Et event i Tixly-systemet er en specifik dato, hvor et event afholdes. Et eller flere events er altid knyttet til en produktion. I online købsflowet præsenteres alle events, der er knyttet til en specifik produktion, i ét weblink. For at oprette flere datoer, der er knyttet til en produktion, skal du starte med at oprette et event og derefter kopiere det til flere datoer, så hver dato har de samme indstillinger, men forskellige start- og slutdatoer samt tidspunkter. Opret event Kopiér event Bulkrediger events Opret event For at oprette et event skal du navigere til Administration > Events > Events og klikke på Tilføj event øverst til højre. Information Admin navn (hvis aktiv) Det interne navn på eventet skal være unikt for hver eventdato. Navn Navnet på eventet. Synligt på billetten, i Boxoffice og online. Undertitel (valgfrit) Undertitlen på eventet. Synlig på billetten, i Boxoffice og online. Organisation Hvis der er flere organisationer, skal du vælge den korrekte organisation. Sæson Bruges som filter i rapporter og bestemmer hvilke online ombytningsregler, der anvendes på events i sæsonen. Arrangør Bruges som filter i rapporter og internt i Boxoffice-salgsmodulet. Kan også inkluderes på billetlayoutet.  En arrangør kan hurtigt oprettes fra dette felt eller via Administration > Events > Arrangører, hvor de også kan redigeres. Dato & tid / slutdato Start- og sluttidspunkt for eventet. Eventet er synligt i Boxoffice frem til sluttidspunktet. Angiv Boxoffice-salgsperiode Når denne er sat til ja, er det muligt at definere, hvornår events er tilgængelige for salg i Boxoffice, og hvornår et event bliver synligt på salgsdashboardet. Dette skjuler events for brugere, der ikke har adgang til eventet uden for salgsperioden. Event med gratis adgang Bruges til gratis events uden billetter. Denne information kan sendes via Tixly Event API, og eventet er også synligt på salgsdashboardet.  Når et event er gemt som et event med gratis adgang, er det ikke muligt at ændre dette. Bekræftet Hvis Nej, markeres eventet med rødt på salgsdashboardet, og der printes ingen dato eller tid på billetten. Det er dog stadig muligt at sælge billetter til eventet. Salgsstatus Eventstatus synlig i online købsflowet og i Boxoffice.  Ingen status: Standardstatus ved oprettelse af et event. Få billetter: Baseret på workgroup-indstillinger, kan fx være de sidste 100 billetter eller 10 % af de tilgængelige billetter. Udsolgt: Baseret på workgroup-indstillinger, kan fx være 0 billetter eller 0 % af de tilgængelige billetter.  Aflyst: Vælg denne status manuelt, når et event aflyses. Er der planlagt en automatisk besked under fanen SMS / e-mail? Så får du en notifikation om at deaktivere de planlagte mails, så snart du ændrer salgsstatus til Aflyst. Ikke i salg: Bruges hvis eventet skal være synligt online, men hvor der endnu ikke er fastsat en salgsstartdato. Automatisk status Hvis ja, ændres salgsstatus automatisk til få billetter og udsolgt når reglerne sat på workgroup-niveau er opfyldt. Husk at sætte automatisk status til Nej, når du manuelt ændrer salgsstatus til få billetter eller udsolgt. Kontakt Tixly Support for at drøfte workgroup-indstillingerne. Venteliste Aktivér ventelisten for eventet. Ventelisten aktiveres, når eventet har status Udsolgt.  Maks. antal ventelistebilletter: Angiver hvor mange billetter kunder må anmode om pr. tilmelding. Det afspejler ikke det samlede antal pladser på ventelisten.  CSV-download: Når kunder har tilmeldt sig ventelisten, vises knappen Hent CSV. Dette er en statisk liste, men kunder kan selv fjerne sig fra ventelisten i deres onlinekonto. Varighed Varigheden af eventet, synlig under informationsknappen i Boxoffice-salgsoverblikket og i Tixly Event API. Intern note Intern information, der er synlig for Boxoffice-personalet i informationsboksen. Produktioner Hvilken eller hvilke produktioner datoen skal knyttes til. Et event kan knyttes til flere produktioner, men der er altid kun én standardproduktion tilknyttet. Kategorier (påkrævet) Vælg en eller flere kategorier. Bruges i Tixly Event API, i rapporter og til at oprette kundesegmenter via Tixlys segmenteringsværktøj. Nye kategorier kan oprettes direkte fra dette felt og kan redigeres via Administration > Events > Kategorier. Tags Tilføj et eksisterende tag eller opret et nyt. Tags kan bruges til at oprette kundesegmenter og er også søgbare i event-søgelinjen. De kan bruges af tredjepartssoftware via Tixly Event API. Moms Vælg momssatsen på eventet. Indtast momssatsen, når eventet oprettes. Hvis dette glemmes og eventet allerede er sat til salg, virker tilføjelse af momssatsen ikke med tilbagevirkende kraft. Gavekortgrupper Tilføj en gavekortgruppe for at give kunder mulighed for at betale for dette event med et specifikt gavekort.  Læs mere Sal & priser Spillested Det spillested hvor eventet afholdes. Spillesteder oprettes under Administration > Spillesteder > Spillesteder. Sal Salen i spillestedet hvor eventet afholdes. Unummererede sale kan oprettes under Administration > Spillesteder > Sale. Nummererede sale oprettes af Tixly Support. Konfiguration Vælg hvilken konfiguration af salen der skal bruges til eventet. En nummereret sal kan have flere konfigurationer med forskellige priszoner, indgange, ranking, sædenotifikationer, foruddefinerede allokationer m.m. Inkludér servicegebyr Hvis ja, kan der opsættes et fast ekstra servicegebyr pr. ordre . Dette gebyr betales af billetkøberen og lægges oven i den samlede ordresum. Når to events i samme kurv har forskellige servicegebyrer, bruges det højeste gebyr.  Det er også muligt at sætte ordregebyret i en basket rule, så det ikke behøver at blive tilføjet til hvert enkelt event.  Prisskabelon Hvis relevant, vælg hvilken prisskabelon der skal bruges til dette event. Pristyper og priser tilføjes automatisk. Det er stadig muligt at tilføje/slette billettyper og justere priserne. Priser / gebyrer Priser vises og tilføjes vertikalt, mens gebyrer vises og tilføjes horisontalt. Gebyrer Vælg hvilke gebyrer der skal gælde for dette event. Gebyrer kan oprettes eller redigeres under Administration > Billetter > Gebyrer. Billettyper Vælg hvilke billettyper der skal være tilgængelige på eventet. Det er muligt at søge efter tilgængelige billettyper i søgefeltet. Billettyperne prissættes derefter individuelt for hver priszone.  Billettyper kan oprettes eller redigeres under Administration > Billetter > Billettyper. Ikonet der vises foran billettypen bruges til at angive billettypen. I eksemplet nedenfor vises typerne fra top til bund som Alm salg, Abonnement og Begge. Prisformler Prisformler gør det muligt at sætte en basispris på hovedniveauet i prismatrixen. Ved hjælp af prisformler kan priserne på billettyperne beregnes automatisk. Tilgængelige formler er: Lig med basispris Basispris +/- en procentdel Basispris +/- et specifikt beløb Priser og gebyrer kan stadig overskrives på event- / billettype-niveau.  Indkøbskurv-ikon Ved at forbinde et produkt til en billettype kan der oprettes en pakke. Billettypen kan ikke købes uden produktet. I købsprocessen vises den samlede pris for billet + produkt. Når et nummereret event er gemt, er det ikke muligt at ændre spillested, sal eller konfiguration. Det er muligt at ændre en unummereret sal til en anden unummereret sal, men kun salens navn vil ændre sig. Salens kapacitet forbliver den samme, men kan ændres på eventniveau.  Adgang Salgs- og rapportadgang Hvis eksterne brugere (fx en arrangør) skal have adgang til eventet, vælges Lokale brugere + specifikke brugere.   Brugere / organisationer Tilføj specifikke brugere eller organisationer, som skal have adgang til dette event. Brugere af typen arrangør vises i dropdown-listen. Andre brugere kan tilføjes ved at skrive deres fulde emailadresse og klikke på tilføj ekstern. På brugerniveau er det muligt at blokere redigeringsadgang for delte events.   Salgsadgang Vælg hvor billettypen skal være tilgængelig: Online: Billettypen vil være tilgængelig online for alle kunder. Boxoffice: Billettypen er primært kun tilgængelig i Boxoffice. Online adgang til denne billettype kan gives ved at oprette et Kampagnelink eller via et kundetag. POS Api: Billettypen er tilgængelig i POS API til tredjepartssalg. Kvote Definerer det maksimale antal billetter, der kan sælges af den specifikke billettype. Kvote kan kun sættes pr. eventdato.   Antalsregel Angiv om der er nogen antalsregler knyttet til billettypen. 0,2,4,6,8: Kunden kan købe 0, 2, 4, 6 eller 8 billetter. Ikke 1, 3, 5, 7, 9 osv. 0,8-20: Kunden kan købe mellem 8 og 20 billetter. Ikke færre end 8 og ikke mere end 20. 0,2,4,6,10-20: Kunden kan købe 2, 4, 6 eller mellem 10 og 20 billetter. Start altid med 0, ellers er kunden tvunget til at købe billettypen. Brug ikke mellemrum i sekvensen. Hvordan tidsstyrer man en billettype? En billettype kan tidsstyres ved at klikke på ur-ikonet bag billettypen. Her er det muligt at definere et dato- og tidsinterval, hvor billettypen vil være tilgængelig online. Datovælgeren til venstre er start, og datovælgeren til højre er slutningen af intervallet.  Billettyper kan også tidsstyres samlet: Hvordan tilføjer man en rabatkode? Læs mere om opsætning af rabatkoder her. Billettypespecifikt layout Derudover er det muligt at forbinde et specifikt billetlayout til en billettype. Dette vil overskrive layoutet, der er valgt på eventniveau, for den specifikke billettype. Scanning af medlemskaber For at kunne scanne medlemskort skal det konfigureres på eventniveau. Et profil-ikon kan vises bag gratis billettyper, hvortil et medlemskab kan knyttes. Når et medlemskab scannes ved indgangen, vil systemet automatisk sælge kunden en billet til den tilknyttede billettype. Scanning af medlemskaber er kun tilgængelig på ikke-allokerede / unummererede events. Internet Tilgængelig online Om eventet skal være tilgængeligt til almindeligt onlinesalg. Online salgsstart & stop Hvornår det almindelige onlinesalg starter og stopper. Synlig online Angiv hvornår eventet skal være synligt online, og hvornår det sendes til den eksterne side via Tixly Event API. Event der er synligt online, men hvor salget er planlagt til at starte på et senere tidspunkt. Skin Vælg skin / branding til weblinket. Skinnet gemmes ikke på eventet, så vælg det korrekte skin, før du kopierer linket.  Weblink Link til online købsflow for den specifikke eventdato.  Min. & max. billetter online Minimum og maksimum antal billetter en kunde kan købe online pr. ordre til dette event.  Sædevælger Vælg om kunder skal se salkortet i online købsprocessen. Bedste ledige - uden salsvisning: Salen vises ikke i online købsflowet. Bedste ledige - med salsvisning: Salen vises, men kunden kan ikke ændre de valgte pladser. Manuelt sædevalg: Salen vises, og kunden kan ændre de valgte pladser. Ingen tomme pladser må efterlades mellem solgte ordrer, men billetter kan bookes i forskellige (pris)zoner Manuelt sædevalg – må efterlade enkeltpladser: Salen vises, og kunden kan ændre de valgte pladser. Der må efterlades tomme pladser mellem solgte ordrer, og individuelle pladser i flere sektioner kan vælges.  Social distancing: Vil tillade en afstand på X sæder mellem ordrer samt en maks. kapacitet i salen. Vælg pladser enkeltvis Angiv om kunden først skal vælge sæder eller billettype / antal billetter i online købsprocessen. Hvis ja, åbnes salen automatisk ved åbning af linket.  Vis 360 Hvis spillestedet har en 360-visning, kan den aktiveres her.  Søgningsmetode Kun relevant ved højt billettryk, når du vil angive hvordan bedste ledige sæde skal fungere.  Datovisning Angiv om dato & tid eller kun dato skal vises i online købsprocessen. Leveringsmetoder Vælg hvilke leveringsmetoder der skal være tilgængelige for eventet. Permissions Vælg hvilke permissions der skal knyttes til eventet. En permission, der er knyttet til sæsonen, knyttes automatisk til events i den pågældende sæson. Det er også muligt at tilføje eventspecifikke permissions. WebTrackers Her kan der tilføjes eventspecifik Facebook Pixel, Google Analytics og Google Tag Manager. Bruges ofte hvis en ekstern arrangør vil tilføje sin tracker til egne events. Organisationens standard web trackers kan tilføjes til skinnet og vil automatisk blive knyttet til alle events.  Supplerende salgs- og leveringsbetingelser Eventspecifikke vilkår & betingelser kan tilføjes her. Dette erstatter ikke de almindelige vilkår, men tilføjer et ekstra afkrydsningsfelt. Nye ekstra vilkår & betingelser kan oprettes via Administration > Workgroup indstillinger > Supplerende salgs- og leveringsbetingelser. Internet + Kundetag Tilføj et kundetag til eventet for at give kunder med bestemte tags adgang til specifikke billettyper, som ikke er tilgængelige i det almindelige salg, og/eller for at give kunder med et tag adgang til forsalg. Specialnote (vises online) Ekstra tekstfelt som vises online under valg af billettype. Kun synligt når Vælg pladser enkeltvis ikke er aktiv, eller når produktionslinket bruges. E-mail skabeloner Vælg om standard-layout til bekræftelsesmail skal bruges, eller et dedikeret layout til eventet. Når kunden køber flere events i én ordre, sendes standard-skabelonen.   Øvrig købsinformation Hvis ja, tilføjes et ekstra frit tekstfelt i online købsflowet, hvor kunden kan svare på et spørgsmål eller indtaste yderligere information. Det kan fx bruges til at bede kunder angive allergier eller t-shirtstørrelse ved salg af produkter. Denne information kan findes i kunderapporten. Beskrivelse: Forklar hvilken information der efterspørges; dette bliver overskriften på tekstfeltet.  Svar påkrævet: Hvis ja, er feltet obligatorisk, og købet kan ikke gennemføres uden input i tekstfeltet. Kundeinfo på hver billet Hvis ja, skal kunden indtaste et unikt navn, emailadresse eller telefonnummer for hver billet i ordren. Informationen kan indtastes fra online kvitteringssiden. Denne information skal angives for at kunne downloade billetterne. Beskrivelse: Informationstekst der vises til kunden på online kvitteringssiden, og som kan bruges til at forklare hvad der kræves og hvorfor. Check for unikt: Vælg om navn, email, mobilnummer eller en kombination af disse skal være unikke på hver billet i ordren. Position Som standard sorteres alle eventdatoer i en produktion efter dato og tid. Det er muligt at ændre denne rækkefølge ved at give datoerne en anden position.  Tillad gavekort Deaktivér hvis gavekort ikke skal accepteres som betaling for eventet. Kampagnelink Det er muligt at oprette et Kampagnelink for en dedikeret billettype direkte fra denne fane. Læs mere Produkter Forbind produkter til eventet. Nye produkter kan oprettes via Administration > Produkter > Produkter. Læs mere Layout  Billetocerskrift Kan bruges til at forkorte eller ændre eventtitlen på billetterne. Hvis intet angives her, bruges navnet på eventet. Undertitel  Kan bruges til at forkorte eller ændre undertitlen på billetterne.Hvis intet angives her, bruges undertitlen på eventdatoen.  Infotekst 1-3  Tekst der kan inkluderes på billetten, hvis variablerne er tilgængelige i layoutet. Bruges ofte til ekstra information såsom; Indgangen åbner 2 timer før forestillingen. Billet til PDF, Zebra, Godex, Boca osv.  Vælg om standard billetlayout skal bruges til dette event, eller om et andet layout skal anvendes (fx nummereret vs. unummereret layout). PDF-billet billede  Upload et billede, der kan printes på PDF-billetlayoutet, forudsat at variablen er tilgængelig i layoutet. Oversættelser Tilføj oversættelser til online- og billetelementer for aktiverede sprog.  Oversættelser indgår også i API’et.  