In Tixly is een evenement de specifieke datum waarop een productie wordt uitgevoerd. Aan een productie zijn altijd één of meerdere evenementen gekoppeld. De productie wordt beschouwd als een groep evenementen. In het online verkoopproces worden alle evenementen die gekoppeld zijn aan een productie via een verkooplink getoond. Om meerdere evenementen van een productie te maken, begin je met het maken van een evenement. Vervolgens kopieer je dat evenement meerdere keren, waarbij alle instellingen hetzelfde blijven, behalve de datum. INHOUDSOPGAVE Evenement maken Informatie Zaal & prijzen Toegangsrechten Internet Internet+ Actie Producten Lay-out Vertalingen Sms/e-mail Settlements Betaalmethoden Scannen Financiën Restitutie Verwijderde evenementen Evenement kopiëren Evenement maken Voordat een evenement aangemaakt kan worden moet er een productie aangemaakt zijn.  Zie Productie aanmaken    Navigeer naar Administratie > Evenementen > Data en klik op Voeg evenement toe in de rechterbovenhoek. Informatie Naam De naam van het evenement. Dit is zichtbaar op het ticket, in Box Office en online. Ondertitel (optioneel) De ondertitel van het evenement. Dit is zichtbaar op het ticket, in Box Office en online. Organisatie Indien er meerdere organisaties zijn, kan hier een keuze gemaakt worden.  Seizoenen Wordt gebruikt als filter in rapporten en om regels met betrekking tot ruilen te bepalen. Promotor Werkt als filter in rapportages en in de Box Office, kan ook toegevoeg worden op het ticket. Je kunt een promotor toevoegen via dit veld, of via Administratie > Evenementen > Promotors, waar ze ook aan te passen zijn. Datum & tijd / Einddatum De start- en eindtijd van een evenement. Het evenement is zichtbaar in Box Office tot de eindtijd. Verkoopperiode Box Office Deze functie maakt het mogelijk om de zichtbaarheid en verkoopperiode in de Box Office in te stellen. Het verbergt evenementen voor gebruikers die geen toegang hebben tot evenementen buiten de verkoopperiode. Vrije toegang Dit kan aangevinkt worden als het een evenement betreft waarvoor geen tickets nodig zijn. De informatie over het evenement wordt via de Tixly Event API verstuurd zodat het zichtbaar gemaakt kan worden op de website, ook is het evenement zichtbaar in het Verkoopdashboard. Er is geen kaartverkoop mogelijk. Let op, wanneer een evenement eenmaal aangemerkt is als Vrije toegang, is het niet meer mogelijk dit te wijzigen. Bevestigd Als dit wordt uitgevinkt,  zal het evenement rood gemarkeerd worden in Box Office, zodat het kassapersoneel weet dat het evenement niet in verkoop is. Het is wel mogelijk om het evenement te verkopen, maar op het ticket zal geen datum en tijd worden geprint. In het voorbeeld zie je dat het betreffende evenement rood is. Verkoopstatus De verkoopstatus is zichtbaar in de online bestelflow en in Box Office. Geen status: standaard status wanneer een evenement aangemaakt wordt. Laatste tickets: gebaseerd op werkgroepinstellingen, bijv. wanneer er nog 10% tickets of 100 tickets te koop zijn. Uitverkocht: gebaseerd op werkgroepinstellingen, bijv. waneer er 0 tickets over zijn.  Geannuleerd: Selecteer deze status handmatig wanneer een event geannulleerd is Verkoop niet gepland: gebruik deze status wanneer het evenement wel online moet tonen, maar de datum van start verkoop nog niet bekend is. Automatische verkoopstatus De verkoopstatus zal automatisch veranderen naar Laatste tickets en uitverkocht wanneer dit op ja staat en de werkgroepinstellingen behaald worden. Vergeet niet deze op Nee te zetten wanneer je de verkoopstatus handmatig aanpast. Neem contact op met Tixly Support wanneer je de werkgroepinstellingen wilt bespreken. Wachtlijst Dit zal de wachtlijst activeren wanneer het evenement de verkoopstatus Uitverkocht bereikt. Max waiting list tickets geeft het aantal tickets aan dat klanten per keer mogen aanvragen. Staat dit aantal op 10, dan kunnen klanten per aanvraag 10 tickets aanvragen op hun naam voor de wachtlijst. Het geeft dus niet het totaal aantal wachtlijst plaatsen weer. Mochten er aanmeldingen op de wachtlijst staan, dan verschijnt de groene knop CSV ophalen. De wachtlijst kan worden gedownload en zo zelf bijgehouden worden. Het is niet mogelijk om klanten van de wachtlijst te verwijderen. Een klant kan zichzelf van de wachtlijst verwijderen door in zijn eigen online account in de tab Wachtlijst zichzelf van de lijst te verwijderen. Duur De duur van het evenement. Dit is zichtbaar in Box Office Sales in het informatiepaneel onder de i en via de Tixly Event API. Interne notitie Een notitie die enkel zichtbaar in Box Office Sales in het informatiepaneel, onder de i. Producties (verplicht veld) Aan welke productie is het evenement verbonden. Een evenement kan aan meerdere producties verbonden zijn. Genres (verplicht veld) Kies één of meer genres. Deze worden gebruikt in de Tixly Event API en om klantsegmenten te maken in de segmentatietool van Tixly. Nieuwe genres kunnen direct hier toegevoegd worden en aangepast worden via Administratie > Evenementen > Genres. Labels Voeg een bestaand label toe of maak een nieuw label. Labels kunnen gebruikt worden om klantsegmenten te maken en zijn ook doorzoekbaar bij het zoeken naar events. Ze kunnen ook door externe software worden gebruikt via de Tixly Event API. In het voorbeeld hieronder is de naam van de acteur toegevoegd als tag, waardoor het mogelijk is het evenement te vinden via een specifieke zoekterm. Btw Kies het btw-tarief dat geldt voor het evenement. Vul het btw-tarief bij het aanmaken van het evenement in. Mocht dat vergeten zijn en het evenement is al in de verkoop, dan werkt het toevoegen van het btw-tarief niet met terugwerkende kracht. Cadeaukaarten groepen Voeg een cadeaukaart toe wanneer je klanten wil toestaan dat zij met een specifieke cadeaukaart kunnen betalen voor dit evenement. Lees meer Zaal & prijzen Locatie De evenementenlocatie waar het evenement plaatsvindt. Locaties worden aangemaakt via Administratie > Locaties > Locaties. Lees meer Zaal De specifieke zaal van de locatie waar het evenement plaatsvindt. Ongeplaceerde zalen kunnen worden gemaakt via Administratie > Locaties > Zalen. Lees meer Geplaceerde zalen worden gemaakt door Tixly Support. Als een geplaceerde zaal en configuratie eenmaal zijn opgeslagen, zijn deze niet meer aan te passen. Het is mogelijk een ongeplaceerde zaal te wijzigen naar een andere ongeplaceerde zaal; alleen de naam zal veranderen, niet de capaciteit. Het is niet mogelijk een ongeplaceerde zaal te wijzigen naar een geplaceerde zaal. Configuratie Kies welke zaalconfiguratie gebruikt moet worden voor het evenement. Een geplaceerde zaal kan verschillende configuraties hebben, met verschillende rangen, ingangen, beste stoelen, stoelmeldingen, vooraf ingestelde toekenning en meer. Transactiekosten toevoegen Kosten per transactie toevoegen, indien ja wordt het mogelijk een bedrag in te vullen. Het gekozen bedrag komt bovenop de volledige transactie. Indien de kaartkoper meerdere evenementen in het winkelmandje heeft, en voor beide evenementen is een ander bedrag geldig, dan zal het hoogste bedrag gebruikt worden. Het is ook mogelijk transactiekosten via een basket rule in te stellen, het is dan niet nodig deze kosten per evenement in te richten. Prijsschema Deze kun je aanmaken via administratie > tickets > prijsschema's. Het is zelfs mogelijk één prijstemplate te gebruiken voor