Varukorgsregler

Varukorgsreglerna/Basket Rules i Tixly är ett verktyg för flexibel prissättning och andra ändringar i varukorgen. De skapar ett nytt sätt att ge förmåner till vissa kunder eller på specifika order.

En varukorgsregel består av Villkor (det som behöver vara sant) och Åtgärder (det man vill ska hända). Om villkoren för en regel uppfylls, tillämpas alla åtgärder kopplade till regeln.

Du kan ha regler med åtgärder som ändrar priserna på artiklar i varukorgen, ställer in tillgängliga leverans- och betalningsalternativ eller resulterar i att meddelanden visas. Exempel på funktioner du kan skapa med denna nya modul är:

• Köp 5 biljetter, få 1 gratis biljett.
• Betala ingen transaktionsavgift om du är medlem.
• Köp 4 biljetter till evenemang i december och få 2 drinkar med 50% rabatt.
• Visa ett meddelande till kunder med 10+ biljetter i en transaktion som ännu inte är medlemmar, för att bli medlem och få 5% rabatt. Låt dem lägga till medlemskapet och få rabatten i samma transaktion.

Reglerna fungerar online, såväl som i Box Office. Online är åtgärderna helt automatiska, i Box Office behåller du kontrollen och ser åtgärderna som förslag.

Om du har en komplex WorkGroup med flera organisationer kan regler begränsas till en organisation och skin. När du inte ställer in någon organisation på en regel kommer den att fungera för alla organisationer. 

Skapa varukorgsregel

För att skapa en ny Varukorgsregel navigerar du till Administration > Basket Rules och klickar på Lägg till regel uppe till höger.

Information

1. Namn

   1. Ange ett logiskt, lättanvänt namn för internt bruk.

2. Organisation

   1. Viktigt när WorkGroup har flera organisationer med egna skins. Detta gör att regeln endast är aktiv på de skins som är kopplade till samma organisation som regeln. När du inte ställer in någon organisation kommer den att fungera för alla skins.

3. Intern beskrivning

   1. En intern beskrivning av regeln som inte kunden ser.

4. Prioritet

   1. Detta är ordningen i vilken reglerna kommer att tillämpas, från låg till hög.

5. Giltighetstid

   1. Gör det möjligt att ställa in ett tidsintervall under vilken regeln är aktiv.

6. Aktiv

   1. När den inte är aktiv tillämpas inte regeln. 

Villkor

Ett villkor är en uppsättning logiska påståenden som tillämpas på innehållet i transaktionen/varukorgen och kunden som köper. Detta görs online i varukorgen, och i Box Office, varje gång något läggs till, tas bort eller ändras i reservationen.

Villkoren för alla aktiva regler utvärderas och när de uppfylls, tillämpas alla åtgärder kopplade till regeln.

Exempel på ett villkor:

Du ser två rader med ett påståenden:

• Det första påståendet säger vilka evenemangsbiljetter som ska finnas i varukorgen. 
• Det andra påståendet säger att du måste ha minst 3 av dessa.

Eftersom de två påståendena är kopplade med AND, kommer hela villkoret endast att matcha om du har biljetter i din varukorg för evenemang som äger rum den 01-01-2022 eller tidigare OCH när du har mer än 3 av dessa.

Det finns en AND och en OR. Skillnaden är:

• AND: Alla påståenden (eller grupper av påståenden) måste vara sanna. Som i exemplet ovan.
• OR: Om något av påståenden är sant, är villkoret uppfyllt.

Se exemplet nedan som kontrollerar om köparen har en specifik kundflaggor ELLER ett specifikt aktivt medlemskap.

1. Kategori

   1. Parameter

      1. 
         

2. Allmänt

   1. Count

      1. Kan användas i kombination med nästan alla andra påståenden för att utvärdera antalet gånger detta förekommer. När inget Antal anges används internt ett [Antal]>=1

3. Tickets/Biljetter

   1. Event

      1. Inkluderar ett valt evenemang

   2. Promoter

      1. Inkluderar alla biljetter till ett evenemang kopplade till en en vald arrangör

   3. Primary event group

      1. Inkluderar alla biljetter till ett evenemang kopplade till en vald primär produktion

   4. Secondary event group

      1. Inkluderar alla biljetter till ett evenemang kopplade till en vald sekundär produktion

   5. Event start date

      1. Inkluderar alla biljetter till ett evenemang inom ett vald tidsintervall, före ett visst datum eller efter ett visst datum

   6. Ticket type

      1. Inkluderar alla biljetter av en vald/inte vald biljettyp

   7. Ticket price

      1. Inkluderar alla biljetter som har ett visst pris

   8. In specific subscription

      1. Inkluderar alla biljetter som ingår/inte ingår i ett valt abonnemang

   9. In subscription

      1. Inkluderar alla biljetter som ingår/inte ingår i abonnemang (vilket som helst)

4. Events/Evenemang

   1. Events with primary event group

      1. Inkluderar alla evenemang kopplade till en vald primär produktion

   2. Events with secondary event group

      1. Du kan ställa in en sekundär produktion på ett urval av evenemang och använda den här för att rikta in dig på hela denna grupp på en gång. T.ex. ge 50 evenemang den sekundära produktionen vårfestival.

