FAQ errors

Scanning is langzaam

De scanner kan gekoppeld zijn aan een wifi-access point, die niet het beste bereik heeft.

• Oplossing: Zet wifi uit, zet deze weer aan en verbind opnieuw.
• Oplossing: Sluit de app en start opnieuw op.
• Oplossing: Start de scanner opnieuw op.

Scanning wordt niet geregistreerd

Je hoort wel het scan geluid, maar de scanner scant niet.

• Oplossing: Zet de wifi uit, zet deze weer aan en verbind opnieuw.

Geen reactie op de scanner

Check juiste internet verbinding. Ondanks dat je wel ingelogd bent in de app en je de internet connectie gecheckt hebt, wil dit niet zeggen dat je verbonden bent met de wifi bij de ingang waar je aan het scannen bent.

• Oplossing: Open een browser en probeer een internet pagina uit die je nog niet geopend hebt op je scanner. Zet de wifi uit, det deze weer aan en verbind opnieuw.