1. Velg brukertype for brukeren.

5. Gruppe (Adgangsrettigheter)

   1. Koble brukeren til en gruppe og få innstillingene satt automatisk.

6. Språk

   1. Velg brukerens standardspråk.

7. Standard Dashboard

   1. Dashboardet som åpner autmatisk når brukeren logger inn. Forsikre deg om at brukeren har adgang til dette dashboardet på fanen Adgangsrettigheter.

8. Endre passord første gang det logges inn

   1. Hvis satt til Ja, blir brukeren bedt om å endre passord ved første innlogging.

9. 2-trinnsverifisering

   1. 2-trinnsverifisering (eller MFA - "multi-factor authentication") krever at brukeren bekrefter sin konto via en kode som sendes som SMS eller e-post.

10. Aktiv

    1. Er brukeren aktiv eler ikke? Hvis den settes til Nei, vil brukeren ikke lengre kunne logge inn i Box Office.

Adgangsrettigheter

Under fanen Adgangsrettigheter angis hvilke moduler, rapporter og dashboard brukeren skal ha tilgang til. Adgangen kan kontrolleres ned til det laveste nivå. Pass på å gi brukeren adgang til dashboardet som er valgt til Standard Dashboard under fanen Informasjon.

Se forslag til hvilke moduler forskjellige brukertyper kan gis tilgang til lengre nede i denne artikkelen.

Samtykke / Funksjoner

1. Vis kunde

   1. Definer om brukeren skal ha lov til å se kundeinformasjon. Når den er satt til Nei, er det ikke mulig å bruke snarveier for kundesøk, reserverte og solgte bestillinger er ikke klikkbare i salkartet, bestillingsnummeret er ikke klikkbart i kunderapporten osv.

2. Selg...

   1. Definer om brukeren skal ha lov til å selge og reservere de forskjellige varetypene.

3. Fornye medlemskap

   1. Definer om brukeren skal kunne fornye medlemskap manuelt.

4. Vis klokke

   1. Hvis Ja, viser en klokke i øverste høyre hjørne i Box Office. Denne klokken viser lokal tid.

5. Endre gavekortpriser

   1. Hvis Ja, kan brukeren fritt endre prisen på et reservert gavekort. Dette er koblet til en innstilling som gjør det mulig å selge et gavekort for mindre enn gavekortets verdi.

6. Endring av pris

   1. Hvis Ja, kan brukeren endre prisen på reserverte billetter.

7. Endring av ordre

   1. Hvis Ja, kan brukeren dele opp en solgt ordre, flytte billetter i en solgt ordre og endre utskriftsprisen på solgte billetter.

8. Allokere seter

   1. Hvis Ja, kan brukeren legge til og fjerne allokasjoner fra forestillinger.

9. Endring av sal

   1. Hvis Ja, kan brukeren endre innganger, lage setenotiser, endre prissoner og endre kapasiteten på unummererte forestillinger.

10. Kan redigere betaling

    1. Hvis Ja, kan brukeren redigere betalingsmåte på ordre opp til X antall dager etter at salget er gjennomført. Kontakt Tixly support for å stille inn eller endre antallet dager.

11. Endre billett etter forestilling

    1. Hvis Ja, får brukeren tillatelse til å endre ordre på avsluttede forestillinger. (Hvis en forestilling har status Kansellert kan brukere slette billetter på tross av denne innstillingen.)

12. Har tilgang til forestilling utenfor salgsperioden

    1. På forestillingsnivå er det mulig å sette en salgsperiode for Box Office. Sett denne til Ja dersom brukere skal ha tilgang til forestillingen ut over disse datoene.

13. Tillat filtrering for bruker i kasserapport

    1. Hvis Ja, kan brukeren ta daglig oppgjør / kasserapport for alle brukere og salg på nett. Hvis Nei, kan brukeren bare ta sitt eget oppgjør.

14. Kan se PP-plasser

    1. Hvis Ja, kan brukeren se og allokere seter definert som "private property" - egne seter som kan disponeres utenom vanlig salg.

15. Gavekort

    1. Velg hvilke gavekort brukeren skal ha tilgang til.

16. Betalingsmåter - Brukerbegrenset

    1. Velg hvilke begrensede betalingsmåter brukeren skal ha tilgang til. For å legge betalingsmåter til listen over begrensede, les Payment types (engelsk).

Forestillingsrettigheter

1. Tillatelse

   1. Velg hvorvidt brukeren skal ha tilgang til:
      • Alle forestillinger: Brukeren har tilgang til alle forestillinger. Hvis brukerens arbeidsområde ("work group") har flere organisasjoner, refererer alle forestillinger bare til alle forestillinger i den organisasjonen brukeren har tilgang til.
      • Spesifikk tilgang: Brukeren må gis tilgang til hver forestilling under fanen Tilganger, se Forestillinger for mer info.

