Sådan tilføjer du fordele til et medlem

Medlemskaber og kundetags er en fantastisk måde at give kunder adgang til særlige fordele.  

Kunden skal have en web-profil for at kunne få adgang til fordelene. 

Forbind tag til medlemskab

Sørg for, at alle kunder, der køber et medlemskab (eller et event / abonnement), bliver tagget automatisk via Administration > Kunder > Tags. Under fanen Relationer er det muligt at indstille, at tagget automatisk knyttes til en kunde ved køb af en bestemt vare.

Giv adgang til fordele

Der kan gives forskellige fordele via et kundetag: 

1. Kampagnelink 

2. Adgang til forsalg

3. Billettyper kun for medlemmer

4. Basket rules

Forbind et tag til et kampagnelink

Det er muligt at forbinde et tag, som er knyttet til et medlemskab, til et kampagnelink. På den måde har alle kunder med dette medlemskab adgang til kampagnelinks på deres online profil. Find ud af mere om, hvordan du opretter et kampagnelink her.

Gå til Administration > Events > Kampagnelink. Information om kampagnelinket findes under fanen Information. Under fanen Avanceret kan et kundetag tilkobles. Sæt Brug password til Ja og vælg tagget under Kundetag/kundeflag. Flere tags kan forbindes til ét kampagnelink. 

Adgang til forsalg

Giv kunder med specifikke tags adgang til forsalg. Overvej for eksempel at give venner af teatret mulighed for at købe billetter tidligt, hvilket giver dem adgang til de bedste ledige pladser.

Gå til Administration > Events > Events og åbn eventet. Under fanen Internet+ skal det tag, der skal have tidlig adgang, tilføjes i Kundetag/Kundeflag. Sæt Overskriv til Ja og vælg, hvornår kunder med tagget skal kunne købe billetter. Dette betyder, at datoen for salgsstart vil blive overskrevet af den dato, der er sat for tagget. 

Billettyper kun for medlemmer 

Det er muligt at give kunder med et tag adgang til specielle billettyper, som ikke er tilgængelige for offentligheden. Sørg for at forbinde billettypen til kundetagget som en fordel, og for at tilføje billettypen til alle de events, den skal være tilgængelig på. 

Gå til Administration > Kunder > Tags. Under fanen Fordele er det muligt at vælge, hvilke specielle billettyper kunder med tagget skal have adgang til, samt indstille regler og begrænsninger for brugen af billettypen. 

Gå derefter til Administration > Events > Events og åbn eventet. Tilføj billettype og pris under fanen Sal og priser. Billettypens adgangsrettighed skal være 'Kun BoxOffice'. Under fanen Internet+ skal tagget tilføjes til Kundetag. 

Kunder, der er logget ind, vil nu kunne se den specielle billettype, mens almindelige kunder ikke vil kunne se den. 

Basket rules

Kundetags og medlemskaber kan bruges som en betingelse, når du opretter en basket rule. Mulighederne med basket rules er uendelige. Det er for eksempel muligt at give rabatter og helt at fjerne ordre- eller leveringsgebyrer.