Ett evenemang utgör föreställningens specifika datum. Ett eller flera evenemang kopplas alltid till en produktion som utgör själva paraplyet och samlar evenemangen under en länk vid onlineförsäljning.  För att skapa flera evenemang i en produktion skapas ett evenemang som sedan kan kopieras till obegränsat antal datum.  Skapa evenemang För att skapa ett nytt Evenemang navigerar du till Administration > Evenemang > Evenemang  och trycker på Lägg till evenemang i övre högra hörnet. Information Internt namn (om aktiverat) Internt namn för evenemanget. Måste vara unikt för varje evenemang. Namn Evenemangets namn, syns på biljett, i Box Office och online. Undertitel (ej obligatoriskt) Undertitel, syns på biljett, i BoxOffice och online. Organisation Om det finns flera organisationer, välj den organisation som evenemanget tillhör. Säsong Används som filter i rapporter och bestämmer vilka regler som ska gälla för byten online inom säsongen Arrangör Syns på biljetten och i den interna evenemangsinformationen i BoxOffice. Kan även synas på biljetten. En arrangör kan snabbskapas här alternativt via Administration > Evenemang > Arrangörer där de också kan redigeras i efterhand. Start & Sluttid Evenemangets start och sluttid. Evenemanget är synligt i BoxOffice fram till sluttid. Försäljningsperiod i biljettkassa Om Ja är det möjligt att definiera period för när evenemanget finns tillgängligt till försäljning i Box Office och när det blir synligt i försäljningsvyn för biljettkassan. Detta gömmer evenemanget för användare som inte har tillgång till evenemanget utanför försäljningsperioden. Gratis Används för gratisevenemang där ingen biljett krävs. Informationen skickas med i Tixly Event API och är synligt i BoxOffice. Notera att när man sparar ett evenemang som Gratis kan man inte ändra detta i efterhand. Bekräftad Vid Nej blir evenemanget rödlistat för försäljningspersonal men man kan fortfarande gå in i salongsvyn och sälja biljetter. Biljetter säljs till ett obekräftat datum och således får de inte ett datum tryckt vid utskrift. Försäljningsstatus Status som syns i köpprocessen online samt i BoxOffice. Detta är automatiskt ställt till Ja om inställningen gjorts för er WorkGroup. Ingen status: Standard när ett evenemang skapas. Få biljetter: Baserat på standardinställningar för WorkGroup. Kan ställas in i % eller absoluta tal (t.ex. 10% eller 100 biljetter) Utsålt: Baserat på standardinställningar för WorkGroup. Kan ställas in i % eller absoluta tal (t.ex. 0% eller 0 biljetter) Inställt: Ställs in manuellt när ett evenemang är inställt. Försäljning ej startad: Används om ett evenemang ska vara synligt online och man vill uppmärksamma att försäljningen ej har startat. Automatisk status Vid Ja ändras Försäljningsstatus  automatiskt till få biljetter och utsålt samt aktiverar väntelista om den är ställd till ja. Glöm inte att manuellt sätta automatiskt status till Nej om man manuellt vill ändra försäljningsstatus till få biljetter eller utsålt. Kontakta Tixly Support för att ändra standardinställningarna i er WorkGroup. Väntelista Aktivera väntelista för ett evenemang. Väntelista aktiveras när ett evenemang har statusen Utsålt. Max waiting list tickets: Definiera hur många biljetter som en kund får lov att önska. CSV download: När en kund har skrivit upp sig på väntelistan ser man en knapp för att ladda ner en CSV-fil med information om kunderna. Listan är statisk men kunderna kan ta bort sig från listan i mina sidor online. Längd Evenemangets längd som är synlig för försäljningspersonal i evenemangets informationsruta samt i Tixly Event API. Intern notis Intern information som är synlig för försäljningspersonal i informationsrutan. Produktioner Välj vilken eller vilka produktioner evenemanget ska kopplas till. Om man väljer flera är det möjligt att ställa in en produktion sim primär produktion. I regel som kopplar man endast en produktion till ett evenemang. Kategori (obligatoriskt) Välj en eller flera kategorier. Används i Tixly Event API samt för att skapa segment baserat på typ av evenemang i segmenteringsverktyget. Nya kategorier kan skapas direkt från fältet och sedan redigeras via Administration > Evenemang > Kategorier. Taggar Lägg till befintlig eller skapa en ny tagg. Används för att skapa segment. En tagg är också sökbar i ctrl+E. Ett evenemang kan ha obegränsat antal taggar. Taggarna kan användas av tredje parts-system via Tixly Event API. I nedan exempel används dirigentens namn som tagg på evenemanget vilket då gör så att man kan hitta evenemanget genom att söka på dirigentens namn. Moms Välj evenemangets momssats. Presentkort Lägg till ett presentkort för att tillåta kunder att betala evenemanget med detta specifika presentkort. Notera att standard presentkort inte behöver anges utan fungerar alltid som betalsätt. Läs mer. Sal och priser Arena Arenan evenemanget äger rum på. Arenor skapas under Administration > Arenor > Arenor. Sal Salen evenemanget äger rum i. Onumrerade salar skapas under Administration > Arenor > Salar. Numrerade salar skapas av Tixly Support. Konfiguration Konfigurationen för evenemanget. En numrerad sal kan ha olika konfigurationer med olika fördelning av priszoner, ranking ingångar och fördefinierade allokationer. Inkludera orderavgift Om Ja kan man ställa in en avgift per order. Denna avgift betalas av kunden och läggs till orderns totala belopp. När två evenemang i samma order har olika orderavgiften används den högsta avgiften. Det är även möjligt att ställa in denna avgift i varukorgsregler vilket gör så att man inte behöver lägga in den på varje enskilt evenemang. Prismall Om aktiverat kan man välja vilket prismall man vill applicera på evenemanget. Biljettyper och priser läggs då till automatiskt. Det är sedan möjligt att ändra eller ta bort biljettyper individuellt. Priser / Avgifter Växla mellan att justera priset för biljettypen och avgiften per priszon. Avgifter Välj vilka avgifter som ska kopplas till evenemanget. Avgifter kan skapas och redigeras under Administration > Biljetter > Avgifter. Biljettyper Välj vilka biljettyper som ska användas för evenemanget. Välj i listan eller skriv för att söka. Biljettyperna prissätts sedan för varje priszon i salen. Nya biljettyper skapas under Administration > Biljetter > Biljettyper. Produkt Genom att koppla en produkt till en biljettyp skapar man ett paket bestående av en biljett och en produkt. Biljettypen kan inte säljas utan produkten och kunden ser det samlade priset för biljett och produkt. Om stjärnan till vänster om biljettypen är helt ifylld är det en abonnemangsbiljett. En halvfylld stjärna indikerar att biljettypen kan användas både i abonnemangs- och standardflödet. En tom stjärna indikerar att det är en standardbiljett för vanlig försäljning. När ett numrerat evenemang sparas är det inte längre möjligt att ändra arena, sal eller konfiguration. Det är möjligt att ändra från en onumrerad sal till en annan onumrerad sal. Notera dock att det endast är salens namn som ändras. Kapaciteten kommer att vara den samma men kan ändras på evenemangsnivå.  Behörigheter Försäljnings & Rapportbehörigheter Ska externa användare, tex en arrangör ha tillgång till evenemanget väljs Lokala & specifika användare.  Användare / Organisationer Lägg till en specifik användare eller organisation som ska ha behörighet till evenemanget. Användare som är av typen Arrangör syns i listan. Andra användare kan läggas till genom att skriva in dess e-postadress och trycka på Lägg till global användare. På användarnivå är det möjligt att ta bort möjlighet för att redigera delade evenemang. Försäljningsbehörighet Välj var biljettyperna ska säljas: Online: Biljettypen finns endast tillgänglig online för alla kunder. Box Office: Biljettypen är huvudsakligen tillgänglig i Box Office. Tillgänglighet online kan ges till biljettypen genom att skapa en kampanjlänk eller via en kundflagga. POS API: Biljettypen finns tillgänglig i POS API:et för försäljning hos tredje part. Kvot Ställ in totalt hur många biljetter av biljettypen som kan säljas. Kvot kan endast ställas in per evenemangsdatum.   Kvotregel online Ange i absoluta tal eller intervall antal biljetter man måste köpa för av biljettyper 0, 2, 4, 6, 8: Kunden kan köpa 0, 2, 4, 6 eller 8 biljetter. Ej 0, 1, 3, 5, 7, 9 osv. 0, 8-20: Kunden kan köpa mellan 8 och 20 biljetter. Ej färre än 8 och ej fler än 20. 0, 2, 4, 6, 10-20: Kunden kan köpa 2, 4, 6 eller mellan 10 och 20 biljetter. Börja alltid med 0 annars kommer det krävas att kunden köper biljettypen. Hur tidsstyr man en biljettyp? En biljettyp tidstyrs genom att trycka på klocksymbolen till höger om biljettypen (se bild ovan). Där anges mellan vilka tidpunkter biljettypen ska finnas tillgänglig online. Den vänstra datumväljaren anger start och den högra slut. Biljettyper kan också schemaläggas via massändring: Hur lägger man in en rabattkod? Läs mer om hur du ställer in rabattkoder här. Specifik biljettlayout för biljettyp Det är även möjligt att koppla en specifik biljettlayout till en biljettyp. Detta skriver över den valda biljettlayouten för evenemanget på just den specifika biljettypen. Skanna medlemskap För att kunna skanna medlemskap måste detta konfigureras på evenemangsnivå. En profilikon kan visas bakom biljettyper som är fria (0 kronor) som ett medlemskap kan kopplas till. När ett medlemskap skannas vid dörren säljer systemet automatiskt en biljett till kunden för den kopplade biljettypen. Skanning av medlemskap är endast tillgängligt för ej allokerade / onumrerade evenemang. Internet Tillgängligt online Ska evenemang finnas tillgängligt online. Försäljningstart & stopp Mellan vilka tider försäljningen online ska vara tillgänglig. Synligt online Ange när evenemanget ska synas online och skickas med i Tixly Event API.  Evenemang som är synligt online men där försäljningen är schemalagd till ett senare datum. Skin Välj vilken layout som köpprocessen ska använda. Skin sparas inte på evenemanget så välj rätt skin innan länken kopieras. Länk Länk till köpprocessen online för det specifika evenemanget. Min & Max biljetter online Hur många biljetter kan kunden minst och maximalt köpa per order för evenemanget. Sittplatsvy Välj om och hur bästa möjliga platsska väljas. Visa ej salongen och tilldela bästa möjliga plats: Salongen visas ej för kunden online, kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking. Visa salongen men låt ej kunden välja plats: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan inte byta platser men ser var i salongen platserna är. Låt kunden välja plats men ej lämna singelplatser: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan se sina platser i salongen och välja nya platser dock ej platser som lämnar singelplatser lediga. Låt kunden välja plats och tillåt singelplatser: Kunden blir tilldelad de bästa tillgängliga platserna baserat på salens ranking, kan se sina platser i salongen och välja nya platser. Systemet tar här ingen hänsyn till om det lämnas singelplatser i salen. Social distansering: Skapar en distansering mellan order på X antal platser samt definierar total kapacitet. Används främst under pandemier. Välj platser först Om Ja väljer kunder först plats i salen och sedan biljettyp för respektive plats. Om detta är aktiverat så öppnas salsvyn upp först när man trycker på evenemanget i köpprocessen. Detta val finns endast tillgängligt när Sittplatsvy tillåter kunder att välja plats. Aktivera 360 Om salen har en 360-vy implementerad aktiveras denna här för det specifika evenemanget. Bästa tillgängliga alternativ Endast aktuellt vid väldigt högt tryck under ett biljettsläpp och önskar styra hur bästa möjliga plats väljs.  