Webbprofiler
En webbprofil skapas av kunden online, antingen i sista steget i köpprocessen eller via direktlänk (t.ex. https://tix.se/sv/login/).
Orderöversikt
Under fliken order så kan kunden se alla sina order, framtida och passerade. Hen har möjlighet att nå ordersida för respektive order och kan där lägga till produkter, se kvitto, byta datum/plats samt ladda ner sina biljetter/produktvoucher med mera.
Reserverade order
Reservationer kan visas i kundens webbprofil. Där kan de betala för biljetterna eller (om tillåtet) fortfarande göra ändringar i reservationen innan betalning. Reservationsinställningar konfigureras i Box Office. Läs mer om inställningarna i Sälj biljetter.
Medlemskap
Under fliken Medlemskap visas alla aktiva medlemskap. Varje medlemskap visar när medlemskapet löper ut och om det finns en automatisk förnyelse. De beställningar som är kopplade till medlemskapen visas längst ner, och genom att klicka på Öppna order kommer man till ordersidan.
Presentkort
Fliken Presentkort visar alla aktiva presentkort och utgångsdatumet för presentkortet. Den visar också återstående belopp samt nummer och PIN-kod som behövs för att lösa in presentkortet i köpprocessen online.
Abonnemangsförnyelser
Under fliken Förnyelser visas alla abonnemangsförnyelser. Härifrån kan kunden betala för abonnemanget, göra ändringar och släppa reservationen.
Redigera profil
Kunden kan här redigera sina uppgifter under fliken Profil. Det är även här möjligt för kunden att själva administrera eventuella samtycken.
Kampanjlänkar & erbjudanden
Har kunden tillgång till erbjudanden så syns de under denna flik. Läs mer om detta i guiden om kampanjlänkar.
Koppling till kundkort
En webbprofil ansluts automatiskt till ett nytt kundkort i Box Office när en webbprofil skapas av en kund vid biljettköp.
Ikonen med jordgloben i det övre vänstra hörnet indikerar att det finns en webbprofil kopplad till kundkortet.
Om det redan finns ett befintligt kundkort med samma e-postadress kommer systemet att skicka ett e-postmeddelande för att koppla ihop de två kunderna.
Om kunden redan har flera kundkort i Box Office och skapar en ny webbprofil kommer den inte automatiskt att kopplas till de befintliga kundkorten i Box Office.
Användare av Box Office kan dock ansluta ett kundkort till en webbprofil via knappen Koppla webbprofil.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov