Medlemskaber / Donationer

Medlemskaber og donationer er en del af det samme modul i Tixly. Medlemskaber kan bruges til at give kunder adgang til fordele såsom forsalg, rabatterede priser eller ingen ordregebyrer. Donationer kan bruges til at indsamle penge til velgørenhed og fonde. 

Tilføj medlemskab / donation

For at oprette et nyt medlemskab eller en donation skal du navigere til Administration > Medlemskab > Medlemskaber og klikke på Tilføj medlemskab i øverste højre hjørne.

Information

1. Navn

   1. Navnet på medlemskabet / donationen. Vises både i Boxoffice og online.

2. Organisation

   1. Hvis der er flere organisationer, vælges den korrekte organisation.

3. Forkortelse

   1. Kort forkortelse for medlemskabet / donationen.

4. Pris

   1. Pris på medlemskabet. Kan holdes på 0 for donationer.

5. Sæt max pris

   1. I tilfælde af en donation kan der angives en  max pris. Kunder vil ikke kunne donere mere end det angivne beløb.

6. Moms

   1. Vælg den korrekte momsprocent.

7. Farve

   1. Vælg en farve til det online købsflow. Der skal vælges en farve, da købsknappen ellers ikke vises. 

8. Type

   1. Vælg, om det er et medlemskab eller en donation. Dette kan ikke ændres efter gemning. 

9. Antal medlemmer

   1. Angiv, hvor mange personer medlemskabet er gyldigt for. Medlemskabet kan deles med én eller flere kunder efter salget. Medlemskabet kan derefter tilknyttes de øvrige medlemmer i Boxoffice.

10. Angiv salgsperiode i Boxoffice

    1. Det er muligt at definere, hvornår medlemskaber / donationer er tilgængelige for salg i Boxoffice.

11. Slagord

    1. Medlemskabets salgstekst. Denne vil blive vist i online flowet.

12. Kort beskrivelse

    1. En kort beskrivelse, der vises i online flowet.

13. Lang beskrivelse

    1. En længere beskrivelse, der vises i online flowet.

14. E-mail kvitteringstekst

    1. En variabel kan tilføjes til online- og Boxoffice-bekræftelses e-mails; variablen vil blive erstattet af den tekst, der indtastes her.

15. Gavekortgrupper

    1. Vælg, hvilke gavekort der kan bruges til at købe medlemskabet.

16. Fordele

    1. Vælg antallet af fordele, kunden modtager, og beskriv fordelene som fritekst. Disse vil blive tilføjet som punkttegn i det online flow.
       

17. Aldersbegrænsning

    1. Der kan anvendes aldersbegrænsninger på medlemskaber, hvilket begrænser salget til kunder inden for angivne aldersintervaller. Det er baseret på den fødselsdato, der er sat på kundekortet. Hvis der ikke er registreret en fødselsdato, vil kunden blive bedt om at angive en fødselsdato. 

18. Alder skal være

    1. Kan sættes til ældre end eller yngre end en angivet alder.

19. I relation til

    1. Kan sættes til købsdatoen eller en specifik dato. 

Nummer

1. Brug fortløbende numre

   1. Hvis ja, bruges fortløbende numre. Hvis nej, udstedes numrene i vilkårlig rækkefølge.

2. Første nummer

   1. Definer, hvilket nummer sekvensen af numre skal starte ved.

3. Sidste nummer

   1. Hvad er det højest mulige nummer i sekvensen. Dette nummer bør mindst have lige så mange cifre som nummerlængden. 

4. Nummerlængde

   1. Angiv, hvor mange cifre nummeret skal bestå af.

5. Præfiks

   1. Angiv, om nummeret skal indeholde et præfiks.

6. Suffiks

   1. Angiv, om nummeret skal indeholde et postfix.

7. Eksempel

   1. Et eksempel på et medlemskabs- / donationsnummer.

Gyldig / Fornyelse

For fornyelser er der to muligheder: 

• Automatisk fornyelse er kun tilgængelig hos visse betalingsudbydere; betalingen trækkes automatisk, når medlemskabet fornyes. For mere information bedes du kontakte Tixly Support.
• Manuelle fornyelser vil oprette en reservation med det nye medlemskab og sende en e-mail til kunden med information om, hvordan ordren betales. 