Datumvisning Ange om man i köpprocessen ska presentera evenemangets datum & tid eller endast datum. Leveranssätt Välj vilka leveranssätt som erbjuds online. Samtycken Välj vilka samtycken sm ska kopplas till evenemanget. Ett samtycke som är kopplat till den säsong evenemanget läggs till per automatik men det är också möjligt att lägga till evenemangsspecifika samtycken.  WebTrackers Ange för evenemanget specifika trackers så som Meta, Google Analytics eller Google Tag Manager. T.ex. om en extern arrangör vill lägga till sin egen tracker till ett specifikt evenemang. Web trackers kan läggas in på Skin och blir då automatiskt kopplade till alla evenemang. Extra försäljnings- och leveransvillkor Extra försäljnings- och leveransvillkor specifikt för ett evenemang kan läggas in här. Detta ersätter inte de standardvillkor som finns inlagda utan lägger till en extra checkbox i köpprocessens sista steg. Nya extra försäljnings- och leveransvillkor kan skapas via Administration > Workgroup inställningar > Extra försäljnings- och leveransvillkor Internet + Kundflagga Kunder med vald kundflagga kan få tillgång till evenemanget före ordinarie försäljningsstart och/eller en biljettyp (biljettypen kopplas till flaggan samt evenemanget). Notis (visas online) Notistext/informationstext som visas online under biljettyper. Endast synlig om Välj platser först inte är aktivt eller när produktionslänk används. Online sales Välj om annan e-postmall än den som är satt som standard ska användas. Om en kund köper flera olika evenemang i en och samma order skickas den e-postmall som är inställd som standard. Extra kundinformation Vid Ja adderas ett extrafält med kunduppgifter för onlinekunder. Kan tex vara för att uppge skolklass, medlemsnummer etc. Informationen syns i kundrapporten Beskrivning Används för att delge kund om vilken information som önskas. Svar krävs: Vid Ja är fältet obligatoriskt för kunden. Kundinformation på varje biljett Vid Ja kräver varje biljett i en order en unik kund, antigen via e-postadress eller namn. Uppgifterna fylls i av kunden som ett sista steg i köpprocessen efter att ordern betalats. Biljetterna delas då upp i nya unika order på de unika personerna.  Information: Informationstext som visas för kunden på deras ordersida, kan användas för att förklara vad som krävs och varför. Kräv unik: Välj om namn, e-postadress, mobilnummer eller en kombination av dessa måste vara unika för varje biljett i ordern. Position Om man önskar positionera evenemang i en produktion kan det göras genom att sätta olika nummer här. Evenemang som har samma position hamnar i datumordning Tillåt presentkort Inaktiveras om presentkort ej är tillåtet som betalsätt på evenemanget. Kampanjlänk Det är möjligt att skapa en kampanjlänk för en dedikerad biljettyp direkt från denna flik. Läs mer Produkter Koppla produkter som up-sell till evenemanget. Nya produkter skapas via Administration > Produkter > Produkter. Läs mer Layout Biljettitel Kan användas för att förkorta eller ge evenemanget en annan titel på biljetten. Om inget skrivs här så tas namnet från evenemanget. Undertitel Kan användas för att förkorta eller ge evenemanget en annan undertitel på biljetten. Om inget skrivs här så tas namnet från evenemanget.  Infotext 1-3 Eventuell text som skrivs i dessa fält skrivs ut på biljetten, kan tex vara Foajén öppnar 2 h före evenemangsstart.  Biljettlayout för PDF, Epson, Godex, Boca, etc Välj om annan layout än den som är satt som standard i er WorkGroup ska användas. (numrerad vs onumrerad layout till exempel). PDF-biljettbild Ladda upp en bild som skrivs ut på PDF-biljetten förutsatt att variabeln finns inlagd. Språk Här är det möjligt att ange eventuell översättning på köpflödet för de biljettköpare som väljer att besöka sidan på ett annat språk. Innefattar Namn, Undertitel, Längd, Biljettitlar, Infotexter samt Notis (online). Översättningar återges även i Tixly Event API. SMS/Email  Skapa triggade meddelanden via sms och mail. Läs mer Betalsätt Aktiveras om endast specifika betalningstyper i BoxOffice ska vara tillåtna på evenemanget.   Skanning Om Anpassade inställningar är inställt på Ja är det möjligt att ange ett tidsintervall då det ska vara möjligt att skanna biljetter till evenemanget. Om inget intervall anges används standardtiden för WorkGroup (X timmar före och efter evenemanget). Om standardtiden behöver justeras, vänligen kontakta Tixly Support. Det är också möjligt att aktivera funktionen för att skanna ut biljetter på evenemangsnivå. Ekonomi Det är möjligt att skriva över standardinställningar för konotnummer på evenemangsnivå. Dessa nummer syns i olika rapporter samt i ekonomiexport. Återköp Det är möjligt att aktivera återbetalningsfunktionalitet (t.ex. vid inställt eller flyttat evenemang) där kunder själva kan välja hur de vill hantera sin återbetalning direkt från ordersidan. Aktivera funktionen genom att sätta Återköp till Ja. Avgifter Alla avgifter som ska ingå i återbetalningen behöver flyttas till rutan till höger. Avgifter som är inställda på att ingå i återbetalningar på avgiftsnivå kommer automatiskt att läggas till i rutan till höger men kan fortfarande flyttas till rutan till vänster för att inte inkluderas i återbetalningen. Inkludera orderavgift Sätt till Ja om orderavgift ska inkluderas i återbetalningen. Återbetala produkter Ställ in om produkter kopplade till evenemang ska inkluderas i återbetalningen. Tillåt återbetalning Ställ in på Ja för att erbjuda återbetalning. Återbetalningssätt: Välj vilken betalsätt som ska användas för återbetalningar. Om order betalades online görs återbetalningen