   3. Events with promoter

      1. Inkluderar alla evenemang kopplade till en vald arrangör

   4. Hours to first event

      1. Villkoret gäller när det är X antal timmar till första evenemanget i varukorgen

   5. Event start date

      1. Inkluderar alla evenemang inom ett vald tidsintervall, före ett visst datum eller efter ett visst datum

5. Subscriptions/Abonnemang

   1. Subscription

      1. Inkluderar valda/inte valda abonnemang

   2. Number of events in subscription

      1. Villkoret gäller om X antal evenemang finns i abonnemanget som lagts till i varukorgen

6. Products/Produkter

   1. Product

      1. Inkluderar valda/inte valda produkter

7. Memberships/Medlemskap

   1. Membership

      1. Inkluderar valda/inte valda medlemskap

   2. Donation

      1. Inkluderar valda/inte valda donationer

8. Giftcards/Presentkort

   1. Giftcard group

      1. Inkluderar valda/inte valda presentkort

9. Customer/Kund

   1. Customer has tag

      1. Villkoret är uppnått om kunden är inloggad med en vald/inte vald kundflagga

   2. Customer has active membership

      1. Villkoret är uppnått om kunden är inloggad och har ett vald/inte vald medlemskap

   3. Customer has active donation

      1. Villkoret är uppnått om kunden är inloggad och har en vald/inte vald donation

10. Order

    1. Environment

       1. Box Office | Online

    2. Salemode

       1. Över disk | Telefon

    3. Box Office user

       1. Villkoret är uppfyllt om ordern är gjord i Box Office av den valda/inte valda användaren

    4. Has cookie

       1. Används för speciella integrationer

    5. Number of tickets per event

       1. Tittar på alla evenemang i order, om de matchar detta antal. t.ex. minst 2 biljetter per evenemang

    6. Number of tickets

       1. Totalt antal biljetter i order, inte begränsat till något av påstående

    7. Number of subscriptions

       1. Antal abonnemang som läggs till totalt, t.ex. om du köper “Old music”-abonnemang för 4 personer och “Operapremiär”-abonnemang för 3 personer. Detta ‘Antal abonnemang’ = 7

    8. Number of subscriptions per subscription type

       1. Tittar på alla abonnemangstyper i order och returnerar det minsta antalet abonnemang till dem. I exemplet ovan är ‘Antal abonnemang per abonnemangstyp’ = 3

    9. Number of unique subscription types

       1. I exemplet ovan skulle detta vara 2

    10. Number of unique events

        1. Räknar evenemangen i order utan att göra någon åtskillnad mellan evenemang i ett abonnemang eller inte i ett abonnemang.

    11. Number of donations

        1. Antal donationer som läggs till totalt

    12. Number of products

        1. Antal produkter som läggs till totalt

    13. Number of unique products

        1. Antal unika produkter som läggs till totalt

    14. Number of memberships

        1. Antal medlemskap som läggs till totalt

    15. Number of unique memberships

        1. Antal unika som läggs till totalt

    16. Number of giftcards

        1. Antal presentkort som läggs till totalt

    17. Number of unique giftcards

        1. Antal unika presentkort som läggs till totalt

    18. Delivery type

        1. Villkoret uppfylls om vald/inte vald leveranstyp (PDF, Mobile, Leverans etc) läggs till i varukorgen. Ej att förväxla med leveransmetod

    19. Delivery price

        1. Villkoret uppfylls baserat på leveranspriset

    20. Delivery method

        1. Villkoret uppfylls om vald/inte vald leveransmetod läggs till i varukorgen. Ej att förväxla med leveranstyp ovan.

    21. Total price of the order

        1. Villkoret uppfylls baserat på orderns totala pris oavsett vilka artiklar som läggs i varukorgen

    22. Subscription renewal

        1. Är något av abonnemangen i ordern en förnyelse

    23. Promo code

        1. När den används i en regel visas en ruta för rabattkod vid sista steget i köpprocessen.

Det är generellt bäst att använda parametrar från en kategori i en grupp. Du kan blanda dem, men det är mycket lättare att förstå vad de gör när du håller dem åtskilda.

Exempel:  Ett villkor med grupp (1) som har fyra påståenden om Evenemang och en grupp (2) med två påståenden om kunden.

