Medlemskap og donasjoner

Medlemskap og donasjoner er del av samme modul i Tixly. Medlemskap kan brukes for å gi kunden spesielle tilbud som tidlig salgsadgang, rabatterte priser, eller tillate kjøp uten ordreavgift. Donasjoner kan brukes for å samle inn penger for eksempel til veldedige formål eller fond. Donasjon kan også brukes for å gi kunden mulighet til å donere kjøpssummen til et formål dersom forestillingen må avlyses. Mer informasjon finnes under Forestillinger.

Opprette medlemskap / donasjon

For å opprette et nytt Medlemskap, går du til Administrasjon > Medlemskap > Medlemskap og trykker på Legg til medlemskap øverst i høyre hjørne.

Informasjon

1. Navn

   1.  Medlemskapets navn, som vises på billett i Boxoffice og online.

2. Organisasjon

   1. Hvis det er flere organisasjoner, velg den riktige organisasjonen.

3. Forkortelse

   1. Forkortelse på medlemskapet / donasjonen.

4. Pris

   1. Utsalgspris på medlemskapet. Kan settes til 0 for donasjoner.

5. Begrense pris

   1. For donasjoner kan en prisbegrensing settes. Kunder kan ikke donere mer enn dette beløpet.

6. Moms 

   1. Velg om medlemskapet skal ha moms og sett riktig prosentandel.

7. Farge 

   1. Fargen medlemskapet skal ha i kjøpsflyten på nett. Du må velge en farge for at kjøpsknappen skal vise.

8. Type

   1. Her velger du mellom medlemskap og donasjon. Dette kan ikke endres når innstillingen er lagret.

9. Medlemmer

   1. Her velger du hvilket antall medlemskapet skal gjelde for. Medlemskapet kan etter salg deles med én eller flere kunder, og medlemskapet kan deretter kobles til de andre medlemmene i Box Office.

10. Begrens salg i Box Office

    1. Det er mulig å sette egen salgsperiode for medlemskap og donasjoner i Box Office.

11. Slagord 

    1. Slagord for medlemskapet. Her kan du skrive en tekst for medlemskapet som vises i kjøpsprosessen online.

12. Kort beskrivelse

    1. En kort beskrivelse av medlemskapet som vises online og i Box Office.

13. Lang beskrivelse

    1. En tekst som forklarer medlemskapet ytterligere.

14. Tekst på kvitterings-e-post

    1. Det er mulig å legge til en variabel når kvitteringer sendes på e-post i Box Office og online. Variabelen fylles med teksten som legges inn her.

15. Gavekortgrupper

    1. Velg hvilke gavekort som kan benyttes når medlemskap kjøpes.

16. Fordeler

    1. Angi hvilket antall medlemsfordeler som skal legges til i medlemskapet. Etter antall er valgt, kan du skrive inn hvilke fordeler som skal legges til som fritekst. Disse fordelene legges til som kulepunkter i kjøpsflyten på nett.

Nummer

1. Bruk fortløpende nummerering

   1. Ved Ja blir etterfølgende nummer brukt. Ved Nei blir nummer brukt i tilfeldig rekkefølge.

2. Første nummer

   1. Sett nummeret som skal være det første i rekkefølgen.

3. Siste nummer

   1. Hva er høyeste nummer som skal tillates i nummerrekkefølgen? Nummeret bør ha minst like mange siffer som lengden på nummeret.

4. Nummerlengde

   1. Spesifiser hvor mange siffer nummeret skal bestå av.

5. Prefiks

   1. Spesifiser hvorvidt nummeret skal inneholde et prefiks.

6. Suffiks

   1. Spesifiser hvorvidt nummeret skal inneholde et suffiks.

7. Eksempel

   1. Eksempel på medlemskaps- / donasjons-nummer.

Gyldighet / fornyelse

Ved fornyelse er det to muligheter:

• Automatisk fornyelse er bare tilgjengelig for enkelte betalingstilbydere. Betalingen samles automatisk inn når medlemskapet fornyes. I Norge er det inntil videre ikke mulig å fornye medlemskap automatisk.
• Manuell fornyelse oppretter en reservasjon på det nye medlemskapet, og sender e-post med fornyelses-informasjon til kunden.

1. Fornyelse

   1. Skal medlemskapet fornyes årlig, månedlig eller ikke i det hele tatt.

2. Gyldighetstid

   1. For medlemskap uten fornyelse kan du definere hvor lenge medlemskapet skal være gyldig.
      • Fra kjøpsdato: Definer hvor mange måneder etter kjøp medlemskapet skal være gyldig før det utløper.
      • Til fast dato: Definer den fastsatte datoen for når medlemskapet vil utløpe.

3. Fornyelsestidspunkt

   1. Dersom medlemskapet har årlig eller månedlig fornyelse, kan du velge en fast dato, eller et intervall fra kjøpsdato.
      • Fra kjøpsdato: Spesifiser et intervall for fornyelsen, f.eks. betyr et intervall på 2 fornyelse hvert annet år eller hver annen måned.
      • Til fast dato: Spesifiser nøyaktig dag i måneden og måned i året for fonyelse av medlemskapet, f.eks. dag 16 og måned 1 vil sette dato for fonyelse til 16. januar.

4. Beskrivelse

   1. Viser i siste trinn i kjøpsforløpet, rett før du går til betalingsportalen. Kan brukes til å forklare hvordan fornyelser fungerer.

