Feilsøking ved skanning

  1. Skanning går tregt

    1. Skanneren kan fortsatt "henge igjen" på et wifi-accesspunkt som ikke nødvendigvis gir den beste dekningen eller båndbredden.
      • Løsning: Slå av wifi og  deretter slå på wifi igjen for reconnect.
      • Løsning: Avslutt appen. Start appen på nytt.
      • Løsning: Start skanneren på nytt.
  2. Skanning ikke registrert

    1. Det kan hende du hører lyd eller merker en vibrasjon (avhengig av hvordan den er satt opp), men at den ikke skanner.
      • Løsning: Slå av wifi og  deretter slå på wifi igjen for reconnect. 
  3. Ingen respons på skanner

    1. Sjekk internet. Selv om du er logget på appen og sjekket internet der du fikk utlevert skanneren betyr ikke det at du har internet der du står og skanner. 
      • Løsning: Åpne en browser og sjekk en internet-side du vet ikke er cachet på skanneren, evt slå av wifi og  deretter slå på wifi igjen for reconnect.

Var denne artikkelen nyttig?

Så bra!

Takk for din tilbakemelding

Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp

Takk for din tilbakemelding

Fortell oss hvordan vi kan forbedre denne artikkelen.

Velg minst én av grunnene
CAPTCHA-verifisering er obligatorisk.

Tilbakemeldingen er sendt inn

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen