Kundelister

Systemet stiller forskellige kundelister til rådighed, herunder kunder til events, abonnementskunder, kunder for kampagnelink og mere. Disse lister er tilgængelige gennem forskellige rapporter i rapportmodulet. I denne artikel guider vi dig til, hvor du finder hver type kundeliste.

• Kunderapport
• Abonnement Kunderapport
• Kampagnelink kunder
• Kundetags
• Produkt salgsrapport

Så snart en af kunderne i kundelisten har en fødselsdato angivet på sin konto, vil statistikken i midten vise kunder efter alder i stedet for heatmap. 

Kunderapport

Kunderapporten er hovedrapporten til visning af kundeoplysninger. Rapporten kan tilgås via Rapporter > Kunder > Kunderapport eller via statistiktabellen i salvisningen. Rapporten genereres ud fra de events, der er valgt med eventfilteret. Der kan inkluderes flere events, men husk at jo flere events der vælges, desto større bliver datasættet, og det kan tage længere tid at generere rapporten.

Tabellen indeholder mange kolonner, og alt efter din skærmstørrelse kan nogle kolonner være skjulte. For at se disse skal du klikke på det blå plusikon i venstre side af en række for at udvide den. Filteret Kolonner giver dig mulighed for at vælge, hvilke kolonner der skal inkluderes i visningen – alle kolonner vil blive inkluderet ved eksport af rapporten.

Rapporten kan også genereres som forskellige rapporttyper.

1. Solgte billetter

   1. Indeholder alle solgte ordrer.

2. Reserverede billetter

   1. Indeholder alle reserverede ordrer.

3. Alle billetter 

   1. Indeholder både solgte og reserverede ordrer.

4. Ikke udskrevne billetter

   1. Indeholder alle ordrer med billetter, som endnu ikke er blevet printet med en termisk printer.

5. Fribilletter abonnement

   1. Indeholder alle gratis billetter, dvs. billetter med værdien 0.

6. Annullerede billetter

   1. Indeholder alle de annullerede billetter samt refunderingsmetoderne.

7. Kunde- & pladsinformation

   1. Viser en række pr. solgt billet, inklusiv siddepladsoplysninger og stregkoden.

8. Reserveret pladsinformation

   1. Viser en række pr. reserveret billet, inklusiv siddepladsoplysninger og stregkoden.

Rapporten viser alle billettyper (både almindelige og abonnement).

Abonnement Kunderapport

Resultatet af rapporten ligner den almindelige kunderapport, men inkluderer kun kunder fra de udvalgte abonnementer. Den kan findes i rapportmodulet under Rapporter > Abonnement > Kunderapport.

Du kan hurtigt vælge alle abonnementer inden for en sæson ved først at vælge sæsonen – alle abonnementer i den sæson vil automatisk blive valgt under Abonnementer.

Ligesom den almindelige kunderapport kan den genereres som forskellige typer: Solgte billetter, Reserverede billetter, Ikke udskrevne billetter, Kunde- & pladsinformation men også Abn fast plads sædeinfo. Fast plads-rapporten viser, hvilken siddeplads kunden havde, før der blev foretaget ændringer. Rapporten anvendes ofte til fornyelser.

Kampagnelink kunder

Resultatet af rapporten ligner den almindelige kunderapport, men inkluderer kun kunder fra de udvalgte kampagnelink. Den kan findes i rapportmodulet under Rapporter > Kampagnelink > Kunder. Eventfilteret giver dig mulighed for kun at inkludere specifikke events i rapporten. 

Kundetags

Via Rapporter > Kunder > Tags kan du generere en kundeliste baseret på, om en kunde har et specifikt kundetag. Rapporten inkluderer alle kundeoplysninger, hvornår kunden fik tagget, og om relevant, hvornår tagget udløber. Når der vælges flere kundetags, vil rapporten vise en række pr. kunde for hvert tag. 

Produkt salgsrapport

Kunder, der har købt produkter, vises i Produkt salgsrapporten, som findes under Rapporter > Produkt salgsrapport.

Yderligere information om denne rapport kan findes i en dedikeret artikel.

Læs mere