Spielstätten und Säle

Spielstätte und Saal definieren den Ort, an dem die Veranstaltung stattfindet. Normalerweise ist die Spielstätte das Gebäude, z.B. das Opernhaus. Innerhalb des Gebäudes gibt es meist mehrere Säle, z.B. Großes Haus, Kleines Haus, Mozartsaal, etc. In einer Spielstätte werden Adressinformationen und die geografische Lage definiert. In einem Saal wird die Anzahl der Sitzplätze definiert.

Spielstätte erstellen

Gehen Sie zur Administration > Spielstätte > Spielstätte und klicken Sie auf Spielstätte hinzufügen in der oberen rechten Ecke.

Geben Sie der Spielstätte einen Namen, eine Abkürzung und die Adresse an. Klicken Sie auf Speichern und Saal erstellen oder Speichern.

Verwenden Sie Standort suchen, um die Koordinaten anhand der Adresse des Veranstaltungsorts zu ermitteln.

Der Name und die Adresse können nachträglich bearbeitet werden.

Saal erstellen

Um einen neuen Saal zu erstellen, navigieren Sie zu Administration - Spielstätte - Saal und klicken Sie auf Saal hinzufügen.

Nummerierte Säle werden vom Tixly Support erstellt.

1. Name

   1. Name des Saals, der im Online-Flow und auf der Eintrittskarte angezeigt wird.

2. Abkürzung

   1. Abkürzung des Namens des Saals, die in den Dashboards angezeigt wird.

3. Admin Name

   1. Wird bei der Erstellung eines Termins und im Termindatenfilter verwendet.

4. Spielstätte

   1. Wählen Sie die richtige Spielstätte aus. Diese wird nach dem Speichern gespeichert und kann danach nicht mehr geändert werden.

5. Anzahl der Tickets

   1. Die maximale Kapazität des Saals. Die tatsächliche Kapazität der Veranstaltung kann auf der Veranstaltungsebene angepasst werden.

6. Konfigurationsname

   1. Im Falle eines Saals mit freier Platzwahl ist der Name der Konfiguration nicht relevant, aber dennoch ein Pflichtfeld. Im Falle eines nummerierten Saals sind die Konfigurationen die verschiedenen Saalversionen mit unterschiedlichen Preiskategorien, Kontingenten und Sitzplatzbenachrichtigungen.

7. Platznummern anzeigen

   1. Legen Sie fest, ob die Platznummern im Online-Kaufprozess und im BoxOffice angezeigt werden sollen.

8. Nach Platznummern sortieren

   1. Wenn der Saal eine geordnete Reihenfolge Platz 1,2,3,4 hat, ist diese Einstellung nicht relevant. Wenn die Plätze allerdings auf diese Weise 1,3,5,7, etc. geordnet sind, werden sie bei Ja in der richtigen Reihenfolge gedruckt, also 1,3,5,7,...
       

Unter dem Tab Konfigurationen kann der Name der vorhandenen Konfigurationen bearbeitet werden und nicht mehr benötigte Konfigurationen können gelöscht werden. Löschen Sie eine Konfiguration, in dem Sie den Button auf Ja setzen und anschließend speichern.

Unter dem Tab Eingänge können Eingänge erstellt werden, die mit den Sitzplätzen in der Saalansicht verbunden werden können. Hier ist auch möglich, die Namen von bereits angelegten Eingängen zu ändern.

Einen Saal bearbeiten

In den Veranstaltungen im Verkaufsdashboard ist es möglich, Änderungen an einem Saal vorzunehmen, die nur für dieses bestimmte Veranstaltungsdatum gelten.

Saal mit freier Platzwahl

Kapazität

Um die Kapazität einer Veranstaltung mit freier Platzwahl zu ändern, klicken Sie auf Bearbeiten in der unteren rechten Ecke. Geben Sie die neue Kapazität ein und klicken Sie auf Speichern.

Preiskategorien & Kontingente

In Sälen mit freier Platzwahl können Sie verschiedene Preiskategorien und Kontingente anlegen. Diese können hinzugefügt werden, indem Sie die Anzahl der Tickets des jeweiligen Tickettyps auswählen und auf Bearbeiten (für Preiskategorien) oder Kontingentieren  in der unteren rechten Ecke klicken. Wenn Sie ein Ticket verkaufen, vergewissern Sie sich, dass die richtige Preiskategorie / Kontingent ausgewählt ist, bevor Sie die Anzahl der Tickets auswählen.