5. Start fornyelse X dager før utløpsdato

   1. Angi antall dager før utløpsdatoen som medlemskapet skal fornyes.
      • Hvis det er en manuell fornyelse, er dette datoen da systemet genererer en ny reservasjon med et medlemskap som kunden må betale for å fornye medlemskapet.
      • Hvis det er en autmatisk fornyelse, er dette datoen da systemet forsøker å trekke penger fra kundens bankkonto. Ikke tilgjengelig i Norge.
      • Selv om start på fornyelse er satt til å skje før utløpdatoen, vil det nye medlemskapet være gyldig fra den datoen det gamle medlemskapet utløper.

6. Dager etter utløp hvor fonyelse skal være mulig

   1. Antall dager et medlemskap fortsatt vil være gyldig etter en mislykket automatisk fornyelse. Etter denne perioden blir fornyelsen omgjort til en reservasjon for manuell betaling.

7. Forskjellige e-postmaler

   1. Flere forskjellige e-poster kan sendes automatisk når et medlemskap fornyes, eller når et medlemskap må betales manuelt.

Et eksempel: Hvis en kunde har kjøpt et medlemskap den 20. januar 2024 med en utløpstid på 12 måneder, en startfornyelsesperiode på 10 dager og en mulig periode for fornyelse etter utløp på 20 dager, vil reservasjonen bli gjort den 10. januar 2025, og en e-post blir sendt til kunden om hvordan man fornyer medlemskapet den dagen. Denne reservasjonen vil være gyldig frem til 30. januar. Uansett når kunden betaler for reservasjonen etter 10. januar og før 30. januar, vil det nye medlemskapet være gyldig frem til 20. januar 2026.

Endringer som gjøres på et medlemskap (f.eks. utløpsdato) vil bare gjelde for nye solgte medlemskap, og vil ikke endre medlemskap som allerede er registrert på kunder.

Internett

1. Tilgjengelig online

   1. Velg om medlemskapet skal kunne selges på internett. Velges ikke denne, vil medlemskapet kun være tilgjengelig i Box Office.

2. Salgsstart / Salgsstopp

   1. Når medlemskapssalget skal starte og stoppe.

3. Synlig online

   1. Når medlemskapet skal bli synlig på nett.

4. Tilby ved kjøp (kun donasjoner)

   1. Hvis Ja vil kunder som kjøper over nett kunne gjøre en donasjon i det siste trinnet av kjøpsprosessen før de betaler ordren.

5. E-postmal for nettsalg

   1. Velg om du vil bruke standard e-postmal eller en egen mal for medlemskap / donasjon.  Når kunden kjøper flere varer i én bestilling, brukes standardmalen.

6. Leveringsmetoder

   1. Velg en leveringstype for medlemskapet, må være typen E-billett [Mobile] hvis kunden skal kunne laste ned et medlemskort (lommebok eller pdf).

7. Ytterligere salgs- og leveringsvilkår

   1. Det er mulig å opprette medlemsspesifikke vilkår og betingelser som kunden må godta ved kjøp på nett.

Økonomi

Her kan du legge til eksternt referansenummer, avdeling, konto og/eller andre dimensjoner som kommer med i flere rapporter og i økonomieksporten.

Det er også mulig å angi oversettelser av medlemskapet på nynorsk, svensk og engelsk ved i fanen Språk.

Medlemskapsgrupper

Når du har opprettet et medlemskap eller en donasjon, oppretter du en gruppe for å selge dem på nett.
Dette gjøres ved å legge til en medlemskapsgruppe under Administrasjon > Medlemskap > Grupper.

Informasjon

• Navn

  • Navn på medlemskapsgruppen, viser i kjøpsprosessen på nett.

• Organisasjon

  • Knytt medlemskapsgruppen til en av organisasjonene, eller hovedorganisasjonen.

• URL

  • Definerer en tag som vil utgjøre siste del av nettadressen, som i f.eks.
    /demo-teater/buyingflow/membership/svane/

• Tilgjengelig online

  • Velg ja for å få salgslenken.

• Skin

  • Velg hvilket skin du vil ha lenke til medlemskapet i. Standard skin er automatisk valgt.

• Weblink

  • Lenke til medlemskapet / donasjonen på nett.

• Tittel

  • Tittel på medlemskapssiden som vises på nett.

• Beskrivelse

  • Beskrivelse som vises på nett Kan brukes for å forklare mer om medlemskapene / donasjonene.

• Velg medlemskap

  • Velg hvilke medlemskap eller donasjoner du vil gjøre tilgjengelig i nettsalg gjennom lenken. Dette gjøres ved å klikke på medlemskapet til venstre, og flytte det over i den høyre kolonnen. Medlemskap og donasjoner kan ikke selges med samme lenke.

• Posisjon

  • Definer rekkefølgen du vil vise medlemskapene / donasjonene i. Du trekker rutene oppover eller nedover til de står i ønsket rekkefølge.

Medlemskapsgruppen med valgene som er gjort over blir seende slik ut:

Knytte fordel til medlemskapet

For å gi kunder fordeler ved nettkjøp må medlemskapet knyttes til et kundeflagg. Mer informasjon om å legge til fordeler til et medlemskap eller et kundeflagg finner du under Kundeflagg.

For mer informasjon om medlemskap, ta kontakt med Tixly Support.

Vedlegg (5)

360017877957.png
45.5 KB

17345443162781.png
114 KB

360017878377.png
19.3 KB

360017878797.png
37.8 KB

360017936418.png
118 KB