Systemet kan samle permissions (tilladelser) for at måtte sende SMS og e-mails til kommunikation i eksterne systemer eller direkte fra features i systemet.
Tilføj permission
For at tilføje eller redigere permissions, gå til Administration - Permissions. For at tilføje en ny, tryk Tilføj permission i det øverste højre hjørne.
Information
- Type: Der er to typer af permissions:
- 1: Generalt - Til generelle permissions tilknyttet abonnementer, events eller sæsoner.
2. Eventrelateret - Til eventrelateret permissions. F.eks. for at udsende information der er direkte relateret til et event, som kunden har købt billet til.
- 1: Generalt - Til generelle permissions tilknyttet abonnementer, events eller sæsoner.
- Navn: Synlig i Boxoffice.
- Organisation: Hvilken organisation den pågældende permission skal høre under.
- Titel: Hvad kunden ser ved siden af tjekboksen i onlinekøbsprocessen. F.eks. "Få vores fede nyhedsbrev".
- Beskrivelse: Ved siden af titlen i onlinekøbsprocessen er der et ikon, hvor der vil komme en pop-up med beskrivelsen, når kunden klikker på det.
- Opt-out: Vælges hvis man ønsker at kunden aktivt skal FRAVÆLGE permission.
- Forvalgt: Hvis denne er sat til Ja, vil boksen være valgt på forhånd (Dette anbefales dog ikke).
- Permissions: Definer kommunikationstypen: SMS, E-mail eller begge.
- Position: Hvis der ikke er sat nogen position, vil permissions blive vist i alfabetisk rækkefølge.
Efter permissionen er blevet lavet, og der trykkes Gem, vil der komme to nye faner: Upload og Integrations.
Upload
Det er muligt at uploade permissions ved at trykke "Drop files to upload (or click)", vælge filen der indeholder permissions (det skal være CSV eller TXT og inkluderer en e-mailadresse pr. række), og så trykke Gem.
Integrations
Det er muligt at lave en integration for permissions (opt-in eller opt-out) mellem Tix og et eksternt e-mailsystem, såsom Mailchimp, APSIS, Campaign Monitor og Email Platform. Permissionen i Tixly er tilknyttet en liste i e-mailsystemet med mulighed for at definere hvis permissionen skal gå begge veje (hvis en person opt-in og opt-out i Tixly, vil det have den samme status i e-mailsystemet og omvendt) eller kun en vej (opt-in i Tixly bliver overført til e-mailsystemet, men ikke den anden vej).
Kontakt Tixly Support for at aktivere Integrations.
Tilknyt permission
Permissions kan blive tilknyttet på disse måder:
- Sæson - Bliver vist i onlinekøbsprocessen for alle events og abonnementer der er forbundet med en sæson. Dette aktiveres i Rediger sæson. Hvis en permission skal fjernes fra et specifikt event, dette kan gøres under eventet i Internet-fanen.
- Event - Vises i onlinekøbsprocessen for eventet. Dette aktiveres under fanen Internet i Rediger event.
- Abonnement - Dette vises i onlinekøbsprocessen for abonnementer. Dette aktiveres under fanen Internet i Rediger abonnement.
Download e-mails eller SMS
I Permission-rapporten der findes under Rapporter - Permissions, kan man vælge en permission og downloade e-mailadressen eller telefonnummeret ved at trykke Download CSV i den Røde eller Blå boks.