Administrere et medlemskap

Når man har kjøpt et medlemskap, blir det lagt til en tagg på kundekortet, og derfra kan medlemskapet administreres. Et medlemskap kan forlenges, kanselleres, fornyes, gis bort og i noen tilfeller deles.

Tagg

Ved å klikke på taggen får du mer informasjon om medlemskapet. Du kan se når kunden ble medlem, når medlemskapet utløper og om det vil bli fornyet automatisk. Ved å klikke på Handlinger vises følgende alternativer.

Åpne ordre

Kvitteringen for bestillingen åpnes, og herfra kan du sende en ordrebekreftelse, åpne ordrehistorikken, skrive ut / laste ned medlemskapet (hvis en mal er tilgjengelig) eller åpne den elektroniske kvitteringen akkurat som en vanlig bestilling.

Forlenge

Du kan forlenge medlemskapet manuelt uten ekstra betaling. Medlemskapet får ny utløpsdato, denne kan settes til fortiden eller fremtiden.

Gi bort

En kunde kan også gi medlemskapet til noen andre, for eksempel hvis kunden har kjøpt det som gave. Det kan gis til en eksisterende kunde, eller du kan opprette et nytt kundekort for mottakeren. Bestillingen vises på kundekortet til kjøperen, men etiketten og taggen blir knyttet til mottakeren.

Del

Når medlemstallet er satt til mer enn én person (se Medlemskap/donasjoner), kan medlemskapet deles med en annen kunde. Dette kan gjøres for en eksisterende kunde eller en ny kunde. I dette tilfellet vil både kjøperen og kunden som medlemskapet deles med, motta etiketten. Begge kundene kan nå dra nytte av fordelene knyttet til medlemskapet. Etiketten viser hvem medlemskapet er delt med.

Forny

Når du ikke bruker funksjonen for automatisk fornyelse, er det også mulig å fornye et medlemskap manuelt. Det opprettes en ny reservasjon, som kan betales umiddelbart eller via en nettlenke. Medlemskapet forlenges når det gamle medlemskapet utløper og beholder det samme medlemsnummeret.

Annuller

Du kan avbryte den automatiske fornyelsen. Medlemskapet vil være gyldig frem til utløpsdatoen og avsluttes automatisk.

Slette et medlemskap

Det er også mulig å slette et medlemskap fra en ordre. Åpne ordren som inneholder medlemskapet, velg medlemskapet og trykk på Slett. "La tilknyttede medlemskap utløpe" er som standard satt til ja, noe som gjør at medlemskapet utløper umiddelbart. Hvis kunden fortsatt kan bruke medlemskapet til slutten, må du fjerne merket i boksen før du sletter bestillingen.