Find event
For at kunne sælge billetter, skal du første finde det event og derefter de pladser, du ønsker at sælge. Events kan findes gennem salgsdashboardets 50 kommende events eller en Eventsøgning.
På Salgsdashboardet vises de 50 næste events. Det er desuden muligt at filtrere denne liste efter sæson.
For at komme ind på eventet, tryk et sted på rækken for eventet.
Eventsøgning
For at søge i events, tryk Eventsøgning i salgsdashboardet eller brug genvejstasten Ctrl + E.
Du kan søge efter:
- Eventnavnet
- Ugedag - Mandag eller man, tirsdag eller tir osv.
- Måned - Januar eller jan, februar eller feb osv.
- Præcis dato - 01.12.2022
- Sal eller spillested
Du kan kombinere søgninger ved f.eks. at skrive Årsrevy fre december for at få alle Årsrevy-events der finder sted en fredag i december.
Procent-indikatoren viser hvor mange ledige billetter der er tilbage. Ved siden af dette præcist hvor mange billetter tilbage.
Cirklen yderst til højre viser eventets salgsstatus.
- Rød (fyldt) = Udsolgt
- Gul = Få billetter
- Sort = Ingen status
- Rød med kryds i = Aflyst
- Blåt ur = Ikke i salg endnu
Til siddende events er det muligt at se hvor de bedste billetter med 2-6 sammenhængende pladser er placeret. Ved at holde musen over tallene kan det ses hvor tæt på salens bedste plads, der er X antal sammenhængende pladser ledige.
Find nyt event i salsvisningen
I salsvisningen kan du trykke på pilene i øverste højre hjørne og gå til næste eller tidligere dato indenfor den samme eventgruppe.
Ved at trykke på hamburger-knappen (de tre linjer) vil et søgemodul åbne op. Det viser tilgængeligheden for X sammenhængende sæder for alle events i den tilhørende produktion.
Dette giver et overblik over alle datoer i eventgruppen. Kolonnerne viser sammenhængende sæder, og ved at holde musen over en af felterne, kan du se hvor de bedste pladser er i salen.
Farveskemaet går fra rød til grøn, hvilket indikerer sædernes ranking. Grøn er salens gode sæder og Rød er salens dårligste sæder.
Det er muligt at filtrere i listen via søgefeltet med de samme termer der findes i den almindelige eventsøgning (ugedag, måned osv.). For at komme ind på et event, tryk på rækken.
Vælg sæder
Nummereret sal
I en nummereret sal er alle sæder vist som cirkler. Se forklaring herunder.
Sæder er solgt. Tryk på sædet for at se ordreinformationen, tryk Handlinger for at ordren eller slette en billet. Trykkes Slet billet her, vil det kun være den ene billet der slettes og ikke hele ordren. Ønskes farverne på cirklerne ændret, kontakt Tix Support.
Sæde er Tilgængelig. Kør musen over et sæde for at se række- og sædenummer og standardprisen på sædet.
Sædet er Reserveret. Tryk på sædet for at se ordreinformation, tryk Handlinger for at se ordren eller slette en billet. Trykkes Slet billet her, vil det kun være den ene billet der slettes og ikke hele ordren. Ønskes farverne på cirklerne ændret, kontakt Tix Support.
Sæde er Allokeret. Hold musen over for at se information.
Forskellige farver svarer til forskellige Priszoner. Ønskes farverne på cirklerne ændret, kontakt Tix Support.
Sæde har sædenote. Hold musen over for at se informationen.
De valgte sæder.
For at vælge sæder kan lasso-funktionen bruges. Hold venstre museknap nede og træk over de sæder der skal vælges. Antal valgte sæder er vist i øverste højre hjørne sammen med den samlede pris for standardbillettypen. For at slette valgte sæder, kan enten trykkes på hvert enkelt sæde eller trykkes Ryd i øverste højre hjørne og en ny markering kan laves.
Tastaturgenveje
- Tryk Ctrl + lasso-funktion: Vælg kun allokerede sæder.
- Tryk Shift + lasso-funktion: Vælg kun IKKE-allokerede sæder.
- Dobbeltklik på et sæde: Vælg alle sæder på en række. Markeringen kan fjernes ved at dobbeltklikke igen.
- Op- og nedpilen: Gå op og ned i de forskellige billettyper i menuen til højre. Billetter valgt før billettypen ændres, vil ikke blive ændret.
- 1-9: Når et tal indtastes vil de X bedst tilgængelige pladser i salen, blive valgt.
