Biljetten kommer inte ut korrekt

Om biljetten inte kommer ut helt, antingen skrivs ut för långt eller för kort, finns det flera faktorer som du kan ändra om du är bekväm med Godex GoTools (konfigureringsprogram).

Obs! De inställningar som beskrivs här kan även göras i GoLabel om du inte har behörighet eller möjlighet att använda GoDoctor.

Gå till Avancerat, Virtuell terminal.

För att visa konfigurationen på skrivaren, skriv ^Xget,config och tryck på Enter. Konfigurationen kommer då att visas. Annars kan du skicka samma skrivarinställningar som i GoDoctor.

Öppna GoDoctor och tryck på Printer Configuration.

Information om var du kan ladda ner programmet hittar du här. 

Du kommer då att kunna se vilken konfiguration som är satt på skrivaren:

Här visas många parametrar - vi koncentrerar oss på de som styr själva biljetten.

För att skicka konfigurationen till skrivaren, tryck på "Command Mode". Du får då upp ett vitt fält där du kan skriva in kommandon till skrivaren.

^W73 är i det här fallet en bredd på 73 mm. Detta är avståndet på biljetten från topp till botten.

^Q152,10,0+ säger att biljettskrivaren använder "Reflective sensing". Detta innebär att biljetten är 152 mm lång, har en svart markering på 10 mm och kommer att skicka ut biljetten 0 mm efter att den har hittat den svarta markeringen på 10 mm.

Om det bara står ^Q152,0 - indikerar detta att biljetten inte letar efter en svart markering, utan är inställd för kontinuerlig utskrift.

^E18 säger till skrivaren att dra tillbaka biljetten 18 mm innan biljettdesignen skrivs ut. Detta händer för varje enskild biljett.

Om du vill ändra dessa faktorer kan du skicka samma kommandon. Om du t.ex. vill skriva ut på en biljett med en bredd på 70 mm, en längd på 130 mm och en svartmarkering på 10 mm kan du skicka följande kommando:

^W71

^Q152,10,0

Vi väljer att inte göra något med E:et. Om det är 18 år passar det till de vanliga biljettmönstren i Box Office.

Jag har två svarta märken på baksidan, ett på varje sida - vad gör jag?

Din skrivare är inställd på att läsa en svart markering på baksidan för att definiera när biljetten är färdigskriven. Om du av designskäl har två svarta märken efter varandra, där biljetten slutar i mitten av dessa, finns det en lösning för detta också.

1. Mät märkena - ta reda på hur stora märkena är på vardera sidan av biljetten i millimeter.

2. I kommandot Q kan du justera så att skrivaren stannar i mitten av märkena med följande kommando:

^Q152,43,33+

Här är 152 längden på hela biljetten.

43 anger hur lång den svarta markeringen är, 

33 anger hur stor nästa markering på biljetten är efter att du har skrivit ut en biljett.

I det här fallet lagrar skrivaren att du har en biljett på 152 mm, en svart markering på 43 mm och att biljetten har 119 millimeter vitt utrymme efter att den svarta markeringen är klar. (Eller som du skickade in som ett kommando: Det finns en svart markering på 33 mm som skrivaren bara ska ignorera).

Utskriftshastighet och mörkerinställningar

Du kan också ändra utskriftshastighet och svärta.

^S5 säger att hastigheten är inställd på 5.

^H8 säger att svartnivån är 8.

För att ändra dessa skickar du bara det kommando du vill ändra, t.ex. ^H14, och trycker på Skicka i kommandofältet.

Observera att om svartnivån ställs in för mörk kan det påverka hur lätt det är att skanna streckkoderna på biljetten.

Tryck på Printer Configuration igen för att kontrollera att inställningarna har sparats.

Om du har några problem med biljettutskriften, kontakta Tixlys support.