till det betalsätt som användes vid betalning. E-postmall: Välj den e-postmall som ska skickas när kunden har begärt ett återköp. Biljetter köpta före Endast kunder som köpt biljetter före detta datum kommer att ha möjlighet till återbetalning. Till exempel, om en föreställning har flyttats är det möjligt att erbjuda återbetalning till alla biljettköpare som köpte biljetter före flytten. Begränsa återbetalningsperioden Ställ in på Ja om återbetalningsalternativet endast ska vara tillgängligt till ett specifikt datum och tid. Efter denna tid kommer återbetalningsalternativen inte längre att vara tillgängliga på kundens ordersida. Välj presentkort / donationer För att aktivera alternativet att överföra biljettbeloppet till ett presentkort eller en donation istället för att begära en återbetalning välj ett eller flera presentkort / donationer genom att flytta dem till rutan till höger. Kunder kan endast begära ett återköp, presentkort eller donation för hela beloppet på evenemanget. Inga delåterbetalningar kan göras via ordersidan.

Tixly Scanner är tillgänglig för iOS- och Android-enheter. På Android stöds ett brett utbud av skannrar från bland annat Datalogic, Wepoy och Zebra, men det är också möjligt att skanna med en mobiltelefon med hjälp av kameran. Mer information om hur du installerar appen finns här. Öppna appen, logga in med en aktiv Tixly-inloggning (se användare) och välj rätt land. Det rekommenderas att skapa en användare per skanner för bättre spårning, men det fungerar också att använda en och samma användare för alla enheter. Appen loggar direkt in på sidan för skanning och är redo att skanna. Som standard kan man skanna alla evenemang som användaren har tillgång till och som faller inom den skanningsperiod som är inställd i Box Office. Evenemang Om flera evenemang äger rum samtidigt är det möjligt att välja specifika evenemang för skanning. I det nedre vänstra hörnet, tryck på kalenderikonen för att se vilka evenemang som kan skannas nu och/eller senare. För att välja specifika evenemang, tryck på Redigera i det övre högra hörnet och växla knappen till aktiv eller inte aktiv bakom ett evenemangsdatum. Tryck på Spara och återgå till skanningsfliken, som finns bakom streckkodikonen, för att börja skanna. Om evenemanget inte syns kan skanningstiderna justeras i Box Office. Se avsnittet om skanning i manualen för att skapa evenemang. Inställningar Genom att trycka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet öppnas inställningar. Här kan flera olika inställningar konfigureras. Entrance Validation Det är möjligt att välja Sal(ar) och Entréer för att konfigurera skannern att skanna specifika biljetter. Om arenan har flera salar kan en eller flera specifika salar väljas. Om salen har flera ingångar kan skannern konfigureras att endast acceptera biljetter med en eller flera specifika ingångar. Konfigurationen som görs sparas på enheten och inte på användaren. Skanningsinställningar Biljetter & Produkter Det är möjligt att konfigurera enheten för att skanna både biljetter och produktstreckkoder, eller endast en av dessa. Kameraposition (Endast på mobiltelefoner) Det finns möjlighet att definiera vilken kamera som ska användas (fram eller bak). Kioskläge (Endast på Android-enheter) Kioskläge gör det möjligt att låsa appen i ett läge så att den kan användas för att skanna biljetter utan att någon behöver hantera enheten. Funktionaliteten skiljer sig något från normal skanneroperation. Skärmen visar t.ex. inga personuppgifter och efter en kort timeout återgår skannern till sitt urprungsläge. En pinkod måste ställas in för att kunna använda kioskläget. För att lämna kioskläget trycker man med två fingrar på skärmen och anger pinkoden i den dialogruta som visar sig. Streckkodstyper (Endast på telefoner) Det är möjligt att välja vilka streckkodstyper som ska kunna skannas. De streckkoder som Tixly använder är Code128, vilket appen har som standard. Men mobila biljetter kan visas som en QR-kod, beroende på vilken app kunden använder för att lagra biljetterna. Om externa streckkoder har importerats för skanning är det möjligt att aktivera den streckkodstyp som krävs. För att öka appens prestanda rekommenderas att endast välja de streckkodstyper som man ämnar använda. Appinställningar Dessa inställningar ändrar appens språk, utseende, haptik och ljud. De påverkar inte vad som kan skannas. Skanning Tryck på Tryck för att skanna för att skanna en biljett med kameran, håll kameran över streckkoden och vänta på att appen läser av streckkoden. När du använder en hårdvaruskanner, rikta lasern mot streckkoden. För att mata in streckkoder manuellt, tryck på tangentbordsikonen i det övre vänstra hörnet. Efter att biljetten är skannad så kan flertal meddelanden visas. Biljett skannad Det här är en giltig biljett som ger tillgång till evenemanget. Biljett redan validerad Den här biljetten har redan blivit validerad. Svep upp för att se när den skannades. Ogiltig Biljett Den här streckkoden är inte längre giltig som biljett i systemet. De är möjligt att biljetten har blivit annullerad.  Fel Evenemang  Besökaren är vid fel ingång eller entré eller så har skannern fel ingång/entré inställd. Skanning har inte börjat  Den presenterade biljetten tillhör ett evenemang där skanningen ej har startat. Skanning Avslutad Den presenterade biljetten tillhör ett evenemang som inte längre är skanningsbart. Skanna flera biljetter i samma order snabbt Om ordern innehåller fler biljetter för samma evenemang visar appen x av y skannade biljetter och den gröna boxen med information om biljetterna ser ut som en kortlek. Genom att trycka på boxen kommer en lista med alla biljetter visas. Det är då möjligt att markera individuella biljetter som skannade genom att trycka på dem eller skanna alla biljetter genom att trycka på Skanna Alla Biljetter i botten. Skanning av produkter I skannerns inställningar kan skanning av produkter aktiveras. När biljetten är skannad som även har produkter i ordern visas dessa genom att svepa uppåt. Produkter kopplade till evenemang kan bara skannas om skanning för evenemanget har börjat. Produkter som inte är kopplade till evenemang kan skannas när som helst.  