Medlemskaber / Donationer

Medlemskaber og donationer er en del af samme modul i Tixly. Medlemskaber kan bruges til at give kunder adgang til fordele såsom forudbestilling, nedsatte priser eller ingen ordregebyrer. Donationer kan bruges til at indsamle penge til velgørenhedsorganisationer og fonde. 

Tilføj medlemskab / donation

For at oprette et nyt medlemskab eller en donation, gå til Administration > Medlemskaber > Medlemskaber og klik på Opret medlemskab i øverste højre hjørne.

Information

1. Navn

   1. Navnet på medlemskabet/donationen. Vises både i Boxoffice og online.

2. Organisation

   1. Hvis der er flere organisationer, vælges den korrekte organisation.

3. Forkortelse

   1. Kort forkortelse for medlemskabet/donationen.

4. Pris

   1. Prisen på medlemskabet. Kan sættes til 0 for donationer.

5. Sæt max pris

   1. Ved en donation kan en max pris sættes. Kunder vil ikke kunne donere mere end det angivne beløb.

6. Moms

   1. Vælg den korrekte moms-/skatteprocent.

7. Farve

   1. Vælg en farve der vises i online købsflowet. En farve skal vælges, ellers vil købsknappen ikke blive vist. 

8. Type

   1. Vælg om det er et medlemskab eller en donation. Dette kan ikke ændres efter der er trykket "gem". 

9. Antal medlemmer

   1. Angiv hvor mange personer medlemskabet gælder for. Medlemskabet kan deles med en eller flere kunder efter salg. Medlemskabet kan derefter forbindes til de øvrige medlemmer i Boxoffice.

10. Boxoffice salgsperiode

    1. Det er muligt at definere, hvornår medlemskaber/donationer er til salg i Boxoffice.

11. Slagord

    1. Medlemskabets salgstale. Dette vil blive vist i online købsflowet.

12. Kort beskrivelse

    1. En kort beskrivelse, der vises i online købsflowet.

13. Lang beskrivelse

    1. En længere beskrivelse, der vises i online købsflowet.

14. E-mail kvitteringstekst

    1. En variabel kan tilføjes til de online og Boxoffice bekræftelses e-mails, og variablen vil blive erstattet med den tekst, der indtastes her.

15. Gavekortgrupper

    1. Vælg hvilke gavekort, der kan bruges til at købe medlemskabet.

16. Fordele

    1. Vælg antallet af fordele, som kunden modtager, og beskriv hvad fordelene er, med fri tekst. Disse vil blive tilføjet som punkttegn i online købsflowet.

Nummer

1. Brug fortløbende numre

   1. Hvis ja, anvendes fortløbende numre. Hvis nej, udstedes numrene i tilfældig rækkefølge.

2. Første nummer

   1. Angiv hvilket nummer rækken af numre skal starte med.

3. Sidste nummer

   1. Hvad er det højeste mulige nummer i rækken. Dette nummer skal som minimum have lige så mange cifre som nummerlængden.

4. Nummerlængde

   1. Angiv, hvor mange cifre nummeret skal bestå af.

5. Præfiks

   1. Angiv, om nummeret skal indeholde et præfiks.

6. Suffiks

   1. Angiv, om nummeret skal indeholde et suffiks.

7. Eksempel

   1. Et eksempel på et medlemskabs-/donationsnummer.

Gyldighed / Fornyelse

For fornyelser er der to muligheder: 

• Automatisk fornyelse er kun tilgængelig med nogle betalingsudbydere; betalingen vil blive trukket automatisk, når medlemskabet fornyes. For yderligere information, kontakt venligst Tixly Support.
• Manuelle fornyelser vil oprette en reservation med det nye medlemskab og sende en e-mail til kunden med information om, hvordan betalingen for ordren foretages. 

1. Fornyelse

   1. Har medlemskabet en årlig, månedlig eller ingen fornyelse.

2. Fornyelsestidspunkt

   1. Hvis medlemskabet har en årlig eller månedlig fornyelse, kan du vælge en fast dato eller en fornyelse baseret på købsdatoen.
      • Fast dato: Angiv den præcise dag i måneden og måned i året, hvor medlemskabet fornyes. f.eks. dag 11 og måned 10 fornyes den 11. oktober.
      • Fra købsdato: Angiv et interval for fornyelsen. f.eks. et interval på 2 betyder en fornyelse hver 2. år eller 2. måned. 

3. Gyldig fra

   1. Hvis medlemskabet ikke har en fornyelse, kan du vælge, hvor længe medlemskabet skal være gyldigt.
      • Fast dato: Angiv den faste dato, hvor medlemskabet udløber.
      • Fra købsdato: Angiv, hvor mange måneder efter købet medlemskabet udløber.

4. Beskrivelse

   1. Vises i det sidste trin af købsflowet lige før betalingssiden. Kan bruges til at forklare, hvordan fornyelserne fungerer. 

