Kausikortit

Kausikortteja on kahdenlaisia:

• Sarja: Asiakas ostaa liput ennalta määrättyyn määrään tapahtumia, jotka pidetään samassa salissa. Asiakas istuu samalla paikalla jokaisessa tapahtumassa.
• Joustava: Asiakas voi valita, kuinka moneen tapahtumaan hän ostaa liput.

Luo kausikortti

Luo ensin haluamasi lipputyyppi ja valitse sen tyypiksi "kausikortti". Hinnoittele sitten lipputyyppi kausikortin tapahtumissa. Lipputyypit luodaan kohdassa Ylläpito > Liput > Lipputyypit. 

Kausikortti X sisältää tapahtuman 1, tapahtuman 2 ja tapahtuman 3. Näihin kolmeen tapahtumaan sisältyy peruslippu X (tyyppi: kausikortti), jonka hinta on 20 €. Kausikortin kokonaishinnaksi tulee tällöin 60 €.

Luo kausikortti kohdassa Ylläpito > Kausikortit. Valitse oikeassa yläkulmassa Lisää kausikortti.

Informaatio

1. Nimi

   1. Kausikortin nimi

2. Lyhenne

   1. Kausikortin lyhenne, joka näkyy tilauksella ja myyntinäkymässä.

3. Kausi

   1. Näkyy raporteissa. Uusi kausi luodaan kohdassa Ylläpito > Kaudet.

4. Tyyppi

   1. Valitse Sarja tai Joustava.
      • Sarja (Tietyt tapahtumat), jossa asiakas ostaa lippuja tiettyihin ennalta määriteltyihin tapahtumiin.
      • Joustava (Valitse tapahtumista), asiakas valitsee x määrän tapahtumia tapahtumaluettelosta.

5. Sama paikka

   1. Käytetään Sarja-kausikorttityypin yhteydessä. Tämä asetus määrittelee, sisältääkö kausikortti saman paikan kaikissa tapahtumissa vai ei. 

6. Väri

   1. Näkyy tilauksella ja myyntinäkymässä yhdessä lyhenteen kanssa. 

7. Näytä tunniste

   1. Valitse, näkyykö tunniste myyntinäkymässä vai ei. 

1. Otsikko / Kuvaus

   1. Näkyy ostoprosessissa asiakkaalle ja on otsikkona 'Kuvaukselle'.

2. Min. tapahtumia

   1. 
      
      • Sarja: Asiakkaan on valittava tapahtumien vähimmäismäärä.
      • Joustava: Kausikortilla jäljellä olevien tapahtumien vähimmäismäärä ennen kuin myynti lopetetaan. Esim. Kausikortilla on 5 tapahtumaa, ja vähimmäismääräksi on asetettu 3. Kausikortin voi ostaa niin kauan kun vähintään kolme tapahtumaa on vielä toteutumatta. 

3. Maks. tapahtumia

   1. Käytetään vain joustavissa kausikorteissa. Määrittää asiakkaan valittavissa olevien tapahtumien enimmäismäärän.

4. Min. lippuja & Maks. lippuja

   1. Määrittää minimi- ja maksimimäärän lippuja, jotka asiakas voi ostaa yhdellä tilauksella.

5. Lippujen layout

   1. Määrittää, käytetäänkö kullekin liitetylle tulostintyypille omaa lippulayoutia. 

Tapahtumat

1. Lipputyypit

   1. Valitse kausikorttiin kuuluvat lipputyypit. Valittavissa olevat ovat vasemmassa sarakkeessa ja valitut oikella. 
      • Oletus: Jos valittuna on useampi kuin yksi lipputyyppi, tämä lipputyyppi näytetään ensin.

2. Tuotannot

   1. Valitse, mistä tuotannoista tapahtumia lisätään kausikortille. Valittavissa olevat ovat vasemmalla ja valitut oikealla. 

