Scannen (ALT)

Zum Scannen der Tickets können Scanner oder Mobiltelefone verwendet werden. Die App für die Scanner kann von der Tixly-Support-Website heruntergeladen werden und die Tixly Scan App für das Handy kann aus dem Google Play Store oder dem App Store heruntergeladen werden. 

Öffnen Sie die App, melden Sie sich mit Ihrem eigenen Tixly-Nutzer:innen-Daten oder einem:einer bestimmten Scanner-Nutzer:in an (siehe Nutzer:innen) und wählen Sie das richtige Land aus. Die App loggt sich direkt in den Scan-Bildschirm ein.

Die App hat 3 verschiedene Reiter:

• Scannen
• Veranstaltungen
• Einstellungen

Scannen

Hier werden die Tickets gescannt. Halten Sie die Kamera über den Barcode, um das Ticket zu scannen, oder tippen Sie auf den grünen Balken Tippen um zu Scannen, um den Barcode manuell einzugeben. Nach dem Scannen können mehrere Meldungen erscheinen. 

Gültiges Ticket

Dies ist ein gültiges Ticket und berechtigt zum Zugang der Veranstaltung.

Ticket bereits gescannt

Dieses Ticket wurde bereits gescannt. Am unteren Rand des Bildschirms sehen Sie, wann dieses Ticket gescannt wurde und von welchem:r Nutzer:in.

Ungültiges Ticket

Dieser Barcode erscheint im System nicht mehr als gültiges Ticket, möglicherweise wurde das Ticket storniert.

Falscher Eingang

Der:die Besucher:in befindet sich am falschen Eingang oder der Scanner ist auf den falschen Eingang eingestellt.

Falscher Saal

Der:die Besucher:in befindet sich am Einlass zum falschen Saal oder der Scanner ist auf den Saal eingestellt.

Scannen (noch) nicht gestartet / Scannen beendet

Das Ticket ist noch nicht oder nicht mehr scannbar, da die Veranstaltung noch nicht oder aktiv ist.

Veranstaltungen

Hier wird angezeigt, welche Veranstaltungen aktiv sind und gescannt werden können. Wenn die Veranstaltung nicht in der Liste enthalten ist, können die Scanzeiten in Tixly BoxOffice angepasst werden: gehen Sie hierzu auf die Tixly-Support-Webseite auf den Artikel Veranstaltungen erstellen auf den Abschnitt Scannen.

Einstellungen

Wenn es mehrere Säle/ Spielstätten oder Eingänge gibt, können Sie hier auswählen, welcher Saal/ Eingang mit dem entsprechenden Scanner gescannt werden kann. Wird hier keine Auswahl getroffen, sind alle Eingänge und Säle scannbar.