Administrera medlemskap

Efter att ha köpt ett medlemskap kommer en etikett att läggas till på kundkortet och därifrån kan medlemskapet hanteras. Ett medlemskap kan förlängas, avbrytas, förnyas, ges bort och i vissa fall delas.

Etikett

Genom att klicka på etiketten på kundkortet (Guldmedlem i bild) får du mer information om medlemskapet. Du kan se när kunden blev medlem, när medlemskapet går ut och om det kommer att förnyas automatiskt. Genom att klicka på Åtgärder visas följande alternativ.

Öppna order

Sidan för ordern kommer att öppnas och härifrån kan du skicka en orderbekräftelse, öppna orderhistoriken, skriva ut/ladda ner medlemskapet (om en mall är tillgänglig) eller öppna ordersidan precis som en vanlig order. 

Förläng

Du kan förlänga medlemskapet manuellt utan extra betalning. Det aktuella medlemskapet får ett nytt utgångsdatum, detta kan sättas i dåtid eller framtid. 

Ge bort

En kund kan också ge medlemskapet till någon annan, till exempel när kunden köpte det som en present. Det kan ges till en befintlig kund eller så kan du skapa ett nytt kundkort för mottagaren. Ordern visas på köparens kundkort, men etiketten och taggen kommer att kopplas till mottagaren. 

Dela

När medlemsantalet är satt till mer än en person (se Medlemskap/donationer) kan medlemskapet delas med en annan kund. Detta kan göras för en befintlig kund eller en ny kund. I detta fall kommer både köparen och kunden som medlemskapet delas med att få etiketten. Båda kunderna kan nu dra nytta av förmånerna kopplade till medlemskapet. Etiketten visar med vem medlemskapet delas. 

Förnya

När du inte använder funktionen för automatisk förnyelse är det också möjligt att förnya ett medlemskap manuellt. En ny reservation kommer att skapas, som kan betalas omedelbart eller via en webblänk. Medlemskapet förlängs när det gamla medlemskapet löper ut och behåller samma medlemskapsnummer. 

Avbryt automatisk förnyelse

Du kan avbryta den automatiska förnyelsen, medlemskapet kommer att vara giltigt till utgångsdatumet och därefter avslutas automatiskt. 

Ta bort ett medlemskap

Det är också möjligt att ta bort ett medlemskap från en order. Öppna ordern som innehåller medlemskapet, välj medlemskapet och tryck på Ta bort. Låt kopplade medlemskap förfalla är som standard inställt på ja, vilket kommer att göra att medlemskapet upphör omedelbart. Om kunden fortfarande ska kunna använda medlemskapet till slutet, avmarkera rutan innan du tar bort ordern.