Sälja biljetter

Rens van Huijkelom

2024-11-08 14:13:31 +0100

Efter att man har valt platser går man vidare i processen genom att trycka på knappen Sälj/Reservera (För mer information om platsval se Reservera biljetter).

Direktförsäljning

Försäljning UTAN namn (Expressförsäljning)

Om Expressförsäljning är aktiverat kan man trycka på Expressförsäljning. Ordern blir då såld på kundkortet Försäljning utan namn med det betalsätt som angetts som standard. Biljetterna skrivs ut på skrivaren förutsatt att man har en sådan konfigurerad.

Expressförsäljning kan aktiveras på WorkGroup-nivå och kan vara aktiv x timmar före evenemangets starttid. Kontakta Tixly support för att diskutera inställningarna.

Försäljning MED namn (Expressförsäljning)

I flik 3 kan man välja en existerande kund eller skapa en ny kund. Genom att trycka på Sälj säljs ordern med det betalsätt som angetts som standard. Det är möjligt att välja ett annat (eller flera) betalsätt i flik 4 och sedan återgå till flik 3 för att sälja ordern.

Om du trycker på Expressförsäljning under någon av de andra flikarna, säljs ordern på kundkortet Försäljning utan namn. Endast Sälj-knappen under flik 3 säljer ordern på en specifik kund.

Vanlig försäljning

Om Expressförsäljning är inaktiverat eller om du vill skapa en order med flera evenemang/artiklar, klickar du på Reservera för att skapa en reservation på kundkortet. När biljetterna har reserverats finns det flera olika betalningsalternativ.

Betalning

Gå till fliken Betalning, välj ett betalsätt och klicka på Sälj. När WorkGroup är inställd att använda ett standardbetalsätt fylls orderbeloppet automatiskt i fältet för det angivna betalsättet. Betalsättet kan sedan ändras genom att klicka på ikonen framför fältet eller genom att manuellt ta bort beloppet från ett fält och lägga till det i det önskade betalsättet.

Betalsätten under betalningsfliken initierar inte en faktisk betalning. De används för att märka en order som betald med ett specifikt betalsätt.

Delbetalning
1. Det är också möjligt att dela upp betalningen på flera betalsätt genom att använda Delbetalningsfunktionen. Ange önskat belopp i betalsättsfältet och tryck på Lägg till betalning för att lägga till en delbetalning. Det återstående beloppet uppdateras i det övre högra hörnet. För att ta bort delbetalningen, klicka på krysset till höger.
Lösa in presentkort
1. Under denna flik kan även presentkort lösas in. Skriv in numret i fältet Presentkortsnummer och klicka på Hämta. Presentkortets värde dras då av från orderbeloppet. Om det finns ett kvarstående belopp på ordern kan ett annat betalsätt användas för att slutföra ordern. Om presentkortet har ett högre värde än orderbeloppet kommer resterande belopp finnas kvar på presentkortet för framtida användning.

Om ett presentkort har löpt ut kan det fortfarande lösas in i Box Office.

POS (Betalterminal)

Om det finns en aktiv POS-integration, gå till fliken POS och tryck på Skicka till POS. Beloppet skickas då till betalterminalen där köpet slutförs. När betalningen har godkänts i terminalen skickas ett godkännande tillbaka till systemet och ordern markeras som såld.

Det är inte möjligt att använda POS vid expressförsäljning.

Fakturaförsäljning

Fliken Faktura är kopplad till det betalsätt som har fakturaattributet. De kundfält som visas under denna flik kan konfigureras på betalningsnivå. Efter att ha tryckt på Fakturera blir ordern specificerad i kassarapporten som fakturaförsäljning och kommer också att visas i fakturarapporter.

Webb

Med fliken Webb kan du skicka en betalningslänk till kunden så att de själva kan slutföra ordern online. Det kan konfigureras så att kunden antingen kan ändra ordern eller endast betala för den. Tryck på Spara & skicka för att skicka ett e-postmeddelande direkt från systemet. I orderhistoriken visas om e-postmeddelandet har öppnats och lästs av kunden, och du kan förhandsgranska e-postmeddelandet för att se hur det såg ut.

Automatisk inloggning (sätt till ja om tillgängligt)
1. Bestäm om kunden automatiskt loggas in i sin profil (förutsatt ett det finns en) när de öppnar betalningslänken.
Webblänk
1. Detta är den unika länken för den specifika ordern där kunden kan betala för ordern. Denna länk inkluderas i e-postmeddelandet som skickas till kunden. Härifrån kan du kopiera länken och skicka den via ett externt system om så önskas.
Språk
1. Välj vilket språk länken ovan ska genereras i.
E-postmall
1. Välj vilken e-postmall som ska skickas till kunden.
Meddelande
1. Om det inkluderas i mallen kommer all text som läggs till i detta fält att ersätta variabeln #CUSTOMTEXT# när e-postmeddelandet skickas.
E-post
1. E-postadressen som e-postmeddelandet skickas till. Adressen som är registrerad på kundkortet visas som standard men kan ändras till vilken adress som helst i detta fält.
Använd varukorg
1. Bestäm om varukorgen kan ses och/eller redigeras online. Kan ställas in till:
  - Nej - Kunden kan se men inte redigera innehållet i korgen.
  - Enkel - Kunden kan manuellt öppna korgen och redigera innehållet (ta bort ett evenemang och ändra platser).
  - Avancerad- Korgen öppnas automatiskt, kunden kan redigera innehållet (ta bort ett evenemang och ändra platser) innan betalningen genomförs.
2. Tillåt radera artiklar - Bestäm om kunden får ta bort enskilda objekt istället för bara hela evenemanget.
Dölj på mina sidor
1. Bestäm om reservationen ska döljas från onlinekontot eller om kunden även kan se reservationen när de loggar in på sitt onlinekonto.
Förnyelse av abonnemang
1. Om ordern innehåller ett abonnemang kan det anges om ordern är en förnyelse eller inte. En reserverad order markerad som förnyelse kan ses under förnyelsefliken i kundens onlinekonto.

Skicka biljetter till kund

Efter att försäljningen har slutförts i Box Office skickas inte ett bekräftelsemejl automatiskt till kunden. Längst ner på Box Office-orderkortet kan du skicka ett bekräftelsemejl. Kundens e-postadress är förifylld, men mottagaren kan också ändras. E-postmeddelandet innehåller en länk till onlinekvittot där kunden kan ladda ner sina biljetter. Det är också möjligt att välja en specifik e-postlayout och/eller lägga till ett personligt meddelande. Ovanför detta fält visas en tidsstämpel som visar när det senaste e-postmeddelandet skickades och till vilken adress.

Läs mer

Bilagor (11)