Tixly Scanner
Tixly Scanner appen er nu tilgængelig til iOS og Android enheder. På Android er der en lang række af scannere supporteret, f.eks. Datalogic, Wepoy og Zebra, men scanning med en mobil der bruger kameraet er også muligt. Mere information om hvordan man installerer appen kan findes her.
Åben appen og log ind med et aktivt Tixly login (se brugere) og vælg det rigtige land.
Det er tilrådeligt at lave en bruger pr. scanner for bedre tracking, men det er også muligt at lave én bruger til alle enheder.
Appen går direkte til scanningsskærmen og er klar til at scanne. Som standard scanner appen alle events brugeren har adgang til, der falder indenfor den scannings tidsramme der er sat i Boxoffice.
Events
Hvis flere events finder sted på samme tid, er det muligt at vælge specifikke events til scanning. I øverste venstre hjørne er der et kalenderikon for at se hvilke events der er scanbare nu og/eller senere.
For at vælge udvalgte events, klik Rediger i øverste højre hjørne og og skift mellem aktiv og ikke aktiv bag hver eventdato. Tryk Gem og gå tilbage til scanningsfanen, ved at trykke på stregkodeikonet for at starte scanningen.
Hvis eventet ikke er i listen, kan scanningstiden ændres i Boxoffice. See scanningsoverskriften i Event-manualen.
Indstillinger
Ved at trykke på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne åbner du Indstillingsmenuen. Her kan flere forskellige indstillinger indstilles
Indgangsvalidering
Det er muligt at vælge Sal(e) og Indgange for at kunne konfigurere scanneren til at scanne specifikke billetter.
Hvis venuet har flere sale er det muligt at vælge en eller flere sale til scanning.
Hvis salen har flere indgange kan en eller flere indgange også vælges.
Konfigurationen vil blive gemt på enheden, ikke hos brugeren.
Scanningsindstillinger
Billetter og Produkter
Det er muligt at indstille enheden til at scanne både billetter og produkter eller kun en af disse.
Kameraposition (Kun på mobiltelefoner)
Der er mulighed for at vælge mellem front- eller bagsidekameraet på en enhed.
Kiosk mode (Kun på Android scanningsenheder)
Denne feature vil gøre det muligt at sætte scannerappen i en særlig tilstand så den kan scanne billetter uden at nogen skal styre enheden.
Denne funktionalitet er anderledes end normal scanning. Displayet viser ikke detaljer om ejeren af de scannere billetter og efter en kort timeout vil scanneren gå tilbage til scanningstilstand.
En pinkode må indstilles for at gå ind i Kiosk Mode. For at gå ud af Kiosk Mode, klik med to fingre på skærmen, hvorefter du skal indtaste pinkoden.
Stregkodetyper (Kun på telefoner)
Det er muligt at vælge stregkode typer der skal kunne scannes. Stregkoder Tixly bruger er Code128 hvilket appen har som standard. Det er dog muligt at scanne QR koder, afhængig af appen kunden bruger til at gemme sine billetter.
Hvis eksterne stregkoder er importeret til scanning, er det muligt at aktivere denne stregkode type. For forbedret app performance er det bedre at vælge så få stregkodetyper som muligt.
App Indstillinger
Disse indstillinger kan ændre appens udseende, haptiske indstillinger og lyde. Det ændrer ikke ved hvad der kan scannes.
Scanning
Klik på Klik for at scanne for at scanne en billet ved at bruge kameraet, hold kameraet over stregkoden og vent til appen læser stregkoden. Når du bruger en hardware scanner, peg laseren på stregkoden.
For at indtaste stregkoder manuelt, tryk på Tastaturikonet i øverste venstre hjørne.
Efter scanning, flere beskeder kan komme frem.
Billet Scannet
Dette er en gyldig billet og giver adgang til eventet.
Billet allerede scannet
Denne billet er allerede scannet.
Swipe til siden for at se hvornår billetterne er scannet.
Ugyldig billet
Denne stregkode findes ikke længere i systemet som en gyldig billet. Dette kan skyldes at billetten er blevet annulleret.
Forkert event
Gæsten er i den forkerte sal eller indgang, eller scanneren er indstillet forkert.
Scanning ikke startet
Billetten der er scannet er til et event det endnu ikke er muligt at scanne billetter til.
Scanning slut
Billetten er til et event der ikke længere er aktivt til scanning.
Scan hurtigt mange billetter fra samme ordre.
Hvis en ordre indeholder flere billetter til samme event, vil appen vise x ud af y scannet og den grønne boks med billetinformation vil ligne en stak kort. Ved at trykke på boksen, vil en liste af alle andre billetter i ordren åbnes. Det er nu muligt at vælge enkelte billetter som scannede ved at trykke på dem, eller scanne alle billetter i ordren via Scan Alle Billetter-knappen i bunden.
Produktscanning
I scannerindstillingerne kan produktscanning blive aktiveret. Når en billet er scannet der også har en billet i ordren, vil den blive vist ved at swipe op.
Eventrelaterede produkter kan kun scannes hvis det korrekte event er aktiveret til scanning. Ikke eventrelaterede produkter kan altid scannes.
Medlemskabsscanning
Når det er opsat i Boxoffice kan medlemskaber scannes for at give adgang til unummererede (uallokerede) events.
Scanning af medlemskaber genererer en fribillet i Boxoffice på det event medlemskabet er knyttet til. Kun én billet pr. medlemskab kan genereres, så scanning af ét medlemskab flere gange, genererer ikke flere billetter.
Medlemskabsscanning er kun muligt når eventet er aktivt til scanning.
Scannings meddelelser
På kundetags, allokationer og billettyper kan scannings meddelelser indstilles i Boxoffice. Når en billet scannes vil beskeden dukke op i toppen af skærmen.
Udscan billetter
Det er muligt at udscanne billetter efter de er scannet ind. Dette kan, for eksempel, bruges til at lade gæster gå ud af teatret hvis de skal hente noget i bilen. Aktivering af udscanning kan sættes pr. Workgroup til at være aktivt på alle events eller kontrolleres på eventlevel under Scanningsfanen.
For at udscanne en billet, scan billetten igen. Tryk derefter Udscan knappen og en Succes-besked vil vises i toppen.
Når der kigges på en liste af billetter i samme ordre, kan billetter udscannes ved at klikke på de individuelle billetter.
Udscanning er kun muligt for eventbilletter og ikke for medlemskaber og produkter.
Kunde søgning
Forstørrelsesglasset i nederste højre hjørne åbner kundesøgningen. Dette gør det muligt manuelt at søge gæster frem der har glemt eller beskadiget billetter eller til at bruge appen som en gæsteliste.
Efter du har indtastet kundenavnet vil en liste af alle kunders ordrer komme frem. Bare tryk på ordren for at åbne en liste af billetterne og vælge hvilke billetter der skal scannes.
I toppen af siden Kundetag notifikationen bil blive vist.
Listen der vises når man klikker på forstørrelsesglasset er den sidst scannede bruger, så hvis den samme bruger bruges på flere scannere, vil den samme liste blive vist på alle scannere.
Vedhæftede filer (21)
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen