Web-Benutzer:innen

Ein Web-Benutzer:innen-Profil kann vom Kunden: von der Kund:in online erstellt werden, entweder im letzten Schritt des Kaufprozesses oder über einen direkten Link. Er: sie kann entweder ein eigenes Konto erstellen oder seine Google-/Facebook-/X-Anmeldedaten verwenden. 

Aufträge

Im Reiter Alle Bestellungen kann der:die Kund:in alle seine Aufträge für zukünftige und vergangene Veranstaltungen einsehen. Man kann hier auf eine beliebige Bestellung klicken, um zur Bestellübersicht zu gelangen und Artikel hinzuzufügen, das Datum oder den Sitzplatz zu ändern und/oder Tickets/ Gutscheine herunterzuladen.

Mitgliedschaften

Unter Mitgliedschaften werden alle aktiven Mitgliedschaften angezeigt. Auf jeder Mitgliedskarte ist angegeben, wann die Mitgliedschaft abläuft und ob eine automatische Verlängerung erfolgt. Unten werden die mit den Mitgliedschaften verbundenen Bestellungen angezeigt. 

Wenn Sie auf Rechnung ansehen klicken, öffnet sich die Online-Bestellübersicht der Mitgliedschaft.

Gutscheine

Unter der Registerkarte Gutscheine kann der:die Kund:in alle seine Gutscheine, die Gutscheinnummer, die PIN-Nummer und den Restwert der Karte einsehen. Auch das Verfallsdatum der Karte wird hier angezeigt.

Abonnementverlängerungen

Wenn Abonnementverlängerungen für den:die Kund:in bereitstehen, wird dies auf dem Reiter Erneuerungen angezeigt. Wenn Sie es in den Einstellungen so eingerichtet haben, kann der:die Kund:in die fertige Reservierung ändern. Die Reservierung kann auch über diesen Reiter bezahlt werden.

Sonderangebote

Wenn der:die Kund:in Zugang zu speziellen Aktionen hat, werden diese im Reiter Sonderangebote angezeigt. Hier finden Sie weitere Informationen über das Erstellen von Aktionen.
Weitere Informationen zu Sonderangeboten

Benutzer:innen-Information

Unter dem Reiter Benutzer:innen-Information kann der:die Kund:in seine:ihre Kund:innen-Informationen einsehen, bearbeiten, das Passwort ändern und sich für den Newsletter an- oder abmelden.

Mit bereits bestehendem Kund:innen-Datensatz verknüpfen

Wenn ein:e Kund:in online Tickets kauft, wird automatisch ein:e neue:r Kund:in (Web-Benutzer:in) im System generiert.

Wenn ein:e Kund:in bereits ein Konto in BoxOffice hat (beispielsweise, indem er:sie schon einmal in der Vergangenheit Tickets an einer Theaterkasse gekauft hat, aber noch nicht online) und er.sie dann später online ein Konto einrichtet, weil er:sie online Tickets kaufen möchte, wird in System automatisch eine:n Web-Benutzer:in erstellt. Das System sendet dann eine E-Mail, weil es zwei Kundinnen-Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse detektiert, und verbindet die beiden Kund:innen.