Queue-IT

Queue-IT is een virtueel wachtrij systeem dat kan worden aangesloten op het koopproces voor evenementen waar hoge druk wordt verwacht. Wanneer de klant naar het koopproces navigeert, wordt hij doorgestuurd naar een wachtrij en wordt hij binnengelaten zodra hij aan de beurt is. Klanten worden toegelaten tot het koopproces volgens vastgestelde criteria, bijv. dat er maximaal X aantal mensen tegelijk in de zaalplattegrond mogen zitten.

Dit wordt gedaan om overbelasting van het systeem te voorkomen en een vlotte en stabiele ervaring voor de klant te behouden.

Als je Queue-IT wilt gebruiken, neem dan contact op met Tixly Support, zij zullen je helpen bij het beheer van het systeem en het bewaken van de stromen bij gebruik. 

Per wachtrij hebben we de volgende informatie nodig:

Op welk moment begint de voorverkoop:
Datum:
Tijdstip:

Is de wachtrij nodig voor een start verkoop van een algeheel seizoen / programma, of voor 1 productie / actielink?

Is er een wachtrij op de gehele website/programmapagina of uitsluitend een wachtrij in Tixly?
Bij een wachtrij op de gehele website én een wachtrij in Tixly, zullen kaartkopers 2 maal in de wachtrij staan. Afhankelijk van hoeveel mensen er via de wachtrij van de website naar de verkoopflow van Tixly toegelaten worden, kijken wij wat nodig is.

Wat wil je als titel van de wachtrij?
De titel is te zien in de tekst die mensen te zien krijgen:
Je bent in de wachtrij geplaatst voor {titel wachtrij}. Zodra je aan de beurt bent, heb je XX minuten de tijd om de website te betreden.

Voor welke productie is de wachtrij?
Wat is de link van de productie die in verkoop gaat?
Om welke actielink gaat het?
Is deze productie geplaceerd of ongeplaceerd?
Zijn er meerdere evenementen die tegelijkertijd in de verkoop gaan?
Support monitort de wachtrij tijdens kantooruren. 

Bijlagen (1)

360054837552.png
161 KB