zalen met een verschillend aantal rangen, het systeem neemt dan automatisch alleen de prijzen van de actieve rangen over. Prijzen / Kosten Wordt alleen gebruikt door theaters waarbij de klant de servicekosten betaalt. Zie de toelichting bij de afbeelding hieronder. Servicekosten Selecteer welke servicekosten bij dit evenement van toepassing zijn. Servicekosten kunnen worden aangemaakt via Administratie > Tickets > Servicekosten. Lees meer Kaartsoorten Kies welke kaartsoorten beschikbaar moeten zijn voor het evenement. In het invoerveld kan gezocht worden naar beschikbare kaartsoorten. Vervolgens dient er per kaartsoort en per rang een tarief ingevoerd te worden. Kaartsoorten kunnen worden gemaakt en bewerkt via Administratie > Tickets > Kaartsoorten. Lees meer Als er gebruik gemaakt wordt van kosten (zoals ingesteld bij Prijzen/Kosten) kan hier per kaartsoort en rang een specifiek tarief voor deze kosten worden ingevoerd, door bij Prijzen / Kosten te switchen naar de betreffende kosten. Winkelmandje symbool Toegangsrechten Toegang tot verkoop en rapportages Als externe gebruikers (zoals promotors) toegang tot het evenement moeten krijgen, kies dan voor Lokale gebruikers + specifieke gebruikers. Toegangsniveau Als Lokale gebruikers + specifieke gebruikers geselecteerd is, kunnen de specifieke gebruikers die toegang krijgen hier toegevoegd worden aan de hand van hun e-mailadres. Het is ook mogelijk om snel verkooptoegang te delen met alle gebruikers in een andere organisatie. Gedeelde toegang tot andere gebruikers en organisaties is beperkt tot verkooptoegang. Gebruikers waarmee een evenement gedeeld is, kunnen het evenement niet langer bewerken.Om de toegangsrechten voor kassamedewerkers voor specifieke kaartsoorten te bepalen, ga je naar Administratie > Tickets > Kaartsoorten. Toegang tot verkoop Kies of de kaartsoort te koop is via Box Office, Online of POS API (verkoop via ticket agents). Maximum Stel het maximale aantal in dat van deze kaartsoort verkocht kan worden (optioneel).  Regel voor online aantal Bepaal wat voor combinatie van tickets online gekocht kan worden. 0, 2, 4, 6, 8: De klant kan 0, 2, 4, 6 of 8 tickets kopen. Niet 1, 3, 5, 7, of meer dan 8. 0, 8-20: De klant kan tussen de 8 en 20 tickets kopen. Niet minder dan 8 en niet meer dan 20. 0, 2, 4, 6, 10-20: De klant kan 2, 4, 6 of tussen 10 en 20 tickets kopen. Dit kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld groepstickets of een 2 voor de prijs van 1 aanbieding. Hoe plan je de verkoop van een kaartsoort? De verkoopperiode van een specifieke kaartsoort kan worden gepland door op het klok-icoon te klikken, naast de kaartsoort. Het is hier mogelijk om een datum en tijd te bepalen waarbinnen de kaartsoort beschikbaar is. De linker datumkiezer is de startdatum en de rechter datumkiezer is de einddatum van de periode. Het is ook mogelijk ook mogelijk om dit in bulk te doen: Hoe kun je een kortingscode toevoegen? Kortingscodes kunnen worden toegevoegd door op het visitekaartje-icoon te klikken, naast de kaartsoort. De code kan door de klant gebruikt worden in de laatste stap van het online verkoopproces, om de afgeprijsde kaartsoort te kunnen gebruiken. Hieronder vind je een uitleg om een nieuwe kortingscode te maken. De kortingscode in het voorbeeld is geldig voor klanten die de kaartsoort Standard kiezen en verandert de kaartsoort naar de verborgen afgeprijsde kaartsoort. 1. Zorg ervoor dat er een kaartsoort met korting is toegevoegd aan het evenement. In ons voorbeeld heet deze kaartsoort Kampanj. De kaartsoort met korting heeft heeft als Toegang tot verkoop Lokale verkoop, niet online. 2. Voer een interne naam in, of zoek naar een bestaande code. 3. Om een nieuwe code te maken, klik je op Voeg nieuwe toe. 4. Naam: Interne naam, Code: De code die de klant online moet invoeren, Kaartsoort: De kaartsoort waarin de geselecteerde kaartsoort (Standard) in moet veranderen als de kortingscode wordt gebruikt (in dit geval Kampanj). 5. Klik op Opslaan. De kortingscode kan voor verschillende kaartsoorten worden gebruikt, bijv. Student, Kind, of voor ander evenementen waar de kaartsoort Kampanj is toegevoegd. Internet Online beschikbaar Bepaal of het evenement online beschikbaar is of niet. Start en eind online verkoop De periode waarbinnen de online verkoop beschikbaar is. Online zichtbaar Bepaalt of het evenement online zichtbaar is en via de Tixly Event API naar de (externe) website wordt doorgestuurd. Een evenement dat online zichtbaar is, maar waarvan de verkoop pas later start. Skin Kies een skin voor de link eronder. Weblink Link naar de online bestelflow voor het specifieke evenement. Min & Max tickets online Het minimale en maximale aantal tickets dat een bezoeker online kan kopen. Zaalweergave Bepaal of kaartkopers de zaalplattegrond te zien krijgt in het online bestelproces. Zaal niet weergeven Zaal weergeven zonder keuze voor klant Klant mag kiezen, er mogen geen enkele stoelen vrijgelaten worden tussen bestellingen.  Klant mag elke stoel kiezen, de klant kan elke stoel in de plattegrond kiezen zonder dat er rekening wordt gehouden met enkele stoelen.  Social Distancing kan hier ook worden ingesteld. Lees meer Kies eerst stoelen Kies dit als de bezoeker eerst zijn stoel moet kiezen in het online bestelproces. Zoekmodus beste plaatsen Kies of en hoe 'best available seats' wordt gebruikt. Alleen van toepassing op evenementen waarbij veel mensen tegelijk kaarten kopen, als ingesteld moet worden hoe het 'best available seat'-algoritme werkt. Toon starttijd evenement als Stelt in of alleen de datum of de datum en tijd in het online bestelproces worden weergegeven. Leveringsmethoden Bepaalt welke leveringsmethoden beschikbaar zijn voor dit evenement. Toestemmingen Kies welke (marketing)toestemmingen aan het evenement verbonden moeten worden. Een toestemming die aan het seizoen van het evenement is verbonden, wordt automatisch toegevoegd. Maar het is ook mogelijk om een toestemming aan een specifiek evenement te koppelen.Webtrackers: Hier kunnen de Facebook Pixel, Google analytics en Google Tag Manager toegevoegd worden.  Internet+ Klantlabel Voeg een klantlabel toe van klanten die korting krijgen of eerder mogen bestellen. Na het selecteren van een klanttype, wordt weergegeven welke kaartsoorten (met korting) de klant met het klantlabel kan kopen. Om de verkoop voor klanten met dit klantlabel eerder te laten starten, kies je naast het klantlabel voor Override en voer je bij Start online verkoop de datum en tijd in die geldt voor klanten met dat klantlabel. Extra opmerking (wordt online weergegeven) Een extra tekst die kan worden toegevoegd en online wordt weergegeven onder de kaartsoorten. E-mail template voor online verkoop Kies of de standaard lay-out van de e-mail gebruikt moet worden, of een specifieke voor dit evenement. Infotekst 1 (Extra informatie) Als je Ja kiest, wordt er een invoerveld in het online bestelproces getoond, waar de kaartkoper extra informatie kan invoeren. Op deze manier kan je iemand bijvoorbeeld zijn t-shirtmaat of allergieën laten invoeren bij het verkopen van producten. Deze informatie is terug te vinden in de klanten rapportage, Rapportages > Klanten > Verkochte tickets, kolom AF 'Extra'. Informatietekst: De informatie die de klant moet invoeren. Verplicht: Als dit op Ja staat, is dit veld verplicht Klantinfo op elk ticket Als dit op Jastaat, moet de besteller