5. Start fornyelse X dage før udløb

   1. Angiv antallet af dage før udløbsdatoen, hvor medlemskabet skal fornyes.
      • Hvis det er en automatisk fornyelse, er dette den dato, hvor systemet forsøger at trække penge fra kundens bankkonto.
      • Hvis det er en manuel fornyelse, er dette den dato, hvor systemet vil oprette en ny reservation med et medlemskab, som kunden skal betale for at forny medlemskabet.
      • Selvom start fornyelsen er sat før udløbet, vil det nye medlemskab være gyldigt fra den dato, det gamle medlemskab ophører.

6. Dage efter udløb hvor fornyelse skal være mulig

   1. Angiv antallet af dage, hvor medlemskabet stadig vil være gyldigt efter en mislykket automatisk fornyelse. Efter denne periode omdannes fornyelsen til en reservation til manuel betaling. 

7. E-mail

   1. Flere forskellige e-mails kan sendes automatisk, når et medlemskab fornyes, eller når et medlemskab kræver manuel betaling.

Et eksempel: Hvis en kunde har købt et medlemskab den 20. januar 2023 med en gyldighed på 12 måneder, en start fornyelse på 10 dage og en nådeperiode på 20 dage, vil reservationen blive oprettet den 10. januar 2024, og en e-mail sendes til kunden med information om, hvordan medlemskabet kan fornyes den dag. Denne reservation vil være gyldig indtil den 30. januar. Uanset hvornår kunden betaler for reservationen efter den 10. januar og før den 30. januar, vil det nye medlemskab være gyldigt indtil den 20. januar 2025. 

Ændringer foretaget i et medlemskab (f.eks. udløbsdato) vil kun gælde for nyskrevne medlemskaber. Det vil ikke ændre medlemskaber, der allerede er registreret for kunder.

Internet

1. Tilgængelig online

   1. Skal medlemskabet sælges online. 

2. Online salg start & slut

   1. Hvornår starter og slutter det online salg.

3. Synlig online

   1. Angiv, hvornår medlemskabet skal være synligt online.

4. E-mailskabeloner

   1. Vælg, om der skal anvendes den standardiserede bekræftelses e-mail skabelon eller en dedikeret skabelon for medlemskabet/donationen. Når kunden køber flere varer i én ordre, sendes standardskabelonen.

5. Leveringsmetoder

   1. Vælg en leveringsmetode for medlemskabet; den skal være af typen Digital Billet, hvis kunden skal kunne downloade et medlemskort (wallet eller pdf).

6. Supplerende salg- og leveringsbetingelser

   1. Det er muligt at oprette medlemskabsspecifikke salgs- og leveringsbetingelser, som kunden skal acceptere under den online købsproces.

Økonomi

Hvis nødvendigt, tilføj et eksternt referencenummer, afdeling, konto og/eller dimensioner til events. Disse numre vil fremgå i flere rapporter og i økonomi-eksporten.

Layout

Under layout-fanen kan et wallet-medlemskort designes ved at ændre farverne og tilføje et bannerbillede. Logoet i øverste venstre hjørne hentes automatisk fra modulet Mobilbillet. Her er det også muligt at vælge en medlemskabsspecifik pdf-skabelon, eller om standardskabelonen skal benyttes. 

Grupper

Når de enkelte medlemskaber og donationer er oprettet, opretter du en gruppe for at sælge dine medlemskaber og donationer online. Dette gøres ved at tilføje en gruppe via Administration > Medlemskaber > Grupper.

Information

1. Navn

   1. Navnet på medlemskabsgruppen, som vises i online købsflowet.

2. Organisation

   1. Hvis der er flere organisationer, vælg den korrekte organisation.

3. URL

   1. Definer et tag, som vil blive tilføjet til medlemskabets URL.
      f.eks. www.theatre.com/memembership/tag

4. Tilgængelig online

   1. Sæt til ja for at få salgslinket.

5. Skin

   1. Vælg skin/branding for weblinket.

6. Weblink

   1. Link til den online købsproces for de tilknyttede medlemskaber/donationer.

7. Beskrivelse

   1. Tekstfelt, der vises i online købsflowet. Kan bruges til at uddybe information om medlemskaberne/donationerne.

8. Vælg medlemskab

   1. Flyt alle de medlemskaber/donationer, der skal være tilgængelige via dette link, til den højre boks. Medlemskaber og donationer kan ikke sælges via det samme link.

9. Position

   1. Træk medlemskaberne/donationerne rundt for at placere dem i den ønskede rækkefølge.

Brug medlemskab online

For at kunne give kunder fordele online, skal de forsynes med et kundetag. Flere oplysninger om tilføjelse af fordele til et medlemskab/tag kan findes her.

Læs mere

Vedhæftede filer (6)

5284854874653.png
938 KB

5285161043741.png
457 KB

5285498532637.png
848 KB

5285725684381.png
520 KB

5286090978333.png
896 KB

5288010980125.png
1.44 MB