Skanning av medlemskap När de är konfigurerat i Box Office kan medlemskap skannas för att ge tillgång till onumrerade (otilldelade) evenemang. Skanning av ett medlemskap skapar en fribiljett i Box Office under evenemanget som medlemskapet är kopplat till. Enbart en fribiljett kan skapas för varje medlemskap som skannas, skannas samma medlemskap fler gånger skapas inga fler fribiljetter. Medlemskaps skanning är bara möjligt när endast skanning för evenemanget som medlemskapet är kopplat till är aktivt för skanning. Skanner notifikationer  Notifikationer på kundtaggar, tilldelningar och biljettyper kan figureras i Box Office. När en biljett skannas med notifikation dyker de konfigurerade meddelandet upp på toppen av skärmen. Skanna ut biljetter Det är möjligt att skanna ut biljetter efter att de har skannats in. Detta kan till exempel användas när besökare ska kunna lämna teatern för att måste hämta något från bilen. Aktivering av funktionen kan göras på Work Group-nivå för att vara aktiv på alla evenemang, eller styras på på varje enskilt evenemang under fliken Skanning. För att skanna ut en biljett, skanna biljetten igen. Tryck sedan på unscan varpå ett meddelande kommer visas överst på skärmen. När man tittar på listan över biljetter i samma order kan biljetter skanna ut genom att trycka på de enskilda biljetterna. Det är endast möjligt att skanna ut biljetter, inte medlemskap eller produkter. Sök efter kund 

All vår dokumentation om API:er och integrationer hålls på engelska för att säkerställa korrekt innehåll och etablerad terminologi The Tixly ticketing system is used in combination with a website from the venue. This article describes the possibilities and best approach to integrate the venue website and Tixly. There are multiple methods to do this, from simple manual links to a fully automated setup. Manual links Automated setup Webhook User login status and basket information Data in the session information Using personalised information to give pre-sale access and different ticket types to some customers Skins Manual links It is possible to use direct links to the production, event or subscription sales pages and place these on your website by hand. These links can be found in the Box Office sales screens in Tixly and also on the Internet tab of the event edit screens. Of Course, this depends on the cms how this is done. Link to a production https://tix.theatreexample.com/en/buyingflow/tickets/1290/ Link to an event in this production https://tix.theatreexample.com/en/buyingflow/tickets/1290/18417/ Link to an subscription https://tix.uk/en/theatreexample/buyingflow/subscription/15/ The first two examples show a Tixly setup on the subdomain of the venue, the last one uses the Tixly domain. Automated setup The website database holds the events or subscriptions with all information that the venue wants to publish on their website. There can be a calendar page, a page per production. A common approach is to have a setup that does the following: The website periodically imports all future events into their database with help of the Tixly Event API. This ensures that the event information from Tixly is present in the website database. add new events to the local database update existing events  mark the local events the are not in the output anymore as deleted.  The more information is used the better, the PurchaseURL's, OnlineSaleStart, OnlineSaleEnd and SaleStatus are probably needed. The CMS is used to add more information, videos, reviews etc to the event groups (productions) or to individual event dates. The website publishes the event. From now it is visible to the visitors. A [buy tickets] button is shown with the Purchase url when the current date is between OnlineSaleStart and OnlineSaleEnd When the user clicks on [buy tickets] the Tixly flow is opened in the same browser window. A reasonable interval for the import in step 1 depends on the situation, once every hour is reasonable. You can add minimized=  true to the event api url to get an output with the minimal version, this only has SaleStatus. You can use this to sync the status more frequently, and build a lighter script the does not need to check if other properties of events are changed.  Webhook It seems a bit of a waste to do the import very often, when most of the time nothing has changed. But on the other hand, you don't want to wait 2 hours for a change in Tixly to be visible on your website. This is when you can use the webhook functionality to solve this. Tixly will call a url on your website, the webhook url, every time in Tixly a change to an event has been made. As a response to the webhook request your website can start an import job. There is no information in the webhook on what event has been changed and Tixly does no do anything with the data the webhook may return. Valid webhook url examples are: https://www.theaterxyx.nl/import/trigger https://username:[email protected]/admin/tix-importer.php Pro tip: The webhook is called whenever something changes. If the venue staff is editing prices, genres etc. this can result in your webhook being called several times a minute. And then for hours, when nothing changes it is not called at all. Instead of running your import routine every time the webhook is called, it is better to wait a minute or