een unieke naam of e-mailadres invoeren voor elke kaart in de bestelling. De informatie moet door de klant worden ingevoerd op zijn besteloverzicht, voor hij zijn tickets kan downloaden. Elk ticket wordt dan deel van een nieuwe bestelling en klant. Informatietekst: een tekst met informatie die getoond wordt op het besteloverzicht van de klant. Hier kun je deze optie aan de klant uitleggen. Verplicht uniek: Bepaal of de naam, e-mail of allebei uniek moeten zijn op ieder ticket in de bestelling. Positie Standaard worden evenementen van een productie online gesorteerd op datum en tijd. Het is mogelijk om de volgorde te veranderen, door evenementen en verschillende prioriteit te geven Sta cadeaukaart toe Als voor het evenement geen cadeaukaart gebruikt mag worden, kun je deze optie deactiveren. Actie Via dit tabblad is het mogelijk om een voordeelactie/deeplink te maken voor een specifieke kaartsoort. Lees meer Producten Hiermee koppel je producten aan het evenement. Nieuwe producten kunnen worden aangemaakt via Administratie > Producten > Producten. Lees meer Lay-out Titel ticket Hier kun je iets invoeren als je wilt dat de titel op het ticket anders is dan de naam van het evenement. Ondertitel Hier kun je iets invoeren als je wilt dat de ondertitel op het ticket anders is dan de ondertitel van het evenement. Informatietekst 1-3 Tekst die hier wordt ingevoerd kan op het ticket worden geprint (mits deze variabelen op de lay-out van het ticket staan). Dit wordt vaak gebruikt om extra informatie te communiceren, zoals De deuren openen 2 uur voor aanvang. Ticket lay-out voor PDF, Epson, Godex etc Kies hier of de standaard lay-out gebruikt moet worden, of kies een andere lay-out. Je kunt een optie kiezen voor elke beschikbare ticketprinter, en voor e-tickets. Afbeelding pdf-ticket Upload een afbeelding die op een PDF-ticket geprint kan worden.  Vertalingen Hier kunnen de vertalingen in Engels, Frans en Duits toegevoegd worden. Sms/e-mail Hier kun je automatische e-mails en sms'jes toevoegen. Lees meer Settlements Hier kunnen de settlements opgemaakt worden. Betaalmethoden Activeer dit als voor dit evenement alleen specifieke betaalmethoden beschikbaar moeten zijn. Scannen Als 'Overschrijf scaninstellingen' ingesteld is op Ja, dan is het mogelijk om een tijdsperiode in te stellen waarbinnen tickets voor het evenement gescand kunnen worden. Als je dit niet instelt zijn de standaardinstellingen van toepassing (X uur voor en na het evenement). Als je de standaardinstellingen wilt wijzigen, kun je contact opnemen met Tixly Support. Financiën Als financiële export is geactiveerd, kun je onder dit tabblad een Ext. ref. nummer, afdeling en/of account invoeren. Restitutie In dit tabblad is het mogelijk om regels in te stellen voor het restitueren van bestellingen. Activeer het door restitutie in te stellen op Ja, selecteer of bijkomende kosten en/of producten moeten worden opgenomen in de restitutie. Terugbetaling toestaan Stel in op Ja om restitutie van geld aan te bieden. Betaalmethode voor terugbetaling Selecteer welke betaalmethode gebruikt moet worden voor de restituties. Zet deze altijd op IBAN-terugbetaling. E-mail lay-out Selecteer een e-mail lay-out die naar de klanten wordt verzonden nadat ze online een restitutie hebben aangevraagd. Datum voor terugbetaling Alle tickets die voor deze datum zijn gekocht, hebben de mogelijkheid om een restitutie aan te vragen. Voor tickets die na deze datum zijn gekocht, kan er echter geen restitutie worden aangevraagd. Bijv. als een show is verplaatst, kan je een restitutie aanbieden aan alle kaartkopers die kaartjes hebben gekocht voordat de verplaatsing werd aangekondigd. Beschikbare cadeaukaarten Selecteer een of meer cadeaukaarten om de kaartkopers de mogelijkheid te geven het bedrag terug te krijgen in de vorm van een cadeaukaart. Beschikbare donaties Selecteer een of meer donaties om de kaartkopers de mogelijkheid te geven het bedrag te doneren. Verwijderde evenementen Heb je (per ongeluk) een event verwijderd, dan is het makkelijk om deze terug te zetten. Navigeer naar Administratie > Evenementen > Data  Je ziet hier de selectie 'Verwijderd'.   Daar krijg je een overzicht van alle verwijderde events. Door op 'Herstel' te klikken wordt het event teruggezet.  Evenement kopiëren Het is mogelijk om evenement te kopiëren naar een andere datum/meerdere datums: Administratie > Evenementen > Data. Onder acties staat de kopieer optie. Vervolgens kan een extra datum gekozen worden of meerdere data, tijd en vervolgens op voeg toe. De nieuwe evenementen worden gecreëerd.

Een productie wordt beschouwd als een groep evenementen en is het hoogste niveau waar evenementen aan gekoppeld worden. Wanneer je een productie hebt die 30 dagen loopt creëer je dus 1 productie en 30 evenementen. Je begint altijd met het maken van een productie en daarna begin je pas met het maken van evenementen.   Deze handleiding behandelt alle instellingen die kunnen worden ingesteld voor een productie. In de meeste gevallen is het genoeg om alleen de instellingen onder de tabbladen Informatie en Afbeeldingen in te stellen. De andere tabbladen zijn voor geavanceerde instellingen. INHOUDSOPGAVE Productie maken Afbeeldingen Geavanceerd Vertalingen Financiën Betaalmethoden Queue-IT Productie maken Om een nieuwe Productie te maken navigeer je naar Administratie > Evenementen > Producties en klik je rechts bovenin op Voeg productie toe. Informatie Naam Naam van de productie, meestal hetzelfde als de naam van het evenement. Ondertitel Ondertitel van de productie. Deze wordt vrijwel nergens getoond in de online flow, maar is wel beschikbaar via de Event API.  Organisatie Indien er gewerkt wordt met meerdere organisaties kan er hier een keuze gemaakt worden.  Online beschikbaar Bepaal of de productie online beschikbaar is of niet. Deze hoeft alleen online beschikbaar te zijn indien er geruild mag worden binnen deze productie. Toon beschikbaarheid met kleuren Bepaal of de mate van beschikbaarheid zichtbaar moet zijn in het online verkoopproces. Groen voor tickets beschikbaar op de beste plaatsen (gebaseerd op de rangschikking van de zaal) Oranje voor tickets beschikbaar op minder goede plaatsen of minder tickets beschikbaar Rood voor tickets beschikbaar op minste goede plaatsen of uitverkocht/geannuleerd Toon evenementenfilter Wanneer de filteropties geactiveerd zijn, kan de klant in het online verkoopproces de evenementenlijst filteren op het gewenste aantal tickets, een specifieke dag van de week en de stoelkwaliteit. In onderstaand voorbeeld is het uitklapmenu van de dagfilter zichtbaar. Omschrijving Voer een omschrijving van de productie in die zichtbaar zal zijn via de Tixly API. De omschrijving is ook zichtbaar in het verkoopvenster in de kassa onder de i. Skin Vormgeving van het online verkoopproces kan hier gekozen worden. Het is mogelijk meerdere ontwerpen te hebben. Dit veld wordt zichtbaar na opslaan.  