Import und Update von Kund:innen-Datensätzen

Navigieren Sie zu Administration > Kund:innen > Importieren/ Aktualisieren, um Kund:innen-Datensätze in großen Mengen zu importieren oder zu aktualisieren. Mit diesem Modul können Sie eine CSV-Datei mit Kund:innendaten hochladen. Damit können Sie sowohl bestehende Kund:innen-Datensätze aktualisieren als auch neue Kund:innen-Datensätze aus einer externen Quelle erstellen. 

Die Datei muss im CSV-Format sein und ein Semikolon (;) als Trennzeichen verwenden.

Die Spalten in der Datei müssen dem unten stehenden Beispiel entsprechen. Am Ende dieses Artikels finden Sie eine Vorlage, die Sie herunterladen und verwenden können.

Update Kund:innen

Um eine Liste mit Kund:innen-Datensätzen herunterzuladen, können Sie das Segmentierungstool verwenden. Erstellen Sie eine Segmentierung (Administration > Kund:innen > Segmentierung), klicken Sie auf Ergebnisse exportieren und wählen Sie Kund:innen herunterladen mit allen Kund:innendaten. Diese Liste hat das richtige Format, um importiert zu werden. 

Ändern Sie das gewünschte Feld in Excel und laden Sie die Datei wieder in Tixly hoch. 

Neue Kund:innen-Datensätze zufügen

Um der Liste eine:n neue:n Kund:in hinzuzufügen, erstellen Sie eine neue Zeile und geben ihr die Kunden-ID 0. Wenn die Liste importiert wird, generiert das System eine Kunden-ID für den:die neue:n Kund:in. 

Wenn Sie eine bestehende Kund:innen-ID ändern, wird der:die Kund:in mit der eingegebenen ID aktualisiert. Daher sollte die Kund:innen-ID niemals geändert werden. 

Upload CSV-Datei

Klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie die richtige Datei aus und klicken Sie auf Hochladen.

In der nächsten Ansicht wird eine Übersicht über alle Änderungen angezeigt. Um sie zu genehmigen, klicken Sie auf Hochladen von Kund:innen bestätigen oder auf Abbrechen, um den Vorgang abzubrechen. 

• Das blaue Feld zeigt die Anzahl der Kund:innen an, die hochgeladen werden.
• Das gelbe Feld zeigt die Anzahl der Kund:innen-Datensätze an, die geändert werden.
• Das türkisfarbene Feld zeigt die Anzahl der Kund:innen-Datensätze an, die nicht geändert werden.
• Das grüne Feld zeigt an, wie viele Kund:innen neu angelegt werden.
• Die gelbe Zeile in der Tabelle bedeutet, dass der Wert in der Zelle geändert wird (z. B. eine neue E-Mail-Adresse).
• Eine grüne Zeile bedeutet, dass ein:e neue:r Kund:in hinzugefügt wird.

Nachdem Sie auf Bestätigen geklickt haben, warten Sie, bis die Meldung Kund:innen erfolgreich importiert! angezeigt wird.