Når en weblink er sendt ut og kunde/arrangøren forteller at linken ikke virker er det viktig å sjekke om lenken de klikker er den samme som ligger på kampanjelenken.
Når denne lenken åpnes i en nettleser vil kampanjen vise, men lenken som står øverst i nettleseren vil umiddelbart endres til en URL som kun leder til forestillingen. Denne URLen vil IKKE gi tilgang til kampanjen, det er det kun lenken i BoxOffice som gjør. Med andre ord må man ikke kopiere URL fra nettleser når man benytter kampanjelenker.