Weblink Link naar het online verkoopproces. Alle evenementen die gekoppeld zijn aan de productie zullen via deze link te zien zijn. Deze link is de standaard verkooplink en is meestal de link die op de website wordt gepubliceerd. Dit veld wordt zichtbaar na opslaan. Afbeeldingen Afbeeldingen van de productie worden hier geüpload. De afbeelding voor Uitgelicht en het Evenement is meestal hetzelfde. Deze afbeeldingen worden in het online verkoopproces op verschillende plaatsen weergeven, bijvoorbeeld tijdens de verkoop van een abonnement of pakket, op de landingspagina van een actie, in je winkelmandje onder Mensen die deze items bekeken kochten ook en meer. Uitgelicht Deze afbeelding wordt getoond op het e-ticket, in je abonnement overzicht in de bestelflow abonnementen, uitgelicht bij het winkelmandje onder Andere mensen kochten ook, op een landingspagina van een actie. Event Deze afbeelding wordt getoond op de event-pagina, het mobiele ticket, bij online ruilingen en in het online klantenaccount bij de tab bestellingen. De maximale bestandsgrootte is 5,5 mb. Wanneer de afbeelding groter is, zal het laden van een mobiel ticket een foutmelding geven. Bij voorkeur zijn beide afbeeldingen liggend. Verder zijn er geen aanbevolen afbeeldingsformaten. Wij raden aan een afbeelding met alleen beeld zonder tekst te gebruiken. Geavanceerd Terugkerend Bepaal of de evenementen verborgen moeten worden op het verkoop dashboard. Deze instelling wordt meestal gebruikt wanneer een productie veel dezelfde evenementen bevat, dit voorkomt dat het dashboard overstroomt raakt met hetzelfde evenement. De evenementen zijn nog steeds te vinden via de zoekbalk. Koptekst online Tekst die wordt getoond aan de klanten in het online verkoopproces. Theater van de bovenste plank in onderstaand voorbeeld. Notitietekst online Tekst die wordt getoond aan de klanten in het online verkoopproces. Het wordt een spektakel! in onderstaand voorbeeld. Er moet een koptekst zijn ingevoerd om de notitietekst online te kunnen zien. Tekst voor productenverkoop Extra tekst om de klanten in het online verkoopproces tijdens het toevoegen van producten te informeren. Ruilingen toestaan Bepaal of klanten na aankoop hun tickets zelf online mogen ruilen naar een andere datum of een ander evenement, binnen deze productie. Ruilingen naar deze productie toestaan Indien Ja, dan is het mogelijk tickets te ruilen naar deze productie, mits ruilingen uiteraard zijn toegestaan op de andere producties. Ga voor meer informatie naar Tickets ruilen toestaan. Vertalingen Hier kunnen de Engelse, Franse en Duitse vertalingen toegevoegd worden. Deze komen ook terug in de API. Financiën Als er een financiële export is geactiveerd, kun je onder dit tabblad een Ext. ref. nummer, afdeling en/of account invoeren. Betaalmethoden Activeer wanneer er in de kassa specifieke betaalmethoden beschikbaar moeten zijn voor de evenementen die gekoppeld zijn aan deze productie. Zodra deze op Ja staat, komen de betaalmethoden in beeld. Queue-IT Queue-IT is een virtuele wachtrij die ingesteld kan worden wanneer er grote druk op de verkoop wordt verwacht. Wanneer een klant op "bestellen" klikt wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de wachtrij, vervolgens stuurt de wachtrij continu een beperkt aantal klanten verder naar het verkoopproces.  Neem contact op met Tixly Support als er een wachtrij moet worden ingesteld. Wachtrij actief Activeer wachtrij, ja / nee. URL wachtrij Voer de URL voor de wachtrij in. Deze zal support doorgeven nadat de wachtrij door support is aangemaakt.

Tixly heeft veel standaardrapporten voor verschillende behoeften en doeleinden. In dit artikel leggen we deze rapporten eenvoudig uit: Dagelijkse verkoop Klanten Klanten Labels Voordelen Geografisch Evenementoverzicht Abonnementen Verkoopsamenvatting Klanten Statistieken Kassarapport Productenverkoop Verkoopsamenvatting Pintransacties Wekelijkse verkoop  Evenement projectie Toestemmingen Cadeaukaarten  Acties Verkoop Klanten Evenementen met omzet servicekosten Financiële export Lidmaatschappen Donaties Ticket overzicht/ticket breakdown Beschikbaarheid van evenementen/event availability Betalingscommissies/payment commissions: Promotor afrekening/promotor settlement Gebruikerstoegang Besteloverzicht/Orderoverview Dagelijkse verkoop Het meest voorkomende verkooprapport. Toont de kaartverkoop voor evenementen op basis van de verkoopdatum of de evenement datum, of een combinatie van beide (bijv. alle verkopen in januari voor evenementen die in februari worden gehouden).  Bevat: Verkoop per evenement of productie Verkoop per kaartsoort Verkoop per gebruiker  Verkoop per dag Gratis tickets per evenement of productie Alle financiële codes, zoals grootboek- en projectcodes, zijn aan het dagelijkse verkooprapport toegevoegd wanneer deze geëxporteerd worden naar CSV of Excel.     Klanten Klanten Het Klantrapport in Tixly toont een lijst met klanten op basis van gekozen filters en rapporttype. De typen die gegenereerd kunnen worden zijn:   Verkochte tickets Gereserveerde tickets Alle tickets (zowel verkocht als gereserveerd) Niet geprinte tickets Uitnodiging (alleen gratis tickets) Verwijderde tickets Klant- en stoelinfo Gereserveerde stoelinformatie Alle rapporttypen tonen één rij per bestelling, behalve klant - en stoelinfo en gereserveerde stoelinformatie rapporten, die tonen één rij per ticket. Het klanten- en stoelinfo rapport rapport wordt meestal gebruikt als gastenlijst.     Het rapport bevat alle informatie over de klant en de bestelling zoals: klantinformatie (naam, adres, telefoon, e-mail etc.), link naar het online besteloverzicht, scaninformatie (is het ticket gescand, wanneer en door wie), toestemmingen, betaalmethode en alternatieve e-mailadressen. Labels De mogelijkheid om een rapport te draaien waarin je (meerdere) labels selecteert of uitsluit. Voordelen Dit rapport geeft een overzicht van de voordelen die de klanten gebruikt hebben. Dit is ook zichtbaar in de klantenkaart:   Geografisch Het geografische rapport toont het aantal verkochte tickets per evenement per land. Veel gebruikt door promotors van internationale evenementen. Evenementoverzicht Het evenementoverzicht wordt vaak gebruikt om de verkoop af te handelen nadat een show heeft plaatsgevonden. Het kan worden gegenereerd voor een specifiek evenement of meerdere evenementen en worden gefilterd op transactiedata. Bevat: Verkoop verdeeld over reguliere verkoop, abonnementsverkoop en gratis tickets in regulier en abonnementen verkoop Verkoop per kaartsoort Verkoop per prijs verkoop per rang Verkoop per gebruiker Verkoop per sectie Toekenning per type Gereserveerd per kaartsoort en prijs Het rapport kan bovendien worden gefilterd om alleen verkopen in abonnementen weer te geven en zo worden ingesteld dat kolommen voor btw worden weergegeven. Abonnementen Tixly bevat 3 verschillende rapporten voor abonnementen die hieronder worden uitgelegd. Verkoopsamenvatting Verkoopsamenvatting toont abonnementsverkopen per abonnement op basis van transactieperiode. Bevat: Totale abonnementsverkopen verdeeld naar type verkoop (vaste stoel, flexibel abonnement, etc.) Verkoop van producties die onderdeel zijn van een abonnement Verkoop van evenementen die onderdeel zijn van een abonnement Verkoop van producties die geen onderdeel zijn van een abonnement Verkoop van evenementen die geen onderdeel zijn van een abonnement Klanten Het klantrapport van het abonnement is vergelijkbaar met het klantrapport van een evenement en toont een lijst met klanten op basis van geselecteerde abonnementen.  