1. Gå til Administrasjon - Kunder - Webprofiler i BoxOffice og søk opp den aktuelle kunden.
2. Når kunden har passord kan du fritt endre dette til et nytt ved å skrive dette inn i feltet Endre passord og klikke Lagre. Merk at det kan ikke byttes passord om kunden bruker Facebook, Google eller Twitter som innlogging til sin webprofil.