SMS/Email Opret automatiske emails og SMS’er. Læs mere Betalingsmetoder Brug kun denne funktion, hvis specifikke Boxoffice-betalingsmetoder skal være tilgængelige for eventet. Adgangskontrol (Scanning) Hvis Tilpas indstillinger er sat til Ja, er det muligt at angive et tidsinterval, hvor det skal være muligt at scanne billetter til eventet. Hvis der ikke angives et interval, anvendes standardtiden for workgroup’en (X timer før og efter eventet). Hvis standardtiderne skal justeres, bedes du kontakte din lokale Tixly Support. Det er også muligt at aktivere unscan-funktionen på eventniveau.  Økonomi Tilføj om nødvendigt et eksternt referencenummer, afdeling, konto og/eller dimensioner til eventet. Disse numre vil fremgå i flere rapporter og i økonomieksporten. Refunderinger Når et event aflyses eller flyttes, er det muligt at aktivere visse self service-refunderingsmuligheder, som vil være tilgængelige på kundens online kvitteringsside. Aktivér mulighederne ved at sætte Refunderinger til Ja. Tillad refundering Sæt til Ja for at tilbyde en refundering i penge.  Betalingstype for refundering: Vælg hvilken betalingsmetode der skal bruges til refunderinger. Hvis ordren blev betalt online, vil refunderingen blive foretaget til den konto, der blev brugt til betalingen. E-mail-layout: Vælg det email-layout, der skal sendes, når kunden har anmodet om refundering. Billetter købt før Kun billetter købt før denne dato vil have mulighed for at få en refundering. Fx hvis en forestilling er flyttet, er det muligt at tilbyde refundering til alle billetkøbere, der købte billetter før flytningen blev annonceret. Begræns refunderingsperiode Sæt til ja, hvis refunderingsmuligheden kun skal være tilgængelig indtil en bestemt dato og tid. Efter dette tidspunkt vil mulighederne for refundering ikke længere være tilgængelige på kundens kvitteringsside.  Opkræv afbestillingsgebyr Standard er sat til ja, hvis der er konfigureret et afbestillingsgebyr på sæsonniveau. For at fjerne afbestillingsgebyret for online refunderinger for den specifikke eventdato, sættes kontakten til nej. Tilgængelige gavekort / donationer For at aktivere muligheden for at overføre billetbeløbet til et gavekort / en donation i stedet for at anmode om refundering, vælg et eller flere gavekort / donationer ved at flytte dem til boksen til højre. Kunder kan kun anmode om refundering, gavekort eller donere hele beløbet for eventet. Delvise refunderinger er ikke tilgængelige via online kvitteringssiden. Kopiér eventdatoer Efter oprettelse af et event er det muligt at kopiere det præcis samme event og indstillinger til flere andre datoer. Gå til Administration > Events > Events, søg efter eventet der skal kopieres, og klik på Handlinger > Kopiér event.  Vælg datoer Andre events og tidspunkter kan tilføjes ved at vælge tidspunkt, vælge datoer og klikke på knappen Tilføj event til kopiering. De events der skal tilføjes, vises nederst til kontrol, inden der klikkes på Bekræft & kopiér for at kopiere eventet. Gentagne datoer For langvarige produktioner eller events der finder sted på samme tidspunkt og samme ugedag hver måned eller uge, kan fanen Gentagne datoer bruges. Tid Tidspunkt for det event der skal kopieres. Gentag hver Gentag hver dag vil kopiere eventet til hver ugedag. Gentag hver uge giver mulighed for at kopiere eventet ugentligt eller med et angivet ugeinterval. Gentag den Hvis Gentag hver uge er valgt, kan de ugedage angives, som eventet skal kopieres til. Starttidspunkt Den dato hvor kopiering af eventet skal begynde. Sluttidspunkt Slutter den giver mulighed for at angive en specifik dato, hvor kopieringen af eventet skal stoppe. Slutter efter giver mulighed for at angive et antal gentagelser, hvorefter kopieringen af eventet skal stoppe. Indstillinger Under fanen Indstillinger kan det derefter bestemmes, hvilke indstillinger der skal kopieres til de nye events. Sørg for, at alle eventindstillinger samt alle indstillinger i salskonfigurationen (priszoner / sædenotifikationer / allokationer) er helt korrekte, før du kopierer et event. Bulkrediger eventdatoer Bulkredigeringsfunktionen giver mulighed for hurtigt at redigere flere events på én gang. Gå til Administration > Events > Events og vælg alle events, der skal redigeres. Brug enten søgefeltet til at finde alle events fra en bestemt produktion, eller brug det avancerede filter til at søge efter events på bestemte dage / tidspunkter, arrangør, kategori osv. Når alle datoer er valgt, klik på knappen Bulkredigering, som vises ved siden af eksportmulighederne.  I pop-up-vinduet kan du enten søge efter det felt eller modul, der skal bulkredigeres, eller trykke på mellemrumstasten for at se alle de elementer, der er tilgængelige til bulkredigering. Afhængigt af hvilket element der bulkredigeres, kan elementet aktiveres / deaktiveres eller erstattes / tilføjes / fjernes. 

Efter de ønskede pladser er blevet valgt, klik på Sælg / Reserver for at fortsætte. (For mere information om pladsvælger, se Reserver billetter). Direkte salg Kviksalg - Anonymt salg  Hvis Kviksalg er aktivt, er det muligt at klikke på Kviksalg for de valgte billetter. Ordren vil blive solgt på Anonym kundekonto og med standardbetalingsmetoden, hvis der ikke vælges en anden betalingsmetode under fane 4. Det er også muligt at opdele den samlede ordre på flere betalingsmetoder. Billetterne udskrives automatisk, og du bliver sendt tilbage til salgsvisningen for begivenheden. Kviklsalg kan aktiveres på arbejdsgruppe-niveau og kan være aktiv x timer før begivenheden starter. Kontakt Tixly support for at diskutere indstillingerne. Kviksalg - Kundesalg Under fane 3 kan en eksisterende kunde vælges, eller en ny kunde kan oprettes. Ved at trykke på Sælg vil ordren blive solgt med standardbetalingsmetoden. Det er muligt at vælge en anden (eller flere) betalingsmetoder under fane 4 og derefter vende tilbage til fane 3 for at sælge ordren. Hvis du klikker på Kviksalg under en anden fane, vil ordren blive solgt til den anonyme kunde. Kun knappen Sælg under fane 3 udfører hurtigsalg til en specifik kunde. Almindeligt salg Hvis Kviksalg er inaktivt, eller du ønsker at oprette en ordre med flere begivenheder/varer, skal du trykke på Reserver for at oprette en reservation på kundekontoen. Efter billetterne er blevet reserveret, er der flere betalingsmuligheder. Betaling Gå til fanen Betaling, vælg en betalingsmetode, og klik på Sælg. Når arbejdsgruppen er indstillet til at bruge en standardbetalingsmetode, indsættes ordresummen automatisk i betalingsmetodens felt, der er indstillet som standard. Betalingsmetoden kan ændres ved at klikke på ikonet foran feltet eller manuelt fjerne beløbet fra ét felt og tilføje det til det ønskede felt. Betalingsmetoderne under fanen Betaling initierer ikke en faktisk betaling. De bruges til at mærke en ordre som betalt med en bestemt betalingsmetode. Delbetaling Det er også muligt at dele betalingen mellem flere betalingsmetoder ved hjælp af funktionen Delbetaling. Indtast det ønskede beløb i feltet for betalingsmetoden, og tryk på Tilføj betaling for at tilføje en delbetaling. Det resterende beløb opdateres i øverste højre hjørne. For at fjerne delbetalingen skal du klikke på X til højre. Gavekort Under denne fane kan gavekort også indløses. Indtast gavekortnummeret i feltet Gavekortnummer, og klik på Hent. Værdien af gavekortet vil derefter blive fratrukket ordresummen. Hvis der er et udestående beløb på ordren, kan en anden betalingsmetode bruges til at fuldføre ordren. Hvis gavekortet har en højere værdi end ordresummen, vil resten forblive på gavekortet til fremtidig brug.  