Bevat: Verkochte tickets Gereserveerde tickets Niet geprinte tickets Klant- en stoelinfo (één rij per ticket) Gereserveerde stoelinformatie Informatie over vaste stoel in abonnement Als het rapporttype is ingesteld op 'Informatie over vaste stoel voor abonnement' zal er een lijst gegenereerd worden met de originele vaste stoelen van de klant, zonder rekening te houden met eventuele wijzigingen. Wordt vaak gebruikt voor het verlengen van abonnementen. Statistieken Dit toont statistieken op basis van geselecteerde abonnementen. Het rapport toont ook de beweging van abonnees bij vernieuwing in een Sankey-diagram. Kassarapport Vaak gebruikt door de meeste Tixly gebruikers om dagelijkse verkopen te verrekenen. Toont alle verkopen die zijn gedaan door geselecteerde gebruiker(s) gedurende een bepaalde periode. Kan worden gegenereerd om alle transacties weer te geven (rapporttype) die zijn gedaan door de geselecteerde gebruiker(s) gedurende de gedefinieerde periode. Toont verkoop: Per type (tickets, product, abonnement, kosten, cadeaukaart, etc.) Per evenement of productie Per product Per betaalmethode Per gebruiker/verkoper Op rekening  Gedeeltelijke betaling Alle financiële codes, zoals grootboek- en projectcodes, zijn aan het kassarapport toegevoegd wanneer deze geëxporteerd worden naar CSV of Excel.  Let op! Als er geen gebruikers zijn geselecteerd, toont het rapport de verkopen voor alle gebruikers. De gebruiker tixnl.nl toont alle online verkopen. Alle transacties weergeven toont zowel verkopen als terugbetalingen Bij een gebruiker (administratie - gebruikers - gebruikers) tab toestemmingen/functies zijn twee nieuwe filteropties toegevoegd aan het kassarapport, een filter op gebruikersgroep van de verkopers en een filter op de organisatie die eigenaar is van de verkochte items.  Bij een gebruiker is een nieuwe gebruikerstoestemming toegevoegd die hen de mogelijkheid geeft om deze filter te gebruiken of om alleen hun eigen verkopen te zien.    Productenverkoop Toont verkochte of gereserveerde (of beide) producten op basis van transactiedatum of evenement datum voor evenement gerelateerde producten. Het rapport kan worden gegenereerd als "simpel", vaak gebruikt door een restaurant om een lijst te krijgen van dinergasten. Ook is er in dit rapport de mogelijkheid om de stoel informatie te tonen, waardoor het mogelijk is om te zien waar klanten in de zaal zitten die producten hebben gekocht voor een bepaald evenement.  Verkoopsamenvatting Toont gedetailleerde verkopen op basis van een transactieperiode en verdeeld over een dag, week of maand. Wordt vaak gebruikt om verkopen over een langere periode te bekijken. Bevat verkoop van: Tickets Gratis tickets Abonnement tickets Cadeaukaarten Online verkocht  Verkocht in de Box Office  Pintransacties Transactielijst van alle betalingen via POS en online (kaart en mobiele betaling) op basis van transactieperiode en gebruikers. Als het gebruikersveld leeg is, worden alle gebruikers weergegeven. Wekelijkse verkoop  Toont ticket verkopen per week op basis van transactieperiode. De omzet wordt weergegeven per productie. Hoe groener een vakje, hoe meer tickets er zijn verkocht. Evenement projectie Tool om de verkoop van een evenement te voorspellen. De cijfers kunnen worden getoond op basis van verkopen op een eerder evenement. Toestemmingen Wordt gebruikt om een lijst te downloaden van alle klanten die zich hebben aan- of afgemeld voor een bepaalde toestemming. De lijst kan worden gedownload als CSV met naam, e-mailadres of mobielnummer en tijdstempel. Rode download box bevat toestemming voor e-mails en blauwe download box sms / mobiele toestemmingen. De gele box toont het getal van alle unieke actieve klanten met de geselecteerde toestemming. De export geeft alle klanten weer die akkoord zijn gegaan met de toestemming. Voor meer informatie daarover zie lees meer.  Lees meer Cadeaukaarten  Toont alle verkochte, gebruikte en verlopen cadeaukaarten op basis van een gedefinieerd datum- en tijdsinterval. Het is ook mogelijk om de status van cadeaukaarten (wat is de waarde van alle actieve cadeaukaarten) voor een geselecteerde datum te bekijken. Dit toont in het blauwe vak. Het overzicht van het blauwe vak is te exporteren door erop te klikken. In de export wordt ook het mailadres meegenomen zodat een marketingcampagne voor klanten met een openstaand tegoed wat nog maar kort geldig is tot de mogelijkheden behoort.  Acties Rapporten met cijfers voor verkopen en klanten in acties. Verkoop Verkopen in een actie. Kan worden gefilterd via het evenementfilter, acties of evenementen kunnen worden gegroepeerd (toont één rij per actie of evenement datum). Klanten Toont een klantenlijst voor verkochte en gereserveerde tickets in acties. Evenementen met omzet servicekosten Toont verkoopcijfers inclusief bijkomende kosten voor evenementen op basis van transactieperiode. Kan op gebruiker worden gefilterd. Let op! Als er geen gebruikers zijn geselecteerd, toont het rapport de verkopen voor alle gebruikers. De gebruiker tixnl.nl toont alle online verkopen. Financiële export Rapport dat kan worden geïmporteerd in financiële / boekhoudsoftware. Via Administratie - Integraties - Financiële export kan het rapport worden geconfigureerd. Kan worden gegenereerd voor geselecteerde gebruiker(s) en voor een bepaalde tijdsperiode. Lidmaatschappen Het lidmaatschapsrapport kan met verschillende selecties worden gegenereerd, zoals verkopen per transactieperiode, reserveringen en vervaldatum van het lidmaatschap. Er is een selectie met het daadwerkelijke aantal huidige lidmaatschappen en de verkochte, verlopen, geserveerde of verwijderde lidmaatschappen in de gekozen periode. Bij verlenging en mandate hoeft niets ingevuld te worden tenzij je op zoekt bent naar een specifiek lidmaatschap. Mandaat is als er betaald is met een betaalmethode die automatisch verlengend kan worden na de vervaldatum van het lidmaatschap. Op dit moment is dat alleen bij direct debit (automatische incasso)  Donaties Wordt gebruikt om een selectie te maken van klanten die een donatie hebben gedaan. Er kan gefilterd worden op donatie en periode.    Ticket overzicht/ticket breakdown Overzicht van de kaartverkoop, met een overzicht van de verschillende ticketinkomsten en diverse commissies en servicekosten.   Beschikbaarheid van evenementen/event availability Overzicht van evenement capaciteit, verkoopkanalen en verwachte omzet van gereserveerde en beschikbare tickets.   Betalingscommissies/payment commissions: Rapport met de verdeling van gebruikte betaalmethoden voor een of meerdere evenementen, inclusief de omzet van een betalingscommissie, indien van toepassing.   Promotor afrekening/promotor settlement Rapport met de ticketinkomsten voor een productie, waarbij de inkomsten worden gegroepeerd op evenementdatum en kaartsoorten. Bevat ook een overzicht van de gebruikte betaalmethodes en -commissies voor de productie.   Gebruikerstoegang De Gebruikersrapportage geeft een overzicht van alle huidige rechten en groepen van gebruikers. Er zijn opties om te filteren op het moment van de laatste wijziging en ook om verwijderde gebruikers te tonen. De rapportage op het scherm is een samenvatting. De export naar CSV/Excel bevat meer dan 150 instellingen per gebruiker.   Besteloverzicht/Orderoverview Dit rapport laat alle bestellingen zien ongeacht de inhoud of status. Er zijn meerdere filters gebaseerd op o.a. datum, betaalstatus, klantlabel, organisatie, bestelinhoud, bedrag en meer. Een voorbeeld van een populair verzoek dat opgelost wordt met dit rapport is de mogelijkheid om te zien hoeveel orders en voor welk bedrag klanten met een bepaald label hebben gekocht binnen een specifieke periode.

