Overblik

Tixly indeholder mange standardrapporter til forskellige behov og formål. I denne artikel forklarer vi kort følgende:

Rapportoverblik

• Dagligt salg
• Kunder 
• Geografisk rapport
• Afregning - Arrangørafregning
• Eventrapport
• Abonnement
  • Kasserapport
  • Brugere og brugergrupper
  • Ejerorganisationer
  • Betalinger
  • Fakturaer
  • Sene betalinger
• Produkt salgsrapport
• Salgsoversigt
• Korttransaktioner
• Ugentligt salg
• Organisations settlement
• Projektionsrapport
• Permissions
• Gavekort
• Kampagnelink
• Økonomieksport
• Medlemskaber
• Donationer
• Recurring payments
• Billetindtægtsfordeling
• User Access
• Event Prognose
• Betalingsmetoder pr event
• Order Overview
• Accumulated Sales
• Event Occupancy
• Ticket types

1. Brugeren tix.dk inkluderer alt onlinesalg. 
2. Manuel GDPR betyder, at kunden har anmodet om at blive anonymiseret. 
3. Alle rapporter kan eksporteres til Excel eller CSV. 
4. De fleste kunderapporter indeholder mulighed for at skjule kolonner i visningen. 

Dagligt salg

Den mest brugte salgsrapport. Den viser billetsalg for events baseret på transaktionsperiode eller spilledato-periode, eller en kombination af begge (f.eks. alt salg i januar for events, der afholdes i februar). Den kan sættes op til at vise moms, og specifikke allokationer kan inkluderes eller udelades.

Inkluderer

• Salg pr. eventdato eller produktion
• Salg pr. billettype
• Salg pr. bruger
• Salg pr. dag
• Fribilletter pr. event eller produktion

Kunder 

Salg

Kunderapporten i Tixly viser en liste over kunder baseret på valgte events og rapporttype. De typer, der kan genereres, er:

• Solgte billetter
• Reserverede billetter
• Alle billetter (både solgte og reserverede)
• Ikke-printede billetter
• Invitation (kun fribilletter)
• Slettede billetter
• Kunde- & sædeinfo
• Reserveret sædeinfo

Kunde & sæde info viser én række pr. billet. Denne type bruges oftest som gæsteliste eller til at eksportere stregkoder.

Rapporten inkluderer alle oplysninger om kunden og ordren såsom: kundeinformation (navn, adresse, telefon, email osv.), link til onlinekvittering, scanningsinformation (om billetten er scannet, hvornår og af hvem), permissions, betalingsmetode og alternative emails.

Tags

Genererer en kundeliste baseret på om en kunde har et specifikt kundetag. Rapporten inkluderer alle kundeoplysninger, hvornår kunden fik tagget, og – hvis relevant – hvornår tagget udløber. Når der vælges flere kundetags, vil rapporten vise én række pr. kunde for hvert tag. 

Brug af fordele

Rapporten “Brug af fordele” sporer, hvor ofte en kunde har brugt de fordele, der er knyttet til kundetagget. Rapporten vil indeholde én række pr. kunde pr. billettype. 

Geografisk rapport

Den geografiske rapport viser antallet af solgte billetter pr. event fordelt på land. Bruges ofte af arrangører af internationale events.

Afregninger - Arrangørafregning

Rapport der viser brutto- og netto billetindtægt for en produktion, hvor indtægten grupperes efter eventdato og billettyper. Rapporten inkluderer også et overblik over betalingsmetoder og kommissioner, der er brugt for den produktion. 

Eventrapport

Eventrapporten bruges ofte til at afregne salg efter et show er afholdt. Det kan genereres for specifikke events eller flere events og filtreres på transaktionsdatoer.

Inkluderer

• Salg fordelt på almindeligt salg, abonnementsalg og fribilletter i almindeligt salg og abonnementer
• Salg pr. billettyper
• Salg pr. pris
• Salg pr. priszone
• Salg pr. bruger
• Salg pr. sektion
• Allokation pr. type
• Reserveret pr. billettype & pris
• Salg pr. billettyper & organisation
• Gebyrsalg
• Salg pr. organisation
• Salg pr. skin 

Rapporten kan også filtreres til kun at vise salg i abonnementer og kan opsættes til at vise kolonner for Moms.