Hvis et gavekort er udløbet, kan det stadig indløses i Boxoffice. POS Hvis der er en aktiv POS-integration, skal du gå til fanen POS, vælge den korrekte POS-terminal og trykke på Send til POS. Beløbet vil derefter blive sendt til POS-terminalen, hvor købet vil blive afsluttet. Når betalingen er godkendt på terminalen, returnerer POS godkendelsen til systemet, og ordren markeres som solgt. Det er i øjeblikket ikke muligt at bruge POS ved kviksalg. Faktura Fanen Faktura er knyttet til betalingsmetoden, der har faktura-attributten. Kundefelterne, der vises under denne fane, kan konfigureres på betalingsmetode-niveau. Efter at have trykket på Faktura vil ordren blive specificeret i kasseopgørelsen som et fakturasalg og vil også fremgå i fakturarapporter. Kort Kun tilgængelig for Stripe og Authorize.net brugere Til telefonordrer kan fanen Kort bruges. Kundens kreditkortoplysninger kan indtastes under denne fane for at starte en betaling. Når betalingsudbyderen har godkendt betalingen, vil ordren blive markeret som solgt. Web Ved at bruge fanen Web kan du sende et betalingslink til kunden, så de selv kan færdiggøre ordren online. Det kan konfigureres, så kunden enten kan ændre ordren eller blot betale for ordren. Tryk på Gem & send for at sende en e-mail direkte fra systemet. Ordrehistorikken viser, om e-mailen er blevet åbnet og læst af kunden, og du kan forhåndsvise e-mailen for at se, hvordan den ser ud. Auto-login (sæt til ja, hvis tilgængeligt) Bestem, om kunden automatisk logges ind, når de åbner betalingslinket. Weblink Dette er det unikke link for den specifikke ordre, hvor kunden kan betale for ordren. Dette link er inkluderet i den e-mail, der sendes til kunden. Herfra kan du kopiere linket og sende det via et eksternt system, hvis ønsket. Sprog Vælg det sprog, som linket ovenfor genereres på. E-mail skabelon Vælg hvilken e-mail-skabelon der skal sendes til kunden. Besked Hvis inkluderet i skabelonen, vil enhver tekst tilføjet til dette felt erstatte variablen #CUSTOMTEXT#, når e-mailen sendes. E-mail E-mail-adressen, som e-mailen sendes til. Adressen på kundekortet vises som standard, men kan ændres til enhver anden e-mailadresse i dette felt. Brug kurv Bestem, om kurven kan ses og/eller redigeres online. Kan indstilles til: Nej - Kunden kan se, men ikke redigere indholdet af kurven. Simpel - Kunden kan manuelt åbne kurven og redigere indholdet (slette en begivenhed og ændre pladser). Avanceret- Kurven åbner automatisk, og kunden kan redigere indholdet (slette en begivenhed og ændre pladser), før betalingen fortsættes. Fjern elementer - Bestemmer, om kunden har lov til at slette individuelle elementer i stedet for kun hele begivenheden. Skjul på min side Skal reservationen skjules fra den online konto, eller skal kunden også kunne få adgang til reservationen, når de logger ind på deres online konto? Forny abonnement Hvis ordren indeholder et abonnement, kan det angives, om ordren er en fornyelse eller ej. En reserveret ordre markeret som fornyelse kan ses under fornyelsesfanen i kundens online konto. Send billetter til kunden Efter salget er blevet afsluttet i Boxoffice, modtager kunden ikke automatisk en bekræftelsesmail. Nederst i Boxoffice-ordren kan en bekræftelsesmail sendes. Kundens e-mailadresse er forudfyldt, men modtageren kan også ændres. E-mailen vil indeholde et link til den online kvitteringsside, hvor kunden kan downloade sine billetter. Det er også muligt at vælge et dedikeret e-mail-layout og/eller tilføje brugerdefineret tekst til den. Over dette felt vises et datostempel, der viser, hvornår den sidste e-mail blev sendt, og til hvilken adresse. Læs mere

I Tixly er en billettype navnet på en priskategori. Den oprettes én gang og kan derefter bruges i et ubegrænset antal events og kan prissættes individuelt pr. event. Det er også muligt at oprette prisskabeloner, hvis der er flere events med samme prisstruktur.  Opret billettyper For at oprette en ny billettype, naviger til Administration > Billetter > Billettyper og klik på Tilføj billettype øverst til højre. Information Navn Billettypenavnet er synligt i salgsvisningen (online og i Boxoffice), administration, rapporter og på billetterne. Gruppe En gruppe bruges til filtreringsmuligheder i rapporter. Vi anbefaler, at du i det mindste bruger grupperne: Standard, Abonnement, Gratis billetter og Rabatter. Grupper oprettes via Administration > Billetter > Grupper. Opret alle ønskede grupper, før du opretter billettyperne.  Type Definerer, om billettypen skal bruges til normale events eller i abonnementer. Alm salg: Billettypen kan kun bruges i den almindelige salgsproces. Abonnement: Billettypen kan kun bruges i abonnementsprocessen.  Begge: Billettypen kan bruges i begge salgsprocesser. Typisk kun brugt, når billetprisen er den samme for både almindelige salg og abonnementssalg.  Standard Hvis den er indstillet til Ja, vises billettypen som den første billettype i salget (online og i Boxoffice). Kun én billettype kan være indstillet som standard. Antalsregel Hvis en billettype kun kan bruges med den samme antalsregel, kan den indstilles på billettype niveau og vil altid blive anvendt, når den tilføjes til et event. Antalsreglen kan også tilføjes eller redigeres på eventniveau. 0,2,4,6,8: Kunden kan købe 0, 2, 4, 6 eller 8 billetter. Ikke 1, 3, 5, 7, 9 osv. 0,8-20: Kunden kan købe mellem 8 og 20 billetter. Ikke mindre end 8 og ikke mere end 20. 0,2,4,6,10-20: Kunden kan købe 2, 4, 6 eller mellem 10 og 20 billetter. Position En position kan indstilles for at placere billettypen i forhold til hinanden. Afstand mellem hvert sæde Bruges sammen med social distancering. Hvis den er indstillet til Ja, vil hvert sæde, der sælges, have en afstand fra hinanden, ikke kun afstand mellem ordrer. Billetlayout Under fanen billetlayout er det muligt at ændre billettypens navn, som vil blive vist på billetten. Hvis der ikke udfyldes noget, bruges navnet fra informationsfanen. Det er også muligt at tilføje ekstra information om billettypen på billetten.  Det ændrer ikke navnet online, og info-teksten vises ikke i online købsflowet. Adgangskontrol Indstil scannotifikationer til ja, hvis du vil tilføje en note. Så når en billet med en scannotifikation scannes, vises den konfigurerede besked øverst på skærmen. Der er to varslingsniveauer: normal og alvorlig, som definerer, hvordan beskeden vises. Beskeden forsvinder enten efter et par sekunder (normal) eller forbliver vist indtil næste scanning (alvorlig). Sprog Tilføj oversættelser for online og billet-elementer til aktiverede sprog. Oversættelser er også inkluderet i API'et.  Adgangsrettigheder Det er muligt at aktivere adgangsrettigheder for billettyper. Dette giver dig mulighed for at definere, hvilke specifikke brugere eller organisationer der skal have adgang til billettypen. Hvis ingen brugere er valgt, vil alle brugere med salgsadgang have adgang til billettypen, forudsat at de har adgang til et event, der bruger typen. Prisskabeloner For at oprette en ny prisskabelon, naviger til Administration > Billetter > Pris template og klik på Tilføj pris template øverst til højre. Navn Internt navn for prisskabelonen. Vil være synligt ved oprettelse af et nyt event. Organisation Hvis der er flere organisationer, vælg den organisation, der skal bruge skabelonen. Priser / Gebyrer Skift mellem priser og gebyrer for at justere beløbet pr. billettype / priszone. Gebyrer Vælg hvilke gebyrer der skal gælde for denne skabelon. Billettyper Vælg hvilke billettyper der skal være tilgængelige på eventet. Det er muligt at søge efter tilgængelige billettyper i søgefeltet. Billettyperne prissættes derefter individuelt for hver priszone. Skabelonerne inkluderer alle priszoner, men vil kun bruge de priszoner, der er aktive i den valgte sal og konfiguration. Adgang Vælg hvor billettypen skal være tilgængelig: Online: Billettypen vil være tilgængelig online for alle kunder. Boxoffice: Billettypen er primært tilgængelig kun i Boxoffice. Online adgang til denne billettype kan gives ved at oprette et kampagnelink eller via et kundetag. POS API: Billettypen er tilgængelig i POS API'et for tredjeparts salg.