1. Fornyelse

   1. Har medlemskabet en årlig, månedlig eller ingen fornyelse.

2. Fornyelsestidspunkt

   1. Hvis medlemskabet har en årlig eller månedlig fornyelse, kan du vælge en fast dato eller fornyelse fra købsdatoen.
      • Fast dato: Angiv den præcise dag i måneden og måned på året, hvor medlemskabet vil blive fornyet. f.eks. dag 11 og måned 10 fornyes den 11. oktober.
      • Fra købsdato: Angiv et interval for fornyelsen. f.eks. betyder et interval på 2 en fornyelse hvert 2. år eller hver 2. måned. 

3. Gyldighedsperiode

   1. Hvis medlemskabet ikke har en fornyelse, kan du vælge, hvor længe medlemskabet skal være gyldigt.
      • Fast dato: Angiv den faste dato, hvor medlemskabet udløber.
      • Fra købsdato: Angiv, hvor mange måneder efter købet medlemskabet udløber.

4. Beskrivelse

   1. Vises i det sidste trin i købsflowet lige før betalingsvinduet. Kan bruges til at forklare, hvordan fornyelserne fungerer. 

5. Start fornyelse dage før udløb

   1. Angiv antallet af dage før udløbsdatoen, hvor medlemskabet vil blive fornyet.
      • Hvis det er en automatisk fornyelse, er dette datoen, hvor systemet forsøger at trække penge fra kundens bankkonto.
      • Hvis det er en manuel fornyelse, er dette datoen, hvor systemet genererer en ny reservation med et medlemskab, som kunden skal betale for at forny medlemskabet.
      • Selvom start på fornyelse er sat før udløb, vil det nye medlemskab være gyldigt fra den dato, hvor det gamle medlemskab udløber.

6. Dage efter udløb hvor fornyelse skal være mulig (grace period)

   1. Antallet af dage, et medlemskab stadig vil være gyldigt efter en fejlslagen automatisk fornyelse. Efter denne grace-periode omdannes fornyelsen til en reservation til manuel betaling. 

7. Tillad annullering af fornyelse online

   1. Hvis Ja, har kunder lov til at annullere den automatiske fornyelse på deres online konto. 

   2. 

8. E-mail 

   1. E-mailskabelonerne er i øjeblikket under udarbejdelse.
      Kun e-mailskabelonerne til manuel fornyelse og annullering af fornyelse kan bruges i øjeblikket. 
      

   2. Flere forskellige e-mails kan sendes automatisk, når et medlemskab fornyes, eller når et medlemskab kræver manuel betaling.

Et eksempel: Hvis en kunde har købt et medlemskab den 20. januar 2023 med en udløbstid på 12 måneder, en Start fornyelse på 10 dage og en grace-periode på 20 dage, oprettes reservationen den 10. januar 2024, og der sendes en e-mail til kunden samme dag om, hvordan medlemskabet fornyes. Denne reservation vil være gyldig indtil den 30. januar. Uanset hvornår kunden betaler for reservationen efter den 10. januar og før den 30. januar, vil det nye medlemskab være gyldigt indtil den 20. januar 2025. 

Ændringer foretaget på et medlemskab (f.eks. udløbsdato) vil kun gælde for nye solgte medlemskaber. Det vil ikke ændre medlemskaber, der allerede er registreret på kunder.