Abonnementer

Tixly indeholder 3 forskellige rapporter for abonnementer, som forklares nedenfor.

Salgsrapport

Salgsrapporten viser abonnementsalg pr. abonnement baseret på en transaktionsperiode.

Inkluderer

• Samlet abonnementsalg fordelt på salgstype (fast plads, pluk & mix abonnement osv.)
• Salg pr. produktioner der er en del af et abonnement
• Salg pr. eventdatoer der er en del af et abonnement
• Salg pr. produktioner der ikke er en del af et abonnement
• Salg pr. eventdatoer der ikke er en del af et abonnement

Kunderapport

Abonnement-kunderapporten minder om event-kunderapporten og viser en liste over kunder baseret på valgte abonnementer. Den kan genereres til at vise:

• Solgte billetter
• Reserverede billetter
• Ikke-printede billetter
• Kunde- & sædeinfo (én række pr. billet)

Derudover: Hvis rapporttypen er sat til “Abn fast plads sædeinfo”, vil listen vise kundens oprindelige sæde uden at tage ændringer i betragtning. Bruges ofte ved fornyelser.

Statistik

Statistikrapporten viser statistik baseret på valgte abonnementer. Rapporten viser også bevægelsen af abonnenter ved fornyelse i et Sankey-diagram.

Kasserapport

Kasserapport

Bruges ofte af Tixly-brugere til at afregne dagligt salg.  Kan genereres til Kasserapport inkl. ordreliste (rapporttype) over en defineret datoperiode. Hvis du bruger denne rapport og har brugerrettigheden Filtrering på kasserapport, bliver følgende filtre tilgængelige: 

1. Brugere og brugergrupper

   1. Bruges til at filtrere rapporten, så den kun viser eget salg.

2. Ejerorganisation

   1. Viser salg der ejes af den valgte organisation

Rapporten viser salg grupperet efter:

• Pr. type (billetter, produkt, abonnement, gebyrer, gavekort osv.).
• Pr. eventdato eller produktion.
• Pr. produkt.
• Pr. betalingsmetode.
• Pr. bruger/sælger.
• Betalt via faktura.
• Betalt som delbetaling.

Kasserapport inkl. ordreliste viser alle individuelle ordrer, der udgør tallene i rapporten. Ordrenummeret er klikbart og tager dig direkte til ordren. 

Betalinger

Den simple version af betalingsrapporten viser hvilke betalingsmetoder, der er blevet brugt inden for et angivet datointerval, samt totalbeløbet pr. betalingsmetode. Versionen  Kasserapport inkl. ordreliste viser alle ordrer og kunder pr. betalingsmetode. 

Fakturaer

Fakturarapporten kan bruges til at trække en liste over alle ordrer, der har faktura som betalingsmetode. Rapporten kan filtreres på transaktionsperiode, fakturastatus og sælger (bruger). Ved at klikke på Redigér status kan fakturastatus ændres til: 

• Afventer
• Sendt til fakturering
• Faktureret
• Delvist betalt
• Betalt 
• Fejl

Sene betalinger

Viser hvor mange ordrer der har en forsinket betaling, hvilket betyder at betalingen kom tilbage som succesfuld efter at online-reservationen allerede var udløbet. Kunden har altså betalt, men modtog ingen billetter, da betalingen ikke længere kunne kobles til reservationen. 

Rapporten kan filtreres til kun at vise ordrer, der stadig skal tjekkes, til kun at vise afklarede ordrer eller begge dele. I kolonnen til højre kan status ændres for at angive ordrestatus. Når en ordre sættes til afklaret, forsvinder den fra listen (når der filtreres til kun at vise åbne ordrer).

Produkt salgsrapport

Pr. salg / eventdato

Øverste sektion viser et resumé af produktsalg og indtægt pr. produkt. Nederste sektion viser kunde- og eventinformation for de ordrer, der inkluderer produktet. Dropdown-menuen øverst i den anden sektion giver mulighed for at filtrere kundelisten på et specifikt event. Kan vise solgte, reserverede eller alle ordrer. 