2. Listevisning

   1. Velg hvilken visning brukeren skal ha:
      • Standard: Kan åpne salgsvisning.
      • Listevisning med billettantall: Kan ikke åpne salgsvisning.
      • Produkt tilgang: Kan kun selge produkter.

3. Blokker redigering av delte forestillinger

   1. Hvis satt til Ja vil ikke brukeren kunne redigere forestillinger den er gitt spesifikk tilgang til under Adgang-fanen på den gitte forestilling. Kun tilgjengelig for brukere med flere organisasjoner.

4. Forestillinger

   1. Når det gjelder en bruker med adgang til spesifikke forestillinger, vises en liste over forestillinger som brukeren har tilgang til. Fra denne visningen kan tilgangen tilbakekalles ved enten å klikke på Handlinger bak forestililngen som skal tilbakekalles, eller ved å krysse av i boksene foran flere forestillinger og deretter trykke på Ta bort brukeradganger.

Rapportlevering

Under fanen Rapportlevering kan du planlegge å sende ut rapporter til brukeren. De to tilgjengelige rapportene som kan planlegges, er for forestillinger og produkter.

1. Type

   1. Velg mellom Forestillinger eller Produkter.

2. Layout

   1. Velg e-postmalen som skal brukes.
      Kan redigeres i modulen for E-postmaler. 

3. Bruk forestillingsfilter

   1. Som standard vil kun de forestillingene som brukeren har tilgang til, bli inkludert i rapporten. Hvis brukeren bare ønsker å motta rapporten for en bestemt forestilling eller produksjon, kan forestillingsfilteret brukes til å velge hvilke forestillinger som skal inkluderes i rapporten.

4. Tid

   1. Sett klokkeslettet for rapportlevering.

5. Dag

   1. Sett ukedager for rapportlevering.

Autorapportene kan redigeres eller fjernes når som helst.

Når en bruker er opprettet av en annen organisasjon, er det ikke mulig å legge til en autorapport for brukeren. Ta kontakt med din lokale support for å få råd. 

Organisasjoner

Brukes og er kun tilgjengelig når du har satt opp flere organisasjoner i systemet, og er kun tilgjengelig for brukere som har den primære organisasjonen som standard.

Velg hvilke organisasjoner brukeren skal ha tilgang til. Hvis brukeren har tilgang til den primæreorganisasjonen, har hen også tilgang til alle forestillinger i de andre organisasjonene.

Hvis du har satt opp flere organisasjoner i systemet, må det angis en standardorganisasjon for brukeren. Alt brukeren selger i Box Office, vil bli registrert på den organisasjonen som er angitt som standardorganisasjon. Hvis brukeren har tillatelse til å selge til flere organisasjoner, vil salget alltid bli registrert på standardorganisasjonen.

Bulkredigering

Ved å huke av for to eller flere brukere og trykke Bulkredigering kan man endre flere brukere samtidig.

Kopier bruker

Det er mulig å opprette en ny bruker ved å kopiere en eksisterende bruker. Brukes fortrinnsvis når du oppretter en ny bruker av samme type, for eksempel en person som jobber i billettkontoret.

Brukergrupper

Brukergrupper gjør det mulig å administrere adgangsrettigheter for flere brukere samtidig. Du kan legge til eller redigere brukergrupper ved å navigere til Administrasjon > Brukere > Brukergrupper.

Det kan opprettes et ubegrenset antall brukergrupper for ulike roller i organisasjonen, for eksempel billettkontorpersonale, ledelse, markedsføring, økonomi osv. Når du oppretter eller redigerer en brukergruppe, er fanene Adgangsrettigheter og Samtykke tilgjengelige, og disse fanene inneholder de samme alternativene for rettigheter som forklart ovenfor. Fanen Brukere viser alle brukere som er knyttet til brukergruppen.

Når du velger en brukergruppe i forbindelse med oppretting av en bruker, vil innstillingene for den valgte gruppen bli brukt på brukeren. Det er mulig å overstyre innstillingene til brukeren i ettertid, selv om vedkommende er en del av en brukergruppe. Når du kobler en brukergruppe til en eksisterende bruker, vises et popup-vindu der du blir spurt om de gjeldende adgangsrettighetene kan overskrives av standardrettighetene til den valgte gruppen. For å tilbakestille gruppeinnstillingene for en bruker, må brukeren kobles fra gruppen. Deretter kan den samme eller en annen gruppe legges til for brukeren igjen. Etter lagring gjelder gruppeinnstillingene for brukeren.

 Det er mulig å legge til brukere i en brukergruppe i bulk. Advarselen som vises, gir deg muligheten til å velge om du vil beholde standardinnstillingene eller ikke.

