E-mail Lay-outs

Er zijn verschillende e-mails die vanuit het systeem verzonden kunnen worden, zowel automatisch (bijv. een bevestiging voor online aankopen) als handmatig (ontvangst- of reserveringsbevestigingen verzonden vanuit de kassa). Al deze e-mails kunnen rechtstreeks vanuit de box office aangemaakt en bewerkt worden via Administratie - Lay-outs - E-mails.

Image_2020-10-29_kl._21.35.04.png

Bewerk e-mail template

Om een e-mail template te bewerken, klik je simpelweg op de template die bewerkt moet worden. 

  • Naam: Template naam (alleen intern zichtbaar).
  • Organisatie: indien er meerdere organisaties zijn kan er hier een keuze gemaakt worden. 
  • Omschrijving: Interne template omschrijving.
  • E-mail afzender: Afzender van de e-mail. Staat standaard ingesteld op info@tixnl.nl maar kan worden gewijzigd met behulp van een subdomein en assistentie van Tixly Support. Dit is alleen zichtbaar voor Workgroup administrators.
  • Naam afzender: De naam van de afzender die de ontvanger in zijn inbox ziet. Dit is alleen zichtbaar voor Workgroup administrators.
  • Reageer op e-mail: Het e-mailadres waarop de ontvanger antwoordt wanneer er op een bericht gereageerd wordt. Dit is alleen zichtbaar voor Workgroup administrators.
  • Reageer op naam: De naam waarop de ontvanger antwoordt wanneer er op een bericht gereageerd wordt. Dit is alleen zichtbaar voor Workgroup administrators.
  • Genre: Bijbehorend genre (mag niet worden gewijzigd). Dit is alleen zichtbaar voor Workgroup administrators.
  • Type: Berichttype (kan niet worden gewijzigd).
    • Online: Bevestiging E-mail van online aankoop. Wordt automatisch verzonden wanneer een klant een aankoop heeft afgerond. 
    • BoxOfficeConfirmation: E-mail die handmatig vanuit de Box Office wordt verzonden naar klanten die tickets via de Box office hebben gekocht.
    • BoxOfficeReservation: E-mail die handmatig vanuit de Box Office wordt verzonden naar klanten met een gereserveerde bestelling. Bijv. een e-mail met een betaallink (webreservering).
    • BoxOfficeMoveEvent: E-mail die handmatig vanuit de Box Office naar klanten wordt verzonden wanneer een bestelling geruild wordt naar een ander evenement.
    • BoxOfficeMoveSeats: E-mail die handmatig vanuit de Box Office naar klanten wordt verzonden wanneer er binnen een evenement naar nieuwe stoelen gewisseld is.   
    • EventAutoSend: Informatie E-mail die automatisch naar klanten wordt verzonden wanneer er bijv. e-mail triggers gecreëerd zijn.  
    • ReportDeliveryEvents: Automatisch verzonden e-mail naar gebruikers die verkooprapporten voor evenementen willen ontvangen.
    • ReportDeliveryProducts: Automatisch verzonden e-mail naar gebruikers die verkooprapporten voor producten willen ontvangen.

Image_2020-10-30_kl._08.33.58.png

Om de inhoud van een e-mail lay-out te bewerken, druk je onderaan op Bewerk voor de taal die bewerkt moet worden. Lees verderop in dit artikel meer over de HTML-editor.

Nieuw e-mail template toevoegen

Ga naar Administratie - Lay-outs - E-mails en klik rechts bovenin op Voeg mail template toe.

Image_2020-10-30_kl._08.36.01.png

Er zal vervolgens gevraagd worden om een bestaande template te kiezen om van te kopiëren. Rechts boven in de hoek is het mogelijk de gewenste template te zoeken (bijv. Online wanneer je een nieuwe template voor online verkoop wilt maken). Wanneer je de template die je wilt kopiëren hebt gevonden, druk je op Kopiëren rechts in de rij. Vervolgens vul je alle Informatie in en druk je op Opslaan. Om de inhoud van de template te bewerken volg je de stappen die hierboven onder Bewerk e-mail template zijn omschreven (Lees meer -> Bewerk e-mail template).

Image_2020-10-30_kl._08.38.33.png

Heb je een nieuwe email lay-out aangemaakt voor de Box Office dan zal deze als eerste verschijnen in de Box Office. Wil je de volgorde zoals deze getoond wordt in de Box Office aanpassen? Neem dan contact op met support, wij kunnen de volgorde voor je aanpassen. 

HTML editor

Sk_rmavbild_2020-06-24_kl._07.24.05.png

De templates worden bewerkt in HTML, om een compleet nieuw ontwerp te maken is enige HTML voorkennis vereist. Het is echter vrij eenvoudig om teksten en bewoordingen aan te passen. In de HTML-code is alles wat binnen <body> </body> staat de inhoud van de template.

Sk_rmavbild_2020-06-24_kl._07.26.51.png

De zwarte tekst in de HTML-code zijn tekstvelden waarnaar gezocht moet worden en die aangepast kunnen worden. Wanneer er wijzigingen in de code worden aangebracht, zijn deze direct zichtbaar in het voorbeeldvenster aan de rechterkant.

Dynamische variabelen

Sk_rmavbild_2020-06-24_kl._07.34.55.png

De templates bevatten een aantal dynamische variabelen, bijv. #ORDERID# om het bestelnummer weer te geven. Welke variabelen er gebruikt kunnen worden in de template zijn weergeven onder de T links boven in de hoek.

Image_2020-10-30_kl._08.54.30.png

Door de linkermuisknop in het midden van het variabelen venster ingedrukt te houden, is het mogelijk om het venster te verplaatsen zodat deze niet in de weg zit.

Image_2020-10-30_kl._08.55.58.png

Het is ook mogelijk om te wijzigen wat er in het voorbeeld weergeven wordt door de inhoud van de variabelen te wijzigen. Zo kan je bijvoorbeeld kijken hoe het eruit komt te zien voor een specifiek evenement of hoe een specifiek product in de zin staat. 

Start en eind aanduiding

#EVENT#, #PRODUCT#, #TICKETS# zijn allemaal start- en eind aanduidingen. Dit betekent dat alles wat tussen # EVENT # en # EVENT # wordt ingevoerd, voor elk evenement in de bestelling zal worden herhaald.