De Basket rules in Tixly zijn een middel om flexibel voordelen te geven. Ze bieden een nieuwe uitgebreide manier van voordelen geven aan bepaalde klanten of bestellingen.  Een basket rule bestaat uit Conditions (de regels die waar moeten zijn) en Actions (de acties die moeten gebeuren) Als er aan de voorwaarden van de condities die bij een regel staan ingesteld voldaan is dan zullen de ingestelde acties uitgevoerd worden.   Er kunnen regels ingesteld worden met actions waarbij prijzen van bepaalde items in een winkelmand aangepast worden, de beschikbare leverings- en betaalmethode ingesteld kunnen worden of (upsell) berichten getoond kunnen worden. Een voorbeeld van functionaliteiten die kunnen worden gecreëerd met deze nieuwe module zijn: Koop 5 tickets en krijg er 1 gratis Betaal geen transactiekosten als je een lidmaatschap hebt Koop 4 tickets voor een voorstelling in december en krijg 2 drankjes met 50% korting Toon een bericht aan klanten die meer dan 10 tickets kopen in 1 transactie en nog geen lidmaatschap hebben dat ze een lidmaatschap kunnen aanschaffen waarbij er 5% korting gegeven wordt op de transactie. Het lidmaatschap kan in dezelfde transactie toegevoegd worden waarna de korting verrekend wordt.  De regels werken zowel online als in de back office. Online worden deze regels automatisch toegepast, in de box office behoud je zelf controle en worden de acties als suggesties getoond.  Als er gebruik gemaakt wordt van een werkgroep met meerdere organisaties dan kunnen de regels ingesteld worden op organisatie en skin niveau. Als er geen organisatie wordt gekoppeld aan een basket rule dan zal deze werken voor alle organisaties. Een basket rule maken Ga naar Administratie - Basket rules om een nieuwe Basket Rule te maken. Klik op Add rule rechtsboven.  Informatie Name Kies een logische naam, alleen voor intern gebruik Organisatie Essentieel om in te vullen als je deel uitmaakt van een werkgroep met meerdere organisaties met hun eigen skin. Dit maakt dat de regel alleen werkt voor de skins die aan de organisatie gekoppeld zijn. Als er geen organisatie wordt gekozen dan zal de regel gelden voor de hele werkgroep.  Priority     Hier wordt de volgorde bepaald waarin de regels worden toegepast. Van laag naar hoog.   Has valid dates Bepaal hier of de regel alleen actief moet zijn in een bepaalde periode.  Is active Ja, de regel wordt toegepast. Nee, de regel wordt niet toegepast. Conditions Een condition is een reeks van ingestelde regels die worden toegepast op een transactie en de kopende klant. Dit wordt gedaan in de online winkelmand en in de box office als er iets wordt toegevoegd, verwijderd of veranderd aan de bestelling.  De conditions van alle actieve regels worden getoetst per bestelling en als er voldaan wordt aan alle regels wordt de action van de regel toegepast.  Voorbeeld van een condition: Je ziet twee regels met een stelling: De eerste stelling bepaalt naar welke eventtickets er gekeken moet worden in de winkelmand De tweede stelling bepaalt dat er minstens 3 van deze tickets gekocht moeten worden Omdat deze twee stellingen verbonden zijn door een AND operator, zal de condition alleen matchen als je tickets hebt voor een event dat plaatsvindt voor 01-01-2022 EN wanneer er meer dan 3 tickets in de winkelmand zitten.  Er is een AND en een OR operator. Het verschil is: AND: alle stellingen of groep van stellingen die binnen de operator vallen moeten waar zijn. Zoals in het bovenstaande voorbeeld.  OR: als 1 van de stellingen die binnen de operator vallen waar is, zal de condition waar zijn en de regel toegepast worden. Zie onderstaand voorbeeld waarbij getoetst wordt of de koper een specifiek klantlabel ÓF een specifiek actief lidmaatschap heeft Parameters overzicht Onderstaande parameters kunnen worden gebruikt. Ze worden op onderstaande manier gecategoriseerd: Categorie Parameter     General Count Kan gebruikt worden in combinatie met bijna alle andere stellingen om te toetsen hoe vaak de stelling voorkomt.  Als er geen count gebruikt wordt wordt er intern gekeken naar minimaal 1. Tickets Event Een specifiek evenement Promoter Promotor Primary event group Productie Secondary event group Tweede productie Event start date Startdatum evenement Ticket type Kaartsoort Ticket price Prijs In specific subscription Valt binnen een specifiek abonnement In subscription Valt binnen een abonnement (ja of nee) Events Events with primary event group Evenementen met productie Events with secondary event group Evenementen met tweede productie. Dit kan gebruikt worden om een hele groep in 1x te 'targeten'. Geef bv 50 events een tweede productie 'Lente festival' Events with promoter Evenementen met promotor Hours to first event Uren tot het evenement Event start date Startdatum evenement Subscriptions Subscription Abonnement Promoter Promotor Number of events in subscription Hoeveel evenementen zitter er in een abonnement Products Product Product Memberships Membership Lidmaatschap Donation Donatie Giftcards Giftcard group Cadeaukaart groep Customer Customer has tag Klant heeft een label Customer has active membership Klant heeft een actief lidmaatschap Customer has active donation Klant heeft een donatie gedaan Order Environment Box office | Online Salemode In persoon | via telefoon Box Office user Specificeert de box office gebruiker Has cookie Gebruikt voor specifieke integraties Number of tickets per event Kijkt naar alle events in de bestelling, of ze voldoen aan het aantal, bijvoorbeeld min. 2 tickets per event Number of tickets Totaal aantal tickets in de bestelling  Number of subscriptions Hoeveel abonnementen worden er totaal gekocht. Bv. als je een 'oude muziek' abonnement koopt voor 4 personen en een 'opera premières' abonnement voor 3 personen dan is het totale aantal abonnementen 7.  Number of subscriptions per subscription type Kijkt naar het aantal gekochte abonnementen binnen 1 bepaald abonnement. In het bovenstaande voorbeeld is het aantal 3 (oude muziek)  Number of unique subscription types In bovenstaande voorbeeld is dit 2 Number of unique events Dit telt het aantal events in de bestelling en maakt geen onderscheid tussen 'gewone' evenementen en evenementen die onderdeel zijn van een abonnement Number of donations Het aantal donaties Number of products Het aantal producten Number of unique products Het aantal unieke producten Number of memberships Het aantal lidmaatschappen Number of unique memberships Het aantal unieke lidmaatschappen Number of giftcards Het aantal cadeaukaarten Number of unique giftcards Het aantal unieke cadeaukaarten Delivery type Leveringsmethode  Delivery price Verzendkosten Delivery method Verzendmethode Total price of the order Totale prijs van de bestelling Subscription renewal Is 1 van de abonnementen in de bestelling een hernieuwing  Promo code Als dit gebruikt wordt dan wordt er een promo code box getoond voordat er betaald moet worden. Wij raden aan om de parameters te groeperen per categorie. Ze kunnen gemixt worden maar het is beter te begrijpen als ze per categorie gesplitst worden.  Voorbeeld: Een conditie binnen een groep (1) heeft vier stellingen over evenementen (Events) en een conditie binnen een groep (2) heeft twee stellingen over de klant (Customer). Elke parameter kan worden vergeleken met een waarde (Number of .. ) Wanneer dit gebeurt dan zijn er de volgende opties (vergelijkende operators genoemd): less or equal (minder of gelijk) less (minder dan) not equal (niet gelijk) greater (groter dan) greater or equal (groter of gelijk) Voorbeeld: Om te toetsen of een bestelling meer dan twee producten bevat kan deze stelling gemaakt worden: [Number of products]  [greater or equal] [2] Andere parameters kunnen zijn: equal (gelijk) not equal (niet gelijk) Voorbeeld: [Customer has active membership] [equal] [Friends of the Opera] Actions Wanneer de Conditions die zijn ingesteld als 'waar' worden bevonden (alle stellingen in de regels met conditions zijn getoetst als 'waar') dan zullen de actions van de regel worden uitgevoerd.   