Adgangsrettigheter

Rapporten Adgangsrettigheter viser de viktigste egenskapene for alle brukere. Rapporterer du til Excel viser den alle adgangsrettigheter per bruker. Denne rapporten finner du under Rapporter > Adgangsrettigheter.

Forslag til brukertyper

Administrator

1. Brukertype

   1. Administrator

2. Standard Dashboard

   1. Salg

3. Adgangsrettigheter

   1. Dashboard

      1. Alle

   2. Rapporter

      1. Alle

4. Administrasjon

   1. Alle

5. Samtykke / Funksjoner

   1. Alle

6. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Alle forestillinger

   2. Listevisning

      1. Standard

Billettsalg

1. Brukertype

   1. Salg

2. Standard dashboard

   1. Salg

3. Adgangsrettigheter

   1. Dashboard

      1. Salg

   2. Rapporter

      1. Daglig oppgjør > Daglig oppgjør
      2. Kunder > Kunderapport

   3. Administrasjon

      1. Kunder > Kunder
      2. Kunder > Slå sammen kunder
      3. Kunder > Webprofiler

4. Samtykke / Funksjoner

   1. Solgte

      1. Vis kunde
      2. Selg billetter / gavekort / produkter / abonnement / donasjoner / medlemskap
      3. Fornye medlemskap

   2. Funksjoner

      1. Vis klokke
      2. Endring av pris
      3. Endring av ordre

   3. Rapport

      1. Ingen

   4. Gavekort

      1. Flytt de aktuelle gavekortene til høyre

   5. Betalingsmåter - Brukerbegrenset

      1. Flytt de aktuelle betalingsmåtene til høyre

5. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Alle forestillinger

   2. Listevisning

      1. Standard

Ekstern arrangør

1. Brukertype

   1. Arrangør

2. Standard dashboard

   1. Arrangør

3. Adgangsrettigheter

   1. Dashboard

      1. Arrangør

   2. Rapporter

      1. Ingen

   3. Administrasjon

      1. Ingen

4. Samtykke / Funksjoner

   1. Ingen

5. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Spesifikk tilgang

   2. Listevisning

      1. Listevisning med billettantall

Økonomi

1. Type

   1. Rapportering

2. Standard dashboard

   1. Arrangør

3. Adgangsrettigheter

   1. Dashboard

      1. Salg
      2. Daglig oversikt
      3. Arrangør

   2. Rapporter

      1. Alle

   3. Administrasjon

      1. Ingen

4. Samtykke / Funksjoner

   1. Solgte

      1. Vis kunde

   2. Funksjoner

      1. Ingen

   3. Rapport

      1. Tillat filtrering for bruker i kasserapport 

   4. Gavekort

      1. Flytt nødvendige gavekort til høyre

   5. Betalingsmåter - Brukerbegrenset

      1. Flytt nødvendige betalingsmåter til høyre

5. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Alle forestillinger

   2. Listevisning

      1. Standard

Marked

1. Type

   1. Rapportering

2. Dashboard

   1. Arrangør

3. Tilganger

   1. Dashboard

      1. Sales
      2. Daglig oversikt
      3. Arrangør

   2. Rapporter

      1. Daglig salg
      2. Kunderapport 
      3. Forestillingsoversikt
      4. Abonnementsrapporter
      5. Produktssalg
      6. Salg pr uke
      7. Samtykke
      8. Medlemskap
      9. Donasjoner
      10. Kampanjelenker

   3. Administrasjon

      1. Kunder > Segmentering
      2. Kunder > Kundeflagg
      3. Forestillinger > Kampanjelink
      4. Layouter
      5. Samtykke

4. Samtykke / Funksjoner

   1. Solgte

      1. View customer

   2. Funksjoner

      1. Ingen

   3. Rapport

      1. Ingen

   4. Gavekort

      1. Ingen

   5. Betalingsmåter - Brukerbegrenset

      1. Ingen

5. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Alle forestillinger

   2. Listevisning

      1. Standard

Skanner-bruker

1. Type

   1. Rapportering

2. Dashboard

   1. Adgangskontroll

3. Adgangsrettigheter

   1. Dashboard

      1. Adgangskontroll

   2. Rapporter

      1. Ingen

   3. Administrasjon    

      1. Ingen

4. Samtykker / Funksjoner

   1. Ingen

5. Forestillingsrettigheter

   1. Tillatelse

      1. Alle forestillinger

   2. Listevisning

      1. Standard

Vedlegg (6)

360017934618.png
16.9 KB

360018027417.png
33.2 KB

360050444651.png
19.7 KB

360051678492.png
51.4 KB

360017934798.png
16.9 KB

360069698812.png
123 KB