Hver bruger i Tixly er unik og kan have sine egne, dedikerede adgangsrettigheder. I denne artikel gennemgår vi forskellige adgangsrettigheder samt de mest almindelige use cases. Tilføj bruger Masserediger bruger Kopiér bruger Brugergrupper Foreslåede brugertyper Allerede eksisterende bruger Tilføj bruger Information For at tilføje en ny bruger skal du navigere til Administration > Brugere > Brugere og klikke Tilføj bruger øverst til højre. Alternativt kan du kopiere en eksisterende bruger ved at klikke Handlinger > Kopier bruger. Den nye bruger får præcis de samme adgangsrettigheder og indstillinger som den oprindelige.  Navn Brugerens navn. Email Emailadresse som brugeren bruger til at logge ind i Boxoffice. Ved brug af MFA er det også hertil koden sendes, hvis SMS ikke virker. Udover dette behøver emailadressen ikke nødvendigvis at være en eksisterende adresse.  Adgangskode Indtast en midlertidig adgangskode, når du opretter en bruger første gang, eller når en Boxoffice-bruger har glemt sin adgangskode.  Brugertype Vælg brugerens brugertype. Gruppe (brugeradgang) Knyt brugeren til en gruppe, så adgangsrettigheder automatisk bliver anvendt. Sprog Vælg brugerens standardsprog. Standard-dashboard Det dashboard der automatisk åbnes, når brugeren logger ind. Sørg for, at brugeren har adgang til standard-dashboardet under fanen Adgangsrettigheder. Ny adgangskode ved første login Hvis den er sat til ja, bliver brugeren bedt om at ændre sin adgangskode ved første login. To-fakter godkendelse To-fakter godkendelse kræver, at brugeren bekræfter sin konto via en kode, der sendes via SMS eller email. Aktiv Angiver om brugeren er aktiv eller ej. Hvis den er sat til nej, vil brugeren ikke længere kunne logge ind i Boxoffice. Adgangsrettigheder Under fanen adgangsrettigheder kan du angive, hvilke moduler, rapporter og dashboards brugeren skal have adgang til. Adgang kan styres på det laveste niveau.  Permissions / Funktioner Vis kunde Angiv om brugeren må se kundeinformation. Når den er sat til nej, er det ikke muligt at bruge genveje til kundesøgning, reserverede og solgte ordrer er ikke klikbare i salsvisninger, ordrenummer er ikke klikbart i kunderapporten osv. Sælg billetter  Angiv om brugeren må sælge og reservere. Forny medlemskaber Angiv om brugeren må forny medlemskaber manuelt. Vis ur Hvis den er sat til ja, vises et ur øverst til højre i Boxoffice. Uret viser Boxoffice lokale tid. Ændre gavekortpris Hvis den er sat til ja, kan brugeren frit ændre prisen på et reserveret gavekort. Dette hænger sammen med en indstilling, der gør det muligt at sælge et gavekort for mindre end gavekortets værdi. Ændring af priser Hvis den er sat til ja, kan brugeren frit ændre prisen på reserverede billetter. Ændring af ordrer Hvis den er sat til ja, må brugeren splitte en solgt ordre, flytte billetter i en solgt ordre og ændre printprisen på solgte billetter. Alloker sæder Hvis den er sat til ja, må brugeren tilføje og fjerne allokationer på events. Ændring af sale Hvis den er sat til ja, må brugeren fjerne sæder, ændre indgange, oprette sæde-notifikationer, ændre priszoner og ændre kapacitet på unummererede events. Kan redigere kasse Hvis den er sat til yes, kan brugeren ændre betalingsmetoden på ordrer indtil X antal dage efter salget. Kontakt Tixly Support for at sætte eller justere antal dage. Ændring af billetter efter event Hvis den er sat til ja, må brugeren foretage ændringer på ordrer for overståede events. (Hvis et event har status Aflyst, må brugere slette billetter uanset denne indstilling). Overstyr salgsperiodeadgang På event-niveau kan der sættes en Boxoffice-salgsperiode. Angiv om brugeren skal kunne tilgå events uden for de angivne datoer. Filtrering på kasserapport Hvis den er sat til ja, kan brugeren trække en kasserapport for alle brugere og onlinesalg. Hvis den er sat til nej, kan brugeren kun trække en kasserapport for eget salg. Se PP sæder Hvis den er sat til ja, kan brugeren se og allokere sæder med private property. Gavekort Vælg hvilke gavekort brugeren skal have adgang til. Betalingsmetoder - Brugerbegrænset adgang Vælg hvilke begrænsede betalingstyper brugeren skal have adgang til. For at tilføje betalingstyper til listen over begrænsede typer, læs venligst Betalingstyper. Event adgangsrettigheder Adgang til events Vælg om brugeren skal have adgang til: Alle forestillinger:  Brugeren har adgang til alle events. Hvis workgroup’en har flere organisationer, refererer alle forestillinger kun til alle events for den organisation, brugeren har adgang til. Specifikke events: Brugeren skal tilføjes til hvert event, som brugeren skal have adgang til, under fanen Adgang på et event. Se Events for mere info. Visning Vælg hvilken visning brugeren skal have: Fuld adgang: Kan åbne salgsoverblikket. Arrangøradgang - uden salgsadgang: Kan ikke åbne salgsoverblikket. Produktadgang: Kan kun sælge produkter. Bloker redigeringsadgang for delte events Hvis den er sat til ja, vil brugeren ikke kunne redigere events for andre organisationer, som brugeren har fået adgang til. Kun en tilgængelig indstilling i workgroups med flere organisationer.  Events For en specifikke events bruger vises en liste over events, som brugeren har adgang til. Herfra kan adgangen fjernes ved enten at klikke på handlinger ud for det event, der skal fjernes, eller samlet ved at markere boksene ud for alle events og derefter trykke tilbagekald brugerens rettigheder.  Rapportlevering Under fanen Rapportlevering kan rapporter planlægges til at blive sendt til brugeren. De to rapporter, der kan planlægges, er for events og produkter.  Type Vælg om det skal være en events- eller produktrapport. Layout Vælg det email-layout der skal sendes. Kan redigeres i modulet Layouts .  Brug eventfilter Som standard inkluderes kun de events, som brugeren har adgang til, i rapporten. Hvis de kun ønsker at modtage rapporten for et specifikt event (produktion), kan eventfilteret bruges til at vælge, hvilke events der skal inkluderes i rapporten.  Tid Angiv på hvilket tidspunkt rapporten skal sendes. Dag Angiv på hvilke dage rapporten skal sendes. Auto rapporter kan redigeres eller fjernes når som helst. Når en bruger er oprettet af en anden organisation, er det ikke muligt at tilføje en auto rapport til brugeren. Kontakt jeres lokale support for rådgivning. Organisationer Bruges kun og er kun tilgængeligt når en workgroup indeholder flere organisationer, og er kun tilgængeligt for brugere, der har primær organisation som deres standardorganisation. Vælg hvilke organisationer brugeren skal have adgang til. Hvis brugeren har adgang til primær-organisationen, har brugeren automatisk adgang til alle events for de andre organisationer.  Når en workgroup indeholder flere organisationer, skal der sættes en standardorganisation for brugeren. Alt det brugeren sælger i Boxoffice vil blive registreret på den organisation, der er sat som standard. Hvis brugeren må sælge for flere organisationer, vil salget altid blive registreret på standardorganisationen. Bulkrediger bruger Ved at markere afkrydsningsfelterne til venstre i brugerlisten og klikke Bulkredigering er det muligt at ændre indstillinger for flere brugere på samme tid.  Kopiér bruger Det er muligt at oprette en ny bruger ved at kopiere en eksisterende. Det bruges helst, når der oprettes en ny bruger af samme type, f.eks. en person der arbejder i billetsalget. Brugergrupper Brugergrupper gør det muligt at administrere adgangsrettigheder for flere brugere på samme tid. For at tilføje eller redigere brugergrupper skal du navigere til Administration > Brugere > Brugergrupper.  