Godex Drucker

Einführung

Tixly ist mit dem Godex DT4x Drucker kompatibel. Weitere Informationen zum Drucker finden Sie hier:

https://www.godexintl.com

Installation

Treiber und Software

Herunterladen und Installieren von Treibern für Godex, GoLabel und Tixly Device Manager in Downloads. 

GoLabel - Einstellungen

Page Setup

Öffnen Sie GoLabel, navigieren Sie zu Page setup und nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

• Media Maße: Breite und Höhe des Ticketpapiers
• Layout: Wählen Sie Multi Sub-Label Mode aus.
• Media Steuerung - Art des Ticketpapiers auswählen.
  • Labelgap: Ticketpapier mit Ausstanzung: Stellen Sie die Größe der Ausstanzung in Millimetern ein. Der Drucker verfügt über einen Sensor, der mit einem Pfeil markiert ist. Dieser Pfeil sollte genau in der Mitte der Ausstanzung positioniert werden.
  • Black Mark: Ticketpapier mit schwarzer Markierung auf der Rückseite des Tickets. Der Sensor im Drucker sollte so ausgerichtet sein, dass er nur die schwarze Markierung erfasst und nicht andere schwarze Texte oder Felder auf der Rückseite.

Druckereinstellungen

Ändern Sie folgende Einstellungen:

• Drucker Modell: DT4x
• Hell-/Dunkel-Einstellung: 15
• Druckgeschwindigkeit: 6
• Abtrenn-Position (mm): 18
• 180 Grad drehen: muss kontrolliert werden

Drucker Interface

Wählen Sie den Drucker im Drucker-Interface aus, entweder über den USB-Anschluss oder den LAN-Anschluss. Wenn der Drucker über eine IP-Adresse verbunden ist, geben Sie die IP-Adresse ein.

Sonstiges

Gehen Sie zu Sonstiges und warten Sie, bis die Einstellungen aktualisiert wurden. Drücken Sie anschließend auf Speichern.

Device Manager

Öffnen Sie den Device Manager. Nach der Installation sollte eine Verknüpfung zu der Anwendung auf Ihrem Desktop vorhanden sein. Weitere Informationen zur Installation des Device Managers

Neues Gerät: Selektieren Sie Godex.

• Wenn der Drucker über IP verbunden ist, geben Sie die IP-Adresse ein. Das Feld wird grün, wenn eine funktionierende Verbindung gefunden wurde.
• Wenn der Drucker über USB verbunden ist, wählen Sie ihn im Dropdown-Menü USB Select aus.

Fehlersuche

Kalibrierung des Druckers

1. Schalten Sie den Drucker aus.

2. Halten Sie gleichzeitig den gelben Knopf an der Seite gedrückt, während Sie den Drucker einschalten. Halten Sie den gelben Knopf weiter gedrückt, bis der Drucker dreimal piept. 

3. Der Drucker sollte nun Tickets einziehen und Selbsttests durchführen.

4. Wenn der Drucker nicht mehr einzieht, drücken Sie einmal den gelben Knopf. Der Drucker sollte das Ticket nun bis zum Ende einziehen.

Der Drucker zieht zu viel oder zu wenig Papier des Ticket ein.

Hier sind einige Tipps zur Behebung dieses Problems:

1. Kalibrieren Sie den Drucker wie oben beschrieben.

2. Öffnen Sie GoLabel und stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen gemäß der oben beschriebenen Anleitung korrekt sind.

Tickets werden gedruckt, aber einige Texte werden nicht abgedruckt.

1. Kalibrieren Sie den Drucker.

2. Öffnen Sie GoLabel, drücken Sie im Menü auf Drucken. Testen und drucken Sie erneut ein Ticket aus dem System.

Wie ändere ich die Rotation meines Ticketdrucks?

1. Öffnen Sie GoDoctor und dann die Printer Configuration.

2. Um eine Konfiguration an den Drucker zu senden, drücken Sie Command Mode. 

3. Schreiben Sie ~R200 und drücken Sie auf Senden, der Drucker wird dann den Ticketdruck um 180 Grad drehen.

Es kommen keine gedruckten Tickets aus dem Drucker

Versuchen Sie, nach jedem hier aufgelisteten Stichpunkt ein Ticket aus dem System zu drucken.

1. Öffnen Sie den Device Manager. Dieser muss immer im Hintergrund laufen, damit Tickets überhaupt gedruckt werden können.

2. Prüfen Sie, ob der Drucker richtig eingestellt ist.

3. IP-Drucker: Prüfen Sie, ob der Rand um das Feld der IP-Adresse grün ist. Falls nicht, kalibrieren Sie den Drucker und prüfen Sie, welche IP auf dem Ticket gedruckt wird. Verwenden Sie diese IP-Adresse im Device Manager.

4. USB-Drucker: Wenn der Drucker angeschlossen ist, sollte neben dem Drucker im Dropdown-Menü ein grünes Häkchen angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. 

5. Im BoxOffice befindet sich in der oberen rechten Ecke ein Druckersymbol. Klicken Sie darauf und stellen Sie sicher, dass der Godex-Drucker ausgewählt ist.

6. Unter demselben Drucker-Symbol klicken Sie auf Weitere Einstellungen… Stellen Sie hier sicher, dass Enable new Device Manager auf Ja gesetzt ist.