3. Tapahtumat

   1. Valitse tapahtumat, jotka lisätään kausikortille. Valittavissa olevat ovat vasemmalla ja valitut oikealla. 

4. Pääsali ja -konfiguraatio

   1. Valitse pääsali ja -konfiguraatio.

Internet

1. Saatavilla online

   1. Valitse, onko kausikortti saatavilla verkossa vai ei. 

2. Online-myynti alkaa & päättyy

   1. Määritä, millä aikavälillä online-myynti on aktiivinen. 

3. Julkaisu verkossa

   1. Määritä, milloin kausikortti näkyy verkossa. 

4. Toimitustavat

   1. Valitse, mitkä toimitustavat ovat saatavilla. 

5. Kausikortin tyyppi

   1. Valitse, miten kausikortti nimetään verkossa. Vaihtoehdot ovat kausikortti, tilaus, kausilippu ja paketti. 

6. Tapahtuman tyyppi

   1. Määrittä, miten tapahtuma nimetään verkossa. Vaihtoehdot ovat tapahtuma, näytös tai konsertti.

7. Skin

   1. Valitse oikea ulkoasu linkille.

8. Linkki

   1. Linkki online-ostoprosessiin

9. Ryhmittele liput

   1. Jos Ei, paras saatavilla oleva hinta-alue valitaan automaattisesti. Jos Kyllä, 

      asiakas voi valita hintavyöhykkeen.

   2. Joustava kausikortti yhdessä Kyllä-asetuksen kanssa poistaa mahdollisuuden valita tietyt paikat verkossa.

Ostoskori ostoflow'ssa, jossa Ryhmän asetuksena on Kyllä. Korissa näkyy yksi rivi per tilaus.

Ostoskori ostoflow'ssa, jossa Ryhmän asetuksena on Ei. Korissa näkyy yksi rivi per tapahtuma/paikka.

1. Salli muutos

   1. Määritä, millä ehdoin asiakkaat voivat vaihtaa tapahtumaa verkossa.
      • Ei: Online-vaihdot ei sallittu
      • Saman tuotannon sisällä: Vaihdot ovat sallittuja toiseen tapahtumaan samassa tuotannossa, johon tapahtuma, josta vaihdetaan, sisältyy.
      • Kaikille kausikortin tuotannoille: Vaihdot ovat sallittuja kaikkiin tapahtumiin, jotka kuuluvat kausikorttiin sisältyviin tuotantoihin.
      • Mille tahansa tuotannolle: Vaihdot sallitaan kaikkiin tuotantoihin, jotka sallivat vaihdot.

   2. Lisää lipputyyppi "kausikortti" tapahtumiin ja määritä sille seuraavat käyttöoikeudet: Box Office ja online.

2. Vaihto kausikortin ulkopuolelle

   1. Jos asetuksena on Kyllä, vaihdot sallitaan kausikortin ulkopuolisiin tuotantoihin.

3. Valitse hinta-alue

   1. Jos valittuna on Ei, paras saatavilla oleva hinta-alue valitaan automaattisesti. Jos valittuna on Kyllä, asiakas voi valita hinta-alueen.

4. Salinäkymä

   1. Valitse, miten istumapaikat valitaan verkossa. Käytä joko tapahtuma-asetuksia tai koko kausikorttia koskevaa asetusta.
      • Käytä tapahtuman asetuksia: Käyttää asetusta, joka on valittu tapahtumatasolla.
      • Salinäkymä pois, anna paras mahdollinen paikka: Salia ei näytetä ostoflow'ssa.
        
      • Salinäkymä päällä, ei asiakkaan paikanvalintaa: TSali näytetään, mutta asiakas ei voi vaihtaa valittuja paikkoja.
      • Salli asiakkaan paikanvalinta, mutta älä jätä yksittäisiä paikkoja: Sali näytetään, ja asiakas voi vaihtaa valitut paikat. Myytyjen tilausten väliin ei voi jättää tyhjiä paikkoja, ja paikkoja voi siirtää/valita vain yhdessä. 
      • Salli asiakkaan paikanvalinta ja yksittäiset paikat: Sali näytetään, ja asiakas voi vaihtaa valitut paikat. Paikat voidaan jättää tyhjiksi myytyjen tilausten välissä, ja yksittäisiä paikkoja voidaan valita useista katsomolohkoista. 