Elke regel zou tenminste één action moeten hebben maar kan zoveel actions hebben als gewild. Beschikbare actie types zijn: Discount (Korting) om de prijs van items in de bestelling aan te passen.  Message (Bericht) om extra informatie te geven of een upsell aan te bieden Change delivery price verander de verzendkosten Change order fee verander de orderkosten Override delivery options overschrijf de bezorgopties Override payment options overschrijf betaalopties Set payment interval options gebruikt bij automatische incasso's In onderstaand voorbeeld een discount action met 25% korting op elk tweede ticket met een max van 4 tickets voor 2 specifieke events.    Discount action Deze action stelt je in staat om een prijs aan te passen van bepaalde items in de winkelmand. De conditions die in de regel zijn ingesteld selecteren niet de items waarvoor de korting geldt. Het is belangrijk dat de korting in de discount action wordt gespecificeerd. Het item met de korting zal in de winkelmand getoond worden met de nieuwe prijs, de 'oude' prijs wordt ervoor doorgestreept getoond (zie onderstaand screenshot) Type: De korting kan een percentage zijn van de originele prijs (-25%), een vast bedrag wat in mindering wordt gebracht (-5) of een nieuwe prijs.  Count: Hier wordt ingesteld hoeveel items de korting krijgen. Unlimited (Ongelimiteerd) of Limited (Gelimiteerd) aan een maximaal aantal items.    Interval geeft de mogelijkheid om elk tweede, derde etc. item korting te geven verbonden aan een maximum.  Subscription geeft de mogelijkheid om een korting te geven aan alle tickets die binnen een X aantal abonnementen vallen.  Condition + Predicate + Category: Hier wordt gespecificeerd welk van de items in de winkelmand korting moeten krijgen. Met Predicate 'All' kan de Category ingesteld worden op Tickets, Producten, Cadeaukaarten of Lidmaatschappen.  Voorbeeld: [Cheapest + All + Tickets], betekent dat de korting moet worden toegepast op de goedkoopste tickets van alle tickets in de winkelmand.  Door Predicate op 'Specific' te zetten kan de Category ingesteld worden op Evenementen, Producties, Tweede producties, Promotors, Abonnementen, Producten, Lidmaatschappen en Kaartsoorten.  Als er bijvoorbeeld voor 'Events' wordt gekozen kunnen er specifieke evenementen gekozen worden. De korting wordt dan alleen gegeven op tickets voor deze specifieke evenementen. (Zie het voorbeeld hierboven) Message action Met de 'message action' kan er een bericht aan de klant getoond worden op de pagina van de winkelmand. Dit kan gebruikt worden om klanten te informeren over bepaalde items in hun bestelling, klanten te waarschuwen, of een cross sell aan te bieden bij specifieke items.  Een voorbeeld van een bericht:     Berichten kunnen per taal ingesteld worden en bestaan tenminste uit een Titel en een Bericht.  Het bericht kan opgemaakt worden en er kan een hyperlink aan worden toegevoegd. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt om naar een speciale pagina op jullie eigen site te linken waar meer evenementen gekocht kunnen worden.  Of er kan informatie gegeven worden over voordelen van een lidmaatschap aan iedereen zonder lidmaatschap. Type: Het type wat gekozen wordt bepaald de kleur van de rand om het bericht. Deze kleuren kunnen worden aangepast in de skin.  Position: Dit wordt gebruikt om de positie van berichten te bepalen als er meerdere berichten zijn gekoppeld aan één bestelling.   Recommended events, Recommended subscriptions, Recommended memberships: Hier kan bepaald worden welke items getoond moeten worden als voorgestelde upsell bij het bericht.  Change delivery price Verandert de prijs van de actieve verzendwijze. Bijvoorbeeld: Wanneer er meer dan 4 tickets gekocht worden zullen de verzendkosten voor postbezorging minder zijn.  Change order fee Verandert de prijs van de orderkosten. Bijvoorbeeld: Wanneer een klant het label VIP heeft betaald deze klant geen orderkosten.  Override delivery options Op evenement niveau is in te stellen welke verzendwijzen er zijn. Met deze action kan dit per bestelling aangepast worden. Bijvoorbeeld: De verzendwijze e-tickets wordt actief voor alle bestellingen met evenementen die binnen 5 dagen plaatsvinden. Verzenden per post wordt daarmee 'overschreven' en zal niet als optie getoond worden.  Override payment options Met deze optie kan ingesteld worden welke betaalmethode beschikbaar moet zijn voor een order. Bijvoorbeeld: Je kan bepaalde klanten met een label alleen de optie geven om te betalen met direct debit (automatische incasso). Of deze betaalwijze alleen beschikbaar maken als iemand een abonnement besteld.  Set payment interval options Deze optie wordt gebruikt in combinatie met direct debit en is alleen nog beschikbaar voor klanten die gebruik maken van Mollie. Er kan 'Allow instant payment' ingesteld worden waarbij de betaling (incasso) direct gedaan wordt.  Er kunnen ook door Tixly in de database interval opties aangezet worden waar de klant tussen kan kiezen: Bijvoorbeeld: - betaal de order 4 weken na de bestelling - betaal 30% gelijk, 30% na 6 weken en het restbedrag na 10 weken. Prioriteiten Alle regels die zijn ingesteld bij Basket Rules worden getoetst voor een bestelling. Alle regels met actions discounts of messages zullen worden uitgevoerd op volgorde van Priority (van laag naar hoog) Zie het blauwe vak hieronder. Van alle regels met andere actions zal alleen de eerste matching ('ware') regel worden uitgevoerd. Zie het gele vlak hieronder.  Voorbeeld, als er in een winkelmand regel #40 matcht maar ook regel #35 die minder prioriteit heeft dan zal alleen regel #40 uitgevoerd worden.  Tip! Het is verstandig om regels met hele specifieke condities hoger in de lijst te zetten met een lagere prioriteit (dus belangrijker) en meer algemene regels zo laag mogelijk in de lijst te zetten.  

Een kaartsoort is in Tixly de naam voor een prijscategorie. Een kaartsoort wordt één keer gemaakt en kan vervolgens aan een onbeperkt aantal evenementen worden gekoppeld en per evenement afzonderlijk worden geprijsd.  Een ticket lay-out bepaalt hoe een ticket eruit komt te zien. Een specifieke lay-out kan worden gekoppeld aan verschillende evenementen, maar ook aan individuele kaartsoorten binnen een evenement. Verschillende kaartsoorten kunnen dus verschillende ticket lay-outs hebben.  Kaartsoorten maken Om een nieuwe kaartsoort aan te maken ga je naar Administratie > Tickets > Kaartsoorten en klik je rechts bovenin op Voeg kaartsoort toe. Informatie Naam De naam van de kaartsoort dat weergeven wordt tijdens de verkoop (online en in Box Office), administratie, rapportages en op de tickets*. Groep Momenteel wordt een groep alleen gebruikt om in rapportages te kunnen filteren. We raden het gebruik van de volgende groepen aan: Standaard, Abonnementen, Vrijkaarten, Acties. Groepen worden aangemaakt onder Administratie > Tickets > Groepen.  Type Bepaal of het een standaard kaartsoort is of een kaartsoort in een abonnement. Standaard verkoop: de kaartsoort kan alleen gebruikt worden voor reguliere verkoop Abonnement: de kaartsoort kan alleen gebruikt worden voor de verkoop van abonnementen Beide: de kaartsoort kan gebruikt worden bij reguliere verkoop én bij abonnementen. Normaal gesproken wordt dit alleen gebruikt wanneer het tarief voor abonnementsverkoop hetzelfde is als voor reguliere verkoop. Standaard Indien Ja, dan wordt deze kaartsoort als eerste weergeven tijdens de verkoop (online en in Box Office). Er kan maar 1 kaartsoort op standaard staan. Regel voor online aantal Als een kaartsoort altijd wordt gebruikt met dezelfde online quotaregel (groeptickets hebben bijv. altijd de regel 10-99), dan kan dit hier worden ingesteld. De aantallen worden dan automatisch toegepast op de kaartsoort wanneer deze aan een evenement toegevoegd wordt. De regel kan nog steeds binnen het evenement worden gewijzigd. 