Naviger til: Administrasjon - Kunder - Import / Update. I denne modulen kan du laste opp en CSV-fil med kunder. Det gjør det mulig å både oppdatere eksisterende kunder, og å opprette nye fra en ekstern kilde.
OBS!
- Filen må være i CSV-format og benytte ; som skilletegn.
- Kolonnene i filen må følge eksempelet under. I bunnen av artikkelen finner du en mal som kan lastes ned og benyttes.
Oppdatere kunder
For å laste ned en kundeliste, ta enten kontakt med Tix Support, for å få komplett kundeliste fra databasen, eller bruk Segmentering for å få en filtrert liste. Trykk Export results og velg Last ned med all kundedata. Denne listen følger korrekt importformat.
I Excel kan du modifisere og endre all kundeinformasjon.
Legg til ny kunde
For å legge til en ny kunde i listen, lag en ny rad og gir den kundeID 0. Når listen blir importert, vil systemet automatisk generere en ny KundeID til den nye kunden.
OBS!
- Om du endrer en allerede eksisterende KundeID, vil den oppdatere kunden med IDen du har skrevet inn. Derfor bør du aldri endre KundeID på eksisterende kunder.
Laste opp CSV-fil
Trykk Browse, velg filen, og trykk deretter Upload.
I det neste vinduet vil du få et overblikk over alle endringer. For å godkjenne, trykk Confirm customer upload eller Cancel for å avbryte.
- Gul celle i tabellen betyr at verdien i cellen bli endret (eks. ny epost).
- Grønn rad betyr at du legger til en ny kunde.
- Blå boks viser antall kunder som blir lastet opp.
- Gul boks viser antall kundekort som blir endret.
- Turkis boks viser antall kundekort som IKKE blir endret.
- Grønn boks viser hvor mange nye kunder som blir opprettet.
Når du har trykket Confirm, vent til beskjeden Customer successfully imported! vises med en tommel opp!