Nummerierter Saal

Um Änderungen an einer Veranstaltung mit einem nummerierten Saal vorzunehmen, wählen Sie die gewünschten Plätze aus und klicken unten rechts auf Bearbeiten.

Platzbenachrichtigung

Eine Platzbenachrichtigung ist im Verkaufsdashboard aim BoxOffice und im Online-Kauf sichtbar und kann auf das Ticket gedruckt werden. 

Ein Platz mit einer Benachrichtigung wird im BoxOffice mit einem i angezeigt. 

In der Online-Kaufprozess wird die Benachrichtigung ebenfalls deutlich angezeigt.

Preiskategorien & Eingänge

In der gleichen Ansicht ist es möglich, die Preiskategorie und den Eingang der ausgewählten Plätze zu ändern. Dies geschieht auf dieselbe Art wie das Hinzufügen der Platzbenachrichtigung.

Es ist nicht möglich, Plätze in einer Preiskategorie auszuwählen, die nicht mit einem Preis verbunden sind. Nachdem Sie also die Preiskategorien geändert haben, gehen Sie zu Administration > Veranstaltungen > Daten oder halten Sie die Strg-Taste gedrückt, während Sie auf Bearbeiten klicken, um die Veranstaltungsbearbeitung zu öffnen.

Hausplätze

Sitzplätze können als Privateigentum (des Veranstaltungsortes) ausgewiesen werden. Die Einnahmen dieser Plätze werden in verschiedenen Berichten als solches behandelt. Ein Platz als Hausplatz kann auf die gleiche Weise hinzugefügt werden wie eine Platzbenachrichtigung oder eine Preiskategorie. Er kann sowohl zu verkauften als auch zu unverkauften Plätzen hinzugefügt werden. Im Online-Verkauf und im BoxOffice sieht der Sitzplatz wie ein gewöhnlicher Sitzplatz aus; im Promoter Report werden Hausplätze ausgeschlossen.

Plätze entfernen

Es ist möglich, Plätze dauerhaft aus einer Veranstaltung zu entfernen. Entfernte Plätze können nicht wiederhergestellt werden, daher ist es in den meisten Fällen sinnvoller, sie zu sperren, anstatt sie zu löschen. Die Plätze werden nur für diese spezielle Veranstaltung gelöscht, andere Veranstaltungen sind davon nicht betroffen, es sei denn, sie werden als neue Konfiguration gespeichert. Dann werden alle zukünftigen Veranstaltungen, die mit dieser neuen Konfiguration erstellt werden, diese gelöschten Plätze nicht enthalten.

Kontingente

Sitzplätze können vom (Online-)Verkauf ausgeschlossen werden, indem sie in einer Veranstaltung kontingentiert werden.
Weitere Informationen zu Kontingenten

Kontingente und der Status „Hausplatz“ können auch noch nach dem Verkauf eines Platzes angepasst werden.

Kopieren oder Erstellen einer neuen Konfiguration

Es ist möglich, aus den oben vorgenommenen Änderungen eine neue Konfiguration zu erstellen oder sie in andere Konfigurationen oder auf andere Veranstaltungstermine zu kopieren. 

Konfiguration kopieren

Öffnen Sie die Veranstaltung im Verkaufsdashboard und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Wählen Sie, ob alle Plätze kopiert werden sollen (andere veranstaltungsspezifische Änderungen werden dabei überschrieben) oder ob nur bestimmte (ausgewählte) Plätze kopiert werden sollen. 

Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie Konfiguration kopieren. 

1. Alle Plätze oder Ausgewählte Plätze

   1. Wählen Sie aus, ob alle Plätze in die Kopie der Konfiguration einbezogen werden sollen oder nur ausgewählte Plätze. 

2. Was soll kopiert werden?

   1. Wählen Sie aus, welche Einstellungen kopiert werden sollen.

3. Wohin soll kopiert werden?

   1. Wählen Sie aus, in welche Veranstaltungen die Änderungen kopiert werden sollen und ob die für diese Veranstaltung verwendete Saalkonfiguration für die zukünftige Verwendung aktualisiert werden soll. 

Neue Konfiguration erstellen

Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und wählen Sie Neue Konfiguration unter dem Zahnradsymbol. Geben Sie der Konfiguration einen Namen und klicken Sie auf Speichern. Die neue Konfiguration ist nun erstellt und kann bei der nächsten Erstellung einer Veranstaltung verwendet werden.