Spilleperiode (Simple)

Den simple version inkluderer ikke resuméet øverst, og de fleste kundeinformationsfelter vises ikke. 

Spilleperiode (Pladsinformation)

Sædeinfo-rapporten kan bruges til at forberede produkter, der skal ligge på sædet eller bringes til sædet. Rapporten indeholder produkt-, event-, sæde- og kundeinformation.

Lagerhåndtering

Når indkøbspris og lager er tilføjet på produkt-niveau, vil lagerstyringsrapporten vise lagerets værdi og den potentielle omsætning.

Salgsoversigt

Viser detaljeret salg baseret på transaktionsperiode og opdelt pr. dag, uge eller måned. Bruges ofte til at gennemgå salg over en længere periode. 

Inkluderer salg af:

• Billetter
• Fribilletter
• Abonnementsbilletter
• Gavekort
• Solgt online
• Solgt i Boxoffice

Korttransaktioner

Transaktionsliste over alle betalinger foretaget via POS og online PSP (kort- og mobilbetaling) baseret på transaktionsperiode og bruger(e). Hvis brugerfeltet efterlades tomt, vil alle brugere blive inkluderet i outputtet.

Ugentligt salg

Viser ugentligt billetsalg pr. transaktionsperiode, opdelt efter produktioner. Mørkere grønne felter indikerer højere billetsalg.

Organisations settlement

Organisations settlement rapporten hjælper med at afregne salg mellem organisationer ved at liste alle ordrer og indtægter, som én organisation har genereret for en anden.

Læs mere

Projektionsrapport

Dette værktøj hjælper med at prognosticere indtægten for et event ved at vise, hvordan forskellige billettyper eller priser påvirker den samlede indtægt. Du kan også se, hvor mange billetter der skal sælges pr. priszone eller billettype for at nå dit indtægtsmål. Prognoser kan baseres på salg fra et tidligere event.

Permissions

Bruges til at downloade en liste over alle billetkøbere, der har til- eller fravalgt en bestemt permission. Listen kan downloades som CSV med navn, email eller mobil og tidsstempel. Den røde boks viser email permissions, den blå boks viser SMS/mobil permissions, og den gule boks viser antal unikke aktive kunder med den valgte permission. Eksporten inkluderer alle kunder, der på et tidspunkt har tilvalgt, så der kan forekomme dubletter i listen. 

Læs mere

Gavekort

Denne rapport inkluderer alle gavekortoplysninger inden for et angivet datointerval. 

• Den grønne boks viser den samlede værdi af solgte gavekort. Den første tabel giver et overblik over alle ordrer, inkl. kunde- og gavekortdetaljer. Ordrenummeret i første kolonne er den ordre, der inkluderer gavekortet. 
• Den røde boks viser den samlede værdi af brugte gavekort. Den anden tabel giver et overblik over alle gavekort, der blev brugt, beløbet der blev brugt, og hvornår gavekortet blev brugt. Ordrenummeret i første kolonne er den ordre, gavekortet blev brugt på. 
• Den gule boks viser den samlede værdi af udløbne gavekort. Den tredje tabel giver et overblik over alle gavekort, der udløb, restbeløbet på gavekortet og hvornår gavekortet udløb. Ordrenummeret i første kolonne er den ordre, der inkluderer gavekortet – ordren vil indgå i kundekortets overblik over tidligere events. 
• Den blå boks viser den samlede værdi af alle ubenyttede gavekort. Datoen i filteret gavekortstatus (dato) er knyttet til den blå boks og gør det muligt at tjekke status i fortid og fremtid under hensyn til udløbsdato. Klik på den blå boks for at åbne en liste over alle ubenyttede gavekort, så du kan kontakte kunder, der stadig har et aktivt gavekort.

Kampagnelink

Rapport der viser tal for salg og kunder i kampagnelinks.

Salg

Salg foretaget via Kampagnelink kan filtreres efter event og vises pr. kampagnetilbud eller pr. individuelt event. Rapporten viser det samlede antal billetter solgt pr. kampagnelink / event samt den samlede omsætning. Tabellen nederst viser salget fordelt pr. dag. 