Der kan oprettes et ubegrænset antal brugergrupper til forskellige roller i organisationen, såsom billetsalgs-personale, ledelse, marketing, økonomi osv. Når du opretter eller redigerer en brugergruppe, er fanerne Adgangsrettigheder og Permissions/Funktioner tilgængelige. Disse faner indeholder de samme muligheder for adgangsrettigheder som beskrevet ovenfor. Fanen brugere viser alle brugere, der er knyttet til brugergruppen.  Når du vælger en brugergruppe, mens du opretter en bruger, bliver indstillingerne fra den valgte gruppe anvendt på brugeren. Det er muligt at overskrive brugerens indstillinger efterfølgende, selvom de er en del af en brugergruppe. Når en brugergruppe tilknyttes en eksisterende bruger, vises en pop-up, der spørger, om de nuværende adgangsrettigheder må overskrives af standardadgangsrettighederne fra den valgte gruppe. For at nulstille gruppeindstillingerne for en bruger skal brugeren fjernes fra gruppen. Den samme eller en anden gruppe kan derefter tilføjes til brugeren igen. Efter at der trykkes gem bliver gruppeindstillingerne anvendt på brugeren. Det er muligt at tilføje brugere til en brugergruppe samlet. Advarselsbeskeden der vises, giver mulighed for at vælge, om standardindstillingerne skal bevares eller ej. Brugeradgangsrapport Der findes en rapport med navnet Adgangsrettigheder, som viser de primære bruger-egenskaber, der er redigeret inden for den valgte datoperiode, og som – ved eksport til Excel – viser alle adgangsindstillinger pr. bruger. Rapporten kan findes via Rapporter > Adgangsrettigheder.  Foreslåede brugertyper Administrator Type Administrator Standard dashboard Salg Adgangsrettigheder Dashboards Alt Rapporter Alt Administration Alt Permissions/Funktioner Alt Event adgangsrettigheder Adgang til events Alle forestillinger Visning Fuld adgang Billetsalg Type Salg Standard dashboard Salg Adgangsrettigheder Dashboards Salg Rapporter Kasserapport > Kasserapport Kunder > Kunderapport Administration Kunder > Kunder Kunder > Sammenføj kunder Kunder > Web-login Permissions/Funktioner Solgte Vis kunde Sælg billetter / gavekort / produkter / abonnementer / donationer / medlemskaber Forny medlemskaber Funktioner  Vis ur Ændring af priser Ændring af ordrer Rapporter Intet Gavekort Flyt de nødvendige gavekort til højre Betalingsmetoder Flyt de nødvendige betalingsmetoder til højre Event adgangsrettigheder Adgang til events Alle forestillinger Visning Fuld adgang Ekstern arrangør Type Arrangør Standard dashboard Arrangør dashboard Adgangsrettigheder Dashboards Arrangør dashboard Rapporter Intet Administration Intet Permissions/Funktioner Intet Event adgangsrettigheder Adgang til events Specifikke forestillinger Visning Arrangøradgang - uden salgsadgang Økonomi Type Rapportbruger Standard dashboard Arrangør dashboard Adgangsrettigheder Dashboards Salg Dagligt overblik Arrangør dashboard Rapporter Alt Administration Intet Permissions/Funktioner Solgte Vis kunde Functions Intet Rapport Filtrering på kasserapport Gavekort Flyt de nødvendige gavekort til højre Betalingsmetoder Flyt de nødvendige betalingsmetoder til højre Event adgangsrettigheder Adgang til events Alle forestillinger Visning Fuld adgang Marketing Type Rapportbruger Standard-dashboard Arrangør dashboard Access Rights Dashboards Salg Dagligt overblik Arrangør dashboard Rapporter Dagligt salg Kunder Geografisk rapport Abonnementer Produkt salgsrapport Permissions Medlemskaber Donationer Kampagnelink Administration Kunder > Kundesegmentering Kunder > Tags Events > Kampagnelink Layouts Permissions Permissions/Funktioner Solgte Vis kunde Funktioner Intet Rapport Intet Gavekort Intet Betalingsmetoder Intet Event adgangsrettigheder Adgang til events Alle forestillinger Visning Fuld adgang Scanning Type Rapportbruger Standard dashboard Adgangskontrol Adgangsrettigheder Dashboards Adgangsrettigheder Rapporter Intet Administration     Intet Permissions/Funktioner Intet Event adgangsrettigheder Adgang til events Alle forestillinger Visning Fuld adgang Allerede eksisterende bruger Når en af de andre Tixly-brugere i landet allerede har oprettet en bruger med den samme emailadresse, kan følgende fejl opstå.  Det er ikke muligt at tilføje en ny bruger på den sædvanlige måde. Det er dog stadig muligt at tilføje brugeren som en ekstern bruger under fanen a på de events, som brugeren skal have adgang til.  Indtast den fulde emailadresse for at tilføje den eksterne bruger. Brugeren vil kunne logge ind med den konto, der er oprettet af det andet teater, og vil se alle events, som personen har adgang til på tværs af alle teatre.

Tixlys billetsystem bliver brugt i kombination med en hjemmeside fra et spillested. Denne artikel beskriver mulighederne og best-practice for at integrere et spillesteds hjemmeside og Tixly.  Der er mange måder at gøre dette på, fra simple manuelle links til en fuldautomatisk opsætning.  Manuelle links Automatisk Opsætning Webhook Brugerlogin status og kurveinformation Data i session informationen Brugen af personlig information til at give f.eks. pre-sale adgang og forskellige billettyper til nogle kunder. Skins Manuelle links Det er muligt at bruge direkte links til en produktion, et event eller et abonnements salgsside og indsætte linket manuelt i jeres CMS-system. Disse links kan findes i Boxoffice Salgsvinduet eller i Internet-fanen på det enkelte event/produktion eller abonnement.  Eksempler på hvordan links kan se ud:  Link til en produktion https://billet.detfiktiveteater.dk/dk/buyingflow/tickets/1290/ Link til et event indenfor en produktion https://billet.detfiktiveteater.dk/dk/buyingflow/tickets/1290/18417/ Link to an subscription https://tix.dk/dk/detfiktiveteater/buyingflow/subscription/15/ De første to er eksempler hvor der er brugt et underdomæne for spillestedet, mens den sidste er opsat på Tixlys domæne. Automatisk opsætning  Hjemmeside  Hjemmesidens database indeholder events eller abonnementer med al den information, som spillestedet ønsker at offentliggøre på deres hjemmeside. Det kan være en kalender side eller en side per produktion. En almindelig tilgang er at have et setup, der gør følgende: Hjemmesiden importerer periodisk alle fremtidige events til deres database ved hjælp af Tixly Event API. Dette sikrer, at begivenhedsinformationen fra Tixly er til stede i hjemmeside-databasen. Tilføj nye events til den lokale database. Opdater eksisterende events. Marker de lokale events, der ikke længere er i outputtet, som slettet. Jo mere information der bruges, desto bedre. PurchaseURL's, OnlineSaleStart, OnlineSaleEnd og SaleStatus er sandsynligvis nødvendige.  