two, and if no more webhook calls have been made during this period, then do the import. To start using this, contact Tixly support and give them your website webhook url and we configure this to be used. User login status and basket information Important: Due to restrictions of most browsers, your Tixly instance needs to be on a subdomain of your venue website. e.g. tix.venuewebsite.se  That means this session sharing feature only works on what we call hosted skins. It is possible to show on the venue website that a user is logged into Tixly and if they have a basket. Also the basket contents can be shown on the website. Like this example: This is achieved by sharing session data from Tixly to the website. The website then uses this data to show it in the design they want. The sharing works by opening an iframe to the Tixly website with the integration url on the correct skin. This iframe should be hidden on the venue webpage and does not show anything. It is just used to have javascript from the event/postmessage framework to communicate between the opener page on the venue site and the iframe from Tixly. The post messaging is limited by the settings on the skin, to only allow some websites to post messages and receive data from (see Skin settings). Multiple websites can be configured, this allows development and staging servers of the venue site to use the same skin as the production website. The url of the URL to Iframe, itix (short for integration tix) file is; {skin url}/{language}/itix Example: https://tix.theateraandeparade.nl/nl/itix This url is best to be requested in an iframe . The postMessage 'GetSession' should be issued to the iframe. An EventListener is used to act on the return message with the session information. Looking at implementations of other tixly customers can help to understand this. The Brussels based venue La Monnaie / De Munt has an easy to understand setup. Data in the session information Below is an example of the json structure of the postmessage response. This shows an order with two tickets and the user. { "order": { "items": [{ "type": "Ticket", "name": "An evening with Q on stage", "details": "13-3-2022 20:00:00", "price": 12.0000 }, { "type": "Ticket", "name": "An evening with Q on stage", "details": "13-3-2022 20:00:00", "price": 12.0000 } ], "expires": 896.0954898, "url": "https://tix.theaterexample.nl/nl/buyingflow/purchase/" }, "user": { "id": 544803, "name": "James Bond", "email": "[email protected]", "hash": "2ac9f3a26521d0194530daf3e68c88589d4490617059793dd2eba1b14b786b84" "tags": [{ "id": 7, "name": "Premium", "abbr": "PP" }] }, "profile": "https://tix.theaterexample.nl/nl/profile/" } Details of the properties in the object that is being sent are as follows: order Object that is null if no order is currently in the user session order->items A list of all items in the order order->items->type Type of item. Can be Ticket, Subscription, GiftCard, Membership, Donation, or Product. Note: Subscription is a ticket that is part of a subscription package. order->items->name Name of the item, varies for each type: Ticket > Name of event Subscription > Name of subscription package GiftCard > Name of gift card group Product > Name of product order->items->details Details for each type: Ticket > Event’s start date Subscription > Event’s name and start date GiftCard > Amount of the gift card formatted as an invariant string “20.00” Product > No details given on products order->items->price Price of the item as an invariant decimal (0.00) order->expires Decimal seconds and milliseconds until the order expires from the moment the session info was requested. order->url A URL that takes you to the purchase page for the order. user Object is null if the user is not logged in on this session user->id Id of the web user. Note: this is not the customer id. In the CRM API, there is an endpoint to get the customer Id from the web user Id. CRM API: POST /WebUser/{webUserId}/customer user->name Full name of the logged-in user (can be empty) user->email Email of the logged-in web user (in rare cases, this can differ from the customer's email) user->hash With this hash, the website can validate if the web user id is valid. A secret must be added in the skin settings by a Tixly admin. The hash is computed as a SHA256 over the web user Id + skin secret. Example: web user id: 544803 secret: uXL9aHWX3pumEEZsjU!U The hash will be SHA256(544803uXL9aHWX3pumEEZsjU!U) resulting in: 2ac9f3a26521d0194530daf3e68c88589d4490617059793dd2eba1b14b786b84 user->tags A list of “Customer Tags” that the user is connected to, which can be matched with “tags” on events to see which benefits the logged-in user can access. user->tags->id Id of the tag user->tags->name Name of the tag user->tags->abbr Abbreviation of the tag, not guaranteed to be unique and can be chosen by venue admins profile A URL that takes you to the user's profile page, or to the login page if not logged in. Note: delivery fees are not in the session information. Using personalised information to give pre-sale access and different ticket types to some customers With the session information on the customer, in combination with the benefits in the Tixly Event API, the website is able to show personalised information to the customers. For example if a VIP customer is logged in they can see their VIP prices, normal customers don't see these. Or you can show the [buy tickets] button earlier to your members, with this they can buy before the general public is able to do so (pre sale). The method used here is the Tixly event API containing all the normal sales dates and prices, but also the possible benefits the customers with certain customer tags can utilise. And example of an object list