0,2,4,6,8: de klant kan 0,2,4,6 of 8 tickets kopen, geen 1, 3, 5, 7, etc. 0,8 - 20: de klant kan 8 t/m 20 tickets kopen, dus niet minder dan 8 en niet meer dan 20. 0,2,4,6,10-20: de klant kan 0,2, 4, 6 of tussen de 10 en 20 tickets kopen. Positie Er kan een positie worden ingesteld om de kaartsoorten te positioneren. Offset Every Seat Wordt alleen gebruikt als social distancing van toepassing is op een evenement. Indien Ja, heeft elke verkochte stoel een afstand tot elkaar, niet alleen de afstand tussen bestellingen. Lay-out Print naam Het is mogelijk om een afwijkende naam op het ticket te hebben, deze kun je hier invullen. Als hier niets wordt ingevuld, wordt automatisch de naam van de kaartsoort gebruikt op het ticket. Online en in het online bestelproces blijft de naam de naam van de kaartsoort. Extra informatie Alle tekst die in dit veld wordt geschreven, wordt op het ticket weergeven. In het onderstaande voorbeeld is de tekst: Don't forget to get there early. Scannen Wanneer je wilt dat de scanner een melding geeft wanneer deze kaartsoort gescand wordt, zet je deze instelling op Ja. Bij het scannen zal er een melding komen aan de bovenkant van het scherm van de scanner. Er zijn 2 niveau's van strengheid: Normaal en Streng, welke aangeven hoe het bericht weergegeven dient te worden. Bij Normaal zal de melding na een aantal seconden vanzelf verdwijnen, bij Streng zal de melding blijven staan totdat er een nieuwe scan gedaan wordt.  Toegangsrechten Het is mogelijk om toegangsrechten aan kaartsoorten te koppelen om te bepalen welke specifieke gebruikers toegang moeten hebben tot de kaartsoort. Als er geen gebruikers zijn geselecteerd, hebben alle gebruikers met verkooprechten toegang tot de kaartsoort, op voorwaarde dat de gebruiker toegang heeft tot een evenement dat de kaartsoort gebruikt. Kaartsoorten kunnen worden beperkt tot één of meerdere organisaties. Prijsschema's Ga naar Administratie > Tickets > Prijsschema's en klik rechtsboven op 'Voeg nieuw prijsschema toe' om een nieuw prijsschema te maken. Naam Interne naam van het prijsschema, deze wordt getoond bij het aanmaken van nieuwe evenement. Organisatie Selecteer hier de organisatie die dit prijsschema zal gebruiken. Prijzen / Kosten Schakel tussen Prijzen en Kosten om het tarief per prijstype en rang in te voeren. Je ziet hier de kosten die zijn aangemaakt bij Administratie > Tickets > Servicekosten en ingesteld zijn op 'Inbegrepen in de prijs' of als 'Subsidie'. Servicekosten Hier selecteer je die kosten die bovenop de prijs komen. Kaartsoorten Selecteer welke kaartsoorten beschikbaar moeten zijn. Het is mogelijk om te zoeken naar beschikbare kaartsoorten in het zoekveld. Vervolgens kun je per rang per kaartsoort een tarief invoeren. Het prijsschema geeft alle rangen weer, maar zal alleen de rangen die gebruikt zijn in de gekozen zaal en configuratie activeren in het evenement. Toegangsrechten Selecteer waar de kaartsoort beschikbaar moet zijn: Online: de kaartsoort is online beschikbaar voor alle kaartkopers. Box Office: de kaartsoort is voornamelijk beschikbaar in de Box Office. Er kan online toegang gegeven worden door een special offer link of via een klantlabel. POS api: de kaartsoort is beschikbaar in de POS api voor externe verkopers.

Dit artikel beschrijft hoe je de Tixly Scanner app kunt downloaden en installeren op handheld scanners via de Google Play Store. Als de Google Play Store op sommige scanners is gedeactiveerd, leggen we ook uit hoe je deze weer kunt activeren. De Tixly Scanner app is beschikbaar in de Google Play Store. Dit maakt de installatie eenvoudiger en zorgt voor automatische updates. Elke scanner heeft een Google Play Store-account nodig. We raden aan om een Google-account te gebruiken of te genereren met een algemeen e-mailadres, waarbij het wachtwoord niet door één persoon beheerd wordt. Eén Google-account kan voor meerdere scanners gebruikt worden. INHOUDSOPGAVE Tixly Scanner app installeren vanuit de Google Play Store Google Play Store activeren Scanner Settings Datalogic scanner Zebra scanner Wepoy Tixly Scanner app installeren vanuit de Google Play Store 1. Verwijder eerst de oude app als deze nog op de scanner is geïnstalleerd. Er kan slechts één versie van de app op een scanner staan. 2. Open de Google Play Store en klik op het zoekicoon bovenaan het scherm. 3. Typ Tixly Scanner en druk daarna op het zoekicoon of de enterknop. 4. Zoek tussen de zoekresultaten naar de Tixly Scanner app 5. Klik op Installeren zodra je de Tixly Scanner app hebt gevonden. 6. Accepteer of sta alle toestemmingen toe die nodig zijn om de app te downloaden. 7. De app begint te downloaden en te installeren. Dit zie je aan de downloadknop. 8. Wanneer de installatie compleet is, tik je op de Open knop om de Tixly Scanner app te openen. Google Play Store activeren De scanner app voor handheld scanners is nu beschikbaar in de Google Play Store. We raden aan om de Play Store niet te deactiveren nadat de app is geïnstalleerd. 1. Veeg van boven naar beneden om het notificatiepaneel te openen. 2. Veeg opnieuw naar beneden en druk op het tandwiel om de Settings te openen. 3. Scroll in het instellingenmenu naar beneden en open Apps of Application Manager. 4. Afhankelijk van de fabrikant van de scanner en de softwareversie, moet je mogelijk op Alle Apps of Alle Applicaties tikken om alle geïnstalleerde apps te zien. 5. Scroll naar beneden tot je de Google Play Store vindt en open deze. 6. Als de Google Play Store gedeactiveerd is, zal de optie Activeren getoond worden. Klik hierop om Google Play Store te activeren. 7. Volg de instructies om de Play Store te activeren. Scanner Settings Datalogic scanner Als de Tixly Scanner app niet scant via de barcodelezer, controleer dan de volgende instellingen op de scanner: 1. Navigeer naar Settings - System - Scanners settings 2. Onder Wedge: Enable keyboard wedge: UIT Enable intent wedge: AAN Intent delivery mode: Broadcast intent Intent action: com.datalogic.decodewedge.decode_action Enable web wedge: UIT 3. Onder Good read: Enable good read: UIT 4. Navigeer naar Settings - Sound: Media volume: HOOG Zebra scanner Als de Tixly Scanner app niet scant via de barcodelezer, controleer dan de volgende instellingen op de scanner: 1. Navigeer naar Data Wedge. 2. Druk op de drie puntjes rechtsboven en kies New profile om een nieuw profiel toe te voegen 3. Voer Tixly Scanner in bij Enter profile name 4. Open het nieuwe profiel 5. Druk op Associated apps 6. Druk op de drie puntjes rechtsboven en kies New app/activity om het profiel aan de Tixly scan app te koppelen 7. Kies uit de lijst met applicaties voor com.scanApp 8. Kies uit de lijst met activities voor * 9. Druk vervolgens op de terug-knop om terug te gaan naar het profiel. 10. Scroll naar beneden en zoek Intent output en bevestig dat deze ingeschakeld is. 11. De intent-instellingen moeten zijn: Intent action: com.zebra.dwintents.ACTION Intent category: android.intent.category.DEFAULT Intent delivery: Broadcast intent 12. Keystroke output moet uitgeschakeld zijn. Ga naar Barcode input > Configure scanner settings > Scan params en stel het volgende in: Decode Haptic Feedback Decode LED Notification Om gebruik te maken van de ingebouwde notificatiegeluiden van de app, die het verschil laten horen tussen een succesvolle en mislukte scan, stel je de volgende instellingen in: Navigeer naar Settings en klik op Geluid. Gebruik de balk om het volume van Media Volume hoog te zetten en de andere opties laag. Wepoy 1. Navigeer op de scanner naar Settings en klik op Scanner Settings 2. Zoek naar Output mode en klik erop 3. Selecteer Intent output