CMS'et bruges til at tilføje flere oplysninger, videoer, anmeldelser osv. til produktionerne eller til individuelle event datoer. Hjemmesiden offentliggør begivenheden. Fra nu af er den synlig for besøgende. En [køb billetter]-knap vises med Purchase URL, når den aktuelle dato er mellem OnlineSaleStart og OnlineSaleEnd. Når brugeren klikker på [køb billetter], åbnes Tixly-flowet i samme browservindue. Et rimeligt interval for importen i trin 1 afhænger af situationen, én gang i timen er rimeligt. Du kan tilføje minimized=true til event API-URL'en for at få en output med den minimale version, som kun indeholder SaleStatus. Dette kan bruges til at synkronisere status oftere og bygge et lettere script, der ikke behøver at tjekke, om andre egenskaber ved events er ændret. Webhook Det virker lidt som spild at importere meget ofte, når der ikke sker nogen ændringer det meste af tiden. Men på den anden side, vil du ikke vente 2 timer på, at en ændring i Tixly bliver synlig på din hjemmeside. Det er her, du kan bruge webhook-funktionen til at løse dette. Tixly vil kalde en URL på din hjemmeside, webhook-URL'en, hver gang der er lavet en ændring af en begivenhed i Tixly. Som svar på webhook-anmodningen kan din hjemmeside starte et import-job. Der er ingen information i webhook'en om, hvilken begivenhed der er blevet ændret, og Tixly gør ikke noget med de data, som webhook'en måtte returnere. Eksempler på gyldige webhook-URL'er er: https://www.theaterxyx.nl/import/trigger https://username:password@examplevenue.dk/admin/tix-importer.php Pro tip: Webhooken bliver kaldt hver gang noget ændres. Hvis spillestedets personale ændrer priser, kategorier etc. kan dette betyde at webhooken bliver kaldt flere gang i minuttet. Herefter kan der gå flere timer før den bliver kaldt igen. I stedet for at køre din import hver gang webhooken bliver kaldt, er det bedre at vente et minut eller to, og hvis webhooken ikke er blevet kaldt igen i denne periode, kan du lave importen. For at sætte dette op, skal du kontakte Tixly Support og give dem din hjemmesides webhook-URL.  Brugeres login status og kurveinformation  Vigtigt: Grundet restriktioner i de fleste browsere, er det påkrævet at din Tixly instance er på et underdomæne til dit spillesteds hjemmeside, f.eks. billet.detfiktiveteater.dk. Det betyder, at denne session-sharing feature kun virker på det vi kalder hosted skins. Det er muligt at vise på et spillesteds hjemmeside at en bruger er logget in i Tixly og hvis de har noget i kurven. Det er også muligt at vise kurvens indhold. Et eksempel kan være dette:  Dette opnås ved at dele sessiondata fra Tixly til hjemmesiden. Hjemmesiden bruger derefter disse data til at vise dem i det design, de ønsker. Delingen fungerer ved at åbne et iframe til Tixly-webstedet med integrations-URL'en på det korrekte skin. Dette iframe skal være skjult på venue-hjemmesiden og viser ikke noget. Det bruges kun til at lade JavaScript fra event/postmessage framework til at kommunikere mellem åbningssiden på spillestedets side og iframen fra Tixly.Flere websider kan konfigureres, hvilket gør det muligt for udviklings- og staging-servere på spillesteds-sitet at bruge det samme skin som produktionswebsiden URL'en til iframe-URL'en, itix (kort for integration tix) filen er: {skin url}/{language}/itix Eksempel: https://billet.detfiktiveteater.dk/dk/itix Denne URL bør anmodes om i et iframe. PostMessage 'GetSession' bør udsendes til iframe'et. En EventListener bruges til at reagere på den returnerede besked med sessioninformationen. At kigge på implementeringer fra andre Tixly-kunder kan hjælpe med at forstå dette. Det Bruxelles-baserede spillested La Monnaie / De Munt har et setup der er nemt at forstå.  Data i sessions informationen Nedenfor er et eksempel på json strukturen af postmessage svaret. Dette viser en ordrer med to billetter og en bruger.  { "order": { "items": [{ "type": "Ticket", "name": "An evening with Q on stage", "details": "13-3-2022 20:00:00", "price": 12.0000 }, { "type": "Ticket", "name": "An evening with Q on stage", "details": "13-3-2022 20:00:00", "price": 12.0000 } ], "expires": 896.0954898, "url": "https://tix.theaterexample.nl/nl/buyingflow/purchase/" }, "user": { "id": 544803, "name": "James Bond", "email": "JamesBond@Example.com", "hash": "2ac9f3a26521d0194530daf3e68c88589d4490617059793dd2eba1b14b786b84" "tags": [{ "id": 7, "name": "Premium", "abbr": "PP" }] }, "profile": "https://tix.theaterexample.nl/nl/profile/" } Detaljerne for elementerne i objektet der sendes er som følger:  order Objektet er null, hvis der ikke er nogen ordre i brugerens session i øjeblikket.  order > items En liste med alle delene i en ordre. order > items > type Typen af varen. Dette kan være Ticket, Subscription, GiftCard, Membership, Donation eller Product.  Obs: Subscription er en billet der er en del af en abonnementspakke.  order > items > name Varens navn, der varierer for hver type: Ticket > Eventets navn Subscription > Abonnementets navn GiftCard > Gavekortgruppens navn Product > Produktets navn order > items > details Detaljer for hver type: Ticket > Eventets starttidspunkt Subscription > Eventets navn og starttidspunkt  GiftCard > Værdien af gavekortet formateret som en invariant string “20.00” Product > Der gives ingen detaljer for produktet.  order > items > price Prisen for varen er en invariant decimal (0.00) order > expires Decimal sekunder og millisekunder indtil ordren udløber fra øjeblikket sessionens info blev anmodet.  order > url En URL der tager dig til købssiden for ordren. user Objektet er null hvis brugeren ikke er logget in i denne session  user > id Webbrugerens ID. OBS: Dette er IKKE kunde-ID'et. I CRM Api'et er der et endpoint for at få kunde-ID'et ud fra Webbruger-ID'et. CRM API: POST /WebUser/{webUserId}/customer user > name Det fulde navn på brugeren der er logget ind (kan være tomt)  user > email Email på webprofilen der er logget ind (i sjældne tilfælde kan dette være en anden end Kundens e-mail.) user > hash Med dette hash, kan hjemmesiden validere om webprofilens ID er gyldigt.  En secret skal tilføjes til skin indstillingerne af en Tixly Admin. Hashen beregnes som en SHA256 over webprofilens ID + skin secret. Eksempel: web user id: 544803 secret: uXL9aHWX3pumEEZsjU!U The hash vil blive SHA256(544803uXL9aHWX3pumEEZsjU!U) der resulterer i: 2ac9f3a26521d0194530daf3e68c88589d4490617059793dd2eba1b14b786b84 user > tags En liste over Kundetags der er forbundet til brugeren, der kan matches med kundetags på events for at se hvilke fordele brugeren der er logget in kan få adgang til. user > tags > id Kundetaggets ID  user > tags > name Kundetaggets navn  user > tags > abbr Forkortelsen for det tag. Det er ikke sikkert det er unikt og det kan vælges af en Admin fra spillestedet.  profile En URL der fører til brugerens profilside eller til login siden hvis brugeren ikke er logget ind. A URL that takes you to the user's profile page, or to the login page if not logged in. OBS: Leveringsgebyrer er ikke inkluderet i sessionsinformationen Brug af personaliserede oplysninger til at give forsalgadgang og forskellige billettyper til nogle kunder. Med sessioninformationerne om kunden, i kombination med fordelene i Tixly Event API, er hjemmesiden i stand til at vise personaliserede oplysninger til kunderne.  