Comparison operators / Jämförelseoperatorer

Varje parameter kan jämföras med ett värde. När du jämför en parameter med ett numeriskt värde har du följande alternativ (kallade  jämförelseoperatorer):

1. Comparison operators

   1. Exempel:  För att testa om en order innehåller två eller fler produkter skapar du detta påstående: [Antal produkter]  [större eller lika med] [2]
      • Mindre eller lika med / less or equal
      • Mindre än / less
      • Inte lika med / not equal
      • Större än / greater
      • Större eller lika med / greater or equal

2. Andra parametrar

   1. Exempel: [Kunden har aktivt medlemskap] [lika med] [Friends of the Opera]
      • Lika med / equal
      • Inte lika med / not equal

Åtgärder

När Villkoret är uppfyllt, det vill säga att alla påståenden i regelns villkor är uppnådda, kommer åtgärderna i regeln att utföras.

Varje regel bör ha minst en åtgärd, men kan ha så många åtgärder som du vill.

Följande typer av åtgärder är tillgängliga:

1. Rabatt

   1. Rabattera priset i ordern i procent eller kronor.

2. Meddelande

   1. Visa ett meddelande i varukorgen, till exempel med rekommendation om att köpa ytterligare evenemang, abonnemang eller medlemskap

3. Ändra leveranspris

   1. Ändra priset på leveransavgiften om sådan finns

4. Ändra orderavgift

   1. Ändra pris på orderavgift om sådan finns

5. Ändra leveranssätt

   1. Ändra leveranssätt i ordern, till exempel om man vill att alla medlemmar som köper ett specifikt abonnemang ska få sitt abonnemangskort levererat på ett särskilt vis.

6. Ändra betalsätt

   1. Justera vilka betalsätt som kan användas på ordern, till exempel om en kund har en specifik kundflagga ska de få möjlighet att välja faktura online

7. Ändra betalningsintervall

   1. Ej aktiv i Sverige 

8. Ändra inlösare

   1. Ändra PSP om man till exempel använder sig av flera och endast vill erbjuda en vid specifika fall

9. Ändra reservationsalternativ (online)

   1. Ändra huruvida det är tillåtet att reservera biljetter online, till exempel om kunder med en viss kundflagga ska få lov att reservera biljetter utan att betala dem direkt.

10. Erbjud donation vid köp

    1. Ändra vilka donationer som ska finnas tillgängliga online, till exempel om man vill att kunder endast ska ha möjlighet att donera vid köp av ett specifikt evenemang.

11. Coupon Options

    1. Ej aktiv i Sverige

Här ser du en åtgärd med 25% rabatt på varje 2:a biljett för maximalt 4 rabatterade biljetter till två specifika evenemang.

Rabatt 

Denna åtgärd gör det möjligt att ändra priset på artiklar i varukorgen. Det är viktigt att inse att de artiklar du rabatterar måste specificeras här i rabattåtgärden. Villkoren som används i regeln för att kontrollera om denna regel är sann väljer inte artiklarna för en rabatt. Detta kan verka lite konstigt, men gör det också möjligt att vara mer flexibel. 

En artikel med rabatt visas på varukorgssidan med det nya priset, det normala priset visas genomstreckt framför detta för att betona rabatten. 

1. Typ

   1. Rabatterna kan vara en procentandel av det ursprungliga priset (-25%) eller ett fast värde av det ursprungliga priset (-5) eller sätta ett nytt pris. 

2. Antal

   1. Här specificerar du hur många artiklar som får denna rabatt. Obegränsat, Begränsat till ett max antal artiklar. Intervall tillåter att ge varje 2:a artikel upp till ett max antal artiklar en rabatt. Att ställa in antalet till 'Abonnemang' kommer att rabattera alla biljetter i antalet abonnemang som specificeras, oavsett hur många evenemangsbiljetter som finns i dem.

3. Villkor + Predikat + Kategori

   1. Detta specificerar vilka artiklar som ska rabatteras av alla artiklar i varukorgen. Med Predikat inställt på alla kan du ställa in kategori till att vara Biljetter, Produkter, presentkort eller medlemskap.

Exempel:  [Billigast + Alla + Biljetter], betyder att av alla biljetter i varukorgen, ge rabatten till de billigaste biljetterna.  

Att ställa in Predikat till Specifik tillåter dig att välja en kategori som Evenemang och sedan välja ett antal specifika evenemang. Detta ger rabatten endast till biljetterna till dessa evenemang.

Som en kategori kan du välja: Evenemang, Produktioner, Sekundära produktioner, Arrangör, Abonnemang, Produkter, Medlemskap och Biljetttyper.

