När kunden genomfört ett köp online blir hen dirigerade till orderns ordersida. Denna sida kan kunden också nå via den bekräftelse som skickas ut via e-post efter genomfört köp. Ordersidan finns tillgänglig oavsett om köpet genomförts online eller i biljettkassa.
På ordersidan kan kunden:
- Ladda ner biljetter (PDF och mobil)
- Ladda ner produktvoucher
- Se kvitto på köp
- Visa platser i numrerad salong
- Se vilka platser hen har
- Ändra datum och byta platser (om aktiverat)
- Se rekommenderade evenemang (om aktiverat)
- Lägga till produkter till ordern (om aktiverat)
- Lägga till unika namn på biljetter (om aktiverat)
Navigera till ordersida
- Vid genomfört köp online blir kunden automatiskt dirigerad till ordersidan
- Från e-postbekräftelsen som skickas ut automatiskt vid genomfört köp, vanliga Visa order.
- Från ordern i boxoffice kan användare trycka på Visa online. Har man flera skin kan man välja det genom att trycka på Jordgloben precis till vänster om Visa online. Länken i webbläsarens URL-fält kan kopieras och skickas till kund (t.ex. https://tix.se/sv/buyingflow/receipt/de6kc3dy6x4gt3sgmfsu2ltrly/)
- Från ordern i boxoffice kan användare Skicka e-post till kunden och kund kan därifrån navigera till ordersidan på samma sätt som via bekräftelsen hen får vid genomfört köp.
Visa platser
Genom att trycka på Visa platser så öppnas salongsplanen för evenemanget och kunden kan se vilka platser hen har i salongen.
Ladda ner biljetter
PDF-biljetter
Trycker man på Hämta biljetter längst ner laddas biljetterna i ordern ner som PDF. Notera att produktvoucher inte laddas ner.
Mobilbiljett
Trycker man på Mobilbiljett längst ner laddas öppnas en ny ruta där man kan ladda ner biljetterna en och en som mobilbiljett till sin smartphone (iOS eller Android). Notera att detta endast gäller biljetter och ej produktvoucher.
Produktvoucher
Trycker man på Hämta produkter längst ner laddas produktvoucherna i ordern ner som PDF.
Rekommenderade evenemang
Längst upp visas (om aktiverat) rekommenderade evenemang. Detta utgår ifrån en algoritm som visar evenemang som personer köpt biljetter till evenemanget/en i ordern också köpt biljetter till. T.ex. Många som köpt biljetter till ABBA - Dancing Queen (i ordern) har också köpt biljetter till La cage aux olles, Robin Hood och Måsen.
Byta datum
Kunden kan (om aktiverat) byta till ett annat datum genom att trycka på Ändra datum välja nytt evenemang, nya platser och slutföra betalning av eventuell bytesavgift.
Lägg till produkter
Kunden kan (om aktiverat) lägga till produkter till sin existerande order. T.ex. om hen kommer på att hen vill dricka en öl innan evenemanget.
Kunden blir då dirigerad till köpprocess för produkter och de produkter som köps läggs till den existerande ordern. De produkter som visas är endast datumkopplade produkter.
Läs mer
Unika namn på biljetter
Om man aktiverat unika namn på ett evenemang lägger kunden in dessa på varje biljett i ordern från ordersidan. Detta måste utföras innan kunden kan ladda ner sina biljetter.