of benefits: { "Benefits": [{ "CustomerTag": { "CustomerTagId": 8, "Name": "Student", "Abbreviation": "ST" }, "Prices": [{ "TicketType": "Student", "Translations": [], "Prices": [{ "PriceZone": "1", "Price": 8.5 }] }] }, { "CustomerTag": { "CustomerTagId": 16, "Name": "Friend", "Abbreviation": "FR" }, "OnlineSaleStart": "2021-06-10T13:00:00", "OnlineSaleStartUTCUnix": 1620039600, "Prices": [{ "TicketType": "Friends", "Translations": [], "Prices": [{"PriceZone": "Rang 1","Price": 15}, { "PriceZone": "Rang 2", "Price": 10}], "ActiveFrom": "2021-06-12T08:00:00+02:00", "ActiveFromUTCUnix": 1623477600, "ActiveTo": "2021-7-12T22:00:00+02:00", "ActiveToUTCUnix": 1626069600, "TicketCount": "0-2" }], }, ] } Here you can see that Customers with the tag Student get to buy tickets for TicketType Student for a price of 8.5. For customers who are Friend there is an alternative, earlier, OnlineSaleStart and also an extra TicketType Friends, that is only available during a limited time period and for a max of 2 tickets. All the benefit data should be stored in the database of the website, so they are available to use in the web front-end. The webpage by default shows an event with the prices visible in the template, the other Benefits prices are in hidden elements. Then when the website gets a user object in the session information from Tixly. The user > tags > id can be used to display the benefit prices, the ones with the corresponding CustomerTagId.  The same goes for the buy tickets button. The default information is used to display the initial state of the button. But when the user has a CustomerTag Id that matches a benefit with an earlier date, the button state to show can be re-evaluated using that date. Example of what normal, or not logged-in users see and what friends see when after the OnlineSaleStart of the friend has passed but the normal OnlineSaleStart is still in the future. Default info / state: "OnlineSaleStart": "2024-06-26T13:00:00" Friends benefit has a different date: "OnlineSaleStart": "2024-06-10T13:00:00 Notes Benefits can add ticket types to the list of available ticket types. Benefits can not change the price of already available ticket types, nor can they remove ticket types. A customer can have multiple customer tags. Each tag can have a benefit. All beneficiary ticket types are available to such a customer, and as such should be shown to him.  When there are multiple beneficiary OnlineSaleStart dates, the first occurring OnlineSaleStart should be used. A customer tag or benefit does not influence the OnlineSaleEnd, SoldOut or SaleStatus, they remain the same for all customers. Each tag can have a benefit. All beneficiary ticket types are available to such a customer, and as such should be shown to him.  When there are multiple beneficiary OnlineSaleStart dates, the first occurring OnlineSaleStart should be used. A customer tag or benefit does not influence the OnlineSaleEnd, SoldOut or SaleStatus, they remain the same for all customers. Skins The Tixly part that the customers see it the online flow and the account pages. This can be styled and configuered in many ways. That configuration is what we call a skin and controls these things, and even more: Design elements, colors, logos. Webtrackers. URLs on the logo, continue shopping buttons. Default settings for many of the emails. URL of the skin, where is can be on a your domain, for example "https://billet.musikhuset.dk" or on a tix domain like this "https://tix.no/nb/notteroy" When using organisations, a skin can be limited to sell only from the configuered organisation.  Define what sites are allowed to read session information.

Tixly CRM API används för att hämta kunder från Tixly och inkluderar kundinformation, transaktioner samt information om olika kundattribut såsom kundflaggor och samtycken. Det kan även skriva information till Tixly vilket gör det möjligt att exempelvis skapa och redigera kunder samt flagga, lägga till samtycken osv. från ett externt system. Det används oftast med CRM- och marknadsföringssystem men även för att hämta försäljningsinformation till BI- och analysverktyg. Det kräver en landsspecifik URL och en API-nyckel som skapats i systemet. Dokumentation finns i Swagger genom att följa länken nedan. Tixly CRM API

Denna guide visar hur du laddar ner och installerar Tixly Scanner från Google Play Store för handhållna skannrar. Vissa enheter kan ha Google Play Store avaktiverad, guiden förklarar också hur du aktiverar den på enheten om det behövs. Tixly Scanner finns nu i Google Play Store vilket möjliggör automatiska uppdateringar och enklare installation. Detta kräver att varje enhet har ett Google Play Store-konto. Vi rekommenderar att registrera ett Google-konto med en generell e-postadress som inte är kopplad eller lösenordsskyddad av en enskild person, t.ex. [email protected]. Notera att ett Google-konto kan användas på flera enheter. Innehåll Installera Tixly Scanner från Google Play Store Aktivera Google Play Store Enhetsinställningar Installera Tixly Scanner från Google Play Store Om enheten har används med den tidigare appen måste denna först tas bort innan den nya installeras. Notera att endast en version av applikationen kan vara installerad på en scanner. Öppna Google Play Store och tryck i sökfältet överst på skärmen. Skriv Tixly scanner och tryck på sök-ikonen eller enter. En lista med flera resultat presenteras. Leta efter Tixly Scanner. Tryck på installera. Granska de behörigheter som appen kräver och tryck på Acceptera eller Tillåt för att fortsätta. Appen börjar nu laddas ner och installeras på enheten. När installationen är klar, tryck på Öppna för att starta Tixly Scanner-appen för första gången. Aktivera Google Play Store Tixly Scanner-appen finns nu i Google Play Store och vi rekommenderar därför inte att avaktivera det igen efter att appen installerats.  