Meddelande

Med meddelandeåtgärden kan du presentera ett meddelande till kunden på varukorgssidan. Detta kan användas för att Informera användare om artiklar i deras order, Varninga användare vid köp av ett evenemang eller Cross-sälja specifika artiklar.  Exempel på ett enkelt meddelande visas nedan.

Meddelanden kan ställas in per språk och består av minst en Rubrik och ett Meddelande.  I meddelandet kan du använda markup och infoga länkar. Du kan använda detta för att länka till en specifik sida på din webbplats där användaren kan välja fler evenemang att köpa eller läsa mer om medlemsfördelar och sedan endast visa detta för personer som inte redan är medlemmar.

1. Typ

   1. Detta ändrar färgen på meddelandets kant. Dessa kan ändras i skins  för att sticka ut ännu mer. 

2. Position

   1. Används för att sortera meddelandena när du har flera meddelanden i en order.

3. Rekommenderade 

   1. Evenemang, abonnemang, medlemskap:  här kan du välja ett antal artiklar du vill visa som en merförsäljning med detta meddelande. 

Ändra leveranspris

Sätter ett nytt pris för den aktiva leveransmetoden. 

Exempel:  När en användare beställer mer än 4 biljetter kommer avgiften för leverans per post att kosta mindre. 

Ändra orderavgift

Sätter ett nytt pris för orderavgiften.

Exempel: När du normalt tar ut € 4 per oreder, kan du sätta denna avgift till € 0 för kunder som har kundflaggan 'VIP'.

Ändra leveranssätt

På evenemangsnivå i Tixly kan du specificera vilka leveransmetoder som är tillgängliga att välja från när du köper biljetter till detta evenemang. Med denna åtgärd kan du ändra detta per order. 

Exempel:  Endast tillåt e-biljetter eller upphämtning i biljettkontoret när det tidigaste evenemanget i ordern är om mindre än 5 dagar. 

Ändra betalsätt

Här kan du ställa in vilka betalsätt som kommer att vara tillgängliga för en order. Du kanske vill ge vissa kunder, specificerade med kundflaggor alternativet att välja direktbetalning. Eller endast tillåta denna betalningstyp när någon köper abonnemang. 

Prioritet

Alla regler utvärderas för order. Alla regler med endast rabatter eller meddelanden kommer att utföras. För regler som har någon av de andra åtgärderna kommer endast den första matchande regeln att utföras.

Exempelvis, om du har en varukorg som matchar regeln högst upp (#40) och också matchar regeln längst ner (#35) kommer endast den översta att utföras. Detta eftersom de båda har en 'Överskrid leveransalternativ' åtgärd, vilket du kan se genom den gröna lastbilsikonen.

Detta innebär att de andra åtgärderna i den nedersta regeln också inte kommer att utföras.

Det är en bra vana att ha regler för specifika villkor högre upp i listan, med lägre prioritetnummer. Och ha de mer generiska reglerna som har en bredare definition längre ner i listan.

Exempel

AND och OR, enkla misstag

Se detta exempel. Det är ett försök att kontrollera om någon köper för ett av evenemangen och har en specifik kundflagga. Hur detta har ställts in triggar åtgärderna för mycket fler order än avsett.

Villkoret har [OR] på två evenemang, men också på den nedre gruppen med [Kunden har kundflagga] påståendet. Den nedre gruppen har endast ett påstående, därför är [AND|OR] inaktiv, du kan se detta genom färgerna och att den inte reagerar på klick.

Effekten är att nu för varje kund med denna kundflagga eller för alla med ett av evenemangen i order kommer åtgärderna i denna regel att utföras. 

Den korrekta inställningen är:

Här ser du att påståendet [Kunden har kundflagga] AND den nedre gruppen måste uppfyllas. Den nedre gruppen är uppfylld om ett av de två evenemangen finns i varukorgen. 

Personer utan ett specifikt medlemskap.

Du vill marknadsföra ett medlemskap till personer som köper något. Till exempel personer som köper 10 eller fler biljetter, men inte är en specifik medlem.  Din första tanke kan vara att ställa in det så här.

Reglerna tolkas bokstavligt och ovanstående gör faktiskt:

-  Kontrollera om kunden har ett aktivt medlemskap som inte är lika med [Goldmember]

AND 

-  Kontrollera om kunden har ett aktivt medlemskap som inte är lika med [Silvermember]

Detta fungerar så länge en kund har något annat medlemskap än de två nämnda. Men du vill rikta in dig på alla utan dessa medlemskap, även personer utan något medlemskap.

Det korrekta sättet att göra detta är så här:

Här kontrollerar du om kunden har noll medlemskap av [Silvermember]. Detta fungerar även för kunder utan något medlemskap. Detta görs sedan för det andra medlemskapet. 

Du kan göra en kontroll för kunder som inte har en viss kundtagg. Detta bör ställas in på liknande sätt.