Unummereret sal
Vælg et antal billetter enten ved at trykke på et tal, der vil lægge det valgte nummer oveni antallet af billetter i ordren. Skal du vælge 50 billetter, tryk 10 gange på 50. Tryk på +/- for at lægge 1 til eller vælge 1 fra. For at fjerne billetter tryk Ryd og vælg nye billetter eller brug minus-ikonet.
Efter du har valgt de ønskede sæder i en købsproces, tryk på Sælg/Reserver for at fortsættes. Ønsker du at reservere billetter eller sende et betalingslink til kunden, tryk her for at læse mere om Reservationer.
Direkte salg
Anonymt salg (Hurtigsalg)
Hvis Hurtigsalg er aktivt, er det muligt at trykke Hurtigsalg og ordren vil blive solgt på et Anonymt kundekort, med standard betalingsmetoden. Billetter vil automatisk blive printet, og du vil blive omdirigeret til salsvisningen.
1. Billetter
Billettype
- Rediger billettype i dropdownmenuen, enten en-efter-en eller marker flere billetter og rediger dem alle på en gang.
Fjern billetter
- Tryk på "X" i den højre kolonne ud for den billet, der skal slettes.
2. Beskrivelse
Tilføj en Beskrivelse der vises i kunderapporten.
3. Betaling
Dette er kun synligt, hvis Hurtigsalg er aktivt. Vælg den ønskede betalingstype. Det er muligt at dele betalingen op i flere forskellige betalingstype.
Salg MED navn (Hurtigsalg)
4. Kunde
Søg kunde
- Søg iblandt eksisterende kunder i det første felt (Fornavn). Du kan søge på Fornavn, Efternavn, E-mail eller Telefonnummer.
- Når en eksisterende kunde er valg, vil navnet på vist i toppen. For at fjerne kunden fra ordren, tryk på det Røde X i toppen.
- Hvis ændringer bliver lavet i kundeinformationen, vil det blive gemt i kundekortet når der trykke Reserver.
Ny kunde
- Tilføj en ny kunde blot ved at indtaste kundeinformationen og trykke Reserver.
For at afslutte ordren, tryk Sælg.
OBS!
- Hvis du vælger en kunde i Trin 3, og går tilbage og trykker Hurtigsalg, vil ordren stadig blive solgt til en Anonym kunde.
- At skifte udløbsdatoen i Beskrivelsen, vil IKKE have nogen effekt på ordren.
Almindeligt salg
Hvis Hurtigsalg er inaktivt, skal du trykke Reserver for at fortsætte til ordren og betalingsvinduet.
Gå til Betalings-fanen, og vælg betalingsmetoden og tryk Sælg. Det er muligt at opdele betalingen i flere forskellige betalingsmetode.
POS betalinger
Hvis der er en aktiv POS-integration, vælg POS-fanen og tryk Send til POS. Værdien vil derefter blive sendt til POS-terminalen hvor købet kan blive afsluttet. Når købet er blevet godkendt i POS, vil den returnere en godkendelse til systemet og ordren vil blive markeret som solgt.
OBS!
- Det er for nu ikke muligt, at bruge POS i Hurtigsalg.
Fakturasalg
Lav en reservation ligesom tidligere beskrivelse og vælg betalingsmetoden Faktura i Betalings-fanen. Ordren vil derefter blive specificeret i kasserapporten for Fakturasalg.
Delbetaling
Lav en reservation som forklaret ovenfor og vælg den ønskede betalingsmetode. Tryk Tilføj Betaling i bunden og betalingen vil herefter blive vist i bunden under Delbetalinger. Beløbet vil blive reduceret i det samlet beløb i ordren. For at fjerne en delbetaling, tryk på X til højre for betalingen.
Indløs gavekort
Skal en kunde betale en ordre med gavekort, skal du lave en reservation, som beskrevet ovenfor. Gå til Betaling-fanen, indsæt gavekortnummeret i feltet Gavekortnummer og tryk Hent. Den samlede pris for ordren, vil så blive reduceret med beløbet på gavekortet. Hvis der derefter er et beløb der mangler at blive betalt, kan enhver anden betalingsmetode bruges.
OBS!
- PIN-kode bruges ikke i Boxoffice.
- Hvis et gavekort er udløbet, kan den stadig blive indløst i Boxoffice, men ikke online.
Send billetter til kunden
For at sende billetter til en kunde via e-mail skal du gå til ordren. I bunden kan en kopi af kvitteringen blive sendt til kundens e-mailadresse. Modtageren af mailen kan også ændres her. E-mailen vil indeholde et link til ordresiden, hvor kunden kan download billetterne.
Det er desuden muligt at vælge et særligt e-maillayout eller tilføje en særlig tekst til e-mailen. Ovenover dette felt er der en dato der viser hvornår den sidste e-mail er sendt og til hvilken adresse.