Svep ned från toppen av skärmen för att öppna panelen för notiser. Svep ned igen och leta efter en kugghjulsikon märkt Inställningar och tryck på den. Detta öppnar menyn Inställningar. I menyn Inställningar, scrolla ned, hitta Appar och notiser (Apps and notifications beroende på språk) och tryck för att öppna. Beroende på enhetens tillverkare och programvaruversion kan du behöva trycka på Visa alla appar/See all apps för att se alla installerade appar. Skrolla nedåt och hitta Google Play Store, tryck på den. Om Google Play Store är avaktiverad kommer alternativet Aktivera/Enable att visas. Tryck för att återaktivera Google Play Store. Följ eventuella anvisningar för att aktivera Google Play Store. Enhetsinställningar Zebra scanner Om Tixly Scanner-appen inte skannar med streckkodsläsaren, kontrollera följande inställningar på enheten: Navigera till inställningar och tryck på Data Wedge Skrolla nedåt för att hitta Keystroke output Tryck på Basic data formatting och säkerställ att Send ENTER key är inaktiverat. Under Key event options, aktivera Send characters as events och Send control characters as events. För att använda de inbyggda notifieringsljuden i appen som skiljer sig åt för en lyckad och misslyckad skanning, följ dessa steg Navigera till enhetens Inställningar och tryck på Ljud/Sound. Använd skjutreglagen för att ställa in medievolymen/Media Volume på hög och de andra på låg. Wepoy Navigera till enhetens Inställningar och tryck på Scanner Settings. Navigera till Output mode Välj Intent output

En produktion utgör själva paraplyet till vilken man sedan kopplar evenemang där evenemanget utgör föreställningens specifika datum. Har man en produktion med 30 föreställningar i skapar man således en produktion och 30 evenemang, ett för varje speltillfälle. Börja alltid med att skapa produktion och skapa därefter evenemang. I denna guide behandlas samtliga inställningar som går att göra i en produktion, i de flesta fall används endast inställningarna i flikarna Information och Bilder, övriga inställningar är mindre generella och används således mer sällan. Innehåll Information Bilder Språk Ekonomi Avancerat  Betalningstyper Queue-IT Skapa produktion För att skapa en ny Produktion navigerar du till Administration > Evenemang > Produktioner och trycker på Lägg till produktion i övre högra hörnet. Information Namn Produktionens namn - vanligtvis samma som evenemangets namn. Undertitel Undertitel för produktionen. Organisation Om man arbetar med flera organisationer kan man här välja vilken organisation produktionen ska tillhöra. Tillgängligt online Välj huruvida produktionen ska bli synligt i Event API om er egen hemsida är integrerat mot det. Visa färger för antal lediga Välj huruvida tillgänglighet visas online i färger. Grön: det finns många tillgängliga bra platser (baseras på salens ranking). Gul: det finns få tillgängliga platser/biljetter kvar. Röd: evenemanget är utsålt eller inställt. Visa filtreringsmöjligheter Aktivera filter i köpprocessen online. Kunden kan då filtrera bland evenemangen på parametrar som antal biljetter och veckodag. Beskrivning Beskrivning för produktionen. Beskrivningen syns i Tixly Event API, under evenemangsinformation i försäljningsvyn i BoxOffice samt i abonnemangsförsäljning online. Skin Köpprocessens layout. Det är möjligt att skapa flera olika skins och man väljer här vilket som ska användas i länken. Valt skin sparas inte på produktionen så välj rätt skin innan länken kopieras. Länk Länk till köpprocess för produktionen vilket visar alla evenemang som är kopplade till produktionen. Bilder Här laddas en bild för produktionen upp, i regel laddas samma bild upp i fältet Evenemang och Utvald. Evenemang Bild används på evenemangsida, mobilbiljett, bytesprocess online samt i mina sidor. Utvald Bild används på PDF-biljett (valfritt), vid abonnemangsförsäljning, rekommendationer i varukorgsregler samt på landningssida för kampanjlänkar. Bildens totala storlek får inte överskrida 2 mb och det finns inga rekommenderade mått utöver att de ska vara i liggande format. Språk Här är det möjligt att ange översättningar för Namn, Undertitel, Beskrivning med mera till tillgängliga språk. Dessa syns också i Tixly Event API. Ekonomi Om nödvändigt, ange ett externt referensnummer, avdelning, konto och/eller dimensioner för produktioner för att integrera med ekonomiexport och andra ekonomirapporter. Avancerat  Återkommande Definiera om evenemangen ska döljas på Dashboard. Exempelvis vid guidade visningar. Evenemangen är sökbara men döljs i evenemangslistan Rubriktext online Text visas i köpprocessen. Exempelvis "Åldersrekommendation". Notistext online Text visas i köpprocessen, exempelvis "Rekommenderas från 8 år". Notistext visas endast om rubriktexten finns. Obs! Notistext visas endast om rubrik finns. Text vid produktförsäljning Text som visas vid försäljning av produkter i köpprocessen. Tillåt byte Definierar reglerna om man tillåter biljettköpare att själva byta sina platser till annat datum i efterhand.  Tillåt byte till denna produktion Huruvida biljettköpare med biljetter till en produktion eller abonnemang där Tillåt byte till alla produktioner / med samma arrangör får lov att byta till just denna produktion eller ej.  Läs mer om Tillåt byte av datum för mer information. Betalningstyper Aktivera om endast specifika betalningstyper ska vara tillåtna i Box Office för den evenemang som finns kopplade till produktionen. Queue-IT Queue-IT är en virtuell kö som sätts upp vid stora biljettsläpp för att hantera trafik och ge en bättre köpupplevelse. Om ni vill använda Queue-IT, kontakta Tixly support.