Gebühren & Provisionen

Gebühren können als interne oder externe Gebühr oder als Zuschuss zum Ticketpreis hinzugefügt werden.  Sie können für alle Veranstaltungen, für bestimmte Tickettypen oder Veranstaltungen bestimmter Organisationen gelten. Zudem gibt es viele weitere Optionen, wie z. B. die Sichtbarkeit der Gebühren im Online-Verkauf und im BoxOffice.

Gebühr anlegen

Um eine neue Gebühr anzulegen, klicken Sie in Administration > Tickets > Gebühren und Provisionen rechts oben auf Gebühr hinzufügen.

Information

1. Admin Name

   1. Bezeichnung der Gebühr für interne Zwecke

2. Name

   1. Externer Name dieser Gebühr, sichtbar in BoxOffice beim Erstellen und Verkauf einer Veranstaltung oder bei einer Bestellung im Webshop.

3. Art 

   1. Legen Sie fest, um welche Art von Kosten es sich bei der neuen Gebühr handeln soll:
      • Inkl.: Ein bestimmter Anteil des Ticketpreises entfällt auf die Gebühr, die gebühr ist also im Ticketpreis enthalten. Wenn Sie Inkl. verwenden, wird dies nur im Bericht angezeigt. Der End-Ticketpreis wird nicht angepasst.
      • Zusätzliche Provision: Eine externe Gebühr verändert den Ticketpreis. Sie wird auf den festgelegten Preis aufgeschlagen, ist also exklusiv.
      • Subvention: Ein Teil des Preises wird von einer dritten Partei finanziert. Der Kartenpreis sinkt um diesen Zuschuss, so dass der:die Kund:in letztendlich weniger zahlt.

4. Organisation 

   1. Der Eigentümer der Gebühr

5. Gilt für

   1. Wählen Sie aus, für welche Tickets diese neue Gebühr gilt.
      • Organisation: Alle Tickets innerhalb der gewählten Organisation.
      • Tickettypen: Nur für die gewählten Tickettypen. Es erscheint ein Feld zur Auswahl des (der) Tickettyp(en)
      • Veranstaltungen: Alle Tickets in einer Veranstaltung. Die Gebühr muss manuell in der Veranstaltung hinzugefügt werden.

6. Position

   1.  Legt die Reihenfolge fest, in der die Gebühren auf den Ticketpreis angewendet werden.

7. Wert oder Prozentsatz

   1. Wählen Sie, ob die Gebühr ein Pauschalwert oder ein Prozentsatz sein soll.

8. MwSt.

   1. Legen Sie den Prozentsatz der Mehrwertsteuer auf die Gebühr fest.

9. Schritt hinzufügen

   1. Mit einer zusätzlichen Stufe können Sie unterschiedliche Werte für die verschiedenen Ticketpreise hinzufügen. Z. B. haben Tickets in der Preisspanne 0 - 20 eine Gebühr von 2,-€, in der Preisspanne 21-30 Tickets eine Gebühr von 3,-€.

10. Betrag

    1. Wert hinzufügen

Erweitert

1. Gratistickets ausschließen

   1. Bei JA wird für kostenlose Tickets keine Gebühr erhoben.

2. In POS API ausschließen 

   1. Bei JA wird auf über die POS API verkaufte Tickets keine Gebühr erhoben.

3. In Rückerstattungen inkludieren

   1. Bei JA wird die Gebühr beim Veranlassen einer Rückerstattung automatisch zur Rückerstattung ausgewählt sein.

   2. Wir empfehlen, die Option In Rückerstattungen inkludieren auf JA zu setzen. Auf diese Weise erhalten BoxOffice-Mitarbeiter:innen eine Benachrichtigung, wenn ein Ticket storniert wird, die Gebühr jedoch nicht. In der Benachrichtigung können Sie wählen, ob die Gebühr ignoriert oder ebenfalls rückerstattet werden soll.

4. Abzug vom Wert des Veranstalters

   1. Bei JA wird die Gebühr nicht in die Promoter Abrechnung aufgenommen.

5. Online als separaten Posten anzeigen

   1. Legen Sie fest, ob die Gebühr als separater Posten im Webshop angezeigt werden soll oder nicht.

6. In BoxOffice als separaten Posten anzeigen

   1. Legen Sie fest, ob die Gebühr als separater Posten im BoxOffice angezeigt werden soll oder nicht.

7. In POS API als eigenes Element anzeigen

   1. Legen Sie fest, ob eine Gebühr als separater Posten in der POS API angezeigt werden soll oder nicht.

8. Berichtsgruppen

   1. Ordnen Sie die Gebühr einer bestimmten Berichtsgruppe zu, um sie in den Berichten zu berücksichtigen.

Mit Organisationen teilen 

Wenn die Gebühr mit anderen als der in den Einstellungen gewählten Organisation geteilt werden soll, fügen Sie diese Organisationen hier zu.

Gebühren, die bereits in den Preisen bestehender Veranstaltungen enthalten sind, werden nicht automatisch angepasst, wenn die Gebühreneinstellungen geändert werden.

Es ist möglich, den Preis der Gebühr in einer Veranstaltung manuell zu überschreiben.