For eksempel, hvis en VIP-kunde er logget ind, kan de se deres VIP-priser, mens normale kunder ikke kan se disse. Eller du kan vise [køb billetter]-knappen tidligere til dine medlemmer, så de kan købe billetter før den brede offentlighed (forsalg). Metoden, der anvendes her, er Tixly Event API, som indeholder alle de normale salgsdatoer og priser, men også de mulige fordele, som kunder med bestemte kundetag kan udnytte. Et eksempel på en objektliste af fordele: { "Benefits": [{ "CustomerTag": { "CustomerTagId": 8, "Name": "Student", "Abbreviation": "ST" }, "Prices": [{ "TicketType": "Student", "Translations": [], "Prices": [{ "PriceZone": "1", "Price": 8.5 }] }] }, { "CustomerTag": { "CustomerTagId": 16, "Name": "Friend", "Abbreviation": "FR" }, "OnlineSaleStart": "2021-06-10T13:00:00", "OnlineSaleStartUTCUnix": 1620039600, "Prices": [{ "TicketType": "Friends", "Translations": [], "Prices": [{"PriceZone": "Rang 1","Price": 15}, { "PriceZone": "Rang 2", "Price": 10}], "ActiveFrom": "2021-06-12T08:00:00+02:00", "ActiveFromUTCUnix": 1623477600, "ActiveTo": "2021-7-12T22:00:00+02:00", "ActiveToUTCUnix": 1626069600, "TicketCount": "0-2" }], }, ] } Her kan du se, at kunder med tagget "Student" får lov til at købe billetter til billettypen "Student" for en pris på 8,5. For kunder, der er "Friend", er der et alternativ: en tidligere "OnlineSaleStart" og en ekstra billettype "Friends", som kun er tilgængelig i en begrænset periode og for maksimalt 2 billetter. Alle fordeldataene skal opbevares i databasen på hjemmesiden, så de er tilgængelige til brug i web front-end’en. Hjemmesiden viser som standard et event med priser synlige i skabelonen, mens de andre fordel-priser er i skjulte elementer. Når hjemmesiden får et brugerobjekt i sessioninformationen fra Tixly, kan brugerens > tags > id bruges til at vise fordelpriserne, til de der har det tilsvarende CustomerTagId. Det samme gælder for "Køb billetter"-knappen. Standardinformationen bruges til at vise knappens oprindelige tilstand. Men når brugeren har et CustomerTagId, der matcher en fordel med en tidligere dato, kan knaptilstanden re-evalueres ved hjælp af denne dato. Eksempel på, hvad normale eller ikke-loggede brugere ser, og hvad venner ser, når OnlineSaleStart for vennerne er gået, men den normale OnlineSaleStart stadig er i fremtiden. Standardinfo / tilstand: "OnlineSaleStart": "2024-06-26T13:00:00" Kunder med tagget Friends har en anden dato "OnlineSaleStart": "2024-06-10T13:00:00" Noter Fordele kan tilføje billettyper til listen over tilgængelige billettyper. Fordele kan ikke ændre prisen på allerede tilgængelige billettyper, og de kan heller ikke fjerne billettyper. En kunde kan have flere kundetag. Hvert tag kan have en fordel. Alle fordelagtige billettyper er tilgængelige for sådan en kunde, og de bør derfor vises for ham. Når der er flere OnlineSaleStart-datoer for en fordel, skal den første OnlineSaleStart-dato anvendes. Et kundetag eller en fordel påvirker ikke OnlineSaleEnd, SoldOut eller SaleStatus – disse forbliver de samme for alle kunder. Skins Den del af Tixly, som kunderne ser, i onlineflowet og på Min Side. Denne kan styles og konfigureres på mange måder. Denne konfiguration kaldes et "skin" og styrer disse ting, og endnu mere: Design elementer, farver, logoer. Webtrackers. URLs på logoet, "fortsæt shopping"-knapper. Standardindstillinger for mange af e-mailerne. URL'en for skin'et, hvor det kan være på din egen domæne, for eksempel "https://billet.musikhuset.dk" eller på et Tix-domæne som dette "https://tix.no/nb/notteroy" Når man bruger organisationer, kan et skin være begrænset til kun at sælge fra den konfigurerede organisation. Definer hvilke sider der har lov til at læse sessioninformation.

En produktion er det øverste niveau, som events er forbundet til. Hvis du har en produktion på 30 datoer, opretter du 1 produktion og 30 events. Start altid med at oprette produktionen og derefter oprette eventet. Denne vejledning dækker alle indstillinger, der kan konfigureres i en produktioner. I de fleste tilfælde er det nok kun at bruge indstillingerne under fanerne Information og Billeder. Andre faner er til avancerede indstillinger. INDHOLDSFORTEGNELSE Opret produktion Billeder Avanceret  Sprog Økonomi Betalingsmetoder Queue-IT Opret produktion For at oprette en ny produktion, naviger til Administration > Events > Produktioner og klik Tilføj produktion øverst til højre. Information Navn Navn på produktionen, som normalt er det samme som eventet. Undertitel Bruges kun i Island til Tixly markedspladsen. Skal følge eksemplet: Venue || Month/Year - Lorensbergsteatern || September - December 2020. Det vises også i Tixly Event API. Organisation Hvis du arbejder med flere organisationer, kan den rigtige organisation vælges. Tilgængelig online Vælg om eventet kan findes på Tixly markedspladsen (kun i Island) og gennem Tixly Event API. Vis farver for antal ledige Vælg, om tilgængelighed skal vises som farver i det online købsflow. Grøn for pladser tilgængelige i de bedste sektioner (baseret på rankingen i salen) eller ingen billetstatus. Gul for pladser af lavere kvalitet eller få billetter status. Rød for lavere rangerede pladser eller udsolgt/annulleret status. Vis filtreringsmuligheder Aktiverer filteret i online købsflow. Kunden kan derefter filtrere begivenhederne i listen efter antal billetter og ugedag. Beskrivelse Indstil en beskrivelse af produktionen, der vil blive vist på Tixly markedspladsen (kun Island) og i Tixly Event API. Denne tekst er også synlig i Boxoffice-salgsvisningen under i. Skin Skin brugt til online købsflow. Det er muligt at have flere skins. Skin gemmes ikke på produktionen, så vælg det korrekte skin, før du kopierer weblinket. Weblink Link til online købsflow, der viser alle events, der er forbundet til produktionen.  Billeder Upload et billede til produktionen. Billedet er normalt det samme for Event og Featured. Disse billeder bruges flere steder gennem hele købsflowet, for eksempel i abonnement- og pakkesalg, landingssiden for kampagnelink, på kundens ordresider for events, du måske er interesseret i og mere. Featured Billede brugt på forsiden af Tixly markedspladsen (kun Island) / på pdf-billet / abonnementssalg / forslag i kurven / landingsside for kampagnelink. Event Billede brugt på eventsiden på Tixly markedspladsen (kun Island) / mobilbillet / online ombytninger / Mine Sider Den maksimale filstørrelse er 5,5 MB. Hvis billedet overstiger denne størrelse, vil indlæsning af en mobilbillet resultere i en fejlmeddelelse. Der er ingen anbefalede billedstørrelser udover at de skal være i landskabsformat og helst ikke indeholde tekst. Avanceret  Gentagent event Definer om events skal skjules på dashboards eller ej. Bruges normalt, når der er mange af de samme events, hvilket oversvømmer salgsdashboardet. F.eks. guidede ture. Events kan stadig findes, når der søges efter begivenheder. Online rubrik tekst (overskrift) Tekst vist i online købsflow. Hello i eksemplet nedenfor. Online note tekst Tekst vist i online købsflow. Is it me, you're looking for? i eksemplet nedenfor. Noteteksten vises kun, hvis der også er en online rubrik tekst. Tekst ved produktsalg Ekstra tekst vist i online købsflow, når produkter tilføjes. Omdiriger til produktion (kun Island) Vælg en anden produktion, som kunden vil blive omdirigeret til. Bruges, når gamle links stadig cirkulerer på internettet. Tillad ombytning Definer om kunder, der har købt billetter til denne produktion, skal have lov til at bytte billetter til et andet event efter købet. Tillad ombytning til denne produktion Hvis Ja, er det muligt at bytte billetter til denne produktion fra andre produktioner, forudsat at byttet er tilladt på den anden produktion. Læs Ombytning for mere information. Sprog Tilføj oversættelser for online og billet-elementer til de tilgængelige sprog. Disse vil også blive vist i Tixly Event API. Økonomi Hvis det er nødvendigt, tilføj et eksternt referencenummer, afdeling, konto og/eller dimensioner til events. Disse numre vises i flere rapporter og økonomi eksporten. Betalingsmetoder Aktiver, hvis kun specifikke betalingsmetoder skal være tilgængelige i Boxoffice for de events, der er forbundet til produktionen.  Queue-IT Queue-IT er en virtuel kø, der kan opsættes til events, hvor der forventes meget trafik. Kunder vil blive dirigeret til køen, og derefter tillader køen løbende et begrænset antal kunder at komme ind i købsflowet.  Hvis du vil opsætte en kø, kontakt din lokale Tixly Support.