Tulostin ei tulosta lainkaan

Jos tulostin ei vastaa ja Tixlystä tulostaminen ei onnistu, tämä tarkistuslista voi olla avuksi ongelman paikallistamisessa:

1. Tixly Device Manager ei ole käynnissä

Tixly Device Manager-ohjelman on oltava käynnissä taustalla, aina kun tulostat Tixlystä.
Jos et vielä ole ladannut ohjelmaa laitteellesi, voit tehdä sen tästä.

2. Tulostinta ei ole valittu Tixly Device Manager-ohjelmassa

Tarkista että Tixly Device Manager on yhdistetty oikeaan tulostimeen.
Jos tulostin on kytketty USB-porttiin, tarkista että kaapeli on ehjä ja kunnolla kiinnitetty.
Device Manager-ohjelmassa yhdistetyn tulostimen kohdalla näkyy vihreä valintamerkki. Jos tulostimen kohdalla näkyy punainen merkki, vaihda tulostin toiseen pudotusvalikosta.

Jos yhdistät tulostimen IP-osoitteen avulla, varmista että kentän reunus muuttuu vihreäksi. 

3. Virheelliset asetukset Tixly Box Officessa

Tixly Box Office voidaan yhdistää erilaisiin tulostimiin, kuten tavallisiin mustesuihkutulostimiin tai viivakooditulostimiin. Voit tarkistaa asetukset Box Officessa painamalla oikealla yläkulmassa sijaitsevaa tulostin-kuvaketta:

Aukeaa näkymä josta voit valita eri tulostuslähteiden väliltä: 

Tarkista että valittuna on oikea tulostin.

Siirry sitten kohtaan More Settings tarkistaaksesi että nämä arvot ovat asetuksissa:

Kun käytät Tixly Device Manager-ohjelman uusinta versiota, tarkista tästä näkymästä että kohta enable new Device Manager on asetettu asentoon Yes. Paina Tallenna ja yritä tulostaa liput uudestaan.

Jos ongelma ei ratkennut näillä ohjeilla, ota yhteyttä paikalliseen Tixly tukeesi.