Abonnementer

Et abonnement er en pakke, der giver mulighed for salg af en serie forestillinger eller events, som regel til en reduceret pris.

Der findes to forskellige abonnementstyper: 

• Serier - Faste forestillinger: kunden køber billetter til en række foruddefinerede events.
• Pluk & Mix: kunden vælger x antal events fra en liste af events. 

Opret abonnement

For at oprette et abonnement skal du først oprette de ønskede billettyper (abonnementstype) og tilføje dem til de events, der skal indgå i abonnementet. Billettyper oprettes via Administration > Billetter > Billettyper.

Abonnement X inkluderer Event 1, Event 2 og Event 3. Disse tre events indeholder billettypen Abonnement X til €20 pr. event. Den samlede pris for abonnementet bliver dermed €60.

For at oprette abonnementer skal du navigere til Administration > Abonnement og klikke på Tilføj abonnement øverst til højre.

Information

1. Navn

   1. Navn på abonnementet.

2. Forkortelse

   1. Vises på ordren og på salgsdashboardet.

3. Sæson

   1. Bruges til rapporteringsformål. 

4. Type

   1. Der findes to forskellige abonnementstyper: 
      • Serier - Faste forestillinger (Specifikke events), hvor kunden køber billetter til en række foruddefinerede events.
      • Pluk & Mix (Vælg mellem flere events), hvor kunden vælger x antal events fra en liste.

5. Samme sæde

   1. Kun tilgængelig for serier - faste forestillinger og angiver om abonnementet skal tvinge samme sæde på alle events.

6. Farve

   1. Farve på abonnementets label.

7. Vis label

   1. Hvis ja, vises abonnementets label på salgsdashboardet og angiver om en eventdato indgår i et abonnement.

1. Overskrift / Beskrivelse

   1. Synlig i onlineflowet.

2. Min. events

   1. Funktionaliteten afhænger af abonnementstypen:
      
      • Pluk & Mix: Det minimum antal events, som kunden skal vælge i abonnementet.
      • Serier - Faste forestillinger: Minimum antal events, der skal være tilbage i abonnementet, før salget stopper.
        Fx: Et abonnement inkluderer 5 events, min. er sat til 3. Det er muligt at købe abonnementet, så længe der er 3 fremtidige events tilbage.

3. Max. events

   1. Bruges kun til pluk & mix, og angiver det maksimale antal events, som kunden kan vælge.

4. Min. & max. billetter

   1. Minimum og maksimum antal abonnementer, en kunde kan købe pr. ordre.

5. Billetlayout

   1. Angiv et dedikeret billetlayout pr. tilkoblet printertype, hvis det skal være anderledes end standardlayoutet. Billetlayoutet, der defineres her, er abonnementslayoutet, som indeholder én stregkode, der kan bruges til alle events i abonnementet. 

Events

1. Billettyper

   1. Vælg hvilke billettyper der skal forbindes til abonnementet. Mulighederne vises i venstre kolonne og de valgte vises i højre kolonne. Kun billettyper af typen abonnement eller begge vises i denne kolonne. 
      • Standardbillettype: Hvis der er valgt mere end 1 billettype, angiver denne indstilling hvilken billettype der vises først.

2. Produktioner

   1. Vælg hvilke produktioner der skal indgå i abonnementet.

   2. Der skal vælges mindst 2 produktioner, for at et abonnement kan fungere. 

3. Event

   1. Vælg hvilke events der skal indgå i abonnementet.

4. Hovedsal / konfiguration

   1. Vælg hvilken sal og konfiguration der skal være den primære.

Internet

1. Tilgængelig online

   1. Sæt til ja, hvis abonnementet skal kunne sælges online. 

2. Salgsstart & -slut

   1. Angiv mellem hvilke datoer og tidspunkter onlinesalget skal være tilgængeligt.

3. Synlig online

   1. Angiv hvornår abonnementet skal være synligt online. Billetkøberen vil ikke kunne se oplysninger om abonnementet udover salgsstartdatoen.

4. Leveringsmetoder

   1. Vælg hvilke leveringsmetoder der skal være tilgængelige.

5. Abonnementstype

   1. Angiv hvad abonnementet skal hedde i onlineflowet.
      Abonnement, Sæsonkort, Sæsonbillet eller pakke.

6. Eventtype

   1. Angiv hvad events i abonnementet skal kaldes i onlineflowet. Event, Show eller Koncert.

7. Skin

   1. Vælg skin / branding til weblinket.
      Skinnet gemmes ikke på eventet, så vælg det korrekte skin, før du kopierer linket.

8. Weblink

   1. Link til online salgsflow for abonnementet. 

9. Samlet visning af billetter

   1. Hvis sat til Nej, vises hvert enkelt event med pladsinformation (række, sæde, pris osv.).
      Hvis sat til Ja, vises én række for hele abonnementet.

