Når kunden har gjennomført et kjøp online, blir hen dirigert til ordrens ordreside. Denne siden kan kunden også nå via bekreftelsen som sendes ut via e-post etter gjennomført kjøp. Ordresiden finnes tilgjengelig uansett om kjøpet blir gjennomført online eller i billettluke.
På ordresiden kan kunden:
- Laste ned billetter (PDF og mobil)
- Laste ned produktvoucher/produktkupong
- Se kvitteringer på kjøp
- Vise plasser i nummerert sal
- Se hvilke plasser man har
- Endre dato og bytte plasser (om aktivert)
- Se anbefalte forestillinger (om aktivert)
- Legge til produkter i ordren (om aktivert)
- Legge til unike navn på billetter (om aktivert)
- Få mulighet til å velge refunderingsmåte om dette er aktivert.
Gå til ordresiden
- Ved gjennomført kjøp online, blir kunden automatisk dirigert til ordresiden.
- Fra e-postbekreftelsen som sendes ut automatisk ved gjennomkjørt, kan man Vise ordre.
- Fra ordren i BoxOffice kan brukere trykke på Se Online. Har man flere skin, kan man velge det gjennom å trykke på jordkloden til venstre for knappen. Lenken i nettleserens URL-felt kan kopieres og sendes til kunden (eks. https://tix.se/sv/buyingflow/receipt/de6kc3dy6x4gt3sgmfsu2ltrly/)
- Fra ordren i BoxOffice, kan brukere Sende e-post til kunden, og kunden kan derfra gå til ordresiden på samme måte som via bekreftelsen man mottar ved gjennomført kjøp.
Vise plasser
Ved å trykke Vise plasser så åpnes salkartet for forestillingen, og kunden kan se hvilke plasser hen har i salen.
Laste ned billetter
PDF-billetter
Trykker man hente billetter lengst nede, lastes billettene i ordren ned som PDF. Noter at produktkupongen ikke lastes ned.
Mobilbillett
Trykker man på Mobilbillett lengst nede, åpnes en ny rute der man kan laste ned billettene en og en som mobilbillett til sin smarttelefon (iOS eller Android). Noter at dette kun gjelder billetter, og ikke produktvoucher.
Produktvoucher/produktkupongene
Trykker man på Hente produkter lengst ned, lastes produktkupongene i ordren ned som PDF.
Anbefalte forestillinger
Lengst opp vises (om det er aktivert) anbefalte forestillinger. Dette utgår fra en algoritme som viser forestillinger som personer som har kjøpt billetter til forestillingen i ordren også har kjøpt billetter til. Eks. Mange som har kjøpt billetter til ABBA - Dancing queen (i ordren) har også kjøpt billetter til La cage aux folles, Robin Hood, Måsen.
Bytte dato
Kunden kan (om det er aktivert) bytte til en annen dato gjennom å trykke på Endre dato, velge ny forestilling, nye plasser og sluttføre betaling av eventuell bytteavgift.
Legge til produkter
Kunden kan (om det er aktivert) legge til produkter til sin eksisterende ordre. Eks. om hen vil drikke en øl innen forestillingen.
Kunden blir da dirigert til kjøpsprosessen, og produktene som blir kjøpt blir lagt til den eksisterende ordren. Produktene som vises er kun datotilkoblede produkter.
Unike navn på billetter
Om man har aktivert unike navn på en forestilling, legger kunden inn disse på hver billett i ordren fra ordresiden. Dette måtte gjøres før kunden kan laste ned billettene sine.
