Zustellarten

Eine Zustellart bestimmt, wie ein Ticket an den:die Kund:in zugestellt wird. Es gibt mehrere Arten der Zustellung, die auf verschiedenen Ebenen verbunden werden können. 

Sortierung der Zustellart

Die Anlage der Zustellart hat Auswirkungen auf den Buyingflow. Die Zustellart die zuerst angelegt ist und somit die geringste Nummer besitzt, wird zuerst in der Sortierung für den Buyingflow angezeigt.

In unserem Beispiel wird somit erst das E-Ticket mit der Nummer 81 angezeigt und erst danach Postversand mit der Nummer 102. Dies gilt ebenfalls für den Online Buyingflow. 

Achten Sie bei der Anlage in welcher Reihenfolge die Zustellarten angelegt sind. Die Nummernreihenfolge kann nicht manuell angepasst werden.

Information

Um eine neue Zustellart zu hinzuzufügen, klicken Sie in Administration > Mandanten-Einstellungen > Zustellarten rechts oben auf Zustellart hinzufügen.

1. Name

   1. Name der Zustellart. Dieser wird im Webshop angezeigt.

2. Beschreibung

   1. Beschreibung der Zustellart. Diese wird im Webshop angezeigt.

3. Rechnungsbeschreibung

   1. Diese Bezeichnung wird auf der Auftragsbestätigung Online als Posten angezeigt und kann auch in Bestätigungsemails verwendet werden, vorausgesetzt, die Variable wird im Layout hinzugefügt.

4. Preis

   1. Sie können hier optional einen Preis für die Zustellart wählen, den Sie dem:der Kund:in berechnen. 

5. Zustellart

   1. Sie können zwischen verschiedenen Arten von Zustellarten wählen:
      • PDF: Bietet dem:der Kund:in die Möglichkeit, das Ticket von der Auftragsbestätigung im Webshop als PDF herunterzuladen.
      • Postzustellung: Die Tickets werden ausgedruckt und per Post an den:die Kund:in verschickt. Alle Aufträge mit dem Typ Postzustellung werden im Massendruck-Modul angezeigt.
      • Abholung: Gibt dem:der Kund:in die Möglichkeit, das Ticket an der (Abend-)Kasse abzuholen.
      • Mobil: Tickets können entweder als PDF oder als mobiles Ticket in Apple Wallet oder einer ähnlichen Android-App heruntergeladen werden.

        Wenn auf Veranstaltungsebene kein Bild hinzugefügt wurde, wird das Bild, welches in der Produktion hinterlegt ist, verwendet. Die maximale Dateigröße beträgt 5,5 MB. Überschreitet das Bild diese Größe, führt das laden eines mobilen tickets zu einer Fehlermeldung!

      • Sicher: Wenn Sie diese Versandart wählen, können die Tickets nicht sofort aus der Bestellbestätigungs-Email bzw. der Auftragsbestätigung im Webshop heruntergeladen werden. Sie können selbst festlegen, wie viele Minuten vor Beginn der Veranstaltung der:die Kund:in die Tickets herunterladen kann. Der:die Kund:in sieht auf der Auftragsbestätigung im Webshop, wann die Tickets verfügbar sein werden. Der QR-Code wird alle 15 Sekunden erneuert, was dazu führt, dass sich auch der Barcode auf dem Ticket alle 15 Sekunden verändert.

6. Standard

   1. Alle Zustellarten, die hier standardmäßig auf Ja gesetzt sind, werden beim Erstellen von Veranstaltungen automatisch als Zustellart zugefügt.

7. Zum Download bereitstellen

   1. Wenn die Zustellart Postzustellung oder Abolung ist, wird die Option, Tickets zum Herunterladen anzubieten, angezeigt. Bei Ja wird den Kund:innen zusätzlich zur Postzustellung oder Abholung die Möglichkeit geboten, Ihre Tickets als PDF im Webshop herunterzuladen.