   2. Pluk & Mix abonnement i kombination med Ja fjerner muligheden for at vælge specifikke pladser online.

Kurv i online købsflow, hvor Samlet visning af billetter er sat til Ja. Kurven viser én række pr. abonnement. 

Kurv i online købsflow, hvor Samlet visning af billetter er sat til Nej. Kurven viser én række pr. event og sæde.

1. Tillad ombytning

   1. Angiv om og hvordan billetkøbere må ændre events online efter køb.
      • Nej: Online ombytning er ikke tilladt
      • Inden for samme produktion: Ombytning er tilladt til et andet event inden for samme produktion som den oprindelige event.
      • Produktioner i abonnement: Ombytning er tilladt til alle events i de produktioner, der indgår i abonnementet.
      • Til alle produktioner: Ombytning er tilladt til alle produktioner, der tillader ombytning.

   2. Abonnementsbillettypen skal være tilføjet events og have Adgangsrettigheder til Boxoffice og Online.

2. Ombytning til dato udenfor abn

   1. Hvis sat til ja, er ombytning tilladt til produktioner uden for abonnementet.

3. Vis priszonevælger

   1. Angiv om priszonen skal være synlig som parameter i online købsprocessen. Hvis sat til Nej, vælges bedste tilgængelige priszone automatisk. Hvis sat til Ja, kan kunden selv vælge priszone.

4. Sædevælger

   1. Vælg om kunder skal se salskortet i online købsflowet. Enten bruges eventindstillinger eller en dedikeret indstilling for hele abonnementet.
      • Brug indstillinger fra event: Anvender den indstilling, der er valgt på eventniveau.
      • Bedste ledige - uden salsvisning: Salen vises ikke i online købsprocessen.
      • Bedste ledige - med salsvisning: Salen vises, men kunden kan ikke ændre de valgte pladser.
      • Manuelt sædevalg: Salen vises, og kunden kan ændre de valgte pladser. Ingen tomme pladser må efterlades mellem solgte ordrer, og pladser kan kun flyttes/vælges samlet.
      • Manuel sædevalg – må efterlade enkeltpladser: Salen vises, og kunden kan ændre pladser. Der må efterlades tomme pladser mellem solgte ordrer, og individuelle pladser i flere sektioner kan vælges.

5. Vælg pladser enkeltvis

   1. Angiv om kunden først skal vælge sæder eller billettype/antal billetter i online købsflowet. Hvis ja, kan kunden vælge et sæde til hvert event i abonnementet.

6. Permissions

   1. Vælg hvilke permissions der skal knyttes til abonnementet. Permissions knyttet til sæsonen tilknyttes automatisk abonnementet i den pågældende sæson.

7. Web trackers

   1. Tilføj abonnementsspecifik Facebook Pixel, Google Analytics eller Google Tag Manager. Generelle web trackers placeres på skinnet.

Internet +

1. Kundetag

   1. Tilføj et kundetag til abonnementet. Webprofiler, der er logget ind med det specifikke tag, kan få adgang til abonnementet før generel salgsstart eller til særlige billettyper.

2. Allokation

   1. Det er muligt at allokere pladser på eventet specifikt til abonnementssalg. Disse pladser vil ikke være tilgængelige i almindeligt salg.
      • Kun sæder i allokation: Kun de allokerede pladser er tilgængelige i abonnementet. Når de er solgt, kan abonnementet ikke længere købes.
      • Først sæder i allokation, derefter alm. sæder: De allokerede pladser sælges først. Når de er udsolgt, bliver almindelige pladser tilgængelige.

Queue-IT

Queue-IT er en virtuel kø, der kan opsættes for events med forventet høj trafik. Kunder sendes til køen, som løbende lukker et begrænset antal kunder ind i købsflowet.

Billeder

Et billede til abonnementet kan uploades her. Billedet vises flere steder i købsflowet.

Adgang

Under fanen Adgang er det muligt at bulkredigere Adgangsrettigheder for billettyper i abonnementet. Det er også muligt at planlægge billettyper for alle events i abonnementet og tilføje voucherkoder.

Produkter

Forbind abonnementsprodukter til online købsflow uden at skulle tilknytte produktet til hvert enkelt event.

Gentegning fra

Det er muligt at forny Serier - faste forestillinger abonnementer med samme sæde.

Organisationer

Selvom abonnementet kun kan ejes af én organisation, kan det deles med andre organisationer, som dermed også kan sælge abonnementet.

Økonomi

Tilføj evt. eksternt referencenummer, afdeling, konto og/eller dimensioner til events. Disse vises i rapporter og i økonomieksporten.

Oversættelser

Tilføj oversættelser for online- og billetelementer til aktiverede sprog.

Vedhæftede filer (9)

5210308301981.png
36.6 KB

5210673664541.png
770 KB

5210799495965.png
610 KB

5249535521309.png
838 KB

5249467251869.png
1.13 MB

5249509692445.png
1.26 MB

5249451911197.png
949 KB

5256705878301.png
1.71 MB

5256834248349.png
259 KB