5. Valitse paikat ensin

   1. Määritä, pitääkö asiakkaan valita istumapaikat tai lipputyyppi / lippujen määrä ensin. Jos asetuksena on Kyllä, asiakas voi valita paikan kausikortin jokaiseen tapahtumaan. 

6. Markkinointiluvat

   1. Valitse, liitetäänkö kausikortille kausikorttikohtaisia markkinointilupia. Kauteen liitetty lupa liitetään automaattisesti kyseisen kauden kausikorttiin.

7. Web trackerit

   1. Lisää kausikorttikohtainen Facebook Pixel, Google Analytics tai Google Tag Manager. Yleiset webtrackerit sijoitetaan ulkoasuun (skin).

Internet +

1. Asiakastägi

   1. Lisää kausikortille asiakastägi. Kirjautuneet verkkoprofiilit, joilla on kyseinen tägi, saavat pääsyn kausikortin lippuihin ennen yleisen myynnin alkamista tai lipputyyppeihin, jotka eivät ole kaikkien saatavilla. Lue lisää

2. Allokointi

   1. Valitse, onko kausikortti saatavilla vain tietylle allokoinnille.
      • Vain allokointi: Vain allokoidut paikat ovat saatavilla kausikortille. Kun nämä paikat on myyty, kausikorttia ei voi enää ostaa. 
      • Ensin allokointi, sitten tavalliset paikat:  Ensin myydään kaikki allokoidut paikat. Kun ne on myyty, myydään tavallisia paikkoja. 

3. Online-myynti

   1. Valitse, käytetäänkö vahvistussähköpostille oletusmallia vai kausikortille omaansa. Kun asiakas ostaa useita tuotteita yhdessä tilauksessa, lähetetään oletusmalli. 

4. Ehdota tapahtumissa

   1. Kun asetuksena on Kyllä ja asiakas ostaa yksittäisen kausikorttiin sisältyvän tapahtuman, hänelle tulee ponnahdusikkuna. Tässä ikkunassa ilmoitetaan, että tapahtuma kuuluu kausikorttiin ja sen voi ostaa alennettuun hintaan.

1. Asiakastiedot joka lipulla

   1. Jos asetuksena on Kyllä, järjestelmä vaatii, että jokaisella tilauksen lipulla on oltava nimi ennen kuin liput voidaan ladata. Kun nimi ja asiakastiedot on syötetty, liput jaetaan uusiksi tilauksiksi uusille asiakkaille.
      • Kuvaus: Asiakkaalle verkkokuitin kuittisivulla näytettävä informaatioteksti. Voidaan käyttää selittämään esimerkiksi mitä tietoja vaaditaan ja miksi.
      • Pakota erilaiseksi: Valitse, pitääkö nimen, sähköpostin, matkapuhelinnumeron tai niiden yhdistelmän olla yksilöllinen joka lipulla.

2. Sijoita tapahtumia

   1. Valitse Kyllä määrittääksesi järjestys, missä tapahtumat näkyvät verkossa.

Queue-IT

Queue-IT on virtuaalinen odotushuone, jota voidaan käyttää silloin, kun lipuilla on suuri kysyntä. Tällöin asiakas ohjataan automaattisesti odotushuoneeseen, josta järjestelmä lähettää tietyn määrän asiakkaita ostoprosessiin.

Kuvat

Kausikortin kuvan voi ladata täältä. Kuva näkyy useilla sivuilla ostovirrassa.

Käyttöoikeudet

Tällä välilehdellä voit muokata kausikorttiin sisältyvien lipputyyppien käyttöoikeuksia. Täällä voit myös ajoittaa lipputyyppejä ja linkittää niihin alennuskoodin.  

