Een productie wordt beschouwd als een groep evenementen en is het hoogste niveau waar evenementen aan gekoppeld worden. Wanneer je een productie hebt die 30 dagen loopt creëer je dus 1 productie en 30 evenementen. Je begint altijd met het maken van een productie en daarna begin je pas met het maken van evenementen.

Deze handleiding behandelt alle instellingen die kunnen worden ingesteld voor een productie. In de meeste gevallen is het genoeg om alleen de instellingen onder de tabbladen Informatie en Afbeeldingen in te stellen. De andere tabbladen zijn voor geavanceerde instellingen.

Productie maken

Om een nieuwe Productie te maken navigeer je naar Administratie - Evenementen - Producties en klik je rechts bovenin op Voeg productie toe.

Informatie

Naam: Naam van de productie, meestal hetzelfde als de naam van het evenement.
Organisatie: indien er gewerkt wordt met meerdere organisaties kan er hier een keuze gemaakt worden.
Ondertitel: Ondertitel van de productie. Deze wordt vrijwel nergens getoond in de online flow, maar is wel beschikbaar via de Event API.
Online beschikbaar: Bepaal of de productie online beschikbaar is of niet. Deze hoeft alleen online beschikbaar te zijn indien er geruild mag worden voor deze productie.
Toon beschikbaarheid met kleuren: Bepaal of de beschikbaarheid zichtbaar is in het online verkoopproces. Groen voor hoge beschikbaarheid, oranje voor lage beschikbaarheid en rood voor uitverkocht.

Toon evenementenfilter: Wanneer de filteropties geactiveerd zijn kan de klant in het online verkoopproces de evenementenlijst filteren op: het gewenste aantal tickets, een specifieke dag van de week en de stoelkwaliteit.

In onderstaand voorbeeld heeft de klant gebruik gemaakt van de filters om te zien welke evenementen die op een maandag plaatsvinden 2 of meer tickets beschikbaar hebben.
Omschrijving: Voer een omschrijving van de productie in die zichtbaar zal zijn via de Tixly API. De omschrijving is ook zichtbaar in het verkoopvenster in de kassa.
Skin: Vormgeving van het online verkoopproces kan hier gekozen worden. Het is mogelijk meerdere ontwerpen te hebben. Dit veld wordt zichtbaar na opslaan.
Weblink: Link naar het online verkoopproces. Alle evenementen die gekoppeld zijn aan de productie zullen via deze link te zien zijn. Deze link is de standaard verkooplink en is meestal de link die op de website wordt gepubliceerd. Dit veld wordt zichtbaar na opslaan.

Afbeeldingen

Afbeeldingen van de productie worden hier geüpload. De afbeelding voor het Evenement en Uitgelicht is meestal hetzelfde.

Deze afbeeldingen worden in het verkoopproces op verschillende plaatsen weergeven, bijvoorbeeld tijdens de verkoop van een abonnement of pakket, op de landingspagina van een actie, in je winkelmandje onder 'Mensen die deze items bekeken kochten ook' en meer.

De afbeeldingsgrootte mag niet groter zijn dan 2 MB en het moet bij voorkeur een liggende afbeelding zijn. Verder zijn er geen aanbevolen afbeeldingsformaten. Wij raden aan een afbeelding met alleen beeld zonder tekst te gebruiken.

De afbeelding onder evenement wordt getoond:

in het online klantenaccount bij tab bestellingen
op het mobiele ticket

De afbeelding onder uitgelicht wordt getoond:

Andere mensen kochten ook (in de bestelflow online)
in je abonnement overzicht in de bestelflow abonnementen
op een landingspagina van een special offerlink

Geavanceerd

Terugkerend: Bepaal of de evenementen verborgen moeten worden op het verkoop dashboard. Deze instelling wordt meestal gebruikt wanneer een productie veel dezelfde evenementen bevat, dit voorkomt dat het dashboard overstroomt raakt met hetzelfde evenement. De evenementen zijn nog steeds te vinden via de zoekbalk.
Koptekst online: Tekst die wordt getoond aan de klanten in het online verkoopproces. Hello in onderstaand voorbeeld.
Notitietekst online: Tekst die wordt getoond aan de klanten in het online verkoopproces. Is it me you looking for? in onderstaand voorbeeld. Let op! Er moet een koptekst zijn ingevoerd om de notitietekst online te kunnen zien.

Ska_rmavbild_2020-09-25_kl._14.24.20.png

Tekst voor productenverkoop: Extra tekst om de klanten in het online verkoopproces te informeren tijdens het toevoegen van producten.
Ruilingen toestaan: Bepaal of klanten na aankoop hun tickets zelf online mogen ruilen naar een andere datum of een ander evenement.
Ruilingen naar deze productie toestaan: Indien Ja, dan is het mogelijk tickets te ruilen naar deze productie, mits ruilingen uiteraard zijn toegestaan op de andere producties.

Vertalingen

Hier kunnen de Engelse, Franse en Duitse vertalingen toegevoegd worden.

Financiën

Als financiële export is geactiveerd, kun je onder dit tabblad een Ext. ref. nummer, afdeling en/of account invoeren.

Betaalmethoden

Activeer wanneer er in de kassa specifieke betaalmethoden beschikbaar moeten zijn voor de evenementen die gekoppeld zijn aan deze productie.

Queue-IT

Queue-IT is een virtuele wachtrij die ingesteld kan worden wanneer er grote druk op de verkoop wordt verwacht. Wanneer een klant op "bestellen" klikt wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de wachtrij, vervolgens stuurt de wachtrij continu een beperkt aantal klanten verder naar het verkoopproces. Neem contact op met Tixly Support als er een wachtrij moet worden ingesteld.

Wachtrij actief: Activeer wachtrij, ja / nee.
URL wachtrij: Voer de URL voor de wachtrij in. Deze zal support doorgeven nadat de wachtrij door support is aangemaakt.