Kundetags


Opret tag


I kundetagmodulet kan du oprette tags der automatisk eller manuelt kan tilknyttes et kundekort. Relevante situationer hvor dette kan bruges, er at give grupper af kunder rabat eller fortælle billetsalgs-personale at denne kunde på en eller anden måde er særlig. Det er desuden muligt at tilknytte et særligt tilbud til et kundetag. Et kundetag er kun synligt internt i BoxOffice.

Kundetag administreres i Administration - Kunder - Tags

For at oprette et nyt kundetag tryk på Tilføj kundetag i øverste højre hjørne.

 

mceclip0.png

 


Information

  • Navn: Synligt på kundekortet. 
  • Forkortelse: Synligt på kundekortet.
  • Ikon: Synligt på kundekortet.
  • Farve: Synligt på kundekortet.
  • Vis kundetag: Hvordan og hvor skal kundetagget vises i BoxOffice.
    • Vis på kundekortet: Kundetagget vil være synligt på kundekortet. 
    • Vis kun i 360-kundevisning: Kundetag er kun synligt i 360-kundevisningen.
    • Vis popup i kundekortet: Pop-up notifikation når et kundekort åbnes.

mceclip1.png

mceclip0.png

  • Udløbet: Hvis denne er sat til Ja, er det muligt at definere regler for hvornår tagget automatisk skal fjernes fra en bruger. Det kan enten være på en særlig dato eller X antal dage efter oprettelsen.

Fordele

Under fanen Fordele kan du sætte hvilken eller hvilke billettyper tagget har adgang til. Det kan også fastsættes hvor mange events/abonnementerskunder der har adgang til at købe billetter fra den fastsatte billettype og hvor mange billetter af en særlig billettype kunden har ret til at købe i alt eller pr. event/abonnement.

 

mceclip1.png


Forbind et tag til en kunde


Automatisk forbindelse

I fanen Relationer er det muligt at slå til hvis en kunde automatisk skal have et tag, hvis de køber et medlemskab eller billetter til et særligt event eller abonnement. 

 

mceclip3.png

Det er desuden muligt at give kunderne et tag baseret på deres købsvaner indenfor en given periode. Eksempelvis hvis en kunde har købt X antal billetter eller events indenfor X antal dage, får de dette tag. Det kan også være såfremt de har købt for X antal kroner indenfor en fastlagt periode. 

 

mceclip2.png


På kundekortet 

På kundekortet kan man manuelt tilføje et tag til en kunde. Dette gøres ved at trykke på "+"-ikonet og vælge det givne tag. I kundeoverblikket vil enhver tag der er tildelt kunden desuden blive vist. Ved at trykke på disse ikoner kan man se mere information om tagget samt slette det fra kunden.

 

mceclip4.png

 


Tag et segment

Ved at oprette et segment i segmentmodulet, er det muligt ved at bulkredigere et tag til en gruppe af kunder. Eksempelvis tilføje et VIP-tag til alle kunder der har brugt mere end 3.000 kr. indenfor det seneste år.

Læs mere om segmentering her.

 


Forbind tag til et særligt tilbud


Det er muligt at forbinde et specifikt tag til et særligt tilbud og gøre det muligt for at kunder med dette tag, at få adgang til et tilbud via Min side. Læs mere om særlige tilbud her.