Servicekosten

Servicekosten zijn kosten die kunnen worden toegevoegd aan de kaartprijs. De ticketkosten kunnen ingericht worden als inbegrepen in de prijs, bovenop de prijs of als subsidie en toegepast worden op alle evenementen of alleen op specifieke kaartsoorten. Ze kunnen zichtbaar of niet zichtbaar zijn online en in de Box Office en daarnaast zijn er nog vele andere settings mogelijk.

Ook is het mogelijk om de automatische servicekosten zelf te beheren. Dan kunnen ze ingesteld worden op organisatieniveau. 


Nieuwe servicekosten toevoegen


Voeg nieuwe servicekosten toe door via Administratie - Tickets - Servicekosten en klik op Voeg toe rechts bovenin. 

Informatie

  • Admin naam: Interne benaming
  • Naam: Externe benaming van de kosten, zichtbaar in de Box Office bij het maken van een evenement of een order en in de online verkoop flow. 
  • Type: Definieer welk type kosten je wil gebruiken, of de kosten worden inbegrepen in de prijs, bovenop de prijs zullen komen of dat het een subsidie is. 
    • Inbegrepen in de prijs: Deze optie verandert de prijs niet voor de kaartkoper
    • Bovenop de prijs
    • Subsidie: Een deel van de prijs wordt gesubsidieerd door een derde partij. De prijs van een ticket gaat door deze subsidie naar beneden waardoor de klant minder betaald. De promoter/het theater hoeft deze korting echter niet te betalen, dat doet de derde partij die de subsidie geeft. 
  • Organisatie: De eigenaar van deze ticketkosten
  • Geldt voor: Bepaal op welke tickets deze ticketkosten gelden
    • Organisatie: Op alle tickets binnen de organisatie
    • Kaartsoorten: Op geselecteerde kaartsoorten. 
      • Kaartsoorten: Bepaal op welke kaartsoorten de ticketkosten gelden 
    • Evenementen: Op alle tickets binnen een bepaald evenement
  • Positie: Bepaalt de volgorde waarin de kosten worden getoond en worden gebruikt in de afrekeningen

Prijs

  • Bedrag of percentage: Bepaal of de kosten een vast bedrag of een percentage zijn
  • BTW: Bepaal het btw percentage op de kosten
  • Voeg stap toe Deze stap toevoegen biedt de mogelijkheid om verschillende waarden toe te voegen op verschillende ticketprijzen. Bijv. Tickets van € 0-20 hebben € 2 ticketkosten, tickets van € 21-30 hebben € 3 ticketkosten etc. 
  • Waarde: Vul de waarde in

Geavanceerd

  • Niet toepassen op vrijkaarten Met deze optie kun je op vrijkaarten de ticketkosten uitsluiten
  • Niet toepassen in POS api Uitsluiten van tickets die verkocht zijn via de POS api
  • Opnemen in restituties Indien 'Ja': Wanneer de ticketkosten apart getoond worden en er wordt een restitutie uitgevoerd dan wordt de fee automatisch teruggestort
  • In mindering brengen op promoter waarde Indien 'Ja' dan worden de ticketkosten in mindering gebracht bij de afrekening op het Promotor Dashboard 
  • Toon online als los onderdeel Bepaal of je de ticketkosten apart wil laten zien in de online flow
  • Toon in Box Office als los onderdeel Bepaal of je de ticketkosten apart wil laten zien in de Box Office
  • Toon in POS api als los onderdeel Bepaal of je de ticketkosten apart wil laten zien in de POS api
  • Rapport groepen Voeg de ticketkosten toe aan een bepaalde Rapport groep. In sommige rapporten kun je een rapport groep kiezen

Deel met organisaties

Kies hier eventueel met welke organisaties, anders dan je eigen organisatie, je de ticketkosten wil delen.


Enkele tips:

  • Servicekosten van bestaande evenementen worden niet automatisch aangepast als de instellingen in deze servicekosten worden aangepast.
  • De servicekosten die voorheen automatisch op elk evenement werden toegepast, dienen voor nieuwe evenementen toegepast te worden door deze bij het evenement toe te voegen. De instellingen van deze servicekost kunnen in de nieuwe module worden beheerd.
  • Opnemen in restituties is aan te raden om op Ja te zetten. Met die setting krijgt men in de box Office ook een waarschuwing als je een ticket verwijderd zonder de servicekosten erbij te selecteren.
  • Het manueel overschrijven van de servicekosten per prijs per evenement is ook mogelijk.