Tuotteet

Täällä voit liittää omat tuotteet kausikortin myyntivirtaan ilman, että niitä tarvitsee liittää jokaiseen kausikortin tapahtumaan erikseen.  

Uusiminen

Määritä, onko kyseessä edellisen kausikortin uusiminen, ja jos on, niin mitkä lipputyypit uusitaan jne. 

Uusimisen yhteydessä ota yhteyttä Tixlyn tukeen.

1. Kausikortti

   1. Valitse olemassa oleva kausikortti, jonka haluat uusia.

2. Uusiminen alkaa

   1. Ajankohta, jolloin asiakas voi uusia kausikortin omilla sivuillaan verkossa.

3. Uusiminen loppuu

   1. Aseta, mihin päivämäärään asti asiakkaat voivat uusia kausikorttinsa.

4. Salli muutos

   1. Valitse Kyllä, jos asiakkaat saavat vaihtaa lippuja uusintavarauksen yhteydessä.

5. Lähetä sähköposti kausikortin uusimiseksi

   1. Valitse Kyllä, jos haluat lähettää kaikille uusittaville asiakkaille sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan kausikortin uusimisen päättymisestä. Sähköposti voidaan lähettää x tuntia ennen uusimisen päättymistä.

6. Lipputyypit

   1. Määritä, mitkä lipputyypit uusitaan. Kohdista vanhat lipputyypit oikeisiin lipputyyppeihin.

Uusimisesta

• Kaikki uudet kausikortit tulee luoda Tixlyssä. 
• Kun olemme saanet kaikki tarvittavat tiedot, varaamme 3 viikkoa uusimisprosessiin.
• Teemme varaukset, jotka asiakas näkee verkossa. Täällä asiakas voi valita, haluaako hän uusia kausikorttinsa.
• Tämän jälkeen voit luoda raportin (Raportointi > Kausikortit > Asiakkaat, valitse oikea kausi ja käytä raporttityyppiä "Varatut liput"), jossa näkyy kaikki uusinnat. Ostajille voidaan lähettää sähköpostiviesti ulkoisen työkalun (esim. MailChimpin) kautta. Varausten maksulinkit voidaan sisällyttää tähän sähköpostiviestiin.

Mitä meidän on tiedettävä?

• Uusien kausikorttien tunnukset.
• Kun asiakkaalla on useita uusittavia kausikortteja, onko uusintojen oltava erillisissä varauksissa vai voidaanko kaikki uusinnat yhdistää samaaksi varaukseksi?
• Kirjautuuko asiakas automaattisesti sisään, kun hän klikkaa varauslinkkiä?
• Onko uudella kausikortilla numeroimattomia tapahtumia?
• Milloin uusintojen on oltava valmiina? Tämä ei ole sama päivämäärä kuin uusimisen alkamisajankohta. Tämä asetetaan, jotta sähköpostit voidaan valmistella ja uusinnat voidaan tarkistaa.

Mitkä ovat ostoskorin asetukset? 

Vaihtoehtoja on useita: 

• Ei:  asiakas ei näe koria, muutoksia ei sallita (esim. lisämyyntiä) ja hän voi ainoastaan maksaa.
• Yksinkertainen: asiakas voi avata korin ja tehdä muutoksia tilaukseen (esim. lisämyynti).
• Laajennettu: linkki ohjaa asiakkaan automaattisesti ostoskoriin ja hän voi heti tehdä muutoksia (esim. lisämyynt).

Organisaatiot

Jos työryhmässäsi on useita organisaatioita, lisää tässä oikea organisaatio.

Kirjanpito

Kun taloustietojen vienti on aktivoitu, voit lisätä mm. projektinumeron, osaston ja/tai tilin.

Käännökset

Lisää tarvittaessa englannin- ja/tai ruotsinkielinen käännös ostovirralle. Sisältää nimen ja kuvauksen.