Internet

1. Tilgængelig online

   1. Skal medlemskabet sælges online. 

2. Starter/Stopper salg

   1. Hvornår starter og stopper onlinesalget.

3. Synlig online

   1. Angiv, hvornår medlemskabet skal være synligt online.

4. Foreslå ved køb (kun donation)

   1. Sæt til Ja, hvis donationsanmodningen skal tilføjes til det sidste trin i det online købsflow. 

   2. Når denne indstilling er slået til ja, er donationsanmodningen altid aktiv i det online flow. For kun at aktivere den under specifikke betingelser (specifikke events / kurvbeløb / osv.), skal du bruge Basket rules.

5. Max pris (kun donation)

   1. Hvis der er angivet en grænsepris under fanen Information, bruges dette felt til at kommunikere begrænsningen til kunden.

6. E-mail skabeloner

   1. Vælg, om standardlayoutet for bekræftelses-e-mail skal bruges eller et dedikeret layout til medlemskabet / donationen. Når kunden køber flere varer i én ordre, sendes standardskabelonen.

7. Leveringsmetoder (kun medlemskab)

   1. Vælg en leveringsmetode for medlemskabet; skal være af typen mobil hvis kunden skal kunne downloade et medlemskort (wallet eller pdf).

8. Supplerende salgs- og leveringsbetingelser

   1. Det er muligt at oprette medlemskabsspecifikke vilkår og betingelser, som kunden skal acceptere under det online køb.

9. Tving tidlig login

   1. Sæt til ja for at tvinge kunder, der tilføjer et specifikt medlemskab til deres kurv, til at logge ind eller oprette en webprofil og logge ind, før de når deres kurv. 

Økonomi

Hvis det kræves, kan du tilføje et eksternt referencenummer, afdeling, konto og/eller dimensioner. Disse tal vil blive vist i flere rapporter og i økonomieksporten.

Layout

Under fanen Layout kan et wallet-medlemskort designes ved at ændre farverne og tilføje et bannerbillede. Logoet i øverste venstre hjørne hentes automatisk fra modulet Mobilbillet. Her er det også muligt at vælge en medlemskabsspecifik PDF-skabelon, eller om standardskabelonen skal bruges. 

Grupper

Når de enkelte medlemskaber og donationer er oprettet, opretter du en gruppe for at sælge dine medlemskaber og donationer online. Dette gøres ved at tilføje en gruppe via Administration > Medlemskaber > Grupper.

Information

1. Navn

   1. Navnet på medlemskabsgruppen, der vises i online flowet.

2. Organisation

   1. Hvis der er flere organisationer, vælges den korrekte organisation.

3. URL

   1. Angiv et tag, der vil blive tilføjet til medlemskabs-URL'en.
      f.eks. www.teater.dk/medlemskab/tag

4. Tilgængelig online

   1. Sæt til ja for at få salgslinket

5. Skin

   1. Vælg skin / branding for weblinket.

6. Weblink

   1. Link til online flowet for de tilknyttede medlemskaber / donationer.

7. Beskrivelse

   1. Tekstfelt, der vil blive vist i online flowet. Kan bruges til at forklare lidt mere om medlemskaberne / donationerne.

8. Vælg medlemskab

   1. Flyt alle de medlemskaber / donationer, der skal være tilgængelige via dette link, til højre boks. Medlemskaber og donationer kan ikke sælges via det samme link.

9. Position

   1. Træk medlemskaberne / donationerne rundt for at placere dem i den ønskede rækkefølge.

Brug medlemskab online

For at kunne give kunder fordele online skal de tildeles et kundetag. Mere information om at tilføje fordele til et medlemskab / tag kan findes her.

Læs mere

Scanning af medlemskaber

Medlemskabs-stregkoder kan scannes for at give gæster adgang til specifikke events. Mere information om, hvordan du opsætter scanning af medlemskaber, kan findes her. 

Læs mere

Vedhæftede filer (6)

5284854874653.png
938 KB

5285161043741.png
457 KB

5285498532637.png
848 KB

5285725684381.png
520 KB

5286090978333.png
896 KB

5288010980125.png
1.44 MB