Kunder

Giver en kundeliste for solgte eller reserverede billetter i kampagnelinks. Rapporten inkluderer alle kunde- og ordreoplysninger. 

Økonomieksport

Rapport der kan importeres i økonomi-/regnskabssoftware. Oprettes i modulet Økonomi-eksport Administration > Integrationer > Økonomieksport. Kan genereres for valgte brugere og for en angivet tidsperiode.

Læs mere 

Medlemskaber

Medlemskabsrapporten kan genereres ud fra forskellige filtre, afhængigt af ønsket output:

• Transaktionsperiode
• Udløbsperiode
• Reserveret 
• Slettet

Supplerende filtre gør det muligt at inkludere eller udelade medlemskaber med en fornyelse og/eller et mandat.

Den øverste tabel viser kunde- og medlemskabsdetaljer, mens den nederste rapport viser antallet af aktuelle medlemskaber samt dem, der er solgt, udløbet, fornyet eller slettet i den valgte periode.

Mandat-kolonnen angiver, om en betaling blev foretaget med en metode, der kan fornyes automatisk efter at medlemskabet udløber.

Donationer

Denne rapport gør det muligt at generere en liste over kunder, der har foretaget en donation. Du kan vælge en specifik donation og bruge datofilteret til at angive transaktionsperioden. Hvis Gift Aid tilbydes, kan du filtrere til kun at vise Gift Aid-donationer og eksportere en specifik rapport (ODS).

Recurring Payments

Recurring payments trækkes automatisk på kundens kreditkort eller bankkonto med faste intervaller og bruges primært til automatiske medlemskabsfornyelser. Rapporten kan genereres ud fra betalingsstatus og filtreres ud fra, hvornår den gentagne betaling blev oprettet, planlagt eller behandlet. Hvis en betaling fejler, vil fejlkode og fejlmeddelelse blive vist i rapporten. 

Billetindtægtsfordeling

Giver et overblik over billetsalg med en opdeling af forskellige gebyr- og kommissionselementer. Du kan vælge kun at hente data for gebyrer/billetter eller et komplet overblik over begge dele.

Adgangsrettigheder

Rapporten Adgangsrettigheder giver et overblik over brugere, deres aktuelle adgangsrettigheder og tilknytning til brugergrupper. Der er mulighed for at filtrere på datoen, hvor brugere sidst blev opdateret, og det er også muligt at inkludere slettede / inaktive brugere.

Event Prognose

Overblik over eventkapacitet og forventet værdi af reserverede og tilgængelige billetter.

Betalingsmetoder pr event

Betalingskommissioner kan tilføjes til betalingsmetoder, så spillestedet kan beholde en procentdel af salgsindtægten fra udbetalingen til arrangøren. Betalingskommissionen sættes pr. betalingsmetode, og rapporteringen på disse kommissioner indgår i denne rapport. Den viser fordelingen af anvendte betalingsmetoder for events, inkl. kommissionsværdier hvis relevant.

Ordreoversigt

Denne rapport viser alle ordrer, uanset indhold eller status, og tilbyder forskellige filtre til at indsnævre resultater baseret på datoer, betalingsstatusser, kundetags, organisationer, ordreindhold, ordrebeløb og meget mere. Kan vises ud fra hvornår en ordre blev oprettet, udløb eller solgt.

En typisk brug af denne rapport er at se, hvor mange ordrer kunder med et bestemt tag har lavet, og det samlede beløb brugt inden for en given periode. Denne rapport kan det – og meget mere.

Accumulated sales

Rapporten accumulated sales viser salg pr. produktion for de seneste 24 timer og samlet. Den viser antal solgte og reserverede billetter samt omsætningen for begge, inkl. relevante gebyrer.

Event occupancy

Viser et overblik over salg og reservationer pr. event eller produktion. Omsætningen vises inkl. og ekskl. eventuelle gebyrer.  

Ticket types

Giver et overblik over billet- og gebyrsalg over en transaktionsperiode for events samt billettypens priszone , og hvert enkelt gebyr med en opdeling af moms. 

Vedhæftede filer